Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 144 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti lodano il servizio e l'assistenza clienti, descrivendoli come professionali, veloci ed efficienti. Molti apprezzano la disponibilità e la competenza del personale, che risponde prontamente e risolve i problemi con efficacia. Tuttavia, alcuni utenti hanno espresso insoddisfazione per la gestione di problemi tecnici complessi, in particolare per quanto riguarda la diagnostica e la risoluzione di blocchi del sito. Alcuni hanno anche segnalato preoccupazioni relative alla protezione DDoS e all'idoneità della struttura per siti business o e-commerce, lamentando che le soluzioni adottate non fossero adeguate o che il sito venisse disattivato in caso di attacchi.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori trovano il servizio offerto positivo. Molti apprezzano l'assistenza clienti, descrivendola come... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio clienti, evidenziando un'assistenza rapida,... Leggi di più

Staff

I clienti esprimono grande soddisfazione per lo staff, elogiandone la professionalità e la disponibilità.... Leggi di più

Response time

I clienti hanno avuto esperienze molto positive con i tempi di risposta. Molti recensori lodano la rapidità e... Leggi di più

Website

Le persone segnalano esperienze ambigue con i siti web. Molti clienti lodano la velocità e l'ottimizzazione... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Come sempre, davvero molto professionali. Abbiamo avuto un problema legato al VHM e ci hanno supportato immediatamente: non era un errore nostro, ma un’incongruenza legata al cedente/cliente, e si s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Supporto incredibile! Rispondono via mail in tempi brevissimi, praticamente un botta e risposta come fossimo in chat al telefono, e si offrono di aiutarti prendendo il controllo da remoto quando -c... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho scelto SupportHost diversi anni fa e posso dire con certezza che per me è il miglior hosting provider che c’è “là fuori”. Offre ottime soluzioni (WordPress, Woocomerce, Litespeed, Backup, e-mail,... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho un sito Worpress che si sta posizionando con keyword molto competitive e l’hosting precedente continuava a crearmi problemi. Il sito in questione è molto leggero, veloce e perfettamen... Leggi di più

L'azienda ha risposto


4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

1218 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Top customer service

Sempre disponibili ad aiutare anche quando le richieste vanno oltre il supporto che dovrebbero offrire.
Sono veramente una garanzia di "peace of mind" per la gestione hosting del sito.
Complimenti!

2 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Supporthost

Grazie per la tua recensione! Siamo felici che il nostro supporto sia stato all’altezza delle tue aspettative, anche oltre quanto strettamente previsto. Sapere che ti trasmettiamo tranquillità nella gestione dell’hosting è per noi il miglior riconoscimento. Grazie per la fiducia e per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Dinamici e professionali

Passato da un sever che non mi soddisfaceva...Dinamici e professionali pronti a supportare. Ho spostato tutti i mei clienti appena testate le qualità del servizio e dell'assistenza.

26 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Supporthost

Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio dinamico e professionale, e che il supporto ti abbia convinto a trasferire tutti i tuoi clienti. La tua fiducia è per noi motivo di grande soddisfazione. Grazie per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Grande assistenza

Grande assistenza, veloci, efficaci, gentili! Assolutamente da consigliare.

26 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Supporthost

Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità, l’efficacia e la gentilezza del nostro supporto. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo. Grazie per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Tutto bene

Mi trovo molto bene con questa azienda ed i suoi servizi.

25 marzo 2025
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Risposta di Supporthost

Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu ti trovi bene con i nostri servizi. La tua soddisfazione è molto importante per noi. Grazie per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Ottimo, molto professionali e disponibili, mi hanno risolto diversi problemi!

24 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Supporthost

Grazie per la tua recensione! Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro team professionale e disponibile, e che siamo riusciti a risolvere diversi problemi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Servizi e supporto incredibile.

Servizi e supporto incredibile.
Rispondono sempre in tempo 0 e sono super competenti e preparati.
I pochi problemi che ho riscontrato sono sempre stati risolti in poco tempo e nella massima professionalità.
In assoluto il miglior servizio di hosting e mail presente sul mercato

13 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Supporthost

Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu consideri i nostri servizi e il supporto incredibili e che tu abbia apprezzato la rapidità e la competenza del nostro team. Risolvere ogni problema con professionalità è per noi fondamentale. Grazie per la fiducia e per considerare SupportHost il miglior servizio sul mercato!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Ottimo. Grazie per l'assistenza

11 marzo 2025
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Risposta di Supporthost

Grazie a te per la tua recensione! Siamo felici di averti fornito l'assistenza di cui avevi bisogno. La tua soddisfazione è importante per noi. Grazie per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza

Ottima assistenza! Top.

2 marzo 2025
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Risposta di Supporthost

Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato la nostra assistenza all’altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Il miglior hosting sia per le…

Il miglior hosting sia per le prestazioni che per la qualità incredibile del supporto. Non a caso si chiamano "Support", il loro supporto è veramente sempre al top. Un giorno ci hanno riattivato il sito che era andato in down al venerdì sera. In generale sono molto competenti e il partner perfetto per far crescere il tuo sito al sicuro. Consigliati!

28 febbraio 2025
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Risposta di Supporthost

Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu apprezzi sia le prestazioni del nostro hosting che la qualità del supporto. Essere sempre pronti ad assistere, anche in situazioni urgenti come un sito offline di venerdì sera, è per noi fondamentale. La sicurezza e la crescita dei siti dei nostri clienti sono la nostra priorità. Grazie per la fiducia e per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto urgenza di passare a un altro piano hosting piu adatto alle risorse da noi utilizzate in occasione del rinnovo del servizio.

In occasione del rinnovo del piano di hosting e della richiesta di pagamento, mi sono reso conto di essere passato involontariamente ad un piano di hosting troppo avanzato per le esigenze della nostra assogiazione ONLUS, avevo già "gettato la spugna" e probabilmente rinunciato al rinnovo perchè non sapevo come riolvere la probleatica.

Ho apprezzato moltissimo un gentilissimo contatto inaspettato da parte dell'amministrazione di supporthost.com
che mi avvisava del servizio ormai scaduto (dominio principale della mia ONLUS) e mi ha indicato come risolvere questa problematica.

Aprendo un Ticket di richiesta di aiuto al supporto ho risolto una cosa che inizialmente mi sembrava insormontabile per le mie capacità tecniche e addirittura in tempi rapidissimi !!!!

Ringrazio calorosamente sia Fabio del supporto tecnico che FIlippo dell'amministrativi di supporthost.com sopratutto per l'estrema gentilezza e voglia di comprendere e voler risolvere il problema di un cliente !!!

Ho avuto la netta impressione di essere aiutato come se fossi per loro un caro amico !!

Un esperienza entusiasmante rimane per sempre nel ricordo !
Ti viene voglia di farlo sapere il più possibile !
... essere trattato con attenzione e rispetto e non essere scambiato per "qualcuno qualsiasi" ha un grande valore !!!

Consiglio calorosamente di usufruire dei servizi offerti da supporthost.com e da tutto il loro staff !!!

27 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Supporthost

Grazie per aver condiviso la tua esperienza così dettagliata e positiva! Siamo davvero felici di sapere che il nostro team, sia amministrativo che tecnico, ti abbia supportato con attenzione e disponibilità, aiutandoti a risolvere una situazione che sembrava complessa. Per noi ogni cliente è importante, e sapere che ti sei sentito seguito e compreso è la conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.

Un ringraziamento speciale andrà a Fabio e Filippo per la loro professionalità e gentilezza. Grazie per la tua fiducia e per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza al top

L'assistenza dei tecnici è fantastica, sono prontissimi ed esperti.
Risolvono qualsiasi problema.

Bravi consigliatissimi

27 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Supporthost

Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro supporto rapido ed esperto. Risolvere i problemi in modo efficace è la nostra priorità. Grazie per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Cliente da più di 5 anni non posso che…

Cliente da più di 5 anni non posso che consigliare questo Hosting.
Veloci e competenti nell'assistenza.

26 febbraio 2025
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Risposta di Supporthost

Grazie per la tua fiducia in questi cinque anni! Siamo felici che tu apprezzi la velocità e la competenza del nostro supporto. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

grazie per la velocità e attenzione nel…

grazie per la velocità e attenzione nel risolvere il mio problema.

17 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Supporthost

Grazie a te per il feedback! Siamo felici di sapere che la nostra rapidità e attenzione hanno soddisfatto le tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Velocissimi ed efficienti

Velocissimi ed efficienti, non posso che consigliare.

17 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Supporthost

Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità e l’efficienza del nostro servizio. La tua soddisfazione è importante per noi. Grazie per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Volevo condividere la mia eccellente…

Volevo condividere la mia eccellente esperienza con il servizio clienti di SupportHost, in particolare con Giuseppe Giordano. Ho contattato il loro supporto per alcune questioni relative al mio sito web, e sono rimasto colpito dalla rapidità e professionalità con cui Giuseppe ha gestito la mia richiesta.

La sua disponibilità e competenza hanno reso l'intera esperienza molto soddisfacente. Ha risolto il mio problema in tempi record.

Grazie a Giuseppe e a tutto il team di SupportHost per il loro impegno e dedizione. Consiglio vivamente i loro servizi a chiunque sia in cerca di un supporto affidabile e professionale!

12 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Supporthost

Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che il nostro supporto, e in particolare Giuseppe Giordano, abbia gestito la tua richiesta con rapidità e professionalità. La disponibilità e la competenza del nostro team sono aspetti su cui puntiamo molto, e sapere che hai avuto un’esperienza così positiva ci gratifica. Grazie per la fiducia e per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza con esito positivo, ma gestione faticosa

Conseguentemente ad un improvviso ed inspiegabile problema sui protocolli l’intervento è stato tempestivo, ma la cui soluzione ha richiesto alcuni giorni. È stato effettuato da tecnici altamente competenti, nonostante l’invito rivoltoci a servirci di partners esterni. Si ringrazia il team per la professionalità dimostrata.

10 febbraio 2025
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Risposta di Supporthost

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per le difficoltà riscontrate, ma siamo lieti che il nostro team abbia potuto fornirti un supporto competente e professionale. Ci teniamo a precisare che, mentre offriamo assistenza per tutto ciò che riguarda l’hosting, la gestione dei siti web dei clienti non rientra tra i nostri servizi. Ti ringraziamo per la fiducia e per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Supporto veloce

Supporto sempre molto veloce nel rispondere. Anche la velocità dei server è ottima.

10 febbraio 2025
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Risposta di Supporthost

Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità del nostro supporto e le performance dei nostri server. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie per aver scelto SupportHost!

Valutata 1 stelle su 5

Servizio e assistenza pessimi!

Ho comprato un servizio poco più di un mese fa per ospitare un sito che sta realizzando una web agency, curioso di tutte le recensioni e feedback positivi che si leggono in rete
Attenzione! Il sito non è online, c'è solo wordpress vuoto!

La mia alta professionalità verso i miei clienti, mi impone che configuri un semplice controllo UptimeRobot per monitorare il sito

Noto che ogni tanto il sito va in errore 503 e segnalo educatamente il problema al servizio
Preciso subito che da tutti gli altri provider ho configurato lo stesso monitoraggio e non si presenta il problema
Il supporto non ha fatto altro che continuare a dire che per loro non c'è nessun problema, dicendo che è colpa di UptimeRobot o di una mia configurazione, piuttosto di un elevato utilizzo delle risorse (un sito vuoto?!?)
Nonostante abbia fornito tutte le risposte alle loro domande più assurde, a tal punto da farmi pensare che neanche sappiano cosa sia UptimeRobot, ho pure tirato fuori le evidenze che il problema è loro e l'errore 503 viene fuori persino nei loro log. Continuano a negare l'esistenza del problema!

Credo che questo sito verrà messo online altrove, mi spiace aver buttato via 60-70€ ma sicuramente sono serviti ad evitare problemi ben più grossi
Non comprate e non credete assolutamente a tutti i feedback positivi!

8 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Supporthost

Il problema è stato risolto poco dopo, il cliente stava usando una versione PHP nuova, che WordPress supporta soltanto in beta al momento e che non avevamo ancora ottimizzato dal momento che era appena stata aggiunta al server.
Dapprima pareva che il problema fosse il monitoraggio, visto che il cliente invece di usare un monitoraggio standard usava un controllo su una parola chiave. Appena abbiamo capito il problema abbiamo eseguito una ottimizzazione di PHP sul server e risolto il problema.

Valutata 5 stelle su 5

veloci, efficaci e gentili

Sono stati velocissimi nel rispondere ad una richiesta di supporto tecnico ed efficaci nell'azione. La mail di risposta scritta in modo gentile e "personale", che non guasta mai! Bravi!

6 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Supporthost

Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità, l’efficacia e la cortesia del nostro supporto. Crediamo che un servizio tecnico eccellente debba sempre essere accompagnato da un tocco personale. Grazie per aver scelto SupportHost!

Valutata 5 stelle su 5

Immediato Supporto

Mi sono trovata nuovamente in grande difficoltà rispetto ad alcune modifiche che dovevo apportare al mio dominio e, come sempre, ho trovato un rapido e immediato supporto da parte dello staff di SupportHost. I miei angeli custodi tecnologici! Grazie infinite per la disponibilità e la professionalità!

2 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Supporthost

Grazie per la tua recensione! Siamo felici di averti supportato tempestivamente e di essere stati all’altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e sapere che ci consideri i tuoi "angeli custodi tecnologici" ci rende davvero orgogliosi. Grazie per la fiducia e per aver scelto SupportHost!

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