Le rispettive attivazioni di Luce e gas sono molto alte cause dovute a tasse fisse quota potenza
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Oggi dopo aver pagato con un giorno di ritardo continuano ad inviare mail per il ritiro di una raccomandata come moroso State lontani da questa gente (gestore cambiato dal primo aprile dopo un imbrog... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Finalmeeeente mi sono liberato da da questa azienda che aveva promesso delle tariffe luce vantaggiose invece mi sono trovato a pagare per un consumo mensile di 210 kW una bolletta di 200 euro unità a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho avuto un'esperienza estremamente negativa con Switch Luce e Gas Srl. Sono stato ingannato durante una chiamata, credendo di avere a che fare con Enel. Dopo aver deciso di passare a un altro forni... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #40 su 40 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
- #35 su 35 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas
Scritti dall'azienda
Switch Luce e Gas è un’azienda Leader nel mercato delle utilities, specializzata nel fornire servizi di Energia Elettrica e Gas naturale per clienti residenziali, SOHO (Small Office/Home Office), e business. Con un impegno costante verso l’innovazione e la sostenibilità, Switch Luce e Gas si dedica ad offrire soluzioni energetiche efficienti e convenienti, garantendo al contempo un Servizio Clienti eccellente.
Informazioni di contatto
Via Antiniana,65 -c/a Falansterio Community Hub, 80078, Pozzuoli, Italia
- 800959105
- info@switchlucegas.it
- switchlucegas.it
1,9
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1209 recensioni
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State alla larga
Mi hanno aperto un contratto spacciandosi per Enel energia e mi sono ritrovato a pagare per un mese di fornitura elettrica con un consumo di 52 kW/h 90 euro e per il gas con consumo nullo 86 euro
3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo rammaricati nell’apprendere la sua esperienza.
Ci permetta di dissentire da ciò che scrive e di precisare che l’adesione alla proposta commerciale di Switch Luce & Gas viene perfezionata attraverso una registrazione vocale durante la quale il nome della scrivente viene ripetuto numerose volte con domande esplicite circa la consapevolezza dell’adesione ad un’offerta di cambio fornitore per luce e/o gas.
Restiamo a sua disposizione chiamando il nostro servizio clienti al numero 028736569 e un nostro consulente potrà fornirle supporto in merito alle fatture da lei contestate.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Cari impestati
Premetto che e la prima volta che scrivo una recensione ma x questi il mio tempo lo perdo molto volentieri…..Mi e stato proposto di cambiare fornitore xche avrei risparmiato rispetto al vecchio fornitore risultato prezzi molto piu’ cari ma molto piu’ cari state attenti non fatevi invogliare
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo rammaricati per non aver soddisfatto le sue aspettative.
Switch Luce & Gas è in grado di proporle alternative che possano eventualmente essere più consoni ai suoi consumi.
Restiamo a sua completa disposizione chiamando il nostro servizio clienti al numero 0287360569 per poter ricevere adeguato riscontro da un nostro consulente.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
TRUFFATORI
TRUFFATORI
dopo aver cambiato fornitore perchè le loro bollette erano troppo care, mi hanno chiamata, dicendo che si erano accorti di aver applicato una tariffa troppo alta per il gas, e che mi avrebbero concesso una tariffa molto vantaggiosa; io ho risposto di no, che avevo già cambiato fornitore: non si preoccupi, lo sappiamo, ma per questi due mesi in cui deve attendere il cambio può pagare molto meno, è stata la risposta. Hanno fatto partire la registrazione, ed ho sentito "senza diritto di ripensamento". Lì mi sono fermata ed ho ribadito che non volevo cambiare fornitore e tornare con loro, ma solo accettare un temporaneo abbassamento. Non si preoccupi, stessa risposta. Ho ricevuto due fatture, una da loro e una dal nuovo operatore PER CHIUSURA contratto (mai iniziato). Ho chiamato switch e la risposta è stata che non serviva parlare, ero loro cliente con luce e gas (doppio imbroglio) e non c'era niente da fare.
Ho chiamato l'altro fornitore e rifatto la procedura di cambio sperando vada a buon fine.
ATTENZIONE a quello che si risponde al telefono: sono dei truffatori.
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo rammaricati per la sua esperienza.
Non avendo elementi a sufficienza per argomentare, non riusciamo a fare chiarezza attraverso questo canale.
Possiamo però confermarle che il diniego e/o il mancato proseguimento di una pratica effettuata con altri fornitori non è da attribuirsi alla scrivente.
Pertanto, la invitiamo a contattare il fornitore scelto per assicurarsi del buon esito della richiesta sottoscritta.
Restiamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti chiamando il nostro servizio clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Sono stata contatta da loro dicendomi…
Sono stata contatta da loro dicendomi che avrei avuto delle offerte invece mi ritrovo a pagare delle bollette allucinanti sono giorni che li chiamo a qualsiasi ora e non rispondono pessimi non consiglio
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti di leggere il suo feedback negativo.
Le ricordiamo che il servizio clienti è operativo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 10:00 alle 14:00.
Potrà contattarci al numero 0287360569 per poter parlare con un consulente per ogni sua esigenza circa le sue forniture attive con Switch Luce & Gas.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Contratto estorto con l'inganno
Sono stato contattato telefonicamente per comunicarmi che non era possobile l'allaccio del mio contatore con il fornitore con cui avevo appena fatto ol contratto, per abbandonare il vecchio fornitore ed avere un unico contratto luce e gas per il momento era possibile solo con Switch, cosa in seguito risultata non vera ma nel frattempo mi hanno estorto il contratto
6 dicembre 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo rammaricati per la sua esperienza e cercheremo di fare le opportune verifiche.
Le ricordiamo che il cliente è libero di avvalersi del diritto di ripensamento entro 14 gg dalla stipula inviando l’apposito modulo.
La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza clienti al numero 0287360569 per parlare con un consulente che potrà fornirle il supporto necessario.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Proposta iniziale conveniente, ma poi...
Mi hanno proposto di passare da Iren (con il quale mi trovavo bene) a Switch , dicendomi che era la stesso venditore ma con una tariffa molto più conveniente. Ebbene mi sono ritrovata con una bolletta mensile di Switch superiore alla bolletta bimestrale del precedente fornitore... non bisogna farsi raggirare: nessuno ti regala niente e sono tutti in agguato!!!
6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo dispiaciuti di apprendere la sua insoddisfazione.
Gli importi delle fatture variano a seconda dei consumi e /o altre voci quali oneri, quote fisse, quote potenza ecc. ma anche indennizzi di morosità, Cmor e/o conguagli.
Pertanto, non avendo dati a sufficienza, non riusciamo a far chiarezza attraverso questo canale.
La invitiamo a contattare il servizio clienti al numero 0287360569 per poter parlare con un operatore e avere eventuali chiarimenti in merito alla fattura da Lei contestata.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
poco seri
poco seri. mi è arrivata una fattura di € 83 per un mese solo con costi di commercilizzazione di € 40 quando mi avevano detto che n esistevano , il che mi sembrava strano
27 agosto 2025
Predatori commerciali
Cari di Switch luce e gas srl, potete tranquillamente rispondere a modino sotto ogni recensione negativa, ma se online si trovano al 99% RECENSIONI NEGATIVE con segnalazioni di truffe e vendite ingannevoli, capirete che l'evidenza è chiara. Io stessa per lavoro ho aiutato una anziana signora cui era stato sottoscritto un contratto luce senza che nemmeno lo sapesse, e sono stati persi mesi e risorse pubbliche e private per uscirne, oltre al fatto che la signora è rimasta più volte senza corrente (perché basta UNA fattura non pagata che ti staccano l'energia, le fatture sono esorbitanti e la signora si è fatta fuori la pensione e la salute). Ora si vede la luce in fondo al tunnel, ma se la maggior parte delle persone che scrivono qui hanno sentito il bisogno di farlo, facciamoci due domande. Predatori voi e il sistema che vi difende.
Add post vostra risposta: non serve a niente che scriviate sciocchezze e formalità in legalese. Ci sono online migliaia di testimonianze negative e peggio che vi contraddicono.
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo rammaricati per la sua esperienza.
Leggiamo con attenzione ogni recensione pervenuta e ci preme fare luce soprattutto in caso di equivoci e/o recensioni dettate da impeto del momento, spesso chiarite con il nostro personale del servizio clienti, dissipando i dubbi del cliente contrariato.
Ci permetta di dissentire da ciò che scrive e di precisare che l’adesione alla proposta commerciale di Switch Luce & Gas viene perfezionata attraverso una registrazione vocale durante la quale il nome della scrivente viene ripetuto numerose volte con domande esplicite circa la consapevolezza dell’adesione ad un’offerta di cambio fornitore per luce e/o gas.
Il cliente non ha alcun vincolo di permanenza e può richiedere un ulteriore cambio fornitore in qualsiasi momento.
La riduzione della potenza del contatore viene richiesta in caso di morosità dopo la ricezione di numerosi avvisi che il cliente riceve dai nostri canali di comunicazione.
Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti chiamando il nostro servizio clienti al numero 028736569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Non cadete nel tranello!!
Non cadete nel tranello!!! Ho aderito ingenuamente
alle promesse di sconti e prezzi competitivi,
Poi leggendo alcune recensioni ho disdetto il contratto lo stesso giorno .
Morale della favola hanno ignorato il modulo l’impiegata del cal center che avevo avvisato ,
e mi hanno spedito una bolletta con 30 euro per disdetta prima dei sei mesi , dimenticavo la bolletta molto più cara degli altri gestori non fa fede alle promesse, se dovete disdire fate una raccomandata oppure una pec
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua esperienza.
Ci teniamo fortemente a precisare che tutte le richieste di ripensamento pervenute vengono accuratamente valutate e gestite.
Le ricordiamo che , cosi come scritto anche nella copia contrattuale, la sola modalità di recesso dal contratto entro 14gg dalla sottoscrizione, è quella dell’invio dell’apposito modulo ( allegato alla copia contrattuale o scaricabile sul nostro sito e/o eventualmente richiederne l’invio chiamando il servizio clienti) ai nostri indirizzi mail switchlucegas@pec.it , documenti@switchlucegas.it oppure ad assistenza@switchlucegas.it .
In assenza di tale documentazione, la pratica sottoscritta segue il suo regolare corso.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287360569 per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Salve io non mi rivolgerò mai più a…
Salve io non mi rivolgerò mai più a questa società e non la consiglio proprio a nessuno perché per un piccolo ritardo nel pagamento mi hanno abbassato i kW e inoltre nella successiva bolletta hanno messo i soldi dell'attivazione e poi i costi sono esageratissimi e non si attendevano a quelli detti nell'attivazione del contratto anzi per specificare non ho mai avuto un contratto ma solo una lettera di ben venuta tra l'altro in bianco e per quanto riguarda gli altri fornitori non è mai successo per pochi giorni che abbassassero i kw
8 luglio 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo rammaricati per il suo disappunto.
Le ricordiamo che la riduzione della potenza del contatore è prevista da tutti i fornitori in caso di mancato pagamento della fattura. Il ripristino della fornitura ha un costo ed è a carico dell’utente.
In merito ai costi dell’offerta, sono accuratamente dettagliati nella copia contrattuale consultabile dal cliente in qualsiasi momento ne avesse la necessità.
Restiamo a sua completa disposizione chiamando il nostro servizio di assistenza clienti al numero 0287360569 per poterle dare il supporto di cui necessita.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Fattura molto molto molto alto
18 luglio 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua insoddisfazione.
Tuttavia, ci preme precisare che il totale della fattura è composto dalla somma di tanti elementi.
Una fattura può contenere voci quali oneri, quote fisse, quote potenza ecc. ma anche indennizzi di morosità, Cmor e/o conguagli .
Pertanto, non avendo dati a sufficienza, non riusciamo a far chiarezza attraverso questo canale.
La invitiamo a contattare il servizio clienti al numero 0287360569 per poter parlare con un operatore e avere eventuali chiarimenti in merito alla fattura da Lei contestata.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Scandalosi
Sì sono presentati come gli operatori con le migliori tariffe ed invece sono arrivate bollette con importo più del doppio rispetto a quelle precedenti! Ho richiesto il cambio firnitore e subito mi hanno chiamato per offrirmi un buono di 50€ e lo sconto sulle tariffe. Dulcis in fundo, con la chiusura del contratto mi hanno addebitato altri 30€. Diffidate gente, diffidate!
4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
ci spiace apprendere la sua insoddisfazione.
La perdita di un cliente rappresenta sempre un momento di valutazione critica.
Pertanto, riteniamo che ricontattare un cliente insoddisfatto proponendo una tariffa più consona ai suoi consumi, rappresenti l'espressione della volontà di ottenere una nuova opportunità di collaborazione.
Il contributo di attivazione pari a 30,00€, è scontato per una permanenza minima di 6 mesi di fornitura.
L'addebito di tale costo “in caso di uscita” non rappresenta penale, ma condizione dell'offerta da Lei sottoscritta.
Restiamo a sua completa disposizione chiamando il nostro servizio di assistenza clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Bolletta luce
Non gradita come società, prezzi fissi. Troppo alti , da evitare assolutamente, nella contrattazione non viene spiegato il costo fisso. Bocciata
4 dicembre 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti di apprendere che le nostre tariffe non abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Restiamo a sua disposizione al numero di assistenza clienti 0287360569 per qualsiasi sua esigenza.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Molto molto molto caro
26 agosto 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
data la mancanza di elementi sufficienti ad argomentare,
la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza clienti al numero 0287360569 per poter esporre il suo disappunto e ricevere eventuale supporto.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Esperienza negativissima costi mensili…
Esperienza negativissima costi mensili direi pazzeschi 60 euro mese gas idem luce sconsigliatissima compagnia
21 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti di non aver soddisfatto le sue aspettative.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento, chiamando il nostro servizio clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
data la mancanza di elementi sufficienti ad argomentare,
la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza clienti al numero 0287360569 per poter esporre il suo disappunto e ricevere eventuale supporto.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Nessun costo nascosto?
Nessun costo nascosto?
Mi è arrivata la prima bolletta...
con la stessa cifra, ci pagavo 4 mesi con il fornitore vecchio.
Poca chiarezza! L'operatore mi aveva confermato che era una tariffa monoraria, invece mi trovo con tre fasce orarie variabile...
Vergognoso
1 ottobre 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
il totale di una fattura può variare in base alle casistiche.
Una fattura può contenere voci quali oneri, quote fisse, quote potenza ecc. ma anche indennizzi di morosità, Cmor e/o conguagli.
Pertanto, non avendo dati a sufficienza, non riusciamo a far chiarezza attraverso questo canale.
Per quanto riguarda la tariffa, Switch Luce & Gas ha offerte con tariffe a prezzo variabile composte da Spread ( parte fissa ) e PUN/PSV ( parte variabile ). La fascia di consumo alla quale viene applicata la tariffa per l'energia elettrica è monoraria, la distinzione delle fasce orarie presenti in fattura è un indicazione al cliente per rendere noti gli orari di maggior consumo
La invitiamo a contattare il servizio clienti al numero 0287360569 per poter parlare con un operatore e avere eventuali chiarimenti in merito alla fattura da Lei contestata.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Volevo sottolineare che non ho mai…
Volevo sottolineare che non ho mai sottoscritto un contratto con la vostra società di vendita e mi sono ritrovato ad avervi come gestore ovviamente partirà una denuncia nei vostri confronti e mi dispiace se il mandato che date a queste agenzie esterne vi possa mettere in difficoltà con i clienti La verità è che non si lavora in questo modo se volete fare contratti fateli in maniera onesta ma soprattutto rivolgetevi ad agenzie esterne selezionate e non ad agenzie esterne che fanno solamente truffe legalizzate
9 settembre 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua esperienza e vorremmo approfondire la sua casistica.
La modalità di acquisizione del cliente che viene adoperata dai nostri call center diretti o da agenzie esterne, è uguale per tutti. In breve, dopo un colloquio telefonico espositivo delle tariffe, è prevista una registrazione vocale nella quale viene più volte chiesto al cliente la conferma della consapevolezza di stare effettuando un cambio fornitore sottoscrivendo un contratto con Switch Luce & Gas. Tale procedura viene poi completata con la firma digitale attraverso codice OTP inviato sul recapito mobile personale del sottoscrittore.
Siamo veramente rammaricati per quello che riteniamo possa essere stato un equivoco.
La invitiamo pertanto, a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287360569 per ricevere supporto da un nostro consulente.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua insoddisfazione.
Tuttavia, ci preme precisare che il totale della fattura è composto dalla somma di tanti elementi.
Una fattura può contenere voci quali oneri, quote fisse, quote potenza ecc. ma anche indennizzi di morosità, Cmor e/o conguagli .
Pertanto, non avendo dati a sufficienza, non riusciamo a far chiarezza attraverso questo canale.
La invitiamo a contattare il servizio clienti al numero 0287360569 per poter parlare con un operatore e avere eventuali chiarimenti in merito alla fattura da Lei contestata.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Compagnia pessima
Compagnia pessima, servizio clienti scadente, sito web imbarazzante, costi fissi mostruosi. Non penso sopravviveranno molto, sicuramente qualche furbacchione che ha messo su l'azienda si è arricchito. Pratiche indegne, ma che la giungla del mercato libero purtroppo consente e rende legali.
17 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti di leggere la sua recensione.
Lavoriamo ogni giorno per migliorare l’esperienza dei nostri clienti anche attraverso un personale adeguatamente e costantemente formato.
La invitiamo pertanto a contattare il nostro servizio di assistenza clienti al numero 0287360569 per poter esporre il suo disappunto e le mancanze da lei riscontrate.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
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