L'esperienza di acquisto è stata semplice e veloce. Tuttavia, nell'assistenza post acquisto non ha risposto mai nessuno alle mail e ho avuto un sostegno solo parlando al telefono. La cosa peggiore i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Prodotti dal design particolare e ricercato. Ho acquistato un ombrellone dallo stile vintage con una base in ferro. Estetica bellissima, funzionali e di buona qualità. La consegna, a differenza da alc... Leggi di più
Dopo aver acquistato due lettini da mare mi sono ritrovato che perdevano i gommini di sostegno dello schienale, quasi sempre ritrovati per terra. Alla richiesta di spedirmene uno in garanzia si sono... Leggi di più
L'azienda ha risposto
I mobili sono bellissimi anche se la qualità non e' altissima ma c'e' un buon rapporto qualità/prezzo per chi non può permettersi le grandi firme. Dovete coprire meglio i luoghi di spedizione (x me e'... Leggi di più
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Ho acquistato 3 vasi di design per…
Ho acquistato 3 vasi di design per esterni sono esattamente come descritti sul sito mi piacciono molto. La consegna è stata affidabile
11 maggio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Tavolo arrivato in due tranceTavolo con sedie
Tavolo arrivato in due trance.
Indicazioni per il montaggio poco chiare,
ma il risultato è stupendo.
Il tavolo è senza dubbio di buona qualità e anche le sedie sono comode.
La spediazioe non è delle migliori e l'assistenza è difficle da raggiungere.
18 maggio 2026
Risposta di THE MASIE
Ciao Adele,
Ci dispiace per quello che è successo.
Prendiamo in considerazione tutte le opinioni dei nostri clienti per migliorare il nostro servizio.
Per noi è molto importante che i nostri clienti abbiano un'esperienza soddisfacente.
Restiamo a vostra disposizione.
Un saluto,
The Masie
Tornerò
I prodotti sono di buona qualità! E il servizio clienti è disponibile e proattivo. Consiglio
11 maggio 2026
ordine JRVGSRHRX - reclamo 8319327
ordine JRVGSRHRX - reclamo 8319327
Già lasciato una recensione negativa più di 10 giorni fa.
Subito dopo hanno risposto al reclamo aperto e ora sono spariti di nuovo.
Gradirei per favore una risposta e una risoluzione definitiva del reclamo, grazie.
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di THE MASIE
20/05.
Salve,
Grazie per averci contattato.
Abbiamo esaminato il suo caso e verificato che sia stato risolto.
Rimaniamo a sua disposizione.
Un saluto.
Team The Masie.
COMPREREI TUTTO!!
I prodotti che mi sono arrivati, in particolare il mobile in legno d'acacia, sono talmente belli, ma talmente belli, che comprerei tutto il sito se avessi i soldi
11 maggio 2026
Perfetto tutto!
11 maggio 2026
consegna veloce
consegna veloce, consolle esattamente come descritta, molto soddisfatta
11 maggio 2026
Siamo molto soddisfatti dell’acquisto
Siamo molto soddisfatti dell’acquisto, negozio puntuale e corretto.
11 maggio 2026
MAI RICEVUTO I PRODOTTI ACQUISTATI.
18 maggio 2026
Risposta di THE MASIE
19/05.
Ciao,
Grazie per averci contattato.
Abbiamo esaminato il tuo ordine e verificato che, al momento dell'acquisto, era indicato che l'ordine sarebbe stato gestito in un'unica spedizione una volta che tutti i prodotti fossero stati disponibili, a partire dall'11/05.
Inoltre, confermiamo che l'ordine è stato spedito entro il termine indicato e che è già stato consegnato correttamente.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Team The Masie.
I mobili sono bellissimi anche se la…
I mobili sono bellissimi anche se la qualità non e' altissima ma c'e' un buon rapporto qualità/prezzo per chi non può permettersi le grandi firme. Dovete coprire meglio i luoghi di spedizione (x me e' Sicilia) perche' per farli arrivare da me ho dovuto appoggiarmi su un trasportatore a Reggio Calabria che ovviamente mi e' costato. Se farete questo comprero' ancora da voi.
18 maggio 2026
Oggetti carini, tempi du co segna ruspettati
Consegna secondo i tempi indicati. Oggetti carini in linea con il costo contenuto. Servizi di consegna da integrare con la consegna al piano. Alcuni colli erano decisamente pesanti ed ingombranti. Portarli al quarto piano, anche con ascensore, non è stato semplice
18 maggio 2026
Ho ordinato un set di sedie a gennaio
Ho ordinato un set di sedie a gennaio. La dicitura era "prenotazione. Spedizione a partire dal 04/06". Fortunatamente poi le sedie sono tornate disponibili dal primo di maggio e l'assistenza mi ha detto che sarebbero state spedite nell'arco di qualche giorno. Ad oggi, 14 maggio, ho scritto 3 messaggi all'assistenza per avere notizie ma non ho avuto nessuna risposta, e le mie sedie non sono ancora state spedite.
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di THE MASIE
Ciao Anna,
Abbiamo sentito il suo malcontento.
Vediamo che è in preparazione e sarà rilasciato a breve. Tieni presente che hai acquistato in riserva, quindi finché non abbiamo esaurito lo stock non possiamo procedere con la spedizione.
Una volta inviato, riceverai un'email di conferma e potrai seguire la spedizione nella tua area clienti.
Ricorda che dal momento della spedizione, il tempo di consegna è di 7/10 giorni lavorativi
Restiamo a vostra disposizione.
Un saluto,
The Masie
Set da giardino hazan
Set da giardino di grande fattezza e qualità. Molto soddisfatto
21 aprile 2026
Ottimo prodotto sedie belle e comode
6 maggio 2026
Prodotto eccellente
Prodotto eccellente
Bello, funzionale, facile da montare e arrivato nei tempi
6 maggio 2026
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