Switch Luce & Gas Recensioni 1.209

TrustScore 2 su 5

1,9

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 794 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano prezzi eccessivi e bollette molto più alte del previsto, spesso a causa di costi fissi elevati e non comunicati chiaramente. Diversi consumatori segnalano problemi con il servizio, come la riduzione della fornitura senza preavviso e la difficoltà nel gestire i pagamenti, ricevendo solleciti anche con un solo giorno di ritardo. Alcuni clienti, tuttavia, hanno trovato le tariffe convenienti e hanno riscontrato un buon servizio clienti, con operatori chiari e disponibili. Altri, invece, hanno avuto esperienze negative con il personale, descrivendo operatori scortesi o problemi con l'attivazione dei contratti.

Di cosa parlano le persone

Price

Le persone segnalano esperienze negative con i prezzi. Molti consumatori lamentano costi fissi elevati e non... Leggi di più

Service

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per il servizio, lamentando oneri amministrativi assurdi e... Leggi di più

Payment

I revisori evidenziano aspetti negativi riguardo ai pagamenti. Molti clienti lamentano bollette... Leggi di più

Staff

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con lo staff. Alcuni recensori hanno elogiato la gentilezza e la... Leggi di più

Customer service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio clienti. Molti lamentano tariffe elevate, difficoltà nel... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Le rispettive attivazioni di Luce e gas sono molto alte cause dovute a tasse fisse quota potenza

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Oggi dopo aver pagato con un giorno di ritardo continuano ad inviare mail per il ritiro di una raccomandata come moroso State lontani da questa gente (gestore cambiato dal primo aprile dopo un imbrog... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Finalmeeeente mi sono liberato da da questa azienda che aveva promesso delle tariffe luce vantaggiose invece mi sono trovato a pagare per un consumo mensile di 210 kW una bolletta di 200 euro unità a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho avuto un'esperienza estremamente negativa con Switch Luce e Gas Srl. Sono stato ingannato durante una chiamata, credendo di avere a che fare con Enel. Dopo aver deciso di passare a un altro forni... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #40 su 40 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
  2. #35 su 35 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas

Scritti dall'azienda

Switch Luce e Gas è un’azienda Leader nel mercato delle utilities, specializzata nel fornire servizi di Energia Elettrica e Gas naturale per clienti residenziali, SOHO (Small Office/Home Office), e business. Con un impegno costante verso l’innovazione e la sostenibilità, Switch Luce e Gas si dedica ad offrire soluzioni energetiche efficienti e convenienti, garantendo al contempo un Servizio Clienti eccellente.


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1209 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Società scorretta, ambigua, e pericolosa stare alla larga !!!!

Stipulano contratti a persone anziane attribuendo @mail fittizie d inesistenti. Costi estremamente alti della materia energia. Avvisi cessazioni della fornitura tramite SMS anziché con raccomandata o tramite canali istituzionali. Società scorretta, ambigua, e pericolosa stare alla larga !!!!

25 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Switch Luce & Gas

Risposta di Switch Luce & Gas

Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua recensione.
Ci permetta tuttavia di fare chiarezza su quanto da lei affermato.
Il cliente non è obbligato a fornire un indirizzo mail, pertanto, non vi è scopo alcuno di crearne eventualmente uno fittizio.
La raccomandata elettronica ha la stessa valenza di quella cartacea e, in assenza di un indirizzo mail valido, viene inviata tramite sms.
Restiamo a sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti, chiamando il nostro servizio clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas

Valutata 1 stelle su 5

Da denunciare

Da denunciare! Non aprite contratti con loro sono dei truffatori. Vi arrivano bollette oltre le 100 euro senza consumi inoltre se si ritarda a pagare di poco staccano tutto senza preavviso di mora e ti aumentano la bolletta di 50 euro

20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Switch Luce & Gas

Risposta di Switch Luce & Gas

Gentile cliente,
siamo spiacenti per il suo rammarico.
Ci permetta tuttavia, di chiarire che la nostra società opera in maniera del tutto regolare ed emette fatture secondo quanto previsto dall’offerta sottoscritta.
Quanto da lei affermato non ci rappresenta, la riduzione di potenza viene chiesta in caso di mancato pagamento di una o più fatture scadute , nonostante i solleciti.
Il preavviso di distacco viene inviato tramite raccomandata elettronica e recapitato al cliente via mail e/o via sms.
Pertanto, la invitiamo a contattare il servizio clienti al numero 0287360569 per poter ricevere supporto e chiarimenti per gli importi da lei contestati.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas

Valutata 1 stelle su 5

Delusione

Non è andato niente per il verso giusto ma scrivendo cosa mi è successo non va bene, la mia recensione è stato segnalato e messa offline nonostante posso dimostrare tutto. Dicono che era diffamatorio, sicuramente il personale di switch interviene visto le recensioni negativi e stranamente dicono tutti le stesse cose. Ma il fatto che mi sono trovata con inganno con questo fornitore non è diffamatorio ma la verità e purtroppo possono fare legalmente questi raggiri come anche promesse di tariffe che non esistono, mettendo anche bioraria a una persona come me che è sempre a casa e non ha mai chiesto bioraria. Sperò soltanto che mi riesco liberare e non mi trovo un rientro fatto senza consenso, infatti non sapeva assolutamente niente ( e al telefono mi dicono che ho fatto io un rientro e sicuramente non mi ricordo); non rispondendo mai alle mie domande cambiando discorso per poi chiudere il telefono. Ma si capisce già dalla loro app che non è un fornitore come altri, nel app ci sono soltanto le bollette e nient altro e nemmeno si potrebbe interagire tramite app come ho sempre fatto con il fornitore di prima. La verità fa male.... vorrei tanto che si potrebbe pubblicare le audio con le promesse e poi le bollette con la realtà....

30 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

1 è anche troppo

Visto che non si può mettere zero...stare alla larga bollette fantasma costi fuori misura, fatture su contatori fermi, non sono per nulla chiari, chiunque mi chiederà di questa azienda non potra'che ricevere il mio scontento.

21 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lasciar perdere

Lasciar perdere , costi elevati rispetto a promesse telefoniche (che non dicono) , poi ti trovi le sorprese.... meglio stare alla larga .. esperienza negativa..

19 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima!!!!!!!!!!!!!

Pessima!!!!!!!!!!!!!! Sono truffatori al primo livello!!!! Non sceglietela in un solo mese mi e arrivata un bolletta di 180€ e io non sono mai a casa....

2 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Incapaci,truffatori e grandissimi…

Incapaci,truffatori e grandissimi maleducati. Ti traggono in inganno e per poi poter disdire il contratto è un odissea… 200 chiamate ore di attesa e non se ne esce a capo. Se devi pagare fanno di tutto per contattarti se devi disdire il loro contratto invece incomincia a essere una cosa impossibile. Mi toccherà andar per via legale a quanto pare

18 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

pessimo, evitare come la peste

il costo della materia prima è quello promesso ma mettono 40€ di canone mensile fisso per ogni utenza (quindi luce+gas= 80€/mese solo di canoni).. il tempo che te ne accorgi e cambi già gli hai regalato troppi soldi. scandaloso!

2 luglio 2025
Valutata 1 stelle su 5

Diffidate

Da napoletana mi vergogno profondamente di questa azienda fornitrice di luce e gas truffaldina con sede a Napoli. Ho appena risolto un contratto stipulato in maniera del tutto estorsiva ai miei genitori: proponendo un fantomatico sconto su un contratto già stipulato con loro ci hanno fatto fare un contratto su un altro immobile. Inoltre il tutto è confermato al telefono con effetto immediato, se non avessi controllato ci saremmo trovati con un contratto del tutto estorto senza aver modo di recedere. Diffidate, non rispondete e non fate mai contratti con loro di alcun tipo.

7 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ATTENZIONE

ATTENZIONE praticano insistenza e circuizione telefonica. Ci siamo ritrovati con un contratto che prevede spese fisse di 720 euro per energia e di 720 euro per il gas oltre a spese di attivazione. Tariffe indecenti, 5 - 6 volte superiori a quelle di qualsiasi altro fornitore.

9 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Mi trovo benissimo

Mi trovo benissimo. I costi sono realmente scesi. Avevo letto recensioni negative e mi ero spaventa. In realtà l'ho trovayo davvero conveniente. La signorina che mi ha contattata è stata davvero gentile.

18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Personalmente ero molto dubbioso sul…

Personalmente ero molto dubbioso sul fare un contratto telefonico, soprattutto dopo aver visionato le recensioni, mi lascio convincere dal consulente Antonio e decido di passare in data 08/10/25a SWITCH LUCE E GAS, a oggi è gia la terza bolletta che ricevo e non posso lamentarmi, posso dire che rispetto a prima sto risparmiando, poi non so in futuro cosa accadrà, ma per ora una buona esperienza.

8 ottobre 2025
Non scritta su invito

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