Ich habe online eine Terrassenlounge bestellt und die Lieferung erfolgte nach sehr wenigen Tagen nach Deutschland. Alle Teile wurden gut verpackt inklusive Glas und überhaupt nichts beschädigt. Der Au... Leggi di più
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Wir haben einen sehr schönen blauen Spind aus Metall bestellt. Wir waren natürlich aufgrund der zahlreichen negativen Rezensionen zuerst vorsichtig und wollten nicht bestellen. Unsere Erfahrun... Leggi di più
Gute Qualität der Lounge "Sao Paulo", habe sie in weiß bestellt, leider sind die schwarzen Schrauben dazu nicht so schön. Der Artikel wurde kurz nach der Bestellung reduziert, auf Anfrage wäre jedoch... Leggi di più
Perfect. Lamellendach 3,6x3,6m kam pünktlich im Lieferzeitraum. Hermes Spedition sehr empfehlenswert. Aufbau einfach mit 2 Leuten. Am Anfang 3 Leute zum halten der Pfosten. Nach dem ersten Regen i... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
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Scritti dall'azienda
sweeek. Mit Stil. Günstig. Wir sind eine Marke für Möbel und Ausstattungen für den Innen- und Außenbereich, bei der das Design im Mittelpunkt jeder Kollektion steht. Unser Ziel: markante und durchdachte Stücke zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Sofas, Tische, Aufbewahrungsmöbel, Gartenmöbel, Zubehör… Wir entwerfen Produkte, die Charakter verleihen. Klare Linien, Details, die den Unterschied ausmachen, Kollektionen, die sich leicht kombinieren lassen, um stilvolle Einrichtungen zu schaffen. Wir glauben, dass es möglich ist, Ästhetik und faire Preise zu verbinden. Stil sollte kein Privileg sein. Wir entwerfen Kollektionen, um Lebensräume zu gestalten, zu verwandeln und neu zu erfinden. Markantes Design. Erschwingliche Preise.
Erreichbarkeit, Nähe und Einfachheit im Dienste Ihrer Zufriedenheit
Scritti dall'azienda
- Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag über das Kontaktformular oder telefonisch erreichbar, um Fragen zu beantworten und jede Bestellabwicklung zu begleiten.
Informazioni di contatto
Francia
- sweeek.de
4,0
Molto buono
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Le persone hanno visualizzato anche
Produkt wie bestellt in Ordnung nur die…
Produkt wie bestellt in Ordnung nur die Lieferung durch DPD wie immer Letztklassig.
12 maggio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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you have not provided me with…
you have not provided me with replacement pieces that i needed and i had to buy the same item twice. the quality is so bad that during montage pieces fall or getting damaged/scratched. unacceptable, unbelievable. i have contacted your customer service and was not even offered a discount or a voucher or a return. I will make sure to leave a public review to all platforms possible. you invite me for a feedback and the menu is in French. what a joke of a company.
13 maggio 2026
Risposta di sweeek Deutschland
Hello,
We are sincerely sorry to hear about your frustration regarding the quality of our products and the lack of support you experienced. This is certainly not the standard we strive for.
We have conducted a thorough search of our records but unfortunately, we cannot find a support request or an order under your name. Is it possible that you used a different email address for your previous correspondence?
We would like to make this right. Please contact us again with your order number or the original email address used so we can investigate what happened and find a fair solution for you.
Thank you for your patience, and we look forward to assisting you further.
Best regards,
Team sweeek.
ALLES OK!
Gute verpackt, pünktlich geliefert, gute Ware in einwandfreiem Zustand angekommen. -> Alles bestens und gerne wieder!
13 maggio 2026
Artikel sieht richtig gut aus
Artikel sieht richtig gut aus, wir sind gespannt ab das Material lange Zeit gut ist.
Und die Anlieferung war nicht das beste!!!
Sie machen mit uns einen Termin aus.
Für Dienstag und am donnerstags morgen ruft mich der Fahrer an, er ist in 5 min. Vor Ort, ansonsten sendet er den Artikel wieder zum Lieferanten !!
Warum bitte machen sie Termine ?????
Ich war zufällig zuhause, da ich eine Grippeinfekt hatte.
12 maggio 2026
Risposta di sweeek Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Artikel optisch gefällt.
Wir verstehen jedoch Ihre Verärgerung bezüglich der Zustellung. Eine Terminvereinbarung soll normalerweise genau dafür sorgen, dass die Lieferung gut planbar ist. In Ihrem Fall entspricht der sehr kurzfristige Anruf des Fahrers nicht dem vorgesehenen Ablauf, und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Ihr Rückmeldung dazu ist sehr hilfreich und wird an unseren Logistikpartner weitergeleitet, damit solche Situationen künftig vermieden werden.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
La team sweeek.
Meine Ware kamm mit eine Woche…
Meine Ware kamm mit eine Woche Verzögerung. Das war nicht so schlimm, schlimmer fand ich das man hier niemanden, aber wirklich niemanden kontaktieren kann. Da gibt es beim sweek grad ein Kontakt Formular wo man sich wenden kann. Da bekam ich eine Antwort erst wo die Ware da war. Deshalb ein Stern Abzug. Zweiter Stern Abzug geht weil die beauftragte Spedition Geodis noch schlimmer zu erreichen war und die Daten nicht gerecht aktualisiert hat, bzgl.den Standort der Ware.
Ansonsten keine Fake Seite, aber Erreichbarkeit wirklich eine 0! Und meine bestellte Ware (Gartenmöbel) ist auch ganz schön. Hoffe ich konnte jemanden weiterhelfen. Lg
6 maggio 2026
Risposta di sweeek Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid für die Lieferverzögerung und die Schwierigkeiten, die Sie bei der Sendungsverfolgung mit dem Versandunternehmen hatten. Wir verstehen, dass die mangelnde Transparenz und Kommunikation frustrierend gewesen sein müssen.
Bezüglich unseres Kundenservice möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihre Anfrage bearbeitet haben. Aufgrund der Feiertage und des hohen Anfrageaufkommens kann es jedoch in einigen Fällen zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Gartenmöbeln zufrieden sind und hoffen, dass sie Ihnen auch weiterhin viel Freude bereiten werden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, uns stetig zu verbessern.
La team sweeek.
Bei dem Bestellprozess ist das…
Bei dem Bestellprozess ist das vermeintliche Lieferdatum nicht korrekt und sehr ambitioniert angegeben. Angeblich sollte innerhalb 3-4 Tagen die Kommode komme, dauerte aber 10!
Der Alibi fürs Tracking hat nicht funktioniert, es gab kein Update und 1 Stunde vor Lieferung kam einfach eine Mail: ihr Paket kommt jetzt. Sehr schlecht zu planen.
Kommode sehr hübsch aber die Farbe auf der Internetseite entspricht null der gelieferten… alles in allem sehr dürftig und ärgerlich alles würde ich hier nicht nochmal bestellen.
P.s alles ist in französischen Sprache….
12 maggio 2026
Risposta di sweeek Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung länger gedauert hat als ursprünglich angegeben und dass die Kommunikation des Transportunternehmens sowie die kurzfristige Ankündigung der Zustellung für Sie nicht zufriedenstellend waren. Wir verstehen, dass dies die Planung erheblich erschwert.
Bezüglich der Farbabweichung zwischen Website und geliefertem Produkt tut es uns ebenfalls leid. Je nach Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen und Produktionschargen kann es leider zu leichten Unterschieden kommen, dennoch sollte der Eindruck möglichst nah am Original sein – Ihr Hinweis ist daher sehr wertvoll für uns.
Wir nehmen auch Ihre Anmerkung zur Sprache des Bestellprozesses zur Kenntnis und leiten diese an die zuständigen Teams weiter, um die Nutzererfahrung zu verbessern.
Trotz der genannten Punkte freuen wir uns, dass Ihnen die Kommode optisch gefällt, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern.
La team sweeek.
Extremly slow dispatch and delivery and…
Extremly slow dispatch and delivery and even slower customer service. Sofa hasn't arrived yet, no reply from customer service but they send an email requesting a review!
13 maggio 2026
Risposta di sweeek Deutschland
Hello,
We apologize for the shipping and delivery delays, as well as the wait time for our customer service.
Due to the recent holidays, our processing times may have been slightly longer. However, we want to assure you that your request has been received and is currently being processed.
You will receive a response regarding your order as soon as possible.
Thank you for your patience.
La team sweeek.
Schnelle Lieferung.Ware gut verpackt…
Schnelle Lieferung.Ware gut verpackt und super Preis.
Der Griller hat eine spitzen Qualität
5 maggio 2026
Die Lieferung dauert ewig...
Die Lieferung dauert ewig.... dann bekommt man einen festen Termin, dann wird an diesem Abends angerufen kommt heute doch nicht. Komplette verar..sche und ich sitze 8 Std zuhause und warte auf den mist Ist mit jetzt schon zweimal passiert.
13 maggio 2026
Risposta di sweeek Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir stellen fest, dass Ihr Produkt inzwischen erfolgreich zugestellt wurde.
Wir bedauern jedoch die entstandenen Lieferverzögerungen sowie die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten sehr und verstehen Ihren Ärger über die mehrfach verschobenen Termine.
Im Rahmen dieser Situation wurde Ihnen bereits eine Entschädigung angeboten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr schnelle Lieferung und tolles…
Sehr schnelle Lieferung und tolles Produkt:) Gerne wieder
12 maggio 2026
Le colis n'est arrivé que partiellement…
Le colis n'est arrivé que partiellement complet, et en étant en plus endommagé. Les délais de livraison ne sont pas respectés, aucune réponse du service client.
8 maggio 2026
Risposta di sweeek Deutschland
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour la réception partielle et endommagée de votre colis ainsi que pour le non-respect des délais de livraison. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous confirmons avoir bien reçu votre demande. Cependant, en raison des jours fériés récents, nos délais de traitement ont été légèrement allongés.
Soyez assurés que votre dossier est bien pris en charge et que vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
La team sweeek.
Schlechter Service...
Schlechter Service.... Lieferung passt absolut nicht, wird immer wieder verzögert. Einfach ärgerlich. Die lammellenwand die man dazu kaufen kann, komplett überteuert.
Christoph sp
13 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di sweeek Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserem Lieferservice und den wiederholten Verzögerungen unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Auch Ihre Rückmeldung zur zusätzlich erhältlichen Lamellenwand nehmen wir zur Kenntnis und leiten sie an die zuständigen Teams weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Tolle Produkte
Tolle Produkte. Punktabzug weil angegebener Lieferzeitraum nicht stimmte.
5 maggio 2026
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