Teppana heeft een top service ookals je wilt ruilen (zo had ik het dikke ondertapijt maar kon ik mijn haldeuren niet meer openen). Gene probleem iks tuurde alles terug en bestelde nieuwe, ik kreeg all... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Duidelijk over de levertijd. Werd netjes geleverd op de afgesproken plek. Toen het eenmaal lag vond onze pup het onderkleed wel heel interessant! Daar is dus een hap af. 🙃 Het kleed is ideaal voor a... Leggi di più
Erg mooi kleed en erg snel bezorgd. Goed neerleggen van het kleed was erg makkelijk met de anti slip ondermat en instructies. Het kleed is niet zo zacht als een meer hoogpolig kleed, maar perfect voor... Leggi di più
Het patroon is zoals op de afbeelding, materiaal is dunner dan we dachten maar in combinatie met het onderkleed werkt het goed. Gemakkelijk te stofzuigen, wasmachine nog niet geprobeerd.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
De eerste wasbare tapijten! Nooit meer zorgen over vlekken. Onze tapijten kun je gemakkelijk thuis in jouw wasmachine wassen.
Informazioni di contatto
Obenhauptstr. 4, 22335, Hamburg, Germania
- +31 85 208 8283
- service@teppana.nl
- teppana.nl
4,6
Eccellente
568 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Snelle levering en een mooie kwaliteit
Snelle levering en een mooie kwaliteit. Helaas viel de kleur wat anders uit dan verwacht. Retourzending en terugbetaling snel en accuraat afgehandeld.
Topservice!
26 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste Raimond, Helemaal top dat je onze service en de kwaliteit zo waardeert — ook al was het deze keer niet de juiste match voor jou. Dank je wel! We vinden het leuk als je af en toe eens bij ons langskomt, we lanceren regelmatig nieuwe designs. Liefs, Sarah van Teppana
Tevreden over bestelling
Mooi kleed, snelle levering en samenvoegen ondertapijt en kleed ging zoals instructie video liet zien. Tevreden klant dus.
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste, bedankt voor de fijne review en je moeite! ☺️ We zijn wel benieuwd, wat hadden we kunnen doen om er een 5-sterren ervaring van te maken? Stuur ons gerust een mailtje naar service@teppana.nl. Liefs, Sarah van Teppana
Heel mooi kleed
Heel mooi kleed, goed systeem met het onderkleed.
Sneller binnen gekregen dan verwacht.
25 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste Rina, Dankjewel voor deze mooie review en leuk om te lezen dat je tevreden bent met onze producten. Geniet ervan! Liefs, Sarah van Teppana
Het kleed ziet er prachtig uit en is…
Het kleed ziet er prachtig uit en is snel bezorgd. Omdat het nieuw is hebben we geen ervarng met het wassen van het kleed, maar ik vertrouw er volledig op.
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste Irene, hartstikke bedankt bedankt voor de vijf sterren! 🥰 Geniet van een huis dat net zo stijlvol als onderhoudsvriendelijk is. Liefs, Sarah van Teppana
Mooi vloerkleed
Mooi vloerkleed, op tijd geleverd en ik ben erg tevreden. Zeker een aanrader 😊
27 aprile 2026
Risposta di Teppana Nederland
Beste Sara, hier worden we blij van: dank voor je 5 sterren en je vertrouwen in Teppana. Liefs, Sarah van Teppana
Mooi vloerkleed
Mooi vloerkleed, op tijd geleverd en ik ben erg tevreden. Zeker een aanrader 😊
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste Sara, zo leuk om te lezen — bedankt voor de vijf sterren en veel woonplezier! Liefs, Sarah van Teppana
Gute service
17 aprile 2026
Risposta di Teppana Nederland
Beste Marieke, Wat een topreview — dank je! 🥰 Veel plezier met je wasbare vloerkleed. Liefs, Sarah van Teppana
Well made and beautiful
The rug is well made and, together with the undermat it stays put . I have a wheely office chair on top so that's impressive. Very happy.
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Dear Christine, We really appreciate your wonderful review of your experience with our rugs. Thank you for sharing that Teppana rugs can handle the daily challenges without any problems. 🥰 Enjoy it! Have a nice day! Sarah from Team Teppana
not really suitable for outside
Sorry, but the carpet gets dirty very quickly, maybe because of the colours (white, blue), not really suitable for outside, one step on it, and it is dirty.
14 aprile 2026
Risposta di Teppana Nederland
Beste Petra, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Je mag ons hierover altijd foto’s sturen (service@teppana.nl), dan kijken we graag met je mee.
Op basis van onze eigen ervaring en die van veel klanten zijn onze vloerkleden ook heel geschikt voor outdoor gebruik. Wel zijn ze vooral bedoeld als woontextiel, afhankelijk van je omgeving en omstandigheden kan jouw ervaring dus anders zijn. Wel is het goed om er rekening mee te houden dat het geen schoonloopmat is.
Maar dat is ook geen probleem. Door hun textuur zijn ze juist heel makkelijk te reinigen, plaatselijk of in de wasmachine. Ik weet zeker dat ook jij van je vloerkleed kunt genieten.
Laat me gerust weten hoe ik je kan helpen.
Liefs, Sarah van Teppana
Send it back because it did not fit
Send it back because it did not fit. Until now no reaction. Price was almost 400 euro. Don’t think they will return the money.
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Dear Ilse,
we have since been in contact with you regarding your return shipment.
The parcel was received by us on 28 April and the refund was processed on 4 May. This means that the return was processed within 3 working days. Unfortunately, we were unable to see that the parcel had previously been in transit with DHL for approximately two weeks. However, the tracking information was available to you; you sent us the link yourself when we initially could not locate the return because no reference had been provided by you and there was a typo in your name.
In addition, we only work from Monday to Friday and not on German public holidays. As you contacted us for the first time on 1 May, we were only able to respond on 4 May at the earliest — which we did. Your subsequent messages were then sent on Saturday, outside our regular working hours.
We therefore do not consider the statement that we do not respond and are not a trustworthy company to be either correct or fair. We hope that you now see this as well and would kindly ask you to reconsider both of your 1-star reviews.
Of course, you are always welcome to contact us during normal business hours if you have any questions regarding your shipment.
Kind regards,
Your Teppana Team
Doen wat ze beloven
Goed product geleverd, geheel in overeenstemming met beloofde kwaliteit. Tot aankoop besloten na raadpleging klantenservice, die accuraat en ter zake kundig bleek. Zijn ook duidelijk over levertijd en komen die na.
2 aprile 2026
Risposta di Teppana Nederland
Beste Gerard, heel erg bedankt voor de top review en je moeite! We zijn wel benieuwd, wat hadden we nog kunnen doen om er een 5-sterren ervaring van te maken? Stuur ons gerust een mailtje naar service@teppana.nl. Liefs, Sarah van Teppana
Teppanna ideaal kinderen
Teppana is ideaal voor een huis waar (kleine) kinderen spelen, in en uit lopen e.d. Wanneer dat spel tot vlekken leidt is er geen man overboord. Kleed wassen en gaan met die banaan.
25 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste Koen, Wat een topreview — dank je! Veel plezier met je wasbare Teppana vloerkleed. Liefs, Sarah van Teppana
hart voor de zaak
Mooie kwaliteit voor deze prijs, zorgvuldig verstuurd, heldere uitleg. Jullie presenteren je als een firma met hart voor de zaak. Dat maken jullie ook waar!
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste Maarten, Wat een mooie review, heel erg bedankt. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit, de verzending en onze uitleg — en extra bijzonder dat je onze passie ook echt zo hebt ervaren. Daar worden we ontzettend blij van. 😍 Groetjes, Sarah van Teppana
Perfecte en super vriendelijke dienst…
Perfecte en super vriendelijke dienst Naverkoop.
Ik kan Teppana echt aanraden !!!
30 marzo 2026
Risposta di Teppana Nederland
Beste Marc, Zo’n compliment over onze service geeft ons extra energie 😍 — heel erg bedankt! Groetjes, Sarah van Teppana
Ik ben erg tevreden heb het kleed nu…
Ik ben erg tevreden heb het kleed nu een maand liggen en 1x gewassen top!!! Alleen jammer lange levertijden.
24 marzo 2026
Risposta di Teppana Nederland
Beste Nathalie, Hartelijk dank voor je geweldige recensie. Dat waarderen we enorm. Je hebt gelijk, onze huidige levertijd kan behoorlijk spannend zijn. We werken er hard aan om alle openstaande bestellingen (onder ander als gevolg van de onverwacht hoge vraag) af te handelen, zodat we binnenkort weer terug kunnen naar de normale levertijd van 5-8 werkdagen. Veel plezier met je nieuwe Teppana vloerkleed! Groetjes, Sarah van Teppana
Helemaal goed
Helemaal goed. Wij zijn er ook blij mee. Kwaliteit en levering top ,dankjewel
23 marzo 2026
Risposta di Teppana Nederland
Beste Corrie, Zo leuk om te lezen — bedankt voor de vijf sterren en veel woonplezier! Liefs, Sarah van Teppana
Een hele fijne organisatie
Een hele fijne organisatie. Helaas paste het kleed niet helemaal in ons interieur en kon ik het probleemloos retourneren en binnen een week kreeg ik het geld teruggestort. Deze organisatie zou ik zeker aanraden, ze zijn zeer klantgericht en vriendelijk.
23 marzo 2026
Risposta di Teppana Nederland
Beste Anniek, Bedankt dat je je ervaring hier deelt en helemaal top dat je onze service zo waardeert — ook al was het deze keer niet de juiste match voor jou. Dank je wel! We vinden het leuk als je af en toe eens bij ons langskomt, we lanceren regelmatig nieuwe designs. Liefs, Sarah van Teppana
Prima mooie en leuke tapijten
De tapijten zijn prima. Mooi en leuk. Communicatie was erg goed en snel.
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste, Dankjewel voor deze mooie review en leuk om te lezen dat je tevreden bent met onze producten én communicatie. Geniet ervan! Liefs, Sarah van Teppana
Risposta di Teppana Nederland
Beste Jacqueline, Bedankt voor de fijne review en je moeite! We zijn wel benieuwd, wat hadden we kunnen doen om er een 5-sterren ervaring van te maken? 🥰 Stuur ons gerust een mailtje naar service@teppana.nl. Liefs, Sarah van Teppana
Ben heel tevreden met dit tapijt
Ben heel tevreden met dit tapijt, voldoet aan alle verwachtingen… op een puntje na… het ondertapijt bestaat uit 2 losse banen…
Daar moest ik even aan wennen niet wetend of dit nog gevolgen heeft na verloop van tijd..
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste Marian, Bedankt voor je fijne review. Leuk om te horen dat je verder zo tevreden bent met het vloerkleed.
Bij grotere maten is het inderdaad de bedoeling dat de ondermat uit meerdere delen bestaat. Dat is een bewuste keuze, zodat transport, opslag en handling makkelijker zijn. Dat heeft te maken met de dikte van de mat en het hogere gewicht.
Volgens mij we hebben hierover ook contact gehad. Als je hier nog meer vragen over hebt, mag je altijd gerust weer opnieuw contact met ons opnemen. 🥰
Groetjes, Sarah van Teppana
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.