Telepass Assicura Recensioni 

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4,9

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 229 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano molto la cortesia, la disponibilità e la grande preparazione dello staff, sempre pronto a guidare passo dopo passo nel rinnovo delle polizze assicurative. Le persone trovano i prezzi estremamente vantaggiosi e competitivi rispetto alle altre opzioni presenti sul mercato assicurativo. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato disagi legati a tariffe iniziali elevate, a lunghe attese per il carro attrezzi o a complessità nella gestione delle polizze. Queste rare criticità rappresentano comunque aspetti marginali rispetto alla straordinaria e generale soddisfazione espressa dai consumatori per la qualità complessiva dei servizi offerti.

Di cosa parlano le persone

Staff

Le persone segnalano esperienze positive con lo staff, evidenziando una grande professionalità e... Leggi di più

Customer service

I consumatori trovano il servizio clienti estremamente positivo, evidenziando una forte soddisfazione per la... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze di grande soddisfazione con il servizio, evidenziando una gestione... Leggi di più

Price

I clienti hanno avuto esperienze positive con il prezzo delle polizze, definendole decisamente concorrenziali... Leggi di più

Value for money

I consumatori esprimono grande soddisfazione riguardo alla convenienza e al valore complessivo del servizio... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Secondo anno che assicuro i miei due veicoli. Un risparmio notevole rispetto a tutte le altre associazioni calcolate tramite i noti siti. Proprio oggi, per la fedeltà, ho ricevuto un ulteriore scon... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono stato informato via. Mail della nuova proposta di assicurazione. Oggi sono stato contattato dalla sigmRoberta che oltre essere molto competente e gentile , visto che le ho chiesto di richiamare... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Salve, ho avuto la fortuna di essere stato assistito da Alessandro per il rinnovo della polizza auto in scadenza. Molto premuroso, gentile e professionale. Lo proporrei per un super bonus di produzio... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho parlato con un addetto di nome Davide o Daniele (non ricordo bene a causa della mia agitazione) ed è stato eccezionale, con molta calma mi ha spiegato e risolto un problema che ho avuto con la v... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Siamo l'agenzia assicurativa del Gruppo Telepass, specializzata nella distribuzione di prodotti assicurativi per veicoli (auto e moto) della compagnia Verti Assicurazioni S.p.A. Gruppo MAPFRE. Operiamo nel settore delle polizze online dal 2021, con l'obiettivo di semplificare la vita dei nostri clienti attraverso un servizio rapido e completamente digitale, che sia in grado di soddisfare tutte le loro esigenze di sicurezza. Sempre insieme a voi Ciò che conta di più per noi sono le persone e desideriamo costruire con loro un rapporto di fiducia di lunga durata. Ci basiamo su dati sicuri, utilizziamo tecnologie avanzate e collaboriamo con partner di alto livello. Telepass Assicura è stata premiata tra le migliori Assicurazioni Auto nelle categorie: gamma prodotto, rapporto qualità/prezzo, innovazione, servizi digitali, trasparenza e comunicazione con i clienti.


Informazioni di contatto

4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

232 recensioni

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Tutte le recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Assicurazione auto

Ho parlato con la signora Concetta, molto gentile, premurosa e chiara a spiegare il tutto.
Assicurazione valida ed economica.
Molto soddisfatta.
Grazie mille

7 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sottoscritto polizza auto Telepass con Verti ma Verti non lo sa

Sottoscritto polizza auto Verti con Telepass Assicura. Ieri mi arriva un'email di Verti con richiesta di conoscere il motivo per il quale non ho più sottoscritto una polizza auto con loro (!) visto che ero stato loro cliente. Sorpreso da tale richiesta provo ad entrare nel mio account Verti e in effetti la polizza sottoscritta con Telepass non figura. Decido di chiamare assistenza Telepass per avere chiarimenti e mi viene spiegato che Telepass Assicura è solo un'agenzia intermediaria e che per qualunque necessità di gestione della mia polizza, compresi i sinistri, dovrò rivolgermi a Verti e mi viene fornito il numero di contatto che chiamo immediatamente. L'operatrice Verti accerta che non risulta alcuna polizza a mio nome e che per la gestione di eventuali sinistri dovrò rivolgermi esclusivamente a Telepass (!). Richiamo nuovamente Telepass e mi dicono che la polizza esiste e che per la gestione dovrò utilizzare un altro numero di assistenza Verti che io compongo. Purtroppo quest'ultimo numero Verti è un risponditore automatico che mi chiede di digitare il numero di polizza che guarda caso non coincide con i loro formati..
Da incazzarsi o arrendersi?
PS Unica nota positiva il prezzo

7 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Telepass Assicura

Risposta di Telepass Assicura

Ciao Angelo,
ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva e ti ringraziamo per la segnalazione, che ci consentirà di migliorare il servizio ai nostri clienti.
In data 08/07/26 ti abbiamo contattato telefonicamente per fornirti tutte le informazioni utili.
Restiamo a completa disposizione per ogni ulteriore necessità ai recapiti che ti abbiamo indicato.
Grazie.
Team Telepass Assicura

Valutata 5 stelle su 5

Assicurazione Auto

Ottima esperienza, servizio clienti disponibile e celere nel risolvere dubbi e/o problematiche; niente dischi, poche attese. Maria Laura precisa e puntuale nel ricontattare secondo le mie esigenze, allo stesso tempo efficace nel supporto per procedere all'attivazione della polizza.

6 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Esperienza soddisfacente

Esperienza soddisfacente, ad un costo contenuto, con le garanzie che mi fanno sentire meglio; ho stipulato questa assicurazione per mio papà che ormai ha quasi 80 anni e non ha la possibilità di spendere molto; le garanzie che lo proteggono dalla rivalsa e dall'aumento per un primo evento gli danno molta sicurezza.

6 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio carro attrezzi fantasma

Ho appena esercitato il ripensamento per il rinnovo dell’assicurazione. La decisione l’ho presa dopo l’assurda attesa di più di due ore per avere un carro attrezzi. Alla fine abbiamo optato per servizio privato al costo di 180 euro. Vergognoso!!!

4 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Telepass Assicura

Risposta di Telepass Assicura

Ciao Giuseppe,
ti ringraziamo per la segnalazione e ci dispiace apprendere della tua esperienza non positiva e della decisione di recedere dal contratto di polizza.
Ti abbiamo contattato telefonicamente in data 07/07/26 e 08/07/26 per fornirti le necessarie informazioni.
Abbiamo altresì segnalato la pratica a Telepass SpA, che gestisce il Servizio di Assistenza Stradale, per le opportune verifiche.
Restiamo a completa disposizione ai recapiti in tuo possesso.
Grazie.
Team Telepass Assicura

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva

Esperienza molto positiva: ho ricevuto un’assistenza professionale, chiara e cortese da parte della sig.ra Ilenia. Ho apprezzato in particolare la disponibilità e l’attenzione dimostrate durante la comunicazione.

3 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza ottima

Esperienza ottima
Mi trovo davvero bene. Sono velocissimi sia nella fase di preventivo che in caso di bisogno.
I prezzi sono tra i più bassi che ho trovato online, senza fregature nascoste. Ho spesso tanti sconti essendo cliente da anni.
Quello che apprezzo di più è l’assistenza: rispondono subito e sono competenti su qualsiasi garanzia.
Ho avuto un dubbio su una copertura e me l’hanno spiegato in 5 minuti al telefono.
Per chi cerca un’assicurazione auto seria, veloce e con un buon rapporto qualità-prezzo, la consiglio senza pensarci.

3 luglio 2026
Non scritta su invito

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