Overall, SwedishFace.dk is a decent store with good prices and a nice selection of products. Delivery can be hit or miss—while some orders arrive quickly and well-packaged, others may take much longer... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg bestilte en parfume, man ikke længere kan få i butikkerne. Da den kom efter 2 dage, duftede den helt anderledes end den flaske, jeg havde hjemme og som næsten var tom. Swedish Face kunne se, at... Leggi di più
Har stadig ikke modtaget mine varer, så begejstringen kan ligge på et lille sted her efter snart 3 uger. Årsagen var dog Bring, der ikke havde sendt sms om levering. Så med det samme en forbedret v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Super fin service. Sød medarbejder ved telefonsamtale. Der skete en fejl med min levering pga fragtfirmaet, det var ikke Swedishface's fejl. Min pakke blev ved en fejl sendt tilbage til Swedishface... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Grossista di prodotti di bellezza
- Negozio di cosmetici
- Negozio di prodotti per capelli
- Profumeria
- Centro spa
Scritti dall'azienda
Hos SwedishFace kan du købe god hudpleje, duft og hårpleje fra de mest kendte mærker. Vi tilbyder hurtig levering, hjælpsom support og kvalitet til en meget konkurrencedygtig pris.
Informazioni di contatto
3,7
Nella media
651 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Varen kom aldrig frem
21 novembre 2022
Risposta di SwedishFace.dk
Hej Lisbet,
Det var tråkigt att höra att du är missnöjd med din leverans!
Som vi förklarade när vi hade kontakt över mail så blev DHL tvugna att leverera ditt paket till ett annat närliggande ombud då det ombud som du inledningsvis valt var överbelastade med många paket inför jul. Detta är som vi beskrev dessvärre någonting som kan hända när DHL och postombuden tar emot många paket.
Vi kan se att du enligt DHL verkar ha hämtat ut ditt paket hos det ombud som paketet dirigerades om till den 16/12.
Om det kvarstår oklarheter kring din order så uppmanar vi dig att ta kontakt med vår kundservice, så kan vi reda ut ditt ärende tillsammans!
Mvh/
Elin
Troværdige og top$
Troværdige, holder hvad man lover, absolut en god oplevelse at handle på jeres portal..
14 dicembre 2022
God service og hurtig levering
Jeg er altid glad for at handle hos SwedishFace. Får en fin service og hurtig levering. Ikke at glemme, der er fine tilbud og gode rabatter. Kan anbefales. Jette Kay
11 dicembre 2022
Hurtig levering🙌
16 dicembre 2022
God information og service
16 dicembre 2022
Hurtig levering i
27 novembre 2022
Hurtig levering 👍👍
30 novembre 2022
Risposta di SwedishFace.dk
Hej Jolie,
Det var tråkigt att höra att du inte är nöjd med din beställningsupplevelse
Som vi meddelade dig via mail så returnerades ditt paket till oss då du inte hämtade ut det när det ankom ditt ditt ombud, och vi behövde därför avbryta din order.
Du är varmt välkommen att kontakta oss på på customerservice@swedishface.com så kan vi hjälpa dig vidare om du har några fler frågor om det som har hänt.
Vi önskar dig en trevlig dag,
Mvh/
Elin
Gode produkter og hurtig levering
Swedish Face er altid hurtige og billige - en god oplevelse.
21 agosto 2022
Perfekt og hurtig levering
22 novembre 2022
Bestilling og levering, som lovet af SwedishFace
Jeg bestilte parfume hos SwedishFace, de levede op til det de lovede, så de levede op til mine forventninger. Vh. Edith
12 ottobre 2022
Godt og hurtig
7 settembre 2022
Ingen service
373221518999735996, mit forsendelse nummer på min pakke som åbenbart er væk. Sidste update den 07-10-22 i Sverige.
Ingen svarer på henvendelser skønt jeg har kontaktet Swedishface x 3.
Jeg kan ikke anbefale at handle med Swedishface. Pengene bliver trukket nærmest inden man når at ligge sit kort væk og kundeservice er åbenbart ikke eksisterende.
Elendig service.
Tja...update efter Swedishface svar.Jeres svar til denne anmeldelse siger noget om jeres kundeservice. Tænk at skrive sådan omgang, det er jo nærmest pinligt!
Min pakke er afsendt den 06-10-22 ifølge track and trace - det er altså mere end 5 dage.
Jeg har intet modtaget fra jer pr email - jeg har modtaget svar fra Bring, og det svar har jeg sendt til jer - og det er det svar som i referer til i jeres svar.
Update den 14-10-2022. Ingen mails i spam filtre. Den eneste mail jeg har fået fra jer, var da jeg bestilte - og den kom ikke i spamfilter.
Og hvor er så min pakke - i reklamere med 2-4 dage for levering - foreløbigt er der gået 10 dage, og ingen aner hvor min pakke befinder sig. Jeg har været i kontakt med Bring, DHL og DHL Freight!
Så kan I give en update på, hvor pakken befinder sig og hvornår den bliver leveret?
Update 17-10-2022:
Fortsat ingen levering eller emails fra Swedishface!
Elendig service eller mangel på samme!
13 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di SwedishFace.dk
Hej Itz (eller Sanne).
UPDATE 17/10: Since you are not receiveing our emails, I'm sorry to say that there may be some technical issue with hotmail. Since our emails are not reaching you, you are very welcome to call us at +46 122 444 444
About the package and the tracking, unfortunately we don't know more than DHL or Bring does.
Hopefully it will arrive soon anyway.
Please read this from our terms and conditions:
"I sjældne tilfælde kan leveringstiden fra vi har sendt en ordre være lang, op til 4 uger. Sådanne forsinkelser er fuldstændig uden for vores kontrol, og vi kan ikke holdes ansvarlige for dem. I sjældne tilfælde kan pakker endda forsvinde helt sporløst.
Vores politik er at vente 4 uger, før vi kan betragte en forsendelse som tabt. Først efter 4 uger fra den dato, vi har sendt en ordre, kan vi foretage en refusion eller sende ordren igen."
UPDATE: Please check your spam folder. Our emails have probably appeared there.
Yes on the 13th it's 5 business days, not at all more. If you place an order on the 6th, that is day zero. 7th is day one, 8th and 9th were weekend days.
10th is the 2nd day, 11th the 3rd day, 12th the 4th day and 13th the 5th day.
This is how to count, not only we do it, everyone does.
I'm sorry that the package is delayed. And I must say that no, it has not at all obviously disappeared. It has only been 5 business days since your order.
We have responded to both of your emails, on the 11th and today on the 13th. So what do you mean with that we do not respond? Stop lying, spreading such negative false information is illegal.
I repeat here shortly what we have already written in email.
DHL is having problems with some packages from us to Denmark. The tracking stops to work after Malmö, even though the package is still moving. They are usually delayed by a few days, but will reach you soon!
Wish you a good evening!
Best regards,
Simon
Gode produkter og hurtig levering
Gode produkter og hurtig levering, jeg er meget glad og taknemlig
1 settembre 2022
God pris og hurtig levering
God pris og hurtig levering. Jeg ville købe fra swedishface igen 100%.
30 agosto 2022
Forkert parfume og lang leverance
Bestilte en parfume. Kom senere end forventet, og så endda den forkerte parfume. Skrev en mail til dem i Mandags, men har intet hørt tilbage. Under al kritik, da det samtidig var en dyr parfume
19 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di SwedishFace.dk
Hej Patrick,
Beklagar att du har fått fel parfym. Vi återkommer till dig via email mycket snart och ska självklart lösa det här.
P.g.a semester har vi för närvarande längre svarstider än vanligt. Ber om ursäkt för detta och hoppas på överseende.
Mvh
Simon
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.