Els preus de la pàgina web no corresponen amb el preu final de lloguer de les bicis. Quan volia agafar la tarifa de 15e (més 19 de subscripció) em responen: “Y posiblemente te va a costar algo mas p... Leggi di più
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I've been using Swapfiets for around 3 years now, and I couldn't be more satisfied! In the past, I owned my own bikes, but they were often stolen or broke down all the time. The quality of Swapfiets b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
los chicos en la empresa en calle Balmes 61 en Barcelona son muy amables, atentos y muy profesional. Tambien estoy muy contento con la bicicleta
L'azienda ha risposto
Amazing service in Barcelona, everything is super easy going and professional. Everything you need will be fixed immediately or you get a new bike so you will never end up without a bike! Reliable, co... Leggi di più
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4,5
Eccellente
114 recensioni
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Am really upset,at store they are…
Am really upset,at store they are saying me I have to pay 1500€,for bicycle.😢
14 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Swapfiets España
Hi Sunny,
I can understand your frustration with the high amount for the surcharge! Unfortunately this amount is due to the bike being stolen while the key is still in the bike. The bike can only remain unlocked while the key is inside, therefore we have to assume that you left the bike unlocked and sadly someone took it in that time.
If you had properly locked the bike and still had the key you would only have to pay 220 EUR or even less if you had the e-bike insurance.
We can most definitely make a payment plan to deal with this payment however.
Please contact us via email/ WhatsApp and we can get this sorted!
Regards,
🚲💙
Tuve 2 experiencias con Swapfiets. Una buena y una mala
Tuve 2 experiencias con Swapfiets: La primera ocurrió todo genial. Me quedó triste cuado tuve devolver la bici. La última experiencia por otro lado tuve un pessimo atendimento. Me consiguieron una bici que tenía problemas en el freno delantero y, principalmente en el candado que no se cerrava correctamente.
Apuntei una cita para ayustar los problemas y el chico de la tienda (Balmes de Barcelona) que se dije estar hace 3 semanas en este trabajo fue pesado y rude conmigo. Se pongó nervioso decindo que los problemas eran normales y que yo no estaba sabendo frenar o cerrar el candante. Yo insisté que la bici fuera substituída y el empezó a hablar más fuerte, como coaccionarme.El otro chico que trabaja en la tienda se hice un sinal para que se acalmasse. Solo despues de atender toda la colla de clientes se volvió a mi para cambiar la bici. Me senti muy mala y no tengo ganas más de alquilar nada más con vosotros.
7 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Swapfiets España
Hola Juliana,
Nunca queremos oír que nuestro cliente ha tenido una mala experiencia! Por favor mandanos un mensaje a swapfiets.info.es y podemos resolver esta situation!
Un saludo,
🚲💙
Molt bé
Molt bé, intercambiada la bicicleta, ajustada correctament i en poca estona ja de tornada.
29 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Swapfiets España
Moltes Gràcies! Ens alegra saber que li va agradar el nostre servei. Salutacions! 💙🚲
Very good sarvis
5 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Swapfiets España
Thank you for the kind review Malkeet! We're happy that you are satisfied!💙🚲
Un chico muy majo y muy guapo
Un chico muy majo y muy guapo. Ha tardado muy poco tiempo :)
10 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Swapfiets España
Muchas Gracias Elena. Nos alegra saber que le gustó nuestro servicio. Saludos!💙🚲
Sebastián es atento …
Sebastián es atento y supo encontrar velozmente el motivo de regresar a la tienda! Bici nueva y a rodar! Gracias
6 settembre 2022
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Risposta di Swapfiets España
Muchas Gracias Erick. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Saludos!💙🚲
Muy sympathetic y increíble service 🙌🏽
11 giugno 2022
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Risposta di Swapfiets España
Muchas gracias Laura! Que disfrutes la bici! 💙
Saludos,
Jose
Risposta di Swapfiets España
Hola George,
Que bueno que estas satisfecho! Espero que disfrutes la bici!
Saludos, Jose
He alquilado una bici eléctrica por 6…
He alquilado una bici eléctrica por 6 meses y al segundo día se apagó y no volvió a prender, iré hoy a cambiarla.
27 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Swapfiets España
Hola,
Lo siento que eso a pasado con su bicileta electrica! Espero que se a resolvido con nuestros Swappers. Si tienes algun otro problema por favor mandanos un mensaje! Saludos, Jose.
Excelente atencion y producto
Excelente atencion y producto. Lo recomiendo!!!
30 aprile 2022
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Risposta di Swapfiets España
Gracias Sergio por la critica positiva! Saludos, Jose!
Risposta di Swapfiets España
Muchas Gracias Johan. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Saludos!
Excelente servicio.
6 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Swapfiets España
Muchas gracias Luis, por dejarnos tu buena calificación. Estamos muy felices que estés conforme con nuestro servicio. Seguiremos atentos para lo que necesites. ¡Saludos!
Muy bien simpre ajuda al cliente y…
Muy bien simpre ajuda al cliente y rapido.
21 marzo 2022
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Risposta di Swapfiets España
Muchas gracias, Kumar. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Saludos!
Súper rápido y eficiente
Se me rompió el candado y en seguida me dieron una bici nueva. Muy buen servicio
22 gennaio 2022
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Risposta di Swapfiets España
Gracias Edoardo por dejarnos tu buena calificación. Estamos muy felices que estés conforme con nuestro servicio. Seguiremos atentos para lo que necesites. ¡Saludos!
Super smooth experience
Super smooth pick up. I was out in 5 min on my new bike enjoying Barcelona. Great people, helpful and good vibes. Definitely recommend🙌🏼
8 gennaio 2022
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Risposta di Swapfiets España
Thank you for your awesome review, Sava! Great to hear your visit at went so smoothly. We are very happy you loved your experience. We’re here if you need anything.
Great experience 👍🏼
3 gennaio 2022
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Risposta di Swapfiets España
Thank you for your great review, Paul! So happy to hear you had a great experience! We’re here if you need anything!
Excelente atención servicio amabilidad…
Excelente atención servicio amabilidad calidad de trabajo y humano.
18 ottobre 2021
Non scritta su invito
No me sirve la aplicación para…
No me sirve la aplicación para gestionar mi suscripción
5 ottobre 2021
Non scritta su invito
دراجه هوائيه رائعه
2 ottobre 2021
Non scritta su invito
No service!!
No service!!
They're happy to take money, but when it comes to me requiring service they refuse by saying I'm out of the service area. They knew where I live and refuse to rectify the situation without a further charge to myself.
Wasted time with several phone calls to no avail.
The bike is very heavy, 2 front brakes are poor and it is a dangerous ride in slightly wet conditions. Plus the lock broke. I won't use again or recommend to others.
23 settembre 2021
Non scritta su invito
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