Le rispettive attivazioni di Luce e gas sono molto alte cause dovute a tasse fisse quota potenza
L'azienda ha risposto
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Oggi dopo aver pagato con un giorno di ritardo continuano ad inviare mail per il ritiro di una raccomandata come moroso State lontani da questa gente (gestore cambiato dal primo aprile dopo un imbrog... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Finalmeeeente mi sono liberato da da questa azienda che aveva promesso delle tariffe luce vantaggiose invece mi sono trovato a pagare per un consumo mensile di 210 kW una bolletta di 200 euro unità a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho avuto un'esperienza estremamente negativa con Switch Luce e Gas Srl. Sono stato ingannato durante una chiamata, credendo di avere a che fare con Enel. Dopo aver deciso di passare a un altro forni... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #40 su 40 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
- #35 su 35 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas
Scritti dall'azienda
Switch Luce e Gas è un’azienda Leader nel mercato delle utilities, specializzata nel fornire servizi di Energia Elettrica e Gas naturale per clienti residenziali, SOHO (Small Office/Home Office), e business. Con un impegno costante verso l’innovazione e la sostenibilità, Switch Luce e Gas si dedica ad offrire soluzioni energetiche efficienti e convenienti, garantendo al contempo un Servizio Clienti eccellente.
Informazioni di contatto
Via Antiniana,65 -c/a Falansterio Community Hub, 80078, Pozzuoli, Italia
- 800959105
- info@switchlucegas.it
- switchlucegas.it
1,9
Scarso
1209 recensioni
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Esperienza pessima
Esperienza pessima. Nella telefonata informativa sono state omesse le estremamente esose spese di commercializzazione ed anche i vincoli relativi allo sconto di un costo di attivazione, mai sentito per questo tipo di utenza. Alcune richieste telematiche riguardo alla difficoltà di iscrivermi al sito non evase.
31 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo rammaricati per la sua esperienza.
Tuttavia, vogliamo far chiarezza su quanto da lei affermato.
Il cliente ha la possibilità di scaricare il contratto attraverso il link inviato tramite sms durante la fase di sottoscrizione e ancor prima di concludere il processo di firma elettronica.
Qualora il cliente non riuscisse a scaricare il contratto in quella fase, può richiederlo da subito attraverso i nostri canali di comunicazione (mail, pec e/o chiamata al servizio clienti).
Nella copia contrattuale, nelle pagine delle Condizioni Tecnico Economiche (CTE), sono indicati tutti i costi previsti dall’offerta sottoscritta.
Il contratto di fornitura per energia elettrica e/o gas, con Switch Luce & Gas, non prevede alcun vincolo.
Il cliente è libero di cambiare fornitore in qualsiasi momento desideri.
Restiamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti, chiamando il nostro servizio clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Una stella ma ci vorrebbe zero
Una stella ma ci vorrebbe zero. Hanno i costi fissi altissimi. Prima di cambiare fornitore si è costretti a subire questo furto per almeno due mesi. Il peggiore in assoluto.
30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua insoddisfazione.
Switch Luce & Gas è in grado di proporre alternative più consoni ai suoi consumi.
Restiamo a sua completa disposizione chiamando il nostro servizio di assistenza clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Esperienza Terribile con Switch Luce e Gas Srl
Ho avuto un'esperienza estremamente negativa con Switch Luce e Gas Srl. Sono stato ingannato durante una chiamata, credendo di avere a che fare con Enel. Dopo aver deciso di passare a un altro fornitore, la mia fornitura di energia elettrica è stata ridotta drasticamente senza preavviso.
Nonostante avessi pagato la bolletta, il servizio clienti ha ignorato la mia prova di pagamento. Questo è particolarmente inaccettabile poiché vivo con un'anziana con disabilità grave, la cui salute è stata messa a rischio. Consiglio vivamente di evitare questa compagnia, poiché la loro assistenza è molto scadente e le conseguenze possono essere gravi.
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo rammaricati per la sua recensione.
Tuttavia, ci consenta di chiarire che, nella fase di acquisizione del cliente e durante la registrazione vocale, il nome della scrivente è ripetuto più volte. Sono presenti inoltre, nella procedura contrattuale, domande specifiche circa la consapevolezza di sottoscrivere un contratto di cambio fornitore in favore di Switch Luce & Gas.
La riduzione di potenza del contatore viene richiesta in caso di insolvenza delle fatture emesse e dopo l’invio di solleciti di pagamento e lettera di costituzione in mora.
Il servizio di assistenza clienti, formato da personale competente al fine di fornire adeguato supporto, resta a sua disposizione per chiarire ogni suo eventuale dubbio al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
PRATICHE AMMINISTRATIVE VIETATE DALLA LEGGE
Se per errore non si paga alla scadenza, l'indomani inoltrano una raccomandata digitale con preavviso di sospensione entro 10 giorni e questo per legge non è consentito. Nonostante poi il pagamento avvenga entro il tempo da loro stabilito, riducono la potenza del contatore e anche questo è vietato dalla legge. Basta guardare il sito ARERA per le tempistiche corrette. La riduzione può essere fatta dal 26° al 40° giorno di morosità e dopo il 40° giorno la sospensione della fornitura. Effettuato cambio operatore, meglio stare lontano da chi agisce non rispettando la legge.
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Esperienza negativa 100%
Esperienza negativa 100%
Basano le loro proposte sui costi luce e gas ma non parlano di costi fissi che sono elevatissimi.
Mea culpa perche' mi sono lasciata attirare dalle tariffe al kw e al m3 bassissime in realta per la fornitura di un mese x luce e gas ho speso 3 volte in piu' rispetto a Eni Plenitude.
Diffidate
23/01/26
Oggi la Switch chiede il motivo del mio commento negativo
Il consulente ha parlato solo di tariffe molto basse rispetto al mio precedente gestore, motivo per cui avevo deciso di passare a Switch e quando dico "mea culpa" e' perche' ricevendo il contratto via email non ho letto che si trattava di una offerta"VARIABILE" ma sfido chiunque a leggere fino alla fine tutte le 20 pagine di un contratto.
Questo cosa vuol dire che "tutte le voci supplementari sono altissime" esempio consumo di 331 smc ho pagato € 465 ,73
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua insoddisfazione.
Switch Luce & Gas è in grado di proporle alternative per rispondere alle sue esigenze.
Restiamo a sua disposizione chiamando il numero 0287360569 per parlare con un consulente che potrà valutare le tariffe più consoni ai suoi consumi.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Prezzi assurdi e sconsiglio vivamente.
Prezzi assurdi e sconsiglio vivamente.
Tra l'altro inviano sempre mail da pagare con fatture pagate e dimostrate...
Applicazione inutile perché non puoi fare nulla, solo per i pagamenti.....che ovviamente viene forse aggiornata dopo che uno si rompe le scatole a dimostrare che ha già pagato..
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua recensione.
Tuttavia, ci permetta di chiarirle che l’invio della comunicazione per la fattura scaduta e insoluta è generato automaticamente dal sistema quando il pagamento non è ancora contabilizzato.
La semplificazione dell’app è volta ad essere di facile utilizzo anche per quei clienti meno pratici nell’utilizzo dei cellulari, dando così la possibilità di accedere ai dati essenziali delle forniture quali fatture, pagamenti, letture e consumi.
La informiamo inoltre che l’app è sincronizzata con i terminali di gestione, e che il pagamento viene contabilizzato quando istituti bancari e/o ricevitorie inviano i flussi.
Pertanto, è possibile che nei terminali la fattura sia visibile pagata giorni dopo la data effettiva dell’avvenuto pagamento.
Restiamo a sua completa disposizione chiamando il servizio di assistenza clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
data l’assenza di elementi sufficienti ad argomentare, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287360569 per esprimere il suo disappunto.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Pessimo Fornitore, molto scorretto!
Sono stata truffata da una operatrice telefonica che mi ha presentato switch luce e gas come il più conveniente della mia zona convincendomi a fare il passaggio. Prime 2 bollette: gas € 195,82 e luce 118,91 per un solo mese. Controllando le voci nel dettaglio ho scoperto che questi signori addebitano €60,00 AL MESE di spese per la vendita della materia prima! Ho chiamato il servizio clienti pensando ad un errore ed una sgarbatissima operatrice mi ha invece confermato che è proprio così... quindi ogni mese per luce e gas, secondo loro, io dovrei pagare solo di spese fisse €120,00! Che non ho mai speso con il fornitore precedente neanche di consumo! Non contenti mi hanno inviao oggi, 20/01, una raccomandata elettronica preannunciando il distacco dell'energia elettrica per ritardo nel pagamento, la bolletta riporta scadenza 19/01 cioe ieri! Ovviamente gia fatto cambio fornitura e segnalazione ad Arera. State alla larga voi che potete!
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo rammaricati per la sua esperienza.
Tuttavia, possiamo affermare che le nostre tariffe sono in linea con i valori di mercato per la spesa della materia.
Nel mercato libero la quota fissa varia da fornitore a fornitore e l’importo applicato è a discrezione di quest’ultimo in base ai propri costi di acquisto e vendita.
L’avviso viene generato automaticamente quando il pagamento non è ancora registrato , è volto ad informare il cliente circa la fattura risultante insoluta e allo stesso tempo invita il cliente a ritenerlo nullo in caso di pagamento effettuato.
Restiamo a sua completa disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti chiamando il nostro servizio clienti al numero 0287360569 e un nostro consulente potrà chiarire ogni suo eventuale dubbio.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Una stella e troppa...
Una stella e troppa...
Indisponibili in caso di necessità;
Sconsigliatissimo.....
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per il suo feedback.
Tuttavia, possiamo fortemente asserire che la nostra azienda presta molta attenzione ad ogni necessità del cliente.
Non avendo elementi sufficienti ad argomentare, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza clienti al numero 0287360569 oppure a scriverci a assistenza@switchlucegas.it .
Le ricordiamo che il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 10:00 alle 14:00.
Cordiali saluti
Switch Luce & Gas
Bollette aumentate di molto!!!!…
Bollette aumentate nonostante un ridotto consumo energetico
Tutto il contrario di quanto promesso dall operatrice. Poi con il contratto telefonico sciorinano una serie di articoli e codici e si fa assenso in buona fede pensando che ci sia stata trasparenza nel primo contatto.ciliegina sulla torta: arrivata raccomandata con avviso di sospensione per non aver pagato bollettino in tempo. Scadeva il 19 ed abbiamo pagato il giorno scadenza. Chiamata l assistenza ci informano che è NORMALE in quanto ci vogliono 24 ore per verificare il pagamento!!! Quindi? Va pagato prima della scadenza??? Assurdo. Avevamo già cambiato comunque per i costi folli che ci siamo ritrovati.
20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua recensione.
Tuttavia, precisiamo che quanto citato nella fase di acquisizione del cliente è visionabile nella copia contrattuale consultabile dal cliente in qualsiasi momento anche prima della conclusione del processo di firma elettronica.
Per quanto riguarda l’avviso, siamo spiacenti l’abbia contrariato.
Tale avviso viene generato automaticamente dal sistema quando il pagamento non è ancora contabilizzato, ma lo stesso invita anche a ritenerlo nullo in caso di pagamento effettuato.
Restiamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti chiamando il nostro servizio clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
la mia esperienza e negativissima…
la mia esperienza e negativissima importa altissimi , non fatevi ingannare dalle offerte ,bolletta di fatturazione 1 mese e 8 metri cubi di gas totale 85,00 euro mi sembra eccessivo
9 ottobre 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo rammaricati per la sua insoddisfazione.
Le ricordiamo che Switch Luce & Gas è in grado di proporre tariffe alternative che possano eventualmente essere più consoni ai suoi consumi.
La invitiamo pertanto, a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287360569 dove un nostro consulente potrà valutare ciò che meglio potrebbe rispondere alle sue esigenze.
Cordiali saluti
Switch Luce & Gas.
Commercializzazione Energia Stellare.
Commercializzazione Energia Stellare.
Meno male che ho pagato 1 solo mese.
Bolletta da 140 € ma la metà erano solo di attivazione (30€) e commercializzazione (46€).
Fate attenzione alle truffe dei Call center.
30 agosto 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua insoddisfazione.
Le ricordiamo che il costo di attivazione viene addebitato solo in caso di permanenza inferiore ai 6 mesi.
Restiamo a sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti chiamando il nostro servizio clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Bollette gas e luce care
Bollette gas e luce care, dopo 1 mese cambiato fornitore con risultati soddisfacenti.👎👎👎
1 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo rammaricati per la sua insoddisfazione.
Le ricordiamo che Switch Luce & Gas è in grado di proporle tariffe alternative più consoni ai suoi consumi.
Restiamo a sua completa disposizione chiamando il servizio clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Disonestà. Fino in fondo e oltre.
dopo esser passata ad altro fornitore per prezzi più competitivi, questo fornitore ha emesso una bolletta di più di NOVECENTO € basandosi su letture del contatore stimate, pur avendo molteplici letture reali che indicavano i mc consumati durante il periodo di sua fornitura. Scritta una PEC e assodato l'errore, si rifiutano di riemettere nuova bolletta o rettificare la precedente prelevando dal conto mediante RID solo quanto effettivamente dovuto e non tutta la cifra precedentemente fatturata, rifiutandosi oltretutto alla mia richiesta mediante pec (come dal fornitore consentito su tutti i canali ufficiale) di revocare l'aggancio al RID (io da proprietaria del conto, anche con contratto in essere, ne avrei piena titolarità alla revoca, in qualsiasi momento), e di rettificare adeguatamente la fattura considerando solo l'importo effettivo da pagare e non l'importo ERRATO DI OLTRE IL 1000% (importo dovuto pari a soli 12 €).
EDIT post risposta. NON è la normalità avere su tutti i canali ufficiali letture REALI (rilevate ogni 5 giorni per un mese) ed ancora appellarsi al non averne arrampicandosi sugli specchi. lo sapete che novecento € sono quasi uno stipendio di un mese? E l'utente dovrebbe pagare 900 € senza possibilità da parte vostra di poter bloccare un'operazione prevista tra una settimana? Ogni errore ESCLUSIVO del fornitore deve ricadere sul consumatore? Proprio quello è il punto. La malafede, non il vostro attaccarvi ad una nota di credito eventuale, che comunque richiede che il consumatore prima metta di sua tasca MOLTI soldi (tanto voi che ne sapete di che sacrifici si fanno per guadagnare 900 €, no?) per un errore non commesso, e non di propria responsabilità.
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo profondamente rammaricati per la sua recensione.
Tuttavia, ci preme far chiarezza su quanto da lei affermato.
In assenza di letture rilevate, il fornitore stima i consumi basandosi su dati storici forniti dal distributore.
Un documento emesso non può essere annullato e in caso di ricalcoli, come per le fatture con consumi stimati, verrà successivamente emesso un nuovo documento con l’importo reale. Resta sottinteso che tale importo, in base ai consumi realmente effettuati, può essere inferiore o superiore a quello del documento con consumi da ricalcolare.
In caso di importo inferiore sarà quindi emessa una nota di credito.
In merito alla revoca del RID bancario, non è possibile revocare una richiesta già in corso. Pertanto, il cliente potrà chiedere al proprio istituto bancario di respingere il pagamento e/o stornare in caso di pagamento già avvenuto. Il cliente è libero di cambiare metodo di pagamento in qualsiasi momento. Tale variazione sarà in vigore nel ciclo di fatturazione successivo alla richiesta.
Le ricordiamo inoltre che una richiesta inviata tramite pec, fa sì che questa sia ufficializzata e tracciata, ma non obbliga ad approvarne il contenuto.
Restiamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti, chiamando il servizio clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Da EVITARE!
La compagnia peggiore che io abbia mai conosciuto..prezzi non veri e bollette salatissime..telefonate ingannevoli. MAI PIÙ
15 gennaio 2026
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per il suo feedback.
I costi previsti dalle offerte sono dettagliati nella copia contrattuale consultabile in qualsiasi momento anche prima della conclusione del contratto.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287360569 per parlare con un nostro consulente che potrà chiarire ogni suo eventuale dubbio.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
pessima
pessima, me sono trovata di una bolletta doppi di quello che pagavo con il gestore precedente. La bolletta mensile di switch non l'ho pagato mai prima con una bolletta bimensile.
PESSIMAAAAA
9 ottobre 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua insoddisfazione.
Tuttavia, in assenza di elementi sufficienti ad argomentare, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287365069.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Le rispettive attivazioni di Luce e gas…
Le rispettive attivazioni di Luce e gas sono molto alte cause dovute a tasse fisse quota potenza
1 ottobre 2025
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua insoddisfazione.
Le quote fisse sono quei costi sostenuti dai fornitori del mercato libero. Tali costi variano da fornitore a fornitore in base al proprio potere di acquisto per la materia e ai costi sostenuti per la gestione della vendita.
Pertanto, siamo a sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
PESSINA PESSIMA esperienza
PESSINA PESSIMA esperienza
Mi trovo una catena di addebiti che non mi erano stati detti
In sostanza per l'energia elettrica ho pagato il DOPPIO rispetto il precedente gestore
Così per il gas ho addibiti non concordati
VERGOGNA
Faro' segnalazione all' ufficio difesa del consumatore
11 gennaio 2026
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo rammaricati per la sua insoddisfazione.
Tuttavia, ci teniamo a precisare che i costi in fattura sono quelli previsti dall’offerta sottoscritta, visionabili nell’apposita pagina delle Condizioni Tecnico Economiche (CTE) della copia contrattuale.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287360569 per poter ricevere chiarimenti in merito alla fattura da lei contestata.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Esperienza negativa..
Esperienza negativa... 350€ di bolletta di cui 60 e passa di rata fissa... passerò ad un altro gestore con cui ne pago solo 7.
8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Switch Luce & Gas
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua insoddisfazione.
Siamo a sua disposizione chiamando il servizio clienti al numero 0287360569 per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas
Falsi napoletani mi hanno reso in…
Falsi napoletani mi hanno reso in inganno ora mi hanno abbassato il voltaggio del contatore sono passato con loro il 1 novembre. Per una bolletta insoluta nemmeno mi hanno avvisato hanno abbassato voltaggio attenzione a stipulare contratti vi chiama una ragazza di nome Alessandra loro collaboratrice. Io denuncio tutti stavolta
25 settembre 2025
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