Le rispettive attivazioni di Luce e gas sono molto alte cause dovute a tasse fisse quota potenza
L'azienda ha risposto
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Oggi dopo aver pagato con un giorno di ritardo continuano ad inviare mail per il ritiro di una raccomandata come moroso State lontani da questa gente (gestore cambiato dal primo aprile dopo un imbrog... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Finalmeeeente mi sono liberato da da questa azienda che aveva promesso delle tariffe luce vantaggiose invece mi sono trovato a pagare per un consumo mensile di 210 kW una bolletta di 200 euro unità a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho avuto un'esperienza estremamente negativa con Switch Luce e Gas Srl. Sono stato ingannato durante una chiamata, credendo di avere a che fare con Enel. Dopo aver deciso di passare a un altro forni... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #40 su 40 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
- #35 su 35 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas
Scritti dall'azienda
Switch Luce e Gas è un’azienda Leader nel mercato delle utilities, specializzata nel fornire servizi di Energia Elettrica e Gas naturale per clienti residenziali, SOHO (Small Office/Home Office), e business. Con un impegno costante verso l’innovazione e la sostenibilità, Switch Luce e Gas si dedica ad offrire soluzioni energetiche efficienti e convenienti, garantendo al contempo un Servizio Clienti eccellente.
Informazioni di contatto
Via Antiniana,65 -c/a Falansterio Community Hub, 80078, Pozzuoli, Italia
- 800959105
- info@switchlucegas.it
- switchlucegas.it
1,9
Scarso
1209 recensioni
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Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
grazie per la sua recensione .
Siamo certi di poter continuare a soddisfare le sue aspettative.
Restiamo a sua disposizione chiamando il servizio di assistenza clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Da schivare come la peste nera
Da schivare come la peste nera! sono dei truffatori e fanno passare per cretini i clienti.
purtroppo mia madre è stata adescata con promessa di prezzi dell'energia bassissimi ed effettivamente così sembrava, fino a che non è arrivato una fattura da pagare di oltre 950€.
La loro scusante è stata che mia madre ha fornito l'iban del servizio energetico (!?!?) e non il suo, quindi le bollette in parte non risultavano pagate.
Abbiamo già contattato un consulente e faremo denuncia ad ARERA.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo rammaricati per la sua recensione.
Tuttavia, riteniamo opportuno che, se in fase contrattuale è stato fornito, per errore, un iban errato di addebito per il pagamento delle fatture, sia corretto richiedere il rimborso di quanto pagato inconsapevolmente da terzi.
Restiamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti, contattando il nostro servizio di assistenza clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Mai più con questa azienda mi hanno…
Mai più con questa azienda mi hanno fatto fare abbonamenti che io non volevo prezzi alti
2 luglio 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo rammaricati per il suo feedback.
Tuttavia, precisiamo che l’offerta Switch Luce & Gas non prevede abbonamenti con partners esterni.
Pertanto, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287360569 per parlare con un operatore e chiarire ogni suo eventuale dubbio.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Mi sono trovata malissimo con loro da…
Mi sono trovata malissimo con loro da 55.00 di luce al mese sono passata a 113 euro al mese.
10 luglio 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
data la scarsità di elementi non riusciamo ad argomentare attraverso questo canale.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287360569 per parlare con un nostro operatore che la supporterà nella lettura della fattura .
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Bollette carissime
Bollette carissime. Ho chiesto in ottobre di passare ad illumia, con cui mi ero trovata, in confronto benissimo e oggi mi arriva la comunicazionee che non possono fare il passaggio perche non ci sono le conndizioni.... Deduco, dato che per legge c erano fino a due mesi fa, che switc le abbia impedite. Inoltre il mese scorso mi ha chiamata switc per dirmi che la mia tariffa, fatta d loro, proposta d a loro cinque mesi fa, e che mi hanno attivato, è troppo alta. Ma, dico, stiamo scherzando? Sanno che è alta, lo ammettono, chiedo di abbassarla e non solo no lo fanno ma mi impediscono di passare ad altro fornitore? E la legge?
27 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo profondamente rammaricati per la sua recensione.
Ci dispiace apprendere di essere ritenuti responsabili del diniego pervenuto da altro fornitore.
Tuttavia, la informiamo che nessun fornitore ha la possibilità di gestire le pratiche di altri competitor né tantomeno può impedirne l’acquisizione di un cliente.
Le consigliamo quindi di rivolgersi al fornitore verso il quale aveva chiesto un cambio per conoscere la motivazione del diniego.
Restiamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti chiamando il nostro servizio clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua insoddisfazione.
La informiamo che Switch Luce & Gas è in grado di proporre tariffe alternative, potrà valutare una tariffa più consone ai suoi consumi chiamando il nostro servizio di assistenza clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Pessima compagnia
Nonostante abbia provveduto al pagamento della fattura mi hanno lasciata ore ed ore senza corrente solleciti fatti per minori in casa.. vergognosi
26 luglio 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua esperienza.
Tuttavia, teniamo a informarla che, in caso di disalimentazione per mancato pagamento, il ripristino della fornitura viene richiesto una volta acquisita e quindi gestita la ricevuta di pagamento.
Pertanto , come da disposizioni Arera ,il venditore che riceve l'attestazione di pagamento del cliente deve inviare al distributore (tramite fax o e-mail) la richiesta di riattivazione della fornitura.
Il distributore riattiverà la fornitura entro 2 giorni feriali dalla data di ricevimento della richiesta da parte del venditore.
Se la richiesta di riattivazione giunge al distributore oltre le ore 18:00 nelle giornate di lunedì martedì e mercoledì, e oltre le ore 14:00 nelle giornate di giovedì e venerdì, il distributore può considerarle come pervenute il giorno successivo.
Qualora avesse ancora necessità di supporto, restiamo a sua disposizione chiamando il nostro servizio di assistenza clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Non accettate alcuna proposta da Switch luce e gas
Non accettate alcuna proposta da questi, si presentano come comparatore di offerta ma ti vendono un loro contratto.Si il prezzo a kwh è basso ma hai tutti i mesi una bolletta con i costi fissi che con Enel hai ogni due mesi. Dopo un mese ho cambiato fornitore e tutti i giorni mi telefonano dicendo che ho diritto a un rimborso e che per averlo devo dire il codice che mi hanno appena inviato e, dopo 5 minuti, mi arriva un email in cui mi ringraziano per aver sottoscritto un nuovo contratto. Li ho diffidati a mezzo PEC e mi hanno detto che c'è stato un errore e posso ritenere nullo il nuovo contratto ma, tutti i giorni mi ritelefonano sempre da numeri diversi riproponendo un favoloso sconto. Io dico che intendo denunciarli e loro staccano..
18 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
data la mancanza di elementi sufficienti ad argomentare,
la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza clienti al numero 0287360569 per poter esporre il suo disappunto e ricevere eventuale supporto.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
tramite gestione pratiche mercato libero
Tramite call center che si indentifica come "gestione pratiche mercato libero" mi hanno proposto contratto luce. ovviamente non hanno menzionato i 60 euro fissi mensili. ho prontamente provveduto ad inviare il modulo di ripensamento. Molto interssante che la signora che millantava di essere "gestione pratiche mercato libero" sosteneva che tramite di lei il prezzo fisso sarebbe stato più basso. Già dal fatto che si viene contattati per whatsapp si vede la poca professionalità. Ma poi l'operatrice non sapeva neanche non scrivere in maiuscolo e mi ha anche inviato un audio. Sembrava che più che un servizio professionale fosse un gruppo auguri di natale.
In risposta alla risposta dell operatore.
Fate poco i buoni, che l'operatore del call center lo sa benissimo che si tratta di una truffa. infatti c'è voluta tutta per tirargli fuori con le pinze i prezzi nascosti che non dichiarate in modo aperto.
Cordiali saluti
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la esperienza.
Tuttavia, precisiamo che gli operatori dei nostri call center diretti si presentano come operatori di Switch Luce & Gas.
La chiamata da lei ricevuta potrebbe essere pervenuta da siti o agenzie di comparazioni per i quali non abbiamo responsabilità o controllo della gestione.
La invitiamo pertanto, a contattare il nostro servizio di assistenza clienti al numero 0287360569 per parlare con un operatore che potrà chiarire ogni suo dubbio.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Comportamento gravemente scorretto
Ho sottoscritto un contratto con Switch Energia ad agosto di quest'anno, convinta da una proposta telefonica che si è rivelata ingannevole sotto tutti gli aspetti. L’operatrice mi aveva promesso l’invio del contratto via email e un contatto per l’assistenza su WhatsApp: ad oggi, non ho ricevuto né l’uno né l’altro. Trasparenza carente, documentazione nulla, solo una generica "lettera di benvenuto". Nonostante avessi richiesto il recesso prima dell’attivazione, Switch ha bloccato il mio rientro ai fornitori precedenti, impedendomi di esercitare il mio diritto di scelta. Il risultato? Due bollette con importi raddoppiati rispetto a quanto pagavo prima, e condizioni con costi fissi mai comunicate in fase di adesione. Alla mia lettera di reclamo, l’unica risposta ricevuta è stata una minaccia: se non pago entro 10 giorni, mi staccano la corrente. Nessuna volontà di risolvere, nessuna assunzione di responsabilità. Comunicazione arrivata come costituzione in mora il giorno dopo la scadenza della bolletta, tra l'altro (per non parlare dei solleciti di pagamento inviati via mail ancor prima della scadenza)! Ridicoli. Questo non è gestione clienti, è inganno e coercizione. Consiglio a chiunque stia valutando Switch Energia di affidarsi a gestori più affidabili. La mia esperienza, insieme a quella di altri qui presenti, è stata l'ennesimo esempio di pratiche scorrette, opacità contrattuale e totale mancanza di rispetto per il consumatore. Il nostro paese si trova in pessime condizioni economiche anche per colpa di aziende simili, che prosperano nell’assenza di controlli e nella debolezza delle tutele... povera Italia. Servizio vergognoso.
27 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti nel leggere il suo feedback negativo.
Tuttavia, teniamo a voler chiarire alcune cose da lei contestate.
In fase contrattuale sul recapito mobile personale del sottoscrittore, viene inviato un link tramite sms dal quale è possibile scaricare la copia contrattuale ancor prima di concludere il processo di firma elettronica. Qualora in quella fase il cliente fosse impossibilitato a scaricare il file, può farlo successivamente oppure richiederne l’invio al servizio di assistenza clienti. Nella fase contrattuale, inoltre, il cliente viene informato che l’unico numero di telefono al quale fare riferimento per qualsiasi necessità o chiarimenti è quello del servizio clienti.
Il diritto di recesso può essere richiesto entro 14 gg dalla stipula del contratto, inviando l’apposito modulo debitamente compilato. Pertanto, possiamo fortemente asserire che, probabilmente la sua richiesta di ripensamento non sia stata accolta per la mancanza di rispetto della procedura richiesta nei tempi utili.
Siamo spiacenti inoltre di apprendere che un promemoria per la fattura scaduta oppure, in caso di mancato pagamento, il sollecito successivo alla scadenza, venga interpretato come minaccia.
Switch Luce & Gas resta a sua completa disposizione chiamando il servizio clienti al numero 0287360569 per ricevere il supporto necessario.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
data la scarsità di elementi non riusciamo ad argomentare attraverso questo canale.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287360569 e un nostro operatore potrà chiarire ogni suo dubbio.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti di apprendere la sua recensione.
Le facciamo presente che non è possibile dar seguito ad un contratto senza il consenso del cliente.
Le nostre procedure di acquisizione del cliente richiedono, dopo un colloquio telefonico, una registrazione vocale e il perfezionamento della pratica tramite codice OTP inviato al recapito mobile del cliente.
Siamo certi quindi, di poter fortemente dissentire da ciò che ha impropriamente affermato e la invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti al numero 0287360569 per poter chiarire ogni suo dubbio.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
data la scarsità di elementi, non riusciamo ad argomentare attraverso questo canale.
Pertanto, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Pessimo gestore da evitare truffaldino…
Pessimo gestore da evitare truffaldino . Non rispondono a telefono inviano pec di bollette inevase senza alcun controllo che sono state pagate puntualmente . Evitate di cadere nelle maglie di questo gestore. Se vi succede invocate subito il ripensamento .
11 novembre 2025
ho sittoscritto contratto con loro ma…
ho sittoscritto contratto con loro ma sono stato letteralmente rubato... pagavo con irem 40 euro al mese con queste merd,.. ho dovuto pagare piu del doppio... scandaloso ...
13 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua insoddisfazione.
Tuttavia, ci teniamo a precisare che le voci in fattura sono molteplici quali oneri, quote fisse, quote potenza ecc. ma anche indennizzi di morosità, Cmor e/o conguagli.
Data la scarsità di elementi, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287360569 per ottenere chiarimenti sulla fattura da lei contestata.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Compagnia disastrosa,promettono tariffe…
Compagnia disastrosa,promettono tariffe basse e mandano bollette carissime. All inizio ti lisciano il pelo poi appena fatto il contratto ti abbandonano e non rispondono più. Sono andato immediatamente via. E poi rispondono pure alle recensioni ??ahaha
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo profondamente rammaricati di apprendere la sua esperienza negativa.
Il reparto commerciale, in fase di adesione, fornisce il numero di servizio di assistenza clienti per ricevere supporto in caso di necessità.
Restiamo a sua completa disposizione chiamando il numero 0287360569 per parlare con un operatore che potrà chiarire ogni suo dubbio.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Ottimo gestore
Ottimo gestore, tariffe basse sia per luce che gas e finalmente sto ricevendo bollette bassissime e chiare! Felice della scelta fatta a Luglio.
7 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo felici di apprendere di essere riusciti a trovare una soluzione idonea alle Sue esigenze.
Le ricordiamo che il servizio clienti è a Sua disposizione contattando il numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Sono rimasta soddisfatta della scelta
Sono rimasta soddisfatta della scelta, i prezzi che mi hanno proposto si sono rivelati conveniente e sto pagando bollette molto basse finalmente.
1 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva.
Siamo felici di apprendere la sua soddisfazione e di essere riusciti a trovare una soluzione idonea alle Sue esigenze.
Le ricordiamo che il servizio clienti è a disposizione contattando il numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Mi avete truffata perche non siete del…
Mi avete truffata perche non siete del gestore con cui ero
3 ottobre 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
non abbiamo elementi sufficienti per argomentare.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287360569 per i chiarimenti necessari.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
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