Tennis-Point.de Recensioni 4.365

PESSIMO VENDITORE, SCONSIGLIO VIVAMENTE.
La prassi è di mettere in vendita articoli non disponibili, incassare e poi, forse, con comodo, dopo miliardi di solleciti, restituire.
Acquistati 6 articoli pagando € 118,70 con carta di credito, ovviamente incassati immediatamente
Ricevuti 4 articoli su 6. Chieste più volte informazioni via mail senza nessun tipo di risposta. Riaccreditato sulla carta di credito il valore di 1 articolo mancante ... e l'altro? Finalmente parlo con il call center e mi dicono che forse è sfuggito il rimborso e che l'articolo non è disponibile...forse, tra 5 gg.lavorativi mi restituiranno il valore

hanno sbagliato a riportare l'indirizzo al corriere e hanno pure gli orari per le chiamate diversi da quelli scritti sul sito. togliete le scimmie dai dipendenti e assumete degli umani oppure delle scimmie più intelligenti.

Ho acquistato una racchetta x un valore d euro 140.00 il 26 gennaio 2021 dopo un mese, innumerevoli chiamate e mail ancora nn mi è arrivata nè la racchetta nè un rimborso, ma i soldi dal conto li hanno prelevati dopo un secondo!!!!! serietà ZERO

Ho ordinato solo una volta a loro visto che sono in una ricerca di una felpa Adidas bianca è finalmente ho trovato ad un prezzo molto basso.Il pacco è arrivato dopo 3 giorni(arriva da Germania è spedito tramite DHL.
L’imballaggio sono ben accurata con il foglio di ritorno nel caso di reso.

Ho acquistato una racchetta da padel il 12/01/2021 (n°ordine 71675671) nessun problema con la spedizione arrivata il 14/01/2021, unico peccato che la racchetta da padel e arrivata in una scatola per racchette da tennis e senza nessuna protezione all'interno infattila racchetta presenta dei graffi . Altro problema mi è arrivata senza il suo fodero mentre la casa madre dichiara che la racchetta viene fornita con fodero ( sul sito non c'è scritto nulla a riguardo). Consiglio di acquistare solo abbigliamento/accessori e non di racchette o oggetti fragili visto che non mettono protezioni adeguate

ordine fatto l'11.12.2020 con consegna garantita il 15.12.2020, è arrivato con soli 25 giorni di ritardo! per fortuna non ho acquistato entro il 20.12 per ricevere il 24.12 come garantito da loro; ho rimandato chiaramente l'ordine indietro andando presso un UPS Point, nom ritirano, dal tracking vedo che partirà il 12 gennaio, e non so quando Tennis Point riceverà.... quando gli arriverà il pacco passeranno 3 giorni prima del meritato rimborso che fatto tramite PayPal significa altri 5 giorni.... e siamo a 2 mesi, anticipando soldi con inutile aspettativa! servizio clienti telefonico meglio lasciar perdere, servizio via email ti rispondono dopo 3 gg minimo e la risposta è sempre la stessa, si rivolga a GLS... io? peccato perché hanno tante referenze interessanti ma poca propensione nei confronti del cliente, mai più acquisti da loro e la gente ai chiede perché Amazon è il n. 1!

Buonasera ho fatto un'ordine il 4/12/2020 e ad oggi 14/12/2020 non ho ancora ricevuto il pacco il cui contenuto è stato gia'pagato . Per parlare con il servizio clienti devi attendere quasi un'ora e l'unica risposta che ho ricevuto e' che non so quando avrei ricevuto un'email di spedizione. Servizio pessimo
Oggi 16/12/20 sono ancora in attesa di ricevere il pacco , sono ridicoli perché fanno anche la promessa sul loro sito di consegnare gli ordini fatti fino al 20/12 entro Natale. Ridicoli !!!!!!!!

Servizio clienti inesistente (non c'entra niente l'emergenza covid perché anche prima era lo stesso). Vi consiglio vivamente di non perdere tempo a chiamare, sprecherete solo tempo.... NON VI RISPONDERA'MAI NESSUNO.

Ho comperato una Wilson Blade countervail nel Novembre 2019 - A causa del lockdown ho potuto utilizzare la racchetta solo per 3 mesi , praticamente 10-12 volte - Sono un giocatore veterano di 70 anni.
Ora la racchetta ha evidenziato una frattura nel manico che non può essere stata causata da un mio comportamento ma sicuramente è un difetto d'origine , ma Tennis point non vuole nè rimborsarmi nè sostituire la racchetta sostenendo di non poter ottenere il rimborso dal produttore. Ma la garanzia dovrebbe essere di 2 anni ! Non mi sembra un comportamento corretto

Ho ordinato giovedì una tuta della Nike, spedizioni veloci (mi è arrivata oggi), prezzi eccellenti.
Prodotti conformi alla descrizione. Tutto perfetto.

Ho ordinato maglietta e pantaloncini da tennis... tutto bene

Scandaloso sito inaffidabile!!!!!non risponde alle email!!!orari minimi e senza risposta!!!!inaccettabile che un negozio lavori in questa situazione assolutamente non professionale!!!!

Ho preso un completo di tennis per inviarlo come regalo una settimana prima. Dopo 7 giorni ancora non è arrivato. Hanno fatto un mix tra mittente è destinatario è provo da 2 giorni a chiamare all'assistenza. Nella Prima telefonata ascolto il motivetto per 20 minuti, nelle altre non rispondono e adesso alle 16:15 parte la voce registrata che avvisa che siamo fuori orario. MMA!!!

Ottimo prodotto, merce di qualità ed è tutto arrivato secondo i tempi di consegna previsti, semplicemente perfetti grazie.

Recensisco con una solo stella dato che non mi è possibile mettere 0. Ho ordinato due racchette al costo totale di € 350. Oltre l'impossibilità di tracciare il pacco e la carenza di informazioni rese dal venditore, il pacco mi è stato consegnato circa quattro giorni dopo ma con all'interno due racchette diverse da quelle da me ordinate, con un prezzo nettamente inferiore a quello pagato. Sono giorni che provo a contattarli al numero telefonico ma nessuno risponde, le numerose e-mail che invio ricevono risposte sporadiche e circostanziate, non rispondono mai nel merito della questione. Evito di riconsegnare la merce poichè, leggendo altre recensioni, molti non hanno ricevuto indietro la merce corretta e sono mesi che aspettano il rimborso. Ho chiesto il rimborso parziale data l'importante differenza di costi tra le racchette ma mi è stato detto che non è possibile, anche se è un ERRORE LORO. Semplicemente vergognosi, valuterò se tutelarmi assieme ad altri danneggiati nelle sedi opportune, altrimenti possono anche tenersi i soldi. Azienda molto poco seria.

Pessima esperienza. Ho ordinato una matassa da 200 mt. di corda Wilson Sensation ed arriva invece una bustina con corda per una incordatura ma con etichetta 200 m. come fosse una matassa regolare. Non si riesce a fare la procedura di reso dal sito in italiano e le opinioni dei clienti italiani sono tutte negative. Purtroppo mi ero fidato.

Aggiornamento alla recensione:
Ho ricevuto da Tennis Point l'affrancatura per effettuare il reso che ho subito utilizzato il giorno dopo utilizzando la stessa scatola della spedizione che avevo conservato.
Oggi 16 agosto esattamente 9 giorni dopo la ricezione della merce errata ho ricevuto su Paypal il rimborso della spesa.
In conclusione aggiorno la precedente valutazione di una stella a 3 stelle, sono stati corretti e veloci nella restituzione della spesa.
Grazie

Pessimo sito! Addebitano l'importo e non spediscono il prodotto. Rimandano il tutto a un sito cinese e se ne lavano le mani dicendo che non c'entrano niente. Se volete evitare di essere truffati scegliete altri siti. Io li ho denunciati.

Dopo quasi un mese che ho pagato le scarpe e mai ricevute ( erano disponibili al momento dell’acquisto ) non rispondono più neanche al telefono
Ragazzi guardiamo prima le recensioni

Servizio clientela risponde per mail ma non è utile e neanche gentile. Al telefono 06 non risponde nessuno. I prodotti mi hanno lasciato dei dubbi sulla loro qualità.....e ci ho rimesso un po di euro. Ho acquistato su questo sito un paio di scarpe da tennis Asics numero 39 e mezzo e ho utilizzato subito i 10 euro di sconto a cui si ha diritto dopo aver fatto la registrazione al sito. Arrivate le scarpe erano estremamente piccole per il mio piede, strano perché io porto il 39...e siccome non mi entravano proprio le ho rispedite indietro con il reso gratuito. A questo punto ho voluto prendere altra merce utilizzando la cifra già pagata e quindi ho indicato le referenze della merce che volevo prendere ma mi hanno risposto che nessuna delle cose da me indicate erano disponibili nonostante sul sito risultavano tutte disponibili......inoltre il buono di 10 euro non veniva più calcolato non si sa perché. Quindi per non perdere i soldi ho fatto una lista di prodotti chiedendo quale fosse stato disponibile visto che sul sito risultavano disponibili e poi non lo erano...Finalmente tra una decina di prodotti da me indicati, hanno trovato un paio di scarpe Lotto ( prezzo inferiore di quello da me pagato..)e me le hanno inviate. Intanto il buono non mi è stato conteggiato, ci ho rimesso la differenza della cifra pagata e le scarpe sono anche difettose perché una scarpa dentro è foderata e l'altra no.. e raschia sul piede. Non so , ho pensato che ai resi forse ti rifilano la merce difettosa? Comunque non comprerò più su questo sito.

pessimo. ordinata una racchetta pagata e mai arrivata.
servizio clienti totalmente disinformato