Teknozone Recensioni 578

TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 157 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti dei prodotti, che arrivano in perfette condizioni e corrispondono alle descrizioni. Molti apprezzano la rapidità delle consegne e l'accuratezza degli imballaggi, che proteggono efficacemente gli articoli. I prezzi offerti sono considerati molto convenienti e competitivi, rendendo l'acquisto ancora più vantaggioso. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio post-vendita, descrivendolo come assente o insoddisfacente. Alcuni hanno segnalato difficoltà nel rintracciare le spedizioni o nel gestire problemi di conformità hardware dopo l'acquisto, come nel caso di un telefono che ha smesso di funzionare o di una console con problemi di surriscaldamento.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul prodotto. Molti clienti lodano la vasta gamma di prodotti, i... Leggi di più

Delivery service

I consumatori trovano il servizio di consegna efficiente e veloce. Molti clienti hanno ricevuto i loro... Leggi di più

Price

Le persone segnalano esperienze positive con i prezzi. Molti clienti lodano i prezzi competitivi e... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità, con molti clienti che lodano i prodotti ricevuti come... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni ambigue sul servizio. Molti apprezzano la velocità, l'affidabilità e la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato uno smartphone ad un prezzo molto conveniente e l'ho ricevuto rapidamente. Un imprevisto ha fatto slittare di un giorno la consegna, ma telefonando all'ufficio di Teknozone ho ricevuto l... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Primo acquisto da Teknozone Complimenti per la rapida consegna. Imballo impeccabile, prima volta che compro da Teknozone e l’esperienza direi ottima. Unico appunto , ho dovuto contattare l’assiste... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ordinato sabato 19 luglio , arrivato martedì 22 luglio, tutto nella norma il telefono funziona e il prezzo è buono, unica pecca l'imballaggio era un po' misero. Attenzione che il prezzo indicato è b... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

è andato tutto bene, ho aspettato 1 settimana per poter ricevere qualche notizia sul mio pacco peró appena è arrivata l'email in cui il corriere prendeva in carico il mio ordine, il giorno dopo è arr... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #26 su 44 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
  2. #25 su 33 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer

Scritti dall'azienda

Ecommerce di riferimento, tra i più affidabili in Italia nella vendita di iPhone, Smartphone Samsung, Xiaomi, Motorola, Oppo e tanto altro. Ma anche Macbook, Apple Watch, iPad e Playstation. Teknozone si contraddistingue per la velocità nelle consegne, l'imballaggio premium di tutti i prodotti, l'assistenza pre e post vendita.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

578 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 22% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Perfetti negli anni

Negli anni, tramite il loro sito, a casa abbiamo fatto arrivare 3 iPhone e non abbiamo mai avuto un problema. Ricordo solo una volta in cui l’assistenza non riusciva a rintracciare la spedizione del mio iPhone 13, salvo poi averlo ricevuto in perfette condizioni con 1/2gg di ritardo. Per il resto impeccabili.

6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Ho provato a contattarli più volte per…

Ho provato a contattarli più volte per avere informazioni in merito ad un acquisto ma non ho mai avuto risposta. Ritengo poco rispettoso questo comportamento, pazienza

26 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Teknozone

Risposta di Teknozone

Gentile cliente,

il nostro servizio cliente telefonico è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 16:00.
Inoltre, può inviare una mail al nostro customer care all'indirizzo info@teknozone.it. Un nostro operatore le risponderà il prima possibile.

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza con l’assistenza clienti

Ho provato a contattare Teknozone per avere informazioni chiare e precise su alcune caratteristiche tecniche dello smartphone Oppo Reno 13F, di cui ne stavo valutando l’acquisto.
Ho inviato le mie richieste, compilando l’apposito modulo sul loro sito, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta, né positiva né negativa.
Questo atteggiamento dimostra scarso rispetto verso i potenziali clienti e, se già prima dell’acquisto l’assistenza è inesistente, non oso immaginare a quali enormi difficoltà si possa andare incontro nell’eventualità di un problema dopo l’acquisto.
Un servizio così assente non è accettabile. Sconsiglio vivamente Teknozone a chi cerca fiducia, serietà e affidabilità.

21 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ordinato un S24 FE

Ordinato un S24 FE, arrivato tutto perfettamente. Imballo fatto con cura e adeguato per un dispositivo del genere. Consigliato

24 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Rimborso di un ordine NON ricevuto da più di un mese!

Ordine fatto, pagato ed annullato dopo pochi minuti per errore su colore prodotto.

Mi è stato confermato che il rimborso sarebbe stato emesso entro l'otto Agosto.

Fino ad oggi, nulla. Nessuna risposta e nessuna possibilità di contattarli. Numero assistenza clienti ti lascia in attesa per una decina di minuti e poi cade la linea

26 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scam

Ho ordinati gia 4 Iphone sul sito teknozone ed era tutto perfetti ma questa volta quando ho ordinato un Iphone 16 pro non é arrivato non ho ricevuto i miei soldi, nessuna risposta su mia email e nessun risposta alla mia chiamata.

22 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Teknozone

Risposta di Teknozone

Gentile cliente,
le spedizioni sono riprese il giorno 25/08 dopo la chiusura estiva dal 9/08 al 24/08. Abbiamo provveduto a smaltire subito tutti gli ordini pervenuti nel periodo di chiusura.

Valutata 4 stelle su 5

Ordinato sabato 19 luglio

Ordinato sabato 19 luglio , arrivato martedì 22 luglio, tutto nella norma il telefono funziona e il prezzo è buono, unica pecca l'imballaggio era un po' misero.
Attenzione che il prezzo indicato è basso perché ha la garanzia europea , se per voi non è un problema altrimenti informatevi .

4 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un cellulare marca Honor…

Ho acquistato un cellulare marca Honor 200 oltre a trovare il prezzo migliore, questa azienda ha dato prova di grande affidabilità, avendo cura nel confezionare il prodotto ed evadendo in tempi rapidi spedizione e consegna.
Ringrazio

28 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non hanno restituito tutto l’importo

Ho acquistato un iPhone 16, pagato a rate con Klarna, per errore ho scelto un colore sbagliato pertanto ho prontamente inviato una e-mail chiedendo di poter annullare o modificare l’ordine ma mi è stato risposto che non era più possibile poiché era stato spedito, quindi su suggerimento dell’assistenza clienti avrei dovuto rifiutare la consegna e procedere al nuovo ordine, nel frattempo avrebbero provveduto allo storno della rata.
Purtroppo anziché ricevere indietro la rata di € 278,66, ho ricevuto un importo di € 258,66 (€ 20 in meno) senza alcuna giustificazione.
Il problema è che la politica dei resi scritta sul sito risulta molto vaga senza criteri, importi, clausole o condizioni che dovrebbero giustificare la trattenuta dei soldi e per di più non ho avuto alcuna ricevuta in merito alla mancanza dei miei € 20, sempre che sia stata emessa.

8 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Tutto ok

Prima dell’acquisto Non ero molto sicuro leggendo le recensioni ma alla fine l’ho preso. Un iPhone 15 pro arrivato in un giorno. Il telefono ha i suoi sigilli e controllando prima dell’attivazione l imei non risultava già attivato quindi realmente nuovo. L’unica pecca che il telefono proviene da Emirati Arabi Uniti. Non mi causa alcun problema ma avrei preferito uno italiano o anche un europeo. Comunque lo consiglio

1 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sono profondamente soddisfatta e felice…

Sono profondamente soddisfatta e felice di aver fatto il mio primo acquisto su teknozone.
Vi dico soltanto che ho ordinato un galaxy z flip 6 ieri mattina e 24 giugno 2025 e alle 14.00 di oggi 25 giugno l'ho ricevuto! Credo loro siano a Milano, io a Napoli. Prezzo fantastico che ho potuto suddividere in tre rate con klarna. L'imballaggio eccellente... Non riuscivo ad aprirlo perché davvero chiuso benissimo. Complimenti.
Comprerò sicuramente di nuovo.

25 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutti perfetto

Acquistato S24 FE , il prodotto è arrivato in pochissimo tempo, perfettamente conforme a quanto riportato sul sito, ottimo rapporto qualità/prezzo.

24 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assistenza clienti inesistente

Assistenza clienti inesistente! Su Google ho trovato un numero di assistenza clienti farlocco Che ho scoperto poi, essere un numero truffa. Hanno voluto il codice imei del telefono (che stupidamente ho dato pensando di stare parlando con un servizio clienti che nel sito non si trova) e la mia email. Ho dovuto contattare assistenza clienti Apple per le dovute rassicurazioni sui dati sensibili dati. Per L acquisto del telefono non ci sono stati problemi ma se sfortunatamente dopo qualche mese il telefono ha qualcosa che non va, restate fregati perché non esiste un assistenza in questo sito! Quindi per concludere, l esperienza di acquisto è stata positiva ma dovete sperare che il telefono non abbia problemi in seguito all acquisto!

8 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un Iphone 15 Pink da 128…

Ho acquistato un Iphone 15 Pink da 128 gb da Teknozone per fare un regalo e devo dire che sono stato molto soddisfatto per il rapporto quaalità/prezzo, i tempi di consegna sono celeri, l'imballo e il telefono sono perfetti. Consigliatissimo.

10 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sito fantastico e conveniente

Sito fantastico e conveniente. Ho acquistato un iphone 16 pro 512 gb per un regalo a mio figlio, il lunedì 7 aprile mattina subito dopo aver parlato con l'assistenza per avere qualche rassicurazione. Incredibilmente è arrivato il giorno successivo ben impacchettato e protetto. La scatola dell'iphone era sigillata e il telefono, corretto nel colore e modello, perfettamente funzionante. Mio figlio è stato felicissimo!

7 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo devo ricredermi

Fatto un ordine Venerdì 11 di un iPhone 16 Pro Max da 256 GB in modo da avere tempo di riceverlo per il Sabato successivo essendo un regalo. Chiamo Lunedì e dicono che verrà spedito il giorno dopo ( Martedì) , poi mi hanno rimandato di giorno in giorno fino a Giovedì quando non hanno più risposto alle chiamate dopo almeno 15 minuti di attesa, e appena arriva la posizione 1 in coda cade la linea. Pessimi. Mi sono ricreduto sulla loro serietà. Diffidate o se proprio volete provarci non pagate in anticipo.

17 aprile 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più