Grandi bottiglie. Spedizioni migliorabili. P.s. In risposta al cortese customer service (segnalazione effettuata via mail 11 giugno 2025, con foto annessa, ordine 102248993 totale importo 92€, due... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Procedura d’acquisto molto veloce con spedizione e consegna in solo tre giorni. Una delle bottiglie ha l’etichetta danneggiata e ho letto che non sono stato il primo a riscontrare questa cosa per cui... Leggi di più
Ottimi prezzi e ottimi prodotti, consegna veloce e imballaggio perfetto
L'azienda ha risposto
Sempre precisi ed affidabili verificare e paragonare comunque i prezzi
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Enoteca
- Negozio di alcolici
- Piattaforma di commercio online
- Rivendita di bevande analcoliche
- Importatore e grossista di vini
Scritti dall'azienda
Tannico nasce a fine 2012 con l'obiettivo di costruire l'enoteca dei sogni per qualsiasi appassionato di vini italiani.
Informazioni di contatto
Corso Garibaldi, 86, 20121, Milano, Italia
- info@tannico.it
- tannico.it
4,1
Molto buono
7K recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Pessima esperienza
Pessima esperienza, ordino un vino di grandissimo pregio, che risulta consegnato senza essere vero. E pensare che il sito lo ho scelto perché era un riferimento nella pagina del produttore. Informerò il produttore!
28 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tannico
Buongiorno Aimone,
ci dispiace molto per l’esperienza negativa e comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto considerato il pregio del vino ordinato.
Come già comunicato, stiamo effettuando tutte le opportune verifiche con il corriere per chiarire quanto accaduto con la consegna.
Sarà nostra premura aggiornarla non appena riceveremo un riscontro da parte loro.
Ci scusiamo molto per il disagio e le assicuriamo che stiamo facendo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Grazie per la pazienza.
Daniela
Ottima la scelta di vini, la consegna e l'assistenza post vendita
Tutto è filato liscio, anche se il corriere non mi ha trovato in casa, per mia colpa. Mi hanno assistito per il fermo deposito e tutto è andato bene. Imballaggio ingegnosamente valido.
27 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tannico
Ciao Fabrizio,
grazie per il feedback! Siamo felici che tutto sia andato per il meglio.
Ti aspettiamo per il prossimo brindisi 🍷️
Eigi
Risposta di Tannico
Ciao,
grazie mille per la tua bella recensione.
Siamo davvero felici ti sia trovato bene con i nostri servizi.
Ti auguriamo una splendida serata,
Daniela
Risposta di Tannico
Buongiorno,
grazie mille per la bella recensione e per il tempo che ci hai dedicato scrivedola.
Siamo davvero felici di sapere che sei rimasto soddisfatto.
Ti auguriamo una splendida giornata,
Daniela
Champagne guasto o non conforme
Ho ordinato bottiglie di champagne per natale ma purtroppo erano guaste o perlomeno con sapore alterato.servizio clienti non soddisfacente e nessun rimborso
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tannico
Buongiorno Simone,
ci dispiace per l'inconveniente. Come già comunicato via mail e indicato nelle nostre policy presenti sul sito, in caso di segnalazione di difetti abbiamo bisogno di effettuare il ritiro delle bottiglie per sottoporle al nostro sommelier e procedere con l'eventuale sostituzione o rimborso.
In caso di mancanza delle bottiglie per il ritiro, non abbiamo purtroppo modo di procedere con il rimborso.
Buona giornata,
Giorgia
Disponibilità e gentilezza
siete stati molto gentili e disponibili nel risolvere il problema di un ordine che mi è stato consegnato incompleto , mancando 4 scatoloni, da un disservizio di Poste Italiane e che stato risolto in 24 ore. grazie. Lucio
14 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tannico
Buongiorno Lucio,
ti ringraziamo per la recensione.
È stato un piacere assisterti! Siamo davvero felici che tutto si sia risolto in tempi rapidi, nonostante il disguido iniziale.
Ti aspettiamo per il prossimo brindisi 🍷️
Eigi
Soddisfatto
Consegna rapida e puntuale dei prodotti acquistati. Anche la conservazione della bottiglia appaiano ottime
3 maggio 2025
Risposta di Tannico
Ciao Iacopo,
Grazie per il tuo feedback!
Ti aspettiamo per il prossimo brindisi. 🍷️
Eigi
Esperienza positiva
3 maggio 2025
Risposta di Tannico
Buongiorno,
grazie per la tua recensione!
Ti auguriamo una splendida giornata,
Perla
Ottimo servizio clienti
Premetto che a mio giudizio i prezzi normalmente sono più alti di quelli di molti competitor e che acquisto, come in questo caso, durante le offerte -40% quando si possono fare dei veri affari acquistando alcune bottiglie di nicchia. La scorsa recensione ho dato 3 stelle che aumento a 4 in virtù della qualità del servizio clienti. Una volta effettuato l'acquisto il pacco è arrivato già il giorno dopo ma mancavano due bottiglie. Ho scritto al servizio clienti che mi ha risposto il giorno dopo ammettendo che le bottiglie non erano state spedite e quindi mi proponeva il rimborso od un buono. Complimenti
29 aprile 2025
Risposta di Tannico
Buongiorno Carlo,
grazie per averci dato la tua opinione.
Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio clienti. La soddisfazione del cliente è centrale per noi, quindi in caso di inconvenienti siamo sempre disponibili per fornire assistenza e proporre una soluzione.
A presto,
Giorgia
Risposta di Tannico
Ciao!
Grazie mille per la tua bella recensione e per il tempo che ci hai dedicato scrivendola.
Ti auguriamo una splendida giornata,
Daniela
Risposta di Tannico
Ciao Massimiliano,
grazie di cuore per la tua recensione e per il tempo che ci hai dedicato.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio a 360°!
Ti aspettiamo presto con il prossimo ordine!
Una buona giornata,
Daniela
Convenienza ed efficienza.
Sono soddisfatto di Tannico perchè trovo delle offrte sempre interessanti ed il servizio di recapito è ineccepibile, sia nelle tempistiche che nelle confezioni del prodotto con imballi di prima qualità.
29 aprile 2025
Risposta di Tannico
Gentile Massimo,
grazie per la tua bella recensione.
Siamo molto felici che sia del tutto soddisfatto del nostro servizio.
Ti aspettiamo per i tuoi futuri acquisti!
Ti auguriamo una splendida giornata,
Perla
Bravi in tutto, eccezionali nel servizio!
Mi servo da Tannico da diversi anni e li considero ampiamente i migliori in tutto. Questa volta c'è stato un disguido, non per colpa loro, per cui una spedizione è stata consegnata in ritardo a causa di un collo disperso dal corriere. Mi sono quindi rivolto al Servizio Clienti che mi ha fornito un'assistenza perfetta. Nel mio caso ho avuto a che fare con Eigi che ha risposto quasi istantaneamente e in modo assolutamente gentile ed attento alle mie richieste sullo stato del mio ordine, seguendolo poi puntualmente fino all'odierna attesa consegna. Bravissima e bravissimi!
7 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tannico
Ciao Marco,
grazie davvero per la recensione. Sapere che ti affidi a noi da anni è una soddisfazione immensa, e siamo felici di essere riusciti a gestire al meglio la situazione.
Ti ringrazio personalmente per l’apprezzamento!
Ti aspettiamo per il prossimo brindisi! 🍷️
Eigi
Serietà
Hanno totalmente coperto e soddisfatto le mie esigenze nonostante sia stato io a causare l'errore su una fornitura, integrandola prontamente con quanto mi aspettavo ma non mi era dovuto.
5 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tannico
Ciao Giuseppe,
grazie di cuore per la recensione, siamo felici di aver potuto rimediare all'inconveniente.
Ti aspettiamo per il prossimo ordine! 🍷️
Eigi
Rapidità di consegna ed assistenza…
Rapidità di consegna ed assistenza clienti molto efficace e subito reattiva alle richieste
7 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tannico
Buonasera Filippo,
ci fa molto piacere che tu sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
A presto,
Giorgia
Ottimo sito di vini
Ottimo sito di vini. Ben fornito,chiaro nelle descrizioni e i prezzi (che variano, ovviamente,in base ai vini) davvero interessanti. Consegne veloci e imballaggi molto molto curati. Lo consiglio vivamente.
Francesca.
7 marzo 2025
Risposta di Tannico
Buongiorno,
grazie per la tua bella recensione!
Ti aspettiamo per i futuri acquisti.
Buona giornata,
Perla
organizzazione e gentilezza
Per un errore mio di ignoranza informatica ho ordinato 2 volte lo stesso articolo .
Niente paura : in un bit mi hanno risposto .
mi hanno tranquillizzato
hanno risolto il mio caso.
I prodotti li conosco .
Ora conosco meglio anche la gentilezza ,la rapifità e l'assistenza clienti di Tannino . Grazie
alberto morandi
3 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tannico
Ciao Alberto,
che bello leggere le tue parole! Siamo felici di averti potuto aiutare rapidamente e con la gentilezza che ogni cliente merita.
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ti aspettiamo per i prossimi brindisi 🍷
Eigi
Buon rapporto qualità prezzo.
Buon rapporto qualità prezzo.
Consegne perfette e tempestive0
24 aprile 2025
Risposta di Tannico
Ciao,
grazie mille per il tuo feedback.
Ti aspettiamo al prossimo ordine! 🍷️
Eigi
Un brindisi a Tannico
Sempre perfetto, puntuale oltre ad una eccellente scelta di prodotti.
15 aprile 2025
Risposta di Tannico
Buongiorno,
grazie per la tua bella recensione!
Ti auguriamo una splendida giornata,
Perla
Non bene non male
Ho ordinato del prosecco che si è rivelato si grandezza sbagliata e non mi è stato possibile fare reso. Mea culpa per l’errore ma di certo sarebbe stato bello ricevere più assistenza per ovviare al problema
19 aprile 2024
Risposta di Tannico
Buongiorno Chiara,
la procedura da seguire per il reso ti è stata inviata via mail al momento della tua richiesta.
Per qualsiasi necessità o chiarimento sulle istruzioni indicate restiamo sempre a disposizione.
Ti auguro una buona giornata,
Giorgia
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