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State alla larga da questi signori. Volevo acquistare un paio di scarpe da tennis della Nike dopo averle viste in offerta pubblicizzate su facebook. Vado sul loro sito mi registro e mi inviano un buono di 5,00€. Simula l'acquisto e le spese di spedizione risultato gratuite ed il buono viene conteggiato. Il giorno dopo di procedere all'acquisto solo che al momento dell'acquisto la spese di spedizione non sono piú gratuite ma a pagamento. Questo perché il costo delle scarpe era diventa di 74,90€ ovvero 0,10€ meno dei 75,00€ necessari per avere le spese di spedizione gratuite. Li ho contattati telefonicamente per avere spiegazione e mi hanno detto di inviare una email con uno screenshot, cosa che ho fatto. Mi hanno risposto per ben due volte che le spese di spedizione gratuite sono per ordini uguali o superiori a 75,00€. Ho inviato una terza email sempre sperando di ricevere risposta a cui mi è stato risposto che a loro non risultava il mio account. Li contattati telefonicamente e mi hanno detto che non potevano fare niente se non procedeva all'acquisto e che comunque non sapevano se le spese di spedizione mi sarebbero state tolte. Mi è stato anche detto "Come lei vuole le spese di spedizione gratis ed utilizzare anche il buono?"
DA EVITARE ASSSOLUTAMENTE!!!

Ho chiamato per avere un'informazione e mi ha risposto una straniera che non conosceva l'italiano, via mail ho chiesto cosa mancasse al mio ordine e mi hanno risposto di annullare, questi signori vendono in Italia e non lo sanno nemmeno parlare!!! Acquistiamo Italiano

Vergognosi! Sia a me che a mia madre, giorni dopo aver ordinato e regolarmente pagato la merce, ci hanno inviato una mail dicendo che il pagamento non era stato effettuato. Per fortuna che noi teniamo tutte le ricevute, altrimenti ci avrebbero costretto a pagare due volte. Ho inoltre saputo che è un giochetto che fanno spesso. Cambiate sito!!!

Ordinato un paio di scarpe e pagato con paypal.
Dopo qualche giorno vedo l'ordine non evaso, chiamo e mi dicono che non si trovano il pagamento (una comunicazione no?).
Comunque, chiamo paypal che mi da l'ID transazione assicurandomi che il pagamento è andato a buon fine. Invio l'ID e mi dicono che mi faranno sapere.
Niente, gli scrivo e mi dicono che non lo trovano (una comunicazione no?), e di contattare la banca per farmi dare qualcosa che attesti il pagamento.
Perfetto, chiamo cartasi che mi manda in PDF estratto conto del mese di aprile dove si vede il pagamento effettuato e lo invio a tennis point.
Niente il pacco non parte. Gli scrivo e mi dicono che non lo trovano (quando me lo dite?).
Richiamo paypal e mi dice che non è possibile e che il pagamento è ok e che se voglio posso aprire una contestazione.
Non l'apro e li ricontatto. Per l'ennesima volta mi dicono di avere pazienza.
Pomeriggio chiamo paypal e apro contestazione, mi dicono "vedrà che ora risolvono". Dopo due giorni nemmeno una risposta. Aspetterò gli 8 giorni che purtroppo bisogna attendere e mi farò rimborsare da paypal.
Prima ed ultima volta, i negozi non mancano.
Tennis Pro, Tennis Wherehouse e molti altri ancora dove ho già acquistato ed in 3 giorni ho ricevuto tutto senza problemi.

Ps: il sito è il .it chiaramente!

Primo aggiornamento:
Ho tolto la contestazione da paypal come richiesto dal venditore. Dovrebbe risolversi il tutto nei prossimi giorni.
Seguirà aggiornamento.

Sconsiglio vivamente di fare ordini tramite smartphone, i soldi sono stati addebitati sulla carta di credito ma dell'ordine nessuna traccia! Chiami al centralino e devi fare lo spelling anche del tuo nome perché in due telefonate effettuate entrambi gli operatori erano stranieri (sarà un caso??? mah)... Ma scrivetelo prima che dal cellulare è sconsigliato fare ordini!! Ora per il rimborso? Il cliente è lasciato completamente da solo in caso di problemi. La qualità del servizio non è all'altezza delle aspettative. Male molto male.

Ho acquistato una racchetta da tennis + le corde, visto che offrono l'incordatura gratis.
Tempo di consegna: più di due settimane.
Problema: la racchetta è arrivata non incordata.
Risposta del servizio clienti: la posso rimandare indietro per l'incordatura, ma le spese sono a mio carico!!!
Vale a dire: paghi tu per il nostro disservizio.
Se questa è la serietà tedesca, la prossima volta comprerò da aziende italiane.

Il peggior sito on line di vendita materiale tennistico,call center incompetente,ho indicato un indirizzo di spedizione ed è stato inoltrato ad ups un altro indirizzo,nessuno sa dare spiegazioni . Operatori assolutamente non professionali ,non acquisterò mai più nulla e lo sconsiglio a tutti.

HO FATTO IL MIO PRIMO ORDINE CON LORO E DEVO DIRE CHE :
AZIENDA SERIA ED AFFIDABILE COME CE NE SONO POCHE
SPEDIZIONE RAPIDA
COMUNICAZIONE ECCELLENTE
PREZZI COMPETITIVI
DAVVERO DA CONSIGLIARE!!!