Microsoft Support Recensioni 

non sono solo io, entro la pw "pw errata sempre e sempre rifaccio la pw e sempre la dimentico , ma dopo alcuni minuti accidenti sono proprio rimbambito, ma mi consolo, non sono il solo vedi ....................PS 1stella è di consolazione

Oggi sono riuscito ad entrare nel mio account Microsoft, ho cambiato delle impostazioni e modificato telefono ed email e password. Chiudo, e provo a rientrare, e il sistema, che poi altro non è che un grande server/computer, annuncia che comincerà ad inviarmi i codici sui telefoni e sulle email di riferimento. Questa cosa è andata avanti per cinque ore! Alla fine ho capito, il sistema funzionava in modo iterativo. Si era innescato un loop. Il sistema di riconoscimento era andato completamente in TILT !!!! Mi fanno veramente pena... Sono il peggio del peggio del peggio. Anche in passato ogniqualvolta ho avuto un problema la Microsoft non mi è stata di aiuto. MAI. Sono degli incompetenti. Morale: non riesco ad entrare nel mio account Microsoft. Fanno pena!!

Non esiste più un numero, non una chat con un operatore vero, una email, nulla di nulla! Avevo bisogno di recuperare una password, ma il modulo online che compilo, mi fa ricevere una continua email che dice non possono riconoscere la mia identità per scarse informazioni, ma io le do tutte precise e identiche!!!!! Avere un aiuto per assistenza è impossibile, indicibile una cosa del genere. E si proclamano un azienda al'avanguardia, ma per favore!!!!!

14 gennaio, account hackerato da un russo, provvedo subito a mettermi in contatto con l’assistenza, compilo il modulo di recupero account, il modulo viene approvato e viene riconosciuta la mia identità, dopo 10 giorni nessuna email per reimpostare la password dell’account, se provi a contattare l’assistenza ti dicono di ricompilare il modulo, ma andate a prenderlo in c*lo

La tastiera del mio Surface Pro non funziona più. Ho cercato inutilmente di ottenere supporto telefonico senza risultati, rimanendo al telefono per molto tempo senza risultati. Anche inviare una richiesta di intervento dal sito ufficiale è una operazione praticamente impossibile da portare a termine. Definire l'assistenza Microsoft come indegna è farle un complimento. Di sicuro non acquisterò mai più un computer Microsoft in futuro. Do una stella perché non è possibile dare 0.

Ho avuto problemi durante l’installazione di Office 2021, risolti immediatamente grazie al supporto WZ

--Mi hanno telefonata da Washington con +1 206 429 9176--

Update: li ho ricontattati per un altro problema .. mi ha risposto il supporto di 365 ma .... Gli ho detto più volte che per motivi si salute e poi personali e poi senza spiegazione ... non dovevano telefonare ma scrivere una mail.... Si come no.... ALLA FINE QUELLO DESCRITTO QUI SOTTO E SUCCESSO... vediamo domani cosa fanno...

POI NON CAPISCO STA COSA CHE CI SONO 100 MODI DIVERSI DI CONTATRLI E CAMBIANO SEMPRE E SI FA FATICA A TROVARLI e altre cose che non si spiegano .. E NON SO COSA ..

[[UPDATE: alla era proprio per l altra richiesta che mi hanno telefonato... COMUNQUE.. non era proprio necessario telefonare avevo solo chiesto che cosa era una cosa che riguardava one drive]] [[UPDATE: confero non mi hanno telefonato per quella richiesta a per un altra, per fortuna... fiuuu...]]
Migliaia di metodi per contattarli.. in migliaia di pagine.. non si capisce niente.. all inizio non pensavo che si potesse contattarli (!) ..Poi non sai neanche in quale pagina eri andata per contattarli.. poi magari pensi di contattarli cliccando su quel link ma non è così.. Vorrei scrivere 'etc'... ma credo sia tutto -.-

Mi hanno risposto in qualche ora ad una richiesta relativa a hotmail, ma ad un altra... bu.....

....... Questo l' ho scritto su uno di quei siti in cui si segnalano i numeri di telefono:

''GLI HO SCRITTO PER EMAIL DI 'NON' TELEFONARMI e che fanno quelli?
Mi telefonano!!!!
AVEVO DETTO che non dovevano per motivi personali e, gravi e che volevo evitare di finire sul pavimento a causa dello stress!!!
-questa la metto anche su trust pilot-''
''sempre io: non penso fosse riguardo alla richiesta in cui non gli avevo detto quanto ho scritto qui sopra. Perchè ho inviato 2 richieste di supporto.''**

(stò scrivendo qui e che fanno.. mi chiamano dinuovo)

**
Aggiungo ->

Parte di quello che gli ho scritto è, il resto erano dati riguardo la mail che non ricordo - dovevo recuperarla:
'''Ho dei gravi problemi personali e sempre confusione con servizi clienti di ogni tipo che non
migliorano il tutto.. E dover parlare al telefono mi farebbe stare ancora peggio..Vorrei,
ad essere onesti.. evitare di finire sul pavimento.. Si tratta della mia mail...
non stò cercando di fare niente di male.. è ridicolo che voi possiate vedere il nome della mail etc.. **
io no, io che sono la proprietaria.. io devo essere sospettata ma voi.. potete vedere tutto..
come anche le banche etc.. è ridicolo. Se possiamo risolvere per email..'''

-

RIDICOLO, ho due mail microsoft collegate all mio account o
quello che.. indirizzo mail yahoo forse.. nenache ricordo, stavo dicendo, 2 mail - hotmail e outlook che avevo creato
per blahblh affari miei... ma una delle due non la ricordo.. LA COSA RIDICOLA è CHE SONO ENTRAMBE OSCURATE CON DEGLI ASTERISCHI!!!
QUINDI IO, NON POSSO VEDERE QUALI MAIL HO COLLEGATE ALLA MIA MAIL\ACCOUNT!!!
..chiedo alla miscrosoft e l'uomo mi dice che neanhe loro** possono vedere la mail... MA CHI PUO'?
IO NO LORO NO...??? CHE STORIA E'!!!
TRATTENGONO COSE DI MIA PROPRIETTA'!
[update: mi hanno detto che loro non possono vedre le mail.. bè.. in questo caso.. per per altre aziende etc...]

Rispondono, a me, subito o in alcuni giorni, dipende.. dovrebbe essere che sono divisi per catgoria one drive \ hotmail \ etc... quindi alcuni
ci impiegano di più altri di meno.

Prelevamenti regolari, ma il servizio improvvisamente inaccessibile da mesi e senza nessuna risposta alle numerose mail inviate all'assistenza clienti. Ovviamente ho bloccato i pagamenti e toh, l'assistenza clienti e' apparsa non per rispondere alla mia richiesta di aiuto bensì per lamentare il mancato pagamento e minacciare l'interruzione di un servizio che non avevo già da mesi. Questo e' quanto, si commenta da se.

Assistenza microsoft totalmente inutile, tentato recupero account come precedentemente fatto con netflix, steam, amazon e altri provider con cui sono riuscito senza problemi. Assistenza microsoft in grado di fare NIENTE. Persi 200 euro di licenza e account violato e se ne lavano le mani. Vergognoso.

Impossibile recuperare la propria email. Ti invitano a compilare un questionario, inutilmente. Non create un email con loro o rischiate di perdere tutto! Il supporto non esiste!

Key per due giochi XBOX acquistati da Amazon non funzionano, Amazon se ne lava le mani e mi rimanda al supporto Microsoft XBOX:

- se non hai acquistato dal loro store se ne lavano le mani, quindi mi hanno scaricato e addio, soldi persi. Ok ho acquistato da un partner, ma siamo sicuri che possono fare a scarica barile in questo modo? Il Key é comunque emesso da loro! E poi se non é supportato allora levate il canale partner e vendete solo voi, no? Grazie ...

- difficile parlare con qualcuno, ti risponde un messaggio in pessimo italiano che ti dice di richiamare lunedì, eppure sul sito c'è scritto che danno supporto anche sabato e domenica. Una presa in giro bella e buona! Grazie Microsoft ... e siamo a due ...

- non rispettano gli orari di reperibilità, nel we é praticamente impossibile parlare con qualcuno.

- supporto via chat (forse l'unico con cui riuscirete a parlare) con tempi di attesa lunghissimi, altro che 10 minuti di attesa ci puoi morire di vecchiaia aspettando di essere ricontattato.

Le persone di questo supporto non sono minimamente incentivate a risolverti il problema, sei solo una pratica (una scocciatura) da chiudere nel minor tempo possibile, se possono ti danno il benservito con qualsiasi scusa e amen, niente gioco e niente rimborso.

Uno dei peggiori supporti mai avuti, per un gioco online meglio comprare da store di partner che da Microsoft. Sconsigliato, tutto da rivedere, consiglio di licenziare tutti e ricominciare da capo!

Eppure con altri supporti (non Microsoft ma sempre per xbox) non ho avuto problemi, fosse anche per avere una banale informazione. Evidentemente é proprio Microsoft che non funziona o se ne frega del cliente privato.

Supporto business invece efficiente, pronto ed educato. Probabilmente a loro interessano solo le aziende.

Mi riservo di aggiornare la recensione in caso di aggiornamenti, ad oggi Acquisto Key che non funzionano da Amazon, perdo i soldi perché non frega nulla ad Amazon e Microsoft. E io pago...

Penosa, sono impossibilitato a recuperare l'account hotmail, l'assistenza telefonica non mi è per niente d'aiuto! Mi invitano a compilare il format per la verifica dell'account, ma la risposta del bot è sempre la stessa.. ovvero l'impossibilità di riconoscere l'account! L'assistenza telefona e chat sono pressoché inutili!
Ma vergognatevi!

La peggiore customer care e un centro assistenza dove specificatamente non si vuole far arrivare nessuno. Nel 2022 uno scandalo la vostra cura del cliente

Il supporto di Microsoft è semplicemente scandaloso e vergognoso. Una stella solo perchè non si può dare di meno. Meno Cinque stelle sarebbe il giusto. Ho acquistato Office 365 2021 per Mac in aggiornamento ad un Office del 2015. Si sono presi subito 149 euro e poi il programma non si installava. Ho provato e riprovato a chiamare il supporto ma a parte i soliti messaggi sulla privacy e la registrazione delle telefonate è stato inutile: nessuna risposta e nemmeno assistenza, zero! La presa in giro è la funzione del "ti richiamano loro". È vero, ti chiamano e ti mettono in attesa per ore. Una assurdità. Dovrebbe esserci una legge dove il fornitore si prende i soldi dopo, e solo dopo, che l'installazione è andata a buon fine. Il problema me lo ha risolto l'assistenza Apple che mi ha richiamato mezzo minuto dopo aver aperto la richiesta. Ho visto le recensioni dei dipendenti MS, quasi 5 stelle. Ci credo, prendono lo stipendio per non fare nulla, soldi per non rispondere ai clienti. Non male come lavoro. In un'altra vita faccio domanda di lavoro da loro. Pessima esperienza.

Se fosse possibile dare zero stelle lo avrei fatto. Un servizio totalmente insufficiente che non è in grado di dare risposte. Ho anche inviato un reclamo via PEC a cui nessuno ha risposto. Fatte numerose telefonate tutte a vuoto perché dopo lunga ed inutile attesa che l'operatore capisca il problema (richiesta rimborso addebiti non riconosciuti) cade sempre la linea, insomma una disperazione non degna di una grande azienda, come si dichiara Microsoft.

siete degli stro nzi e dei figli di putt ana presto faccio i calcoli con il piccojne piuttosto che usare i vostri programmi di me rda dove devo solao pagare grazie monopolisti del ca zzo. se trovo u n qualsiasi programma anche russo che vi sostituisce lo faccio e vi mando a cag are. grazie

da oltre una settimana devo ripetere il mio problema a differenti operatori,nessuno ha risolto,e ti imbuoniscono solo con belle parole

Una vera schifezza, ho inviato la Xbox series x per un guasto alla scheda di rete e spegnimento improvviso durante la riproduzione dei giochi, inviata giorno 19 luglio, ricevuta dal centro assistenza Microsoft giorno 25 in Germania, giorno 28 rispedita qui da me, tornata ieri 2 agosto, la console presenta il medesimo guasto alla scheda di rete, e molto probabile che non abbiano riparata la console, il foglietto trovato all'interno del pacco diceva chiaramente che la console era stata sottoposta a test hardware e ripristinata, praticamente non hanno fatto un ca..zo!!Microsoft vergognosa , adesso per la seconda volta la sto riportando in assistenza tecnica, sempre in Germania, ovviamente potete immaginare cosa è successo dopo aver visto che la console era tornata peggio di prima, mi sono incazzato minacciandoli di querela immediata, e denuncia al codacons, per disservizio volontario da parte di Microsoft che non avendo pezzi di ricambio o difficoltà a reperire altre console per la sostituzione rinvia le console guaste al mittente!!Cara Microsoft a giocare con il fuoco ci si brucia, hai trovato pane per i tuoi denti!!Però la cosa che fa incazzare di più e che se avete 540 euro da dare a loro per la sostituzione avanzata, cioè voi spedite quella guasta e loro vi mandano un altra console nuova, allora il problema Ve lo risolvono, se uno questa cosa non se lo può permettere ed utilizza il servizio standard, dove bisogna attendere almeno 12 giorni, allora li son ca..zzi, perché dovete sempre sperare che Ve la sostituiscano a prima botta,insomma, di sicuro dopo questa bella esperienza di me....RDA, Microsoft non mi vedrà mai più, e passerò a Sony ps5!!Buona fortuna per chi gli e capitata la stessa cosa , né avete bisogno, non sperate che vi riparino la console alla prima assistenza tecnica, forse alla seconda o forse mai!!Unica cosa positiva e stata l'operatrice che con tanta gentilezza mi ha aiutato in tutti i modi, ottenendo altri 4 mesi di gamepass ultimate non appena mi sostituiranno la console guasta!! Speriamo bene, almeno in questa seconda assistenza!!

Chiunque vuole avvalersi della politica di rimborso (che sarebbe legge) se lo deve proprio scordare a loro non gli interessa

Ho aperto per mia malaugurata idea un account microsoft office 365, per gestire il mio studio. Ieri ho chiamato il reparto vendite che mi ha immediatamente risposto e mi ha assistito una signora apparentemente molto gentile che però mi ha dato, a questo punto non so se volutamente per spingermi a comprare , delle informazioni errate dicendomi che avrei potuto ampliare il mio spazio di one drive da un tera a 5 tera senza dover spendere ulteriormente. La cosa mi è sembrata veramente strana ma ho dato credito alle parole di questa truffatrice che voglio sperare non segua le politiche aziendali. Per fortuna il servizio clienti che, stranamente visto le altre recensioni, ha risposto velocemente al mio ticket mi ha fatto subito scoprire il "malinteso". A questo punto terrò l'account solo i 60 giorni necessari per lo sblocco e il trasferimento del dominio e poi saluterò molto calorosamente questa ditta di incompetenti.