Ik was altijd lyrisch over dit bedrijf, maar ik voel me nu toch een beetje gescammed. In de doos zit nog een dikke rand karton als opvulling voor de extreem veel kleinere brownies. Op die rand... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
I wanted to send gifts to family whilst they were my rock being in hospital coming to visit daily and dropping everything constantly to drop supplies off etc. They went down a storm and I've been told... Leggi di più
Overheerlijke brownies, ze smelten op de tong. Super vers en met zorg én heel veel liefde gebakken met kwalitatief hoogwaardige ingrediënten. Stijlvol alsook zorgvuldig verpakt en snel geleverd. De be... Leggi di più
The Brownie Box maakt de ALLER-lekkerste brownies, maar dat weet iedereen die er een keertje eentje geproefd heeft. Maat wát een service als de Post het laat afweten! Helemaal geweldig, voor mij zij... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Het lekkerste cadeautje door de brievenbus! Een lief gebaar met een persoonlijke boodschap, iemand het gevoel geven er écht toe te doen. Of een momentje voor jezelf waarin je de wereld om je heen even zal vergeten. Bij The Brownie Box kies je niet zomaar voor brownies. Je kiest voor aandacht en kwaliteit. Dat is pas écht genieten!
Informazioni di contatto
De Kazematten 4, 6681 CS, Bemmel, Paesi Bassi
- 0262062135
- klantenservice@thebrowniebox.nl
- thebrowniebox.nl
4,3
Eccellente
4116 recensioni
Ha risposto al 93% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Beter gewend
Ik was altijd lyrisch over dit bedrijf, maar ik voel me nu toch een beetje gescammed.
In de doos zit nog een dikke rand karton als opvulling voor de extreem veel kleinere brownies. Op die rand staat dan leuk dat je iets krijgt met een qr code. Het is letterlijk een link om nieuwe te bestellen -.-
Naast de grootte, is ook de verpakking veranderd. Ze zaten eerst in papier waarin ze heerlijk smeuïg bleven. Nu zaten ze in plastic en de structuur is gewoon niet hetzelfde. Ik vermoed door de verpakking.
Sowieso ziet het er nu uit alsof je goedkoop kant en klaar gebak uit de action haalt ipv de luxe van een echte bakker. Maargoed dat is enkel de looks...
Voor mij de laatste keer.
Jammer dat ik tegelijk ook 2 vriendinnen een doosje heb opgestuurd, ik had beter iets anders kunnen kiezen nu ik dit weet.
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Hi Nanette, wat jammer dat je ervaring dit keer niet hetzelfde was!
We hebben inderdaad sinds oktober andere verpakkingen met andere aantallen, onze kleinste optie was voorheen een doosje van 6 (per 3 verpakt) en nu een doosje van 4 (per 2 verpakt). De prijs per stuk is licht gestegen in verband met de hogere kosten van grondstoffen maar we houden zeker niet dezelfde prijs aan als het doosje van 6 😊
Achter de QR code zou een leuke kortingscode moeten zitten, dus dat ga ik even navragen bij mijn collega's!
We hebben nu deze plastic verpakking omdat we onze FSSC 22000 certificering wilde halen, deze certificering bewijst dat we voldoen aan de strengste normen voor voedselveiligheid wereldwijd! Op het behoud zou het juist een positieve werking moeten hebben, ik hoor graag wat je precies anders vond aan de structuur. Dan kan ik dat doorgeven aan onze bakkers.
Je mag mij dan ook zeker een mailtje sturen, dan kan ik je ook nog een kortingscode toesturen als je dat zou willen 😊
Liefs,
The Brownie Box
Veel te lekker!
Zondag besteld en dinsdag al toegekomen.
En Waauw! Wat zijn ze lekker! En als ik echt iets negatief moet bedenken dan is het de iets wat hoge prijs. Maar voor de rest echt fantastisch.
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat onze brownies zo in de smaak gevallen zijn!
Liefs,
The Brownie Box
Delayed Order
You choose a day for it to be delivered, just for it to show up 2 days later.. ruined a gift for someone!
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Hi M,
In your last review you said you didn't want to order again, even after we determined, with careful consideration, that the images you provided had been digitally manipulated.
Of course we treat each order with care so I checked this for you. You ordered for it to be delivered on March 5th, the PostNL T&T says it was delivered March 6th. I'm sorry to hear it was late. We did ship it on time but unfortunately we don't have influence on the exact delivery moment due to possible delays with PostNL. You also agree with this by ordering from us.
If there's anything else we can help with, please contact us via klantenservice@thebrowniebox.nl
With love,
The Brownie Box
Ik bestel er niet super vaak maar als…
Ik bestel er niet super vaak maar als ik het wel doe is het altijd een succes!
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Altijd fijn om te horen! Dankjewel voor je review Kim 😊
Liefs,
The Brownie Box
Brownies in nov besteld als verassing…
Brownies in nov besteld als verassing voor zoon. Ik hoorde pas in februari dat het nooit is aangekomen. Dus ik mailde alsnog naar the brownie box. Nu krijgt mijn zoon alsnog iets toegestuurd en geen 4 maar 8 brownies om het goed te maken. Super een tien
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Dankjewel voor je review Heidi, fijn dat we het voor je hebben kunnen oplossen! 😊
Liefs,
The Brownie Box
Te laat geleverd, 1 dag na verjaardag
Helaas kwamen de brownies 1 dag na de verjaardag aan terwijl ik ze juist op die dag nodig had. Moest naar de bakker om gebakjes te kopen voor de visite dus dubbele kosten en calorieën helaas.
Als antwoord kreeg post.nl uiteraard de schuld hiervan en ik ; u heeft nog fijn 5 dgn de tijd om 18 brownies op te eten.. hierna of ze mij nog met iets anders van dienst konden zijn..?
Geen slimme vraag als je zó teleurgesteld bent..nou nee bedankt.
Mijn review werd uiteraard niet geplaatst, hierbij alsnog.
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Hi Ella,
Dankjewel voor je feedback, we begrijpen dat het teleurstellend is om een dag later je bestelling te ontvangen. Echter hebben wij je bestelling op tijd verzonden en jammer genoeg écht geen invloed op de bezorgservice. Zoals wij ook in onze algemene voorwaarden aangeven wordt 95% netjes op tijd bezorgd maar vertraging bij PostNL kan altijd eens gebeuren. We raden daarom altijd aan om 1 á 2 dagen speling te houden als je het echt op een specifieke dag nodig hebt.
Alle reviews worden eerlijk geplaatst, met of zonder reactie, alleen soms staat ze on hold 😊
Liefs,
The Brownie Box
Yummy
Got gifted 3 kinds of browniers from my boss. I don't know how much they cost or how long the delivery took, but they tasted amazing. Really better than your average brownie. Nice
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Thank you for your review! Glad to hear you enjoyed them :D
The Brownie Box
Holy moly...
Holy moly.... Wát een lekkere brownies!!!
Ik heb een aantal doosjes cadeau gedaan aan mijn zakenrelaties en mezelf ook maar getrakteerd op een doosje. Wat ben ik daar blij om. Ze zijn HEERLIJK!
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Dankjewel voor je leuke review :D Altijd fijn om te horen dat onze brownies zo goed bevallen! Liefs, The Brownie Box
Verandering is niet altijd vooruitgang
Voorheen bestelden we regelmatig voor ons zelf tijdens verjaardagen, en gaven ze cadeau, we merkten de laatste keer op dat de prijs omhoog is gegaan maar dat de brownies kleiner van formaat zijn. Je betaald meer, voor minder... ook lijkt het recept te zijn aangepast.. of ze zijn minder smeuïg door de andere verpakking? Of zijn ze minder vers omdat ze nu langer bewaard kunnen blijven in plastic? Voorheen zat het in een mooi papiertje, en leken ze heel vers. Stroopwafelbrownies waren heel droog, en de blondies zijn heel vlak van smaak.
Heel jammer, we waren echt fan.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Hi Nancy, wat jammer dat je ervaring niet zo positief was dit keer! Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We leggen je graag uit waarom we nu voor deze nieuwe verpakking gekozen hebben:
Voor de voedselveiligheid en houdbaarheid is plastic de beste optie, we hebben enorm ons best gedaan een andere optie te vinden maar dit kwam toch als beste uit de test. Daarnaast was deze verpakking een must als wij onze FSSC 22000 certificering wilde halen, deze certificering bewijst dat we voldoen aan de strengste normen voor voedselveiligheid wereldwijd!
Ik snap de verwarring wat betreft de grootte van de brownies, maar we hebben hier echt niets aan veranderd, dat beloof ik!
Onze snijmachine snijdt al jaren dezelfde grootte brownies en we hebben deze niet stiekem op een ander programma gezet 😊
Wat wel anders is, is de manier waarop ze in het doosje liggen. Voorheen waren het 3 plakjes horizontaal in één papiertje, nu zijn het twee plakjes verticaal.
Daardoor lijkt het optisch gezien waarschijnlijk dat ze kleiner zijn, maar daar willen we juist niets aan veranderen!
We hebben nu ook nieuwe doosjes met andere aantallen om zo meer keus te kunnen bieden en ook meer mensen te kunnen laten genieten van onze brownies 😊 De prijs van de brownies is niet gestegen en hier en daar zelfs iets gezakt, de kaartjes zijn i.v.m. betere kwaliteit en meer mogelijkheden wel omhoog gegaan.
Ook ons recept is niet veranderd, ze zouden nog net zo smeuïg en smaakvol moeten zijn! Zou je ons een mailtje willen sturen? Dan bied ik je graag een nieuw doosje brownies aan :)
Liefs,
The Brownie Box
Leuke geste autobedrijf Winters Valkenswaard.
Gekregen van Suzuki autobedrijf Winters uit Valkenswaard ivm met een misverstand tot betrekking van de levering nieuwe auto.
Leuke verpakking en heerlijke brownies.
25 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Dankjewel voor je review! Wat fijn om te horen dat ze in de smaak gevallen zijn :)
Liefs, The Brownie Box
Deze brownies zelf een keer voor mijn…
Deze brownies zelf een keer voor mijn verjaardag gekregen en nu cadeau gedaan voor iemand.
Vijf minuutjes voor tijd besteld, volgende dag bij de ontvanger in de brievenbus. Makkelijk en overzichtelijke website.
29 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Wat fijn dat alles zo soepel verlopen is! Dankjewel voor je review!
Liefs, The Brownie Box
Ik heb verleden jaar brownies van…
Ik heb verleden jaar brownies van iemand kado gekregen die waren vers en zo vd bakplaat.
Dus nu heb ik een flinke doos iemand kado gedaan en mezelf.
Nu zitten ze verpakt in plastic en zijn zo droog als cake.
De Mango chilli blondie is gewoon een droog cakeje met wat vlokken erop.
Dit lijkt in de verste verte niet eens op een blondie.
Zonde van het geld.
5 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Dankjewel voor je review, wat vervelend dat je onze Mango Chili Blondie als droog ervaren hebt. Na je mail hebben we je andere blondies toegestuurd en wachten met smart op een reactie, we horen graag wat je van deze smaken vond :)
Liefs, The Brownie Box
irresponsibility after sale service
i ordered a box. I can choose the date of delivery (3euro). on the date, the box didn't come. the next day I call the customer service, they said the box would come tomorrow. I started to feel a bit off.
I asked the customer service about no info in the track and trace code, what if the box would not come today, what about the freshness.
the answer is unbelievable, the man said: "if it isn't come today, then hopefully tomorrow or the day after tomorrow, or the day after the day tomorrow"
really!????
are they kidding?
and answer for the freshness: " it lasts for 9 days so hopefully it would still fresh"
final: this is postnl, we can't control them.
i don't care about the courrier, i care about my brownie and the promise I receive when making my order.
it is just too bad
22 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Hi! I'm sorry your experience with us was negative. Please send us an e-mail (klantenservice@thebrowniebox.nl), I would love to know if your order has arrived. We don't have much influence on the post but of course we want our clients to be able to enjoy our brownies! After a lot of tests we know our brownies are still fresh and good until 9 days after shipping, if they were delivered beyond that date I'd like to offer you a new box.
Kind regards, TheBrownieBox
Plakkerige vegan brownies
De vegan brownies besteld ivm lactose intolerantie. Helaas niet te eten, een plakkerige zooi. Had zo gehoopt op een lekkere luchtige brownie.
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Dankjewel voor je feedback. Onze brownies staan bekend om hun smeuïge structuur, wat jammer dat de vegan brownies voor jou niet in de smaak gevallen zijn! Als we nog iets voor je kunnen doen, mag je altijd een mail sturen naar klantenservice@thebrowniebox.nl
Liefs,
Team TheBrownieBox
Verkeerd en te laat bezorgd
Woensdag een brownie box 24 stuks besteld zodat ik dit de maandag kan uitdelen op mijn werk. vrijdag zou het geleverd worden, maar eind van de dag nog niets ontvangen, zaterdag hetzelfde verhaal. Uiteindelijk kreeg ik maandag in de loop van de dag bericht dat het in de brievenbus bezorgd zou zijn. Eenmaal thuis open ik het pakketje, heb ik 6 brownies en een zakje thee ontvangen. Helemaal top dit.
6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Hi Roland, het is natuurlijk niet de bedoeling dat je niet ontvangt wat je besteld hebt. Zou je ons kunnen mailen op klantenservice@thebrowniebox.nl met je ordernummer? Dan bied ik je graag een voor jou passende oplossing aan!
Liefs,
Team TheBrownieBox
Te duur voor wat je er voor krijgt
Te duur voor wat je er voor krijgt. Slechte klantenservice
6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Hi Linda, dankjewel voor je feedback. Wat jammer dat je onze service en brownies zo ervaren hebt. We streven ernaar iedereen goed te helpen, je mag ons altijd een berichtje sturen dan kijk ik graag waar ik je nog mee van dienst kan zijn! Liefs, Team TheBrownieBox
Delicious brownies & great customer service
The brownies are delicious and the customer service excellent. Definitely recommend for a delicious gift!
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Thank you for taking the time to write a review! I'm glad you enjoyed the brownies :)
Team TheBrownieBox
Never turned up
Never turned up - no response to emails. Complete con - in m disgusted especially as my husband was seriously ill at the time of ordering and these were meant to cheer our son up! Shame on you
19 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Hi Tracy, please send us an e-mail (klantenservice@thebrowniebox.nl) with your ordernumber so we can see what we can do to solve this. We do not intentionally leave our customers without brownies! Hopefully we hear from you soon.
Team TheBrownieBox
Order placed August 5th still not…
Order placed August 5th still not received no reply to email, paid for brownies and gift wrapping for present will contact bank to try to get money back 😡
10 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Hi Claire, please send us an e-mail (klantenservice@thebrowniebox.nl) with your ordernumber so we can see what we can do to solve this. We do not intentionally leave our customers without brownies! Hopefully we hear from you soon.
Team TheBrownieBox
I ordered brownies for a set delivery…
I ordered brownies for a set delivery date, 2 days later and still have not arrived. 2 e-mails sent to company with no response. Very disappointed as paid a lot and was expecting this to be a nice present.
5 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Brownie Box
Hi Gabrielle, please send us an e-mail (klantenservice@thebrowniebox.nl) with your ordernumber so we can see what we can do to solve this. We do not intentionally leave our customers without brownies! Hopefully we hear from you soon.
Team TheBrownieBox
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.