A dir poco eccezionale! Ho venduto il mio iPhone 17 pro Max in tempi rapidissimi dalla spedizione, all’ispezione, al pagamento tutto eccellente!! Nella descrizioni del telefono che vendete dovete esse... Leggi di più
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Esperienza davvero ottima con Swappie! Ho venduto il mio telefono e sono rimasta molto soddisfatta sia della velocità che della professionalità del servizio. Il pagamento è arrivato rapidamente e t... Leggi di più
Fantastico. Ho venduto il mio iPhone usato, ero un po’ diffidente. Mi aspettavo che offrissero molto poco. Invece la valutazione online è stata confermata quando il telefono è stato ispezionato, il pa... Leggi di più
Dopo appena un anno di utilizzo la batteria del mio iPhone 13 è diventata pessima. Appena scaduta la garanzia, il telefono ha iniziato a spegnersi improvvisamente già al 40% di carica. Inaccettabile p... Leggi di più
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Finlandia
- swappie.com
4,4
Eccellente
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Acquistato iphone 15 pro max
Acquistato iphone 15 pro max, rapidità di consegna in tempo di Natale. Ottimo prezzo conforme a quanto dichiarato. Dopo 5 mesi segnalo problema di aggiornamento sistema, risposta immediata e disponibile alla soluzione del problema che fortunatamente si risolve prima di inviare all’assistenza. Grazie
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Acquisto semplice e soddisfacente
Ho apprezzato la procedura di registrazione, poter ordinare senza creare un account e' comodo.
La consegna e' stata velocissima e il prodotto rispetta perfettamente la descrizione.
Unica nota negativa il corriere BRT che ha lasciato il pacchetto nell'ingresso del condominio nonostante avessi concordato la consegna in un BRT point.
29 aprile 2026
Risposta di Swappie
Ciao,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che tu abbia trovato la procedura di acquisto semplice e che la consegna sia stata velocissima. È un piacere sapere che l'iPhone ricevuto rispetti perfettamente le tue aspettative.
Siamo però molto dispiacenti per il disguido causato dal corriere BRT. Comprendiamo quanto sia frustrante concordare una consegna in un punto di ritiro e vederla invece effettuata in modo non sicuro nell'ingresso del condominio. Ti ringraziamo per averci segnalato l'accaduto; prendiamo molto seriamente questo tipo di feedback e provvederemo a segnalare il problema al corriere per migliorare la qualità del servizio di consegna.
Grazie ancora per aver scelto Swappie!
Cordiali saluti,
Il Team Swappie
Swappie un nome una garanzia!
Sono 3 volte che acquisto su Swappie e non ho mai avuto nessun problema sia con i telefoni e con la velocità della spedizione. Ho consigliato questo sito a molte persone che cercavano un’ottimo telefono e avere assistenza 24/24 .
Io compro i premium e non ho mai avuto o trovato un difetto, lo consiglio ad occhi chiusi a tutti!
4 maggio 2026
Assistenza disastrosa: telefono danneggiato e rimborso negato nonostante prove video.
Esperienza pessima. Dopo aver inviato il mio iPhone per una riparazione in garanzia, mi è stato restituito per due volte con danni hardware aggiuntivi. Attualmente il dispositivo presenta il Face ID (modulo TrueDepth) totalmente fuori uso e la batteria segnalata come 'Parte Sconosciuta' dal sistema iOS.
Ho inviato prove video inconfutabili della modalità Ritratto non funzionante e screenshot degli errori hardware, ma l'assistenza ignora le mie richieste di rimborso dopo aver palesemente manomesso il dispositivo. Sconsiglio vivamente l'acquisto se tenete all’integrità del vostro dispositivo.
(Aggiornamento)
Mi hanno appena risposto negando il rimborso con la scusa dei 14 giorni, ignorando che il telefono è stato danneggiato da loro e che la garanzia legale prevede il rimborso dopo riparazioni fallite. Statene alla larga.
Replica al proprietario: È falso che i tecnici non danneggino i dispositivi: il Face ID funzionava perfettamente prima dell'invio e ho inviato prova video del guasto hardware al ritorno dal vostro centro. Inoltre, avete ammesso via mail l'uso di componenti non originali. Il Codice del Consumo (Art. 130) prevede la risoluzione del contratto e il rimborso se la riparazione è stata eccessivamente lunga o ha arrecato notevoli inconvenienti, come in questo caso con due tentativi falliti e danni aggiuntivi. Non accetto ulteriori riparazioni su un telefono ormai compromesso. Pretendo il rimborso.
Ho inviato i dati richiesti via mail in prima mattinata. Attendo conferma del rimborso immediato per chiudere la pratica, altrimenti procederò con il chargeback bancario già alle ore 12:00.
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swappie
Ciao,
Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa che hai riportato e per i problemi riscontrati con il Face ID e la batteria. Desideriamo chiarire che i nostri tecnici operano secondo standard rigorosi e non danneggiano i dispositivi durante le fasi di riparazione.
Tuttavia, comprendiamo la tua frustrazione e vogliamo risolvere la situazione. Poiché il tuo dispositivo è coperto dalla Garanzia Swappie, abbiamo il diritto e il dovere di intervenire per ripristinare la piena funzionalità del telefono.
Ecco come possiamo procedere:
Riparazione o Sostituzione: Ti invitiamo a inviarci nuovamente il dispositivo. Ci impegneremo a risolvere definitivamente i problemi hardware o, se necessario, a procedere con la sostituzione integrale del dispositivo con uno dello stesso modello e condizioni.
Politica di Rimborso: In base ai nostri termini e condizioni, il rimborso è previsto solo entro il periodo del diritto di recesso di 14 giorni. Al di fuori di questo termine, la copertura avviene tramite riparazione o sostituzione in garanzia.
Ti preghiamo di continuare a comunicare con il nostro supporto tramite info@swappie.com fornendo i tuoi riferimenti, così da poter accelerare il controllo dei video inviati e darti una soluzione definitiva.
Cordiali saluti,
Il Team Swappie
prezzo e servizio
18 aprile 2026
Ho acquistato un iphone 14 ottime…
Ho acquistato un iphone 14 ottime condizioni estestiche e funzionante, unica pecca la batteria non dura molto. Servizio eccellente e tempi di attesa brevi.
29 aprile 2026
Risposta di Swappie
Ciao,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto delle condizioni estetiche del tuo iPhone 14 e della rapidità del nostro servizio.
Per quanto riguarda la durata della batteria, se ritieni che non stia offrendo le prestazioni attese, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail a info@swappie.com o tramite WhatsApp. I nostri esperti potranno fornirti consigli su come ottimizzare i consumi o verificare se è necessario un intervento. Se dovesse emergere un problema tecnico, potrai tranquillamente inviarci il telefono per un controllo in garanzia.
Siamo qui per assicurarci che tu sia soddisfatto al 100% del tuo acquisto!
Cordiali saluti,
Il Team Swappie
È il 4 telefono che vendo su swappie…
È il 4 telefono che vendo su swappie nel corso di 3 anni .. assolutamente sempre perfetti e puntuali nel pagamento e nella verifica del telefono . Grazie
2 maggio 2026
Tutto ottimo
Tutto ottimo, ho acquistato un iPhone 14 Pro Max in condizioni premium, praticamente era nuovo. E ho dato in permuta un iPhone 13, consegna del nuovo cellulare velocissima e altrettanto il servizio per rendere il mio iPhone vecchio. In 4 giorni da quando lo avevo spedito ho ricevuto il rimborso del reso. Servizio super!
3 maggio 2026
Molto professionali è molta serietà
Molto professionali è molta serietà, rispettato tutto quello che mi è stato detto nel momento della valutazione complimenti. Consiglio a tutti questo sito sia per acquistare sia per vendere dalla mia esperienza personale
26 aprile 2026
Tutto ok!!!
26 aprile 2026
Cambiato il prezzo del cellulare che ho…
Cambiato il prezzo del cellulare che ho dato in permuta.. da 68,70 come prima valutazione ( avevo dichiarato il danno sul retro ) a 15€.
26 aprile 2026
Risposta di Swappie
Ciao,
Comprendiamo che una variazione nella valutazione del tuo dispositivo possa causare disappunto. Desideriamo chiarire che il prezzo offerto inizialmente cambia solo se, durante l'ispezione tecnica, lo stato del dispositivo non risulta corrispondente a quanto dichiarato.
Sebbene tu abbia segnalato il danno sul retro, i nostri tecnici potrebbero aver riscontrato ulteriori problemi tecnici o estetici che hanno influito sulla valutazione finale.
Cosa puoi fare ora:
Controlla il report: Ti invitiamo a consultare il report tecnico che ti abbiamo inviato via email; lì troverai i dettagli specifici e le foto che spiegano il motivo della nuova valutazione.
Contattaci: Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti, il nostro supporto è a tua disposizione via email a info@swappie.com o tramite WhatsApp.
Ti ricordiamo che, se non desideri accettare la nuova offerta, puoi richiedere la restituzione del dispositivo gratuitamente.
Cordiali saluti,
Il Team Swappie
Ottimo tutto!
3 maggio 2026
Sono molto soddisfatto del mio nuovo…
Sono molto soddisfatto del mio nuovo acquisto, ho optato per l'opzione con permuta e posso dirvi che il servizio è ottimo anche l'assistenza non è male... unica pecca che al telefono non rispondono, ma tramite mail sono efficaci
25 aprile 2026
Risposta di Swappie
Ciao,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che sei soddisfatto del tuo nuovo acquisto e che hai apprezzato il nostro servizio di permuta.
Ci teniamo a chiarire che, attualmente, non offriamo assistenza clienti tramite telefono. Per garantire una gestione più rapida ed efficace delle richieste, abbiamo scelto di concentrare i nostri sforzi sui canali digitali. Puoi infatti contattarci facilmente tramite la nostra e-mail o via WhatsApp, dove il nostro team è sempre a tua disposizione per aiutarti.
Siamo lieti che tu abbia trovato efficace la nostra assistenza via mail e ti ringraziamo per aver scelto Swappie!
Cordiali saluti,
Il Team Swappie
Per me non è più una esperienz…
Per me non è più una esperienza perché ogni volta che devo vendere/acquistate lo faccio solo sul sito Swappie , sinonimo di qualità
25 aprile 2026
Ottimo servizio consegna anticipata su…
Ottimo servizio consegna anticipata su previsione.
1 maggio 2026
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