Syncoda Synlab Recensioni 261

Anche io ho riscontrato un servizio pessimo, probabilmente se mi fossi rivolta al pubblico c’avrei messo meno, anche io ho eseguito un tampone molecolare in data 28/12 e sono ancora in attesa del referto. Ieri ho chiamato e mi è stato garantito che l’esito sarebbe arrivato entro ieri, oggi ho chiamato e mi è stato detto che sarebbe arrivato in mattinata. È una grande presa in giro.

Servizio pessimo, fatto tampone il 28 e dopo quasi 4 giorni di attesa nessun esito. Al telefono, della sede di Igea Marina, non rispondono: eppure sono in sede. Ho chiamato Bellaria e sono stati alquanto scortesi. Hanno un laboratorio privato pertanto gli esiti dovrebbero arrivare ancora prima di quelli dell'Ausl.
Il mio consiglio: diffidate di questo laboratorio

Non andate in questo laboratorio…
Fatto il tampone molecolare il 28, dopo tre giorni ancora devo avere il referto.
State lontani da questi buffoni spillasoldi!!!

MOLTO NEGATIVO
Fatto tampone covid 19 arrivato risultato dopo 3 giorni
fatto presente questa cosa e mi è stato detto che se avrei voluto una risposta più celere il costo era di € 100,00..................MAI PIU'

La signorina Alice che risponde al numero telefonico di Firenze e' piuttosto scontrosa e poco gentile.

allucinante. risultato tampone covid dopo 48 ore non pervenuto .chiamo il call center e la "simpatica" Giulia mi dice che se pagavo il sovraprezzo dell'urgenza(il doppio della prestazione) potevo avere il risultato in tempi decenti. siccome non ho pagato il surplus il risultato mi arriverà con comodo. Secondo l'esperta Giulia non posso chiedere il rimborso perchè esiste una clausola che li libera dalla responsabilità di essere tempestivi. sarà regolare?

Da urlo, non rispondono mai al telefono,i referti mai in tempo utile, ho fatto un esame importante tramite un centro gestito da loro pagando tanto, e mi sento rispondere per mia moglie che si deve rivolgere per i referti on line, e faccio tutto ciò ma l'applicazione non funziona. Da cancellare.

Synlab Fucecchio (FI) il sistema on line per la registrazione utente di mia madre 85enne ha richiesto due ticket di assistenza. non sono mai stata ricontatta ed il numero telefonico di Firenze, dopo 98 chiamate continua a dare "occupato".
In fase di accettazione per il tampone di mia madre è andato storto qualcosa e la ragazza allo sportello ha fatto le etichette a mano, non ha stampato la ricevuta ne la fattura.
Risultato: il tampone l'hanno fatto ma il risultato non c'è come non c'è nemmeno la prenotazione.
Assistenza pessima

A Sesto via Salvemini nulla da dire, in viale Marelli la ragazza bionda, forse si chiamava Giada, di una scortesia mai vista... call center gentili ma scollegate da quello che sono i laboratori e quindi poco informate, servizio on line ok.

40 MINUTI AL FREDDO!!!

Unipol Arena Lab (BO) con appuntamento alle 13:30 e arrivato 5 minuti prima come da loro richiesto, sono rimasto QUARANTA minuti al freddo per una fila di sole 10 persone!!
La PEGGIOR ORGANIZZAZIONE di sempre!!!
È proprio vero che chi meno spende più spende, ora dovrò curarmi per il freddo preso, SERVIZIO INDECENTE, sono senza parole... oltretutto non si accede per il download del referto e la linea telefonica è perennemente occupata, di certo appositamente!!

Mi chiedo come si possa gestire una attività con tale modus operandi.

Scortesia e burocrazia del tutto gratuita... Penso anche che mi abbiano sbagliato il tampone

Synlab Via Cavallotti Monza
Ieri mattina mi sono recata presso il suddetto laboratorio per fare gli esami del sangue. Dopo un’attesa di circa 45 minuti fuori al freddo ( la temperatura era sotto lo zero), verso le 9:00 è uscita un’impiegata dell’accettazione e ha comunicato che c’era una sola infermiera a fare i prelievi perché l’altra infermiera gliela avevano “scippata” (ha proprio usato questo termine) in un altro centro analisi e quindi l’attesa era lunga.
Ci consigliava di regolarci se aspettare o ritornare il giorno successivo. Io le ho chiesto se il giorno successivo, cioè oggi, ci sarebbero state due infermiere e lei ha risposto di sì. Allora, dato che ero già molto infreddolita (ho 65 anni con patologie) e non si sapeva quanto avrei ancora aspettato, ho rinunciato a fare gli esami ieri e sono tornata questa mattina.
Ma anche oggi c’era una sola infermiera e quando, dopo una lunga attesa, l’ho scoperto, era ormai tardi per recarmi in un altro centro.
A mio parere, sia ieri che oggi, avrebbero dovuto subito comunicare che erano a corto di personale in modo che la gente poteva decidere se rinunciare o aspettare anche al freddo. Arrabbiatissima sono andata via senza fare gli esami, che farò domani, certamente non da Synlab!

Il giorno 6 dicembre in 4 abbiamo prenotato tampone molecolare all'UnipolArena di Casalecchio di Reno Bologna, con esito, peraltro ben specificato nella loro prenotazione, per il giorno successivo, 7 dicembre. Importantissima la data in quanto programmata partenza in aere per il giorno 8. Nessun referto ricevuto !! impossibile contattarli e viaggio annullato. Procederemo legalmente !! INAFFIDABILI!!

Oggi sabato 04/12/2021 vado vicino a casa per un prelievo c'è tanta gente e ci sono I bambini c'è un unica infermiera e le ragazze dell'accettazione e poi c'è il solito spazientito maleducato della serie ho pagato e non sai chi sono io ,pazienza... ci tengo che sappiate che non tutti la pensiamo allo stesso modo,mi dispiace perché lo staff di questo periodo credo che faccia del suo meglio credo che l'unica cosa che posso fare è di sentirmi solidale con tutte queste persone che si trovano a fare il doppio lavoro continuate così...vi auguro buone feste Iseo Brescia

Mi riferisco al Synlab di Faenza,Via Case Nuove,44.
Vado a fare un prelievo e mi capita l'infermiera Silvia,altezzosa,non ti guarda neanche in faccia per di più per niente professionale.Dopo che mi ha fatto il prelievo,ha messo un filo di cotone sul punto del prelievo senza neanche tenerlo premuto,l'ho tenuto premuto io ma ormai il sangue era uscito.
Quando si è accorta che il cotone che mi aveva messo era già zuppo di sangue ha esclamato:ohhh con fare sarcastico!Quando sono uscita dal punto prelievo non ha neanche risposto al mio saluto...complimenti!

Prenotato un tampone molecolare circa un mese fa con la possibilità di avere il risultato in 12 ore e referto anche in inglese (come scritto nel loro sito solo in alcuni centri abilitati) e per essere più sicuri abbiamo anche chiamato il centralino per conferma. Prenotazione inutile e il referto in 12 ore non lo facevano più ormai da una settimana 🤬🤬🤬🤬🤬 avvisare no dato che a saperlo lo avrei fatto più vicino casa.
Incompetenti 🖕🏻

Esperienza pessima.
Data referti prelievo nulla.... Nessun referto disponibile.
Prenoto una ecografia endocrinologica e mi ritrovo a spendere 110 euro, senza ecografia solo con un consulto da un medico che ha detto solo CAVOLATE... '' NON SUCCEDE NIENTE SE PERDE SUO FIGLIO'' (sono in gravidanza). Squallido, incompetente.... MAI PIÙ

Mi riferisco all'impiegata presso il Centro Don Orione di Bergamo: l'ho trovata arrogante, poco professionale e dispersiva. Arrogante perchè ha alzato il tono della voce con persone che, per vari motivi (età, udito, inesperienza, etc.), non avevano ben compreso le procedure, che fra l'altro non sono indicate in modo chiaro; poco professionale perchè a sua completa discrezionalità decide chi deve o non deve avvicinarsi allo sportello (una coppia è entrata insieme, mentre per un'altra ha preteso prima uno e poi l'altro . . . probabilmente questioni di simpatia); al momento del pagamento di analisi del sangue Mi ha imposto (giustamente) di sistemare la mascherina che, per qualche millimetro, lasciava sporgere una narice. Al ritiro del referto Lei era completamente scoperta (senza mascherina) . . . regole strane ! Dispersiva perchè vi posso assicurare che per chi è in fila diventa una sofferenza sentire una litania su procedure articolate che non interessano alla persona che in quel momento è allo sportello (se qualcuno precisa che ritirerà il referto di persona perchè non ha un computer o non è pratico, credo sia solo una perdita di tempo narrare la procedura del ritiro online finchè l'interlocutore dice di aver capito) . . .

Sono in coda da 30 minuti al freddo di una gelida mattina di un sabato novembrino. In piedi.Nessuna informazione,solo una lunga attesa pervlasciare un test dell'urina Semplicemente vergognoso !! Ci sono persone anziane in coda.

Noto azienda di laboratorio analisi, sede di Cassina de Pecchi. Il 3 novembre 2021 vado a fare un prelievo con ricetta rossa del pronto soccorso per un Bimbo di 2 anni con bronchite (esente dal pagamento per età). Scendo il Bimbo dalla macchina, mezzo il temporale forte, e freddo, vado al laboratorio analisi e chiedo se fanno prelievi anche per bambini piccoli, la signora al accettazione mi dice deve prendere numero e aspettare il suo turno. (Pensavo che i Bimbi piccoli hanno la precedenza e comunque ho fatto solo una domanda.) Aspetto mio turno le faccio vedere la ricetta e dice che non lo fa il prelievo perché è scritta a mano. Insisto, dicendo che al pronto soccorso hanno detto di andare in QUALSIASI laboratorio analisi anche privato e lo faranno subito il prelievo, più il Bimbo sta male, la pioggia e freddo non le fa bene. Ma niente la signora dice queste sono le regole, deve tornare al pronto soccorso e chiedere un altra ricetta. Vado in macchina con il bimbo, vado al ospedale San Raffaele al prelievo pediatrico e effettuano il prelievo senza domanda con la stessa ricetta del pronto soccorso scritta a mano. Stamattina 13 novembre 2021 mi sono presentata alle 7:30 per il prelievo, l'appuntamento prenotato tramite assicurazione alle 8:00. Aspetto mio turno e al momento di accettazione la signora mi dice che a lei non risulta la prenotazione e devo pagare l'intera cifra anziché 6 euro da mail di conferma dell assicurazione. Mi chiede che assicurazione è, e ripete che a lei comunque non risulta la prenotazione. Nonostante mail di conferma, mail di avviso per ricordare l'appuntamento con indirizzo del laboratorio analisi di Cassina de Pecchi, dice che l'assicurazione non conosce le procedure e non ha effettuato la prenotazione. Senza prelievo torno a casa. Chiamo l'assicurazione che mi riferisce che a loro risulta come da mail l'appuntamento di stamattina e a loro risulta pure il pagamento autorizzato. Così annullano tutta la pratica per servizio non erogato e mi prenotano in un altra struttura. Alle 9:55 mi arriva un sms dalla sede di laboratorio analisi:

La tua opinione è importante per noi. Ti preghiamo di darci il tuo feedback in soli 10 secondi qui, clicca il link: ....
Grazie,.......

Ma meno male che a Voi non risultava la mia prenotazione e meno male che me lo avete chiesto di dare un feedback...

In 10 giorni 2 prelievi rifiutati, dalla stessa sede di un noto azienda di laboratorio analisi. O perché alla signora del accettazione non piacciono gli stranieri oppure se non incassano i soldi loro non effettuano i servizi visto che nel primo caso si parlava di un prelievo in esenzione e nel secondo caso il pagamento magari non sarebbe stato immediato e non del intero cifra. Non lo sapremo mai. Ma sicuro che a questo noto azienda di laboratorio analisi non verrò mai piu effettuare dei esami ma andrò in QUALSIASI laboratorio analisi come me l'hanno suggerito al pronto soccorso.