Superprof IT Recensioni 4.876

TrustScore 4 su 5

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 451 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano molto la facilità di navigazione del sito web e la sua reattività, trovandolo intuitivo e ben strutturato. Molti elogiano il personale per la disponibilità e la preparazione, sottolineando la qualità degli insegnanti e la loro capacità di supportare gli studenti. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo al sistema di pagamento, in particolare per gli addebiti automatici e i rinnovi mensili non chiaramente segnalati. Alcuni hanno riscontrato problemi con la disponibilità degli insegnanti o con la chiarezza delle informazioni sul servizio.

Di cosa parlano le persone

Website

I clienti hanno avuto esperienze positive con il sito. Molti apprezzano la sua facilità di navigazione, la... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff. Molti recensori hanno trovato insegnanti competenti,... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano esperienze positive con l'esperienza utente. Molti apprezzano la semplicità e... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio. Molti lamentano una scarsa trasparenza... Leggi di più

Payment

I consumatori esprimono forte insoddisfazione riguardo al sistema di pagamento, percepito come poco... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Nella mia zona ho trovato Ampia scelta di insegnanti, comoda la ricerca on line. Forse in qualche caso sarebbe più utile avere qualche informazione in più sul percorso scolastico in modo da poter deci... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho contattato un insegnante una sola volta, regolarmente pagato tramite la piattaforma. Ho avuto esperienza positiva con la possibilità di trovare un'insegnante per le mie lezioni. A seguito... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Le persone che mi arrivano da Superprof sono sempre educate e non ho mai avuto brutte sorprese. Me ne sono arrivate molto poche però, addirittura da quando la piattaforma è a pagamento però non rice... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Migliorabile. Sono un professionista della formazione e ho un account premium e ho diversi studenti. Segnalo che non viene permesso, come invece dichiarato, di creare altri annunci. Inoltre c'è poco c... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #22 su 22 delle migliori aziende nella categoria Corsi di formazione per adulti
  2. #7 su 7 delle migliori aziende nella categoria Consulente per la formazione
  3. #14 su 14 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di corsi di lingua
  4. #28 su 28 delle migliori aziende nella categoria Centro di formazione
  5. #31 su 32 delle migliori aziende nella categoria Scuola di formazione

Scritti dall'azienda

Superprof è la più grande community di insegnanti appassionati e competenti, con un pannello di più di 1.000 materie disponibili! Dall’ambito scolastico, alle lingue, passando per lo sport e tutte le attività artistiche, Superprof ti aiuterà a trovare l’insegnante che fa per te e ti accompagnerà nella scoperta e condivisione delle tue passioni!


Informazioni di contatto

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Molto buono

TrustScore 4 su 5

4876 recensioni

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Valutata 2 stelle su 5

Iscrizione o abbonamento?

Il sito funziona relativamente bene, peccato che manchi chiarezza al momento della sottoscrizione: state molto attenti, parte in automatico l'abbonamento alla piattaforma che pagherete mensilmente anche quando avrete già trovato quello che cercate!!!
Se proprio avete bisogno del loro servizio, procedete subito alla cancellazione del profilo una volta trovato l'insegnante che fa per voi e presi accordi col medesimo.

21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Superprof IT

Risposta di Superprof IT

Gentile Gabriele,

siamo spiacenti di apprendere che il funzionamento della piattaforma e il nostro servizio non le siano risultati chiari sin dall’inizio.

Il Pass Alunno viene attivato esclusivamente nel momento in cui un docente accetta la richiesta di lezione inviata dallo studente; non si tratta pertanto di un’attivazione automatica, ma del risultato di una serie di azioni necessarie alla sua attivazione. Tutte le informazioni relative al funzionamento del Pass sono indicate sul nostro sito prima della sottoscrizione e al momento in cui si sceglie di procedere con l’attivazione.

Qualora lo studente avesse dei dubbi, può consultare le informazioni disponibili sul nostro sito oppure contattare il nostro Servizio Clienti per ottenere chiarimenti, anche prima di sottoscrivere l’abbonamento.

Ci impegniamo costantemente a fornire informazioni chiare e trasparenti, come dimostrato dalle nostre comunicazioni e dalla disponibilità del nostro supporto via e-mail.

Siamo spiacenti che la sua esperienza, seppur in parte positiva, l’abbia portata a lasciare una recensione negativa; restiamo comunque a disposizione qualora decidesse di cercare nuovi docenti sulla piattaforma.

Cordiali saluti,

Il Team Superprof

Valutata 1 stelle su 5

29 euro di donazione

29 euro di donazione
Mi sono sentita presa in giro da questo pass alunni di cui non è stato specificato che fosse una sottoscrizione mensile, con addirittura pubblicità ingannevole riguardo alla prima lezione gratuita...non è vero che è sempre gratuita, dipende dall'insegnante e questo va detto, altrimenti non andrebbe nemmeno citato. Sarà a discrezione dell'insegnante comunicarlo e in questo caso fare magari una buona impressione.
29 euro semplicemente per scegliere un insegnante...deve essere specificato che è un abbonamento e che i 29 euro sono solo per la consultazione del sito e per avere un primo contatto con l'insegnante.
Inoltre scrivono che ti vengono riaccreditati se insegnante non accetta ma anche qui non viene specificato che se insegnante accetta i soldi vanno alla società e non all'insegnante.
Insomma veramente ingannevole, se avessi saputo prima non avrei mai usato questa piattaforma per un primo contatto.

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Superprof IT

Risposta di Superprof IT

Gentile Sabina,

la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace che il funzionamento della piattaforma non le sia risultato chiaro al momento della sottoscrizione.

Teniamo a precisare che, al momento della sottoscrizione, nella pagina di pagamento era indicato che il Pass Alunno è un abbonamento senza impegno, rinnovabile automaticamente, con possibilità di disdetta in qualsiasi momento. Una volta completata la richiesta di lezione, le è stata inoltre inviata un’e-mail di conferma con il riepilogo delle condizioni del servizio.

Per quanto riguarda la prima lezione offerta, solo i docenti che, grazie al loro lavoro e impegno all’interno della piattaforma, hanno raggiunto il livello di Ambasciatore possono scegliere di non offrire la lezione gratuita. Nel suo caso, qualora il docente avesse rifiutato di offrirla, avrebbe potuto contattarci per trovare una soluzione.

Inoltre, tutte le informazioni sono disponibili sul nostro sito e il Servizio Clienti resta costantemente a disposizione tramite mail per fornire qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,

Il team Superprof

Valutata 1 stelle su 5

NON cadere nella trappola!!!!

Mi unisco a tutti quelli che hanno segnalato questa piattaforma. La mia è stata una esperienza frustrante. Hanno un meccanismo molto ingannevole che finisce praticamente favorendo solo a loro. Vi inviterei a provare solo per capire quello che dico,ma perderte dei soldi. É così confuso che faccio fatica anche a spiegarmi bene. Sono arrivata alla piattaforma per cercare una insegnante. Quando ho trovato quella che mi sembrava giusta e ho cliccato per contattarla, mi è apparso un messaggino che legge,” Pass alunno, abbonamento senza impegno, addebitato solo se l’insegnante accetta la richiesta.Prima lezione offerta. Accesso illimitato a tutti gli insegnanti in tutte le materie”
Ecco lì la loro trappola.Nessun altra informazione ne condizioni di utilizzo vengono informati durante il processo di richiesta di disponibilità del professore(loro poi giustificheranno che uno é libero di consultare le loro “menzioni legali “ e il “ ti serve aiuto?”. Ovviamente ci arrivi a questi punti dopo essere stato ingannato)Sono quindi andata avanti fiduciosa di poter decidere io. Quando la insegnante mi ha risposto ho proseguito tranquilla, credendo anche di avere una specie di credito a favore mio. Ho chiesto all’insegnante se i €29 euro erano parte del pagamento della lezione. Lei non ne aveva idea, quindi ho pagato la lezione a lei , per poi contattarli alla loro mail, per chiedere cosa sarebbe quel addebito, se per caso fosse parte del pagamento. Da lì è iniziato una via vai di mail inutili. Ho chiesto il rimborso e si sono rifiutati perché … risulta che DOPO toglierti dall conto €29, ti mandano una mail dove ti ringraziano per averti sottoscritto al loro pass, come funziona, ecc. Ripeto …DOPO e non durante!!! Ti può capitare come a me di non renderti conto di avere ricevuto tale mail. È praticamente pagare per vedere!!! Come se uno andasse a cercare un sito di affitti per vacanze e solo per controllare e richiedere disponibilità devi pagare. Assurdo!!! Ci può stare un service fee dopo la scelta… ma così ??? Senza anche consenso!!!!Quando dicono “ accesso illimitato a tutti gli insegnanti, vuole solo dire che potrai contattare tutti i professori che vuoi per un mese ( se non ti rendi conto di questo e non cancelli subito la sottoscrizione, ogni mese ti verrano addebitati €29) ma questo non vuole dire accedere a i loro servizi. Vuol dire che paghi solo per fare una domanda. Che vada bene o no, non sono più fatti loro. Quindi il pass no è una scelta senza impegno, non hai nemmeno scelta!!! E non serve a nulla, solo a cadere nella loro trappola. Alla fine una lezione di un’ora che doveva costarmi €15 é venuta a costarmi €44. Mi sono dimenticata di aggiungere che la prima lezione l’ho pagata comunque, non mi è stata offerta come indica l’annuncio. Procederò a fare la denuncia al AGCM.

Aggiornamento del 23/12: ecco la loro risposta, uguale a tutte le altre dove hanno ricevuto recensioni negative. Tra l’altro dopo che la mia recensione é stata pubblicata, l’hanno denunciata! Ma ovviamente la mia recensione è genuina. Mi chiedo come siamo in tanti ad avere la stessa impressione ed avere vissuto le stesse situazioni e loro continuano a giustificarsi. Fare attenzione alle recensioni negative potrebbe aiutare tanto. Peccato non averle letto prima.

12 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Superprof IT

Buongiorno Julieta,

la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che le condizioni del servizio non le siano sembrate chiare sin dal principio.

Ci teniamo a precisare che nel momento in cui lei ha scelto di inviare una richiesta di lezione alla docente selezionata, ha avuto accesso alla pagina di pagamento, nella quale sono indicate le condizioni di utilizzo del servizio.

Inviata la richiesta ha inoltre ricevuto una mail informativa, per spiegarle che il costo del Pass le sarebbe stato addebitato al momento dell'accettazione da parte dell'insegnante.

Se avesse deciso di non procedere alla sottoscrizione, avrebbe potuto tranquillamente annullare la richiesta inviata, prima che l'insegnante confermasse la propria disponibilità e che scattasse dunque l'addebito.

Come anche da lei indicato nella recensione, tutte le informazioni relative alle condizioni e il regolamento di utilizzo del servizio sono inoltre consultabili in qualsiasi momento all'interno delle Menzioni legali e del nostro FAQ.

Analizzando il suo caso specifico, abbiamo potuto verificare che l'insegnante da lei selezionata abbia svolto la prima lezione offerta presso il suo domicilio. Lo spostamento dell'insegnante può comportare, secondo quanto indicato nei singoli annunci, un costo supplementare. È possibile che il pagamento corrisponda dunque al costo di spostamento dell'insegnante per la prima lezione gratuita.

Restiamo a disposizione tramite mail per eventuali chiarimenti.

Cordiali saluti,

Il team Superprof

Valutata 5 stelle su 5

Piattaforma eccellente

Superprof è una piattaforma eccellente! Mi ha permesso di conoscere tanti incredibili studenti e genitori, e di condividere le mie conoscenze con persone appassionate di apprendimento. È stato un piacere lavorare con loro e vedere i progressi che hanno fatto. Se stai cercando un modo per imparare qualcosa di nuovo o per trovare un tutor, Superprof è sicuramente una scelta consigliata.

10 dicembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

mi sono trovato malissimo

mi sono trovato malissimo
oltre 20 richieste nessun contatto oltre la richiesta
non vorrei pensar male ma…
non è che saranno state richieste fasulle di superprof?

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Superprof IT

Gentilissimo,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza sulla nostra piattaforma, ma ci dispiace sapere che non si sia trovato bene con il servizio.

Tuttavia, non avendo fornito il suo nome, cognome o indirizzo email, non siamo riusciti a individuare il suo account e pertanto non possiamo valutare cosa sia accaduto nel suo caso.

La invitiamo quindi a contattarci all’indirizzo email del nostro servizio clienti ciao@superprof.com, condividendo con noi i motivi per cui non si è trovato bene con il sito, in modo da poter valutare la sua esperienza, comprendere le problematiche riscontrate e fornirle il supporto necessario per migliorarla.

Cordiali Saluti,
Il team di Superprof

Valutata 5 stelle su 5

Ripetizioni elettronica

Secondo anno che mi affido a SuperProf
In entrambi ci siamo trovati bene.
La prima volta estate '24 per informatica.
Questo Natale per elettronica

Lo consiglio a chi ha bisogno

8 dicembre 2025

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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