Syncoda Synlab Recensioni 261

Pessimo. L'operatrice che mi ha risposto all'assistenza clienti era molto infastidita per le mie domande. A mio parere chi è a contatto con il pubblico deve essere gentile e cortese altrimenti che faccia altro

Pessimo. Nonostante la prenotazione 2ore di fila con un minore in collo di poco più di un anno per tutta la durata. PS.ovviamente attesa in fila in piedi al ghiaccio.

Perso il volo causa loro, risultato garantito in 24 ore arrivato 58 ore dopo.
Attraggono i clienti con la garanzia sulla tempistica stretta, per poi inserire una mini postilla in cui non rispondono per eventuali ritardi.
Perso per colpa loro migliaia di euro, io insieme ad altri valuterei una class action.
Dire servizio scadente e’ poco, qui siamo al limite della criminalità.

Tampone molecolare , mi hanno chiesto,qualora volessi avere i risultati garantiti entro le 24 ore,CINQUANTA euro in piu (ovvero IL DOPPIO DEL COSTO). Ovviamente ho preferito attendere. I risultati li ho ricevuti 22 ore dopo. Dunque : avrei letteralmente buttato 50 euro . :)

50 Euro per un tampone pcr, altri 50 per risultati entro il giorno successivo con tanto di notifica. Peccato che la notifica non sia arrivata, e la mia vicina di casa abbia avuto il risultato del medesimo esame, fatto lo stesso giorno, ma senza pagare i 100 EUR, nello stesso tempo. Insomma 50 euro "regalati"

tampone arrivato in ritardo, persi voli e migliaia di euro, nessun rimborso. da evitare come la peste. PRENDETEVI LE VOSTRE RESPONSABILITA' E RIMBORSATE !
VERGOGNOSI

Oltre alle immense attese per parlare con un operatore al telefono, mi è capitato di prenotare un tampone per viaggiare, alla fine questo tampone non era mai stato prenotato e non gli risultava sul sistema, menomale l’ho disdetto da loro altrimenti non potevo nemmeno partire 😡

Bugiardi
avevo chiesto dai 3 operatori il tempo per la risulato del tampone e me l'avevano detto tutti e tre entro 24 ore costera 50 più 10 euro per il versione inglese e noi abbiamo pagato 112EURO assurdo assurdo assurdo
se lo sapevo prima potevo fare la stessa cosa a 80 euro davanti a casa nostra
devono vergognarsi.

Da evitare struttura per guadagnare e basta scortesia sia alla reception che al telefono che i refertatari...ti fanno firmare senza spiegarti e darti l'opzione di scelta riguardo il marketing stampano foglio con già tutte le crocette prestampate sul do'il consenso...alla faccia della privacy e del gdpr... 1 ora di fila nonostante l'appuntamento. Fanno passare gente avanti. Il referto arrivato dopo 4 giorni. Non ci torno piu'! Meglio altre strutture.

Ho dato una stella perché meno non si può. Mezz'ora di fila nonostante l'appuntamento in line; operatrice incapace, ha sbagliato il numero di telefono e la email; la macellaia che mi ha fatto il tampone mi ha fatto sanguinare la narice; il call center non riusciva a capire come mai non potessi collegarmi e scaricare il referto. Preventivo (scritto) di 50€, pagato 112,00 ( supplemento lingua inglese e supplemento referto entro 48 ore). Ai lettori trarre le conclusioni. Io li eviterò in futuro come la peste.

inutile prenotare telefonicamente, effettuata per le ore 10,00, al telefono la raccomandazione di arrivare 15 minuti prima per la registrazione, un solo operatore alla registrazione attesa per strada al freddo attesa per strada al fredda, alle 10, 20 ero ancora in attesa in strada al freddo, informo che in zona centro a Napoli ci sono molti laboratori, dove regna cortesia e competenza. sicuramente non mi rivolgerò più a questa struttura per il pessimo e inutile servizio di prenotazione che offre, e il luogo di attesa per strada.

Il 24/12/21 al momento della presentazione per il PCR per il 31/12 mi é stato confermato anche per iscritto che i risultati arriveranno il giorno dopo entro la mezzanotte al prezzo di 50€ + 10€ per la traduzione. Il giorno 31/12 fuori dal centro prelievi ci comunicano che i risultati arriveranno entro le 48 ore ( praticamente non più validi x viaggiare),e che se li vogliamo con urgenza entro la mezzanotte del giorno dopo avremmo dovuto pagare 50€ in più.
Lascio a Voi commentare il modus operandi di questa società.

Vergognoso. Tampone il 31/12 ore 9:30 synlab Cesenatico, garantito esito, pagato 50 euro x garanzia risultato. Arrivato dopo la partenza aereo!!! Alle 15. Inutile.

Tampone effettuato in data 30/12 e risultato non ancora arrivato. Capisco la difficoltà del periodo, ma se non sono in grado di gestire la mole di lavoro si dovrebbero occupare solo dei tamponi prenotati per riuscire a dare un servizio adeguato.

Tampone fatto il 30/12, da privato, ad oggi 2/01/22 ancora nessun referto.

Tampone eseguito al Salus a Lugo (RA) il 30 dicembre mattina, i risultati devono ancora arrivare. Imbarazzante.

Servizio pessimo. Accettazione lunghissima,con ragazzine poco professionali e dai modi alquanto discutibili. Nulla da dire su chi esegue i tamponi e prelievi: gentilissima e professionale. Sono stata il 29 a fare un tampone, mi viene detto che il referto sarà pronto dopo le 48 ore, che verrà pubblicato sul fascicolo e sarà visibile online sull'app. Chiamo ieri il servizio clienti che gentilmente mi informa che il mio referto risultata in elaborazione.
Ancora nulla.
Credo che non sia assolutamente corretto, comprendo il periodo di difficoltà, ma non ritengo giusto farsi pagare una prestazione se non può essere eseguita nei tempi.
Ammesso che il risultato arrivi nelle prossime ore, avrei comunque un esito "datato": davvero assurdo e da denuncia.
Non so se il cartaceo fosse pronto, purtroppo ero impossibilitata ad andarlo a ritirare, ma mi era stato garantito che sarebbe arrivato on-line, invece niente. Ora aspetto fiduciosa, sperando di non dover attendere fino a lunedì la riapertura del centro prelievi.

Veramente vergognosi
Prenotato tampone molecolare con risultato entro 24 ore vado all'appuntamento e mi viene detto entro 48 ore
Sono passati 3 giorni e ancora niente
Aggiornamento :esito arrivato dopo 96 ore

Servizi importanti affidati a ragazzini.
Il risultato non arriva in tempo.
Per essere un servizio a pagamento è veramente scarso.

Mi sono presentato il 30/12/21 alle ore 7:30 per fare un tampone di urgenza ( a pagamento)visto che in famiglia ho un invalido risultato positivo asintomatico,che devo accompagnare in Ospedale. Ad oggi non ricevendo nessuna comunicazione ho telefonato a 0554211617 e mi è stato risposto che se era urgente avrei dovuto pagare al momento del tampone un supplemento ( nessuno me lo ha detto). Ho chiesto gentilmente se potevo essere avvisato al momento che il referto era pronto o se mi potevano inviare una mail. Mi è stato risposto che io devo entrare nel sito e fare le verifiche( ho fatto presente che non riuscivo ad accedere) e che loro hanno tempo fino alle 23 del 01/01/22. Complimenti bel servizio ci ricorrerò sicuramente in caso di ulteriore bisogno