Switch Luce & Gas Recensioni 1.209

Abbiamo firmato oggi dopo una telefonata commerciale in cui ci era stato presentato un quadro economico molto conveniente.
Poi abbiamo letto il contratto riga per riga: nelle condizioni economiche compaiono corrispettivi fissi annui altissimi, circa 745 €/anno per la luce e 744 €/anno per il gas (quasi 1.500 €/anno complessivi), oltre alla parte variabile.
Quando lo fai notare, a voce ti dicono che “non si applicano”, ma se nel documento sono scritti, per il cliente il rischio è reale.
Noi abbiamo esercitato subito il recesso/ripensamento.
Consiglio: non fidatevi delle promesse al telefono, fidatevi solo di quello che è scritto e pretendete conferme ufficiali via PEC.

mi spiegate come faccio a liberami di lorooooo non ne posso piu ho gia avvertito la nuova compagnia ma finche non si paga gli insoluti non cambiano !! abbiamo pagato gli insoluti di cifre astronomiche anno abbassato la potenza

Mi hanno promesso un grosso risparmio ho pagato il doppio di quello che avrei dovuto...non fate lo stesso mio errore

ESPERIENZA ESTREMAMENTE NEGATIVA
Mi vengono addebitati oltre 30 € al mese di quota fissa anche in assenza totale di consumi.
Ho fatto numerose segnalazioni e richieste di chiarimento, senza ottenere soluzioni concrete. Anche la procedura per uscire dal contratto si è rivelata complicata e stressante.
Invito chi sta valutando questa compagnia a leggere attentamente le condizioni contrattuali e a informarsi bene sui costi fissi prima di attivare qualsiasi fornitura.
Personalmente, non la consiglierei a nessuno!!!

Mia madre, persona anziana, ha sottoscritto questo contratto pensando di risparmiare. In realtà il prezzo fisso di gestione del contatore è altissimo e le tariffe per kWh e metri cubi sono quasi il doppio di altri fornitori.
Esperienza davvero svantaggiosa. Fate attenzione e confrontate sempre le offerte prima di cambiare operatore.
Lontani....
Se potessi darei stello solito zero

Avevo gia' scritto una recensione molto negativa. Questa mattina sono stata contattata da una "gentile" signorina che mi diceva di pagare la bolletta del gas ( costo € 110.82 consumi ZERO!!!) . Voleva inviarmi anche un messaggio su WhatsApp. Mi sono incavolata perche' la bolletta era gia' stata,da me, pagata!!!
Prima di telefonare ,alle persone ONESTE,sarebbe meglio informarsi...
Professionalita', serieta', coerenza ZERO!!!

Meno di una stella sicuramente, non faccio altro che pagare bollette troppo alte per quello che consumo, comprensive di 60€ al mese di oneri amministrativi, quindi pago più di oneri amministrativi che di effettivi consumi. Con i precedenti gestori in tanti anni non avevo mai pagato bollette cosi salate. In un mese attualmente pago quello che non pagavo neanche ogni due mesi per l'energia e ogni tre mesi per il gas col vecchio gestore. La colpa è comunque maggiormente mia che sono caduto in un tranello, preso in giro durante l'iscrizione perché nessuno mai si iscriverebbe ad un offerta tale con 60€ aggiuntivi di oneri amministrativi al mese da pagare addizionati alle spese varie, di consumo e iva. Un esperienza sicuramente da incubo, sto scappando.

peggior gestore mai avuto
pratica pratiche scorrette e fa attivare forniture non volute , inoltre i loro costi di fornitura sono i piu alti mai visto
diffidate da tale azienda .

Mi hanno truffato facendomi un contratto di 07,00 centesimi al kilowatt.. poi me ne ritrovo in fattura 0, 31,00 per di più mi hanno detto che facendo l'attivazione c'era l'iphone 16 compreso..
p.S non ci cascate, sono dei truffatori.

Pessimi, al telefono vi dicono delle cifre, nella bolletta invece i prezzi sono molto più alti. DA EVITARE

Costi raddoppiati sia per luce che per gas. Costo fisso di 60€/mese e costo attivazione 30€/mese (richiesto anche nei mesi successivi al primo): entrambe le spese non erano state segnalate durante la chiamata telefonica. Utenti telefonici sgarbati. Ho cambiato gestore dopo 2 mesi. Pessima esperienza

Ci sono stato un mese e subito
disdetto
ho pagato senza avere consumato luce e gas perché non ci abito 100 gas e 70 luce una vera rapina. Fate attenzione

Mi hanno raggirato, ho ricevuto una fattura luce il doppio prezzo della fornitura precedente con lo stesso consumo e quella del gas quattro volte di più sono veramente disonesti

A sequito di switch ad altro fornitore di energia elettrica, un'operatrice di Switch Luce & Gas mi contatta perchè, sulle modalità di pagamento con rid bancario con il nuovo fornitore c'è una promozione speciale che però viene effettuate dal Switch Luce & Gas in quanto loro partner. Mi vengono comunicate le strabilianti condizioni contrattuali di 0.03 €/kWh sulla componente energia per i primi 6 mesi e poi 0.01 €/kWh successivamente, (i.e. 5/10 volte meno del prezzo di mercato), e che la parte fissa, di cui non viene minimamente data quantificazione, è dovuta solo alle tasse statali. Mi chiedono dunque la conferma dei miei dati in loro possesso tra cui l'iban per addebito bancario. Mi viene detto che sarei stato ricontattato subito da un loro collaboratore che chiama da un numero di Milano con il quale avrei dovuto confermare ed accettare quanto richiesto per perfezionare la richiesta, e mi viene chiesto di "lasciare gentilmente il telefono libero" e di "rispondere subito" quando mi avrebbero chiamato.

Dati i dubbi che nutrivo, appena mi chiama il numero con prefisso di Milano, rifiuto la chiamata. Mi richiama subito la prima operatrice (da un altro numero) che mi informa che la richiesta non è andata avanti perchè la chiamata è "tornata indietro".
Decido di stare al loro "gioco" e di rispondere.
Appena rispondo alla chiamata e mi viene detto in modo molto sbrigativo e veloce i dettagli dell'offerta, faccio notare che io avevo fatto uno switch con l'altro fornitore. Appena comunico il nome del fornitore, facendo capire di aver intuito il raggiro, vengo liquidato velocemente con "mi scusi buongiorno" chiudendo immediatamente la telefonata.

In pratica viene attuato un vero e proprio phishing telefonico che si insinua nel mezzo di una pratica di switch con altro operatore (in effetti dal nome dovevo intuirlo) in modo da dirottare il contratto su di loro, magari con costi di materia prima bassissimi ma con costi fissi (di cui loro non sono responsabili perchè sono tasse statali) alti. Non lo sarò mai questo ma vivo bene lo stesso.

Ognuno fa il lavoro che ritiene più opportuno ed è libero di farlo. Gli operatori telefonici sono in qualche modo complici di questo sistema ma quello che mi chiedo è: i manager di questa azienda che chiedono ai loro sottoposti di attuare queste pratiche e che probabilemente istruiscono con corsi appositi sulla comunicazione, ma non si vergognano quando vanno a casa dalla propria famiglia? Probabilmente no, perchè altrimenti farebbero altro nella vita.

Questa compagnia altro nn sono che dei ladri, al momento del contratto ti dicono delle cose che poi nn vengono messe in pratica ... Ti arrivano bollette esagerata ...con 19 euro di luce in un mese ti ritrovi a pagare 92 euro di spese varie ...ditemi voi se nn sono ladri mi spiace solo che mi hanno (costretta ) a fare addebito sul conto o nn avrei mai pagato un bel niente ....nn fidatevi di questa compagnia

Gestore da non prendere mai in considerazione hanno costi nascosti che aumentano di proposito senza nessuna ragione. Hanno un costo della spesa per energia elettrica di 40€ ca ed aggiungono poi il costo di ulteriori 40€ come ricalcoli.
Esperienza da non ripetere, call center che ripropone la modifica del contratto ma alla fine offrono i medesimi costi.
Lucrano su abbonamento Rai proponendo uno sconto ma poi te lo riaddebitano maggiorato.
Disonesti!
In risposta alla segnalazione di Switch:
Credo che 40€ per le spese fisse di trasporto e energia, per intenderci il "costo fisso mensile"che troviamo in bolletta indipendentemente dal consumo credo che sia veramente esoso. Considerate che ero stato contattato pure per abbassarlo dopo la prima bolletta.
Vi invito seriamente a non prenderli mai in considerazione, state molto attenti.

Meno di una stella purtroppo non si può dare, avevo già recensito negativamente swicht,ora rimarco quanto detto in precedenza con l aggiunta che nel contratto mi veniva offerto il canone RAI, FALSO,questo è avvenuto con la prima bolletta,nella seconda è da pagare. Fortunatamente questo è l ultimo mese!!!

Costi fissi fuori mercato 40/45€ al mese e non elencati nell offerta telefonica, oltre al costo iniziale dell elettricità pubblicizzata di 0,03 centesimi a kWh , pagata in bolletta 0,23-25 centesimi a kwh. , oltre ad un costo di attivazione fi € 30. Un vero furto.
Proposta della società? rivedere le condizioni. Mai e poi mai con tali personaggi truffaldini e pico trasparenti, fatta immediata Migrazione ad altro fornitore di caratura Nazionale.Comunque seguira una denuncia agli Organi di controllo Srera in primis.

Buongiorno,
Ero stata chiamata da una consulente chiamata Rosita, molto gentile.. mi aveva promessa un costo di luce a 0,08/kw.. con ENI pagavo 0.17 per cui pensavo fosse un affare. Ricevo oggi la bolletta, il costo al kw è di 0,26 nonché la spesa del trasporto di energia di 42eur per un mese, ENI invece 14eur.. bolletta un mese con switch costo 94eur.. ENI 44eur.. ripetto 1 mese... menomale ho già cambiato fornitore a partire dal 1 di Marzo. Febbraio sarà un po meno caro grazie a 2gg in meno nel mese... che dire... sono dei bugiardi.. meglio non fidarsi..
E Rosita mi aveva detto "vedrai che verrai contattata spesso da ENI e ti diranno che siamo più cari e di non cambiare fornitori"... infatti ENI mi aveva chiamata tante volte e solo una volta ho risposto e la signora mi aveva avvisata che il costo con switch era di 0,26eur... e non 0,08eur.. non volevo crederla e invece avrei dovuto..

Se dovessi dare un consiglio su Switch Luce e Gas, direi senza dubbio: evitatelo come la peste.

Sono ormai più di un anno che sono cliente di questo fornitore e, nonostante ripetuti tentativi di risolvere i problemi e chiarire le condizioni contrattuali, la situazione non è migliorata. Oggi, dopo aver visto l'ultima fattura, sono rimasta senza parole. Mi è arrivata una bolletta di 252,47 euro per un consumo di 429 kWh: una cifra folle se si considera che la quota fissa, invece di essere quella che mi avevano detto (tra i 10 e i 14 euro), arriva addirittura a 49,46 euro al mese. Ma non è tutto. La quota energia è a 0,3487 euro per kWh, che è un prezzo decisamente esagerato rispetto ad altri fornitori.

Per un piccolo ritardo, poi, mi hanno applicato una morosità di 13,81 euro. Ma la cosa che mi fa più imbestialire è che, ogni volta che provo a chiedere informazioni o a risolvere il problema, mi sento dire che non posso uscire dal contratto. La loro "fidelizzazione" sembra più una trappola.

Ho chiesto a un altro gestore, che mi ha fatto un calcolo preciso e mi ha detto che, se fossi passata con loro, avrei risparmiato più della metà della somma che pago attualmente. Vi lascio immaginare il mio livello di frustrazione.

Onestamente, non consiglio Switch Luce e Gas nemmeno al mio peggior nemico. Spero che qualcuno legga questa recensione e decida di evitare questa truffa legalizzata. Se volete risparmiare davvero, cercate altrove.

Firma: Nipotino di Salvatore Smiriglia