Microsoft Support Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima ho acquistato un pc Surface pro da Bruno euronics dopo 9 mesi mi è successo un problema software e mandiamo questo pc in assistenza e da più di 50 giorni è ad oggi non mi danno in... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sto da una settimana per recuperare il mio account,avete un sistema obsoleto e non funzionante no pari allo zero ma molto più basso

Valutata 1 stelle su 5

Prelevamenti regolari, ma il servizio improvvisamente inaccessibile da mesi e senza nessuna risposta alle numerose mail inviate all'assistenza clienti. Ovviamente ho bloccato i pagamenti e toh, l'assi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

14 gennaio, account hackerato da un russo, provvedo subito a mettermi in contatto con l’assistenza, compilo il modulo di recupero account, il modulo viene approvato e viene riconosciuta la mia identit... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5

Top!

Mi hanno servito subito il ragazzo è stato simpaticissimo e cordiale, ha risolto il mio problema in brevissimo tempo.. 💪🏻✌🏻

1 aprile 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

la chat è uno scherzo di poco gusto

ho passato due giorni ad aspettare che le persone in coda diminuissero il primo giorno io ero la 19ma. alle 17h30 ho spento e ce n'erano ancora 3.
stamattina mi sono collegata alle 9.00 ed ero la terza. Ebbene ho spento alle 16.00 e ne mancava ancora 1. E' una pagliacciata.

18 marzo 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio assistenza inutile

Servizio assistenza inutile: al telefono, una voce ti fa girare a vuoto chiedendoti di selezionare il tasto 1 o 2 ... per questo e quell'altro motivo, acconsentire a registrare tutto, passare la telefonata in Romania e poi ... arrivi già innervosito a sentirti dire di andare all'indirizzo web ...
Le soluzioni - ovviamente - non si trovano lì.
La chat? Ho passato mezz'ora a scrivere il problema, copiarlo ed incollarlo nella casella e, a quel punto, mi sono accorto che stavo interloquendo con un programma automatico: "Non ho capito la domanda".
MA VAFFAN ...

La risposta per disattivare questo maledetto filtro posta indesiderata nel webmail outlook non esiste alla fine, per colpa del quale ho perso tempo e opportunità di lavoro, non so quante.

Dopo i quotidiani Blue Screens of death ed i reboot, problemi noti del vostro software proprietario, le informazioni che cercate di carpire a mia insaputa (chiedendomi poi per 2 volte nel corso di una telefonata assurda se acconsento alla registrazione dei dati? Ipocriti!!) e la totale mancanza di buon gusto che dimostrate, non comprerò più niente che abbia di preinstallato un prodotto Microsoft per principio.

Ciao :)

17 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Surface rotto dopo soli 3 anni

Pessima esperienza con un Surface Pro 4, che a distanza di 3 anni non si è voluto più accendere. A garanzia scaduta, ho appreso dal sito Microsoft che mandarlo in assistenza sarebbe costato circa 650 euro. Una follia. Ribadisco, una follia se si considerassero anche i quasi 800 euro spesi per l'acquisto della macchina. Per di più si tratta di pc fatti in modo da rendere arduo qualsiasi tentativo di riparazione. E pensare che ero tanto entusiasta quando decisi di optare per un surface! Errore che non rifarò mai più. Pessima anche l'esperienza di assistenza via cellulare: si sono limitati a propormi l'acquisto di un nuovo surface e a farmi presente della inesistenza di centri di riparazione autorizzati.

26 dicembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Oggi per la prima volta ho avuto…

Oggi per la prima volta ho avuto bisogno del servizio assistenza clienti Microsoft. Pessima Idea. ho passato la mattinata, dovendo richiamare più volte con il call center in Grecia. Ovviamente gli operatori non conoscono bene la lingua italiana con cui si approcciano ma soprattutto non ascoltano il cliente e quindi non capiscono qual'è il problema per cui un povero cristo sta ore al telefono con la speranza di una soluzione.
Mi piacerebbe che il capo della Microsoft e i vari responsabili imparassero a leggere le recensioni dei clienti e imparassero un minimo di Customer Experience decente. Pessima esperienza.

12 dicembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Uno schifo ,controller élite rotto nel…

Uno schifo ,controller élite rotto nel solito punto (tasto rb) dopo pochi mesi di modesto utilizzo,mandato in riparazione ,torna dopo un mese,controller usato e con tasto b non funzionante .Il prossimo anno passo a ps5,mai più Xbox ,con me hanno chiuso .

2 ottobre 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non mi servirò più da microsoft

Per i clienti aziendali che richiedono fattura ė quasi impossibile avere un assistenza. Poi se dopo giorni di attese telefoniche si dovesse riuscire, ci vorranno settimane se non mesi per ottenere la fattura fiscale di quanto pagato. Sempre che la fattura sia redatta secondo quanto prevede la normativa italiana e non la normativa microsoft che fa si che la fattura non possa essere registrata. Si traggano le conclusioni ....

30 agosto 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio di assistenza

Ho mandato La Xbox S in assistenza perchè non funzionava l'ingresso del cavo HDM , non solo mi hanno rispedito la consolle NON RIPARATA SENZA ALCUN AVVISO MA MANCA ANCHE IL CONNETTORE. Dunque ora mi toccherà portarla a riparare fuori garanzia ed acquistare anche il pezzo che LORO non mi hanno rinviato insieme alla consolle. PREMETTO INOLTRE CHE ESSENDO IN GARANZIA NON L'HO FATTA VEDERE A NESSUNO ED INVIATA SUBITO AL CENTRO ASSISTENZA al contrario di quanto dicono loro che affermano che la consolle è stata aperta ..... vergogna. Ho inviato tempo fa una consolle NINTENDO AL PROPRIO CENTRO ASSISTENZA E TUTTO E' ANDATO LISCIO

25 maggio 2019
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