Superprof IT Recensioni 4.876

TrustScore 4 su 5

4,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 451 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano molto la facilità di navigazione del sito web e la sua reattività, trovandolo intuitivo e ben strutturato. Molti elogiano il personale per la disponibilità e la preparazione, sottolineando la qualità degli insegnanti e la loro capacità di supportare gli studenti. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo al sistema di pagamento, in particolare per gli addebiti automatici e i rinnovi mensili non chiaramente segnalati. Alcuni hanno riscontrato problemi con la disponibilità degli insegnanti o con la chiarezza delle informazioni sul servizio.

Di cosa parlano le persone

Website

I clienti hanno avuto esperienze positive con il sito. Molti apprezzano la sua facilità di navigazione, la... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff. Molti recensori hanno trovato insegnanti competenti,... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano esperienze positive con l'esperienza utente. Molti apprezzano la semplicità e... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio. Molti lamentano una scarsa trasparenza... Leggi di più

Payment

I consumatori esprimono forte insoddisfazione riguardo al sistema di pagamento, percepito come poco... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Nella mia zona ho trovato Ampia scelta di insegnanti, comoda la ricerca on line. Forse in qualche caso sarebbe più utile avere qualche informazione in più sul percorso scolastico in modo da poter deci... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho contattato un insegnante una sola volta, regolarmente pagato tramite la piattaforma. Ho avuto esperienza positiva con la possibilità di trovare un'insegnante per le mie lezioni. A seguito... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Le persone che mi arrivano da Superprof sono sempre educate e non ho mai avuto brutte sorprese. Me ne sono arrivate molto poche però, addirittura da quando la piattaforma è a pagamento però non rice... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Migliorabile. Sono un professionista della formazione e ho un account premium e ho diversi studenti. Segnalo che non viene permesso, come invece dichiarato, di creare altri annunci. Inoltre c'è poco c... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #22 su 22 delle migliori aziende nella categoria Corsi di formazione per adulti
  2. #7 su 7 delle migliori aziende nella categoria Consulente per la formazione
  3. #14 su 14 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di corsi di lingua
  4. #28 su 28 delle migliori aziende nella categoria Centro di formazione
  5. #31 su 32 delle migliori aziende nella categoria Scuola di formazione

Scritti dall'azienda

Superprof è la più grande community di insegnanti appassionati e competenti, con un pannello di più di 1.000 materie disponibili! Dall’ambito scolastico, alle lingue, passando per lo sport e tutte le attività artistiche, Superprof ti aiuterà a trovare l’insegnante che fa per te e ti accompagnerà nella scoperta e condivisione delle tue passioni!


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

4876 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Come questa azienda usa Trustpilot

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Valutata 4 stelle su 5

Allievi volenterosi e ottimo servizio

Ho trovato l'applicazione giusta per dare lezioni ad allievi volenterosi. Gli operatori sono sempre rapidi e chiari nel dare risposte ad eventuali problemi.
Do 4 stelle perché se ci fosse una applicazione annessa al sito l'organizzazione sarebbe molto più veloce.

15 gennaio 2026
Logo di Superprof IT

Risposta di Superprof IT

Gentile Marghe,

La ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista sul nostro servizio, desideriamo fornirle alcuni chiarimenti sul funzionamento di Superprof.

Per contattare gli insegnanti è previsto un costo di iscrizione di 29 €, chiamato Pass Alunno, valido 30 giorni e che consente di contattare un numero illimitato di insegnanti. L’addebito avviene solo quando un insegnante accetta la richiesta di lezione.

Il Pass Alunno non include il costo delle lezioni, ma esclusivamente la messa in contatto con gli insegnanti. Offre inoltre l’accesso illimitato alla messaggistica, pagamenti sicuri gestiti dalla piattaforma e supporto del team Superprof.

L’abbonamento si rinnova automaticamente, ma può essere sospeso in qualsiasi momento dal proprio account. Una volta trovato l’insegnante più adatto alle proprie esigenze, è possibile continuare le lezioni utilizzando tutte le funzionalità della piattaforma senza ulteriori costi di abbonamento, verranno addebitate esclusivamente le lezioni svolte.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento all’indirizzo mail ciao@superprof.com.

Cordiali saluti,
Il team Superprof

Valutata 5 stelle su 5

Veri e professionali

Sono molto soddisfatta di questa esperienza in quanto siete stati rapidi, chiari e il professore è stato molto disponibile e professionale

12 gennaio 2026
Valutata 1 stelle su 5

La piattaforma è anche utile ma attenzione

La piattaforma è anche utile a cercare insegnanti soprattutto per le discipline più insolite.
Ma
non esiste una piccola clausola non visibile per cui la quota di iscrizione non è una tantum come sembrerebbe, ma scalano la medesima cifra mensilmente con pagamento automatico. Ho dovuto disabilitare tale pagamento.
Quindi attenzione

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Superprof IT

Risposta di Superprof IT

Gentile Cinzia,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza ma siamo spiacenti che le informazioni sul nostro servizio non le siano sembrate chiare al momento della sottoscrizione.

Ci teniamo a precisare che tutte le informazioni sul funzionamento del Pass Alunno sono disponibili in qualsiasi momento nelle nostre "Menzioni legali" e nella sezione “Bisogno di aiuto?”.

Nella pagina di pagamento indichiamo chiaramente che il Pass è un abbonamento “senza impegno e addebitato solo se un insegnante accetta la richiesta di lezione” e che offre “accesso illimitato a tutti gli insegnanti in tutte le materie”.

Al momento della sottoscrizione inviamo un’e-mail di conferma che illustra il funzionamento del servizio, specificando che l’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino a quando non viene disattivato dall’utente.

Per maggiore sicurezza, inviamo anche un promemoria cinque giorni prima del rinnovo, ricordando che il Pass Alunno può essere sospeso con un semplice click.

Ci dispiace che non abbia preso correttamente visione di queste comunicazioni e che l’abbonamento si sia rinnovato nel mese successivo. Non appena venuti a conoscenza della situazione, l’abbiamo contattata privatamente via email e provveduto al rimborso della seconda mensilità.

Siamo spiacenti che, nonostante il nostro intervento, abbia deciso di lasciare una recensione negativa, ma restiamo comunque a disposizione al nostro indirizzo email ciao@superprof.com qualora avesse bisgono del nostro supporto nella ricerca di nuovi docenti.

Cordiali saluti,
Il Team di Superprof

Valutata 5 stelle su 5

Ottima collaborazione

Ottima collaborazione con questa piattaforma. Profilo chiaro ed intuitivo con un sistema di ricerca da parte degli utenti semplice. I temi di valutazione e validazione dei commenti, raccomandazioni e eventuali aggiornamenti di titoli un po' lunghi, ma tutto sommato corretti.

13 gennaio 2026
Valutata 3 stelle su 5

Da migliorare alcune cose

Bene il fatto che dà la possibilità di insegnare diverse materie, però il sistema di notifiche non funziona bene e pur pagando un abbonamento premium non viene offerta una buona visibilità.

9 gennaio 2026
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Risposta di Superprof IT

Gentile Mattia,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che il servizio Pass Premium non abbia soddisfatto appieno le sue aspettative.

Il Pass Premium è un servizio aggiuntivo pensato per migliorare la visibilità del profilo, la cui efficacia dipende anche dalla completezza e dall’ottimizzazione dell’annuncio. A seguito di una verifica, le abbiamo fornito alcuni suggerimenti utili affinché il suo annuncio possa apparire correttamente nelle ricerche degli utenti.

In merito alle notifiche non ricevute, le abbiamo inoltre chiesto maggiori informazioni così da poter approfondire la situazione e verificare eventuali anomalie tecniche.

Ci auguriamo che, una volta apportate le modifiche suggerite, possa ottenere i risultati desiderati. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità all’indirizzo ciao@superprof.com.

Cordiali saluti,
il Team di Superprof

Valutata 1 stelle su 5

Una cosa a dir poco vergognosa per non…

Una cosa a dir poco vergognosa per non dire altro.... Ma sorvoliamo... A parte che fanno pagare 29 euro al mese se vuoi contattare una persona per un aiuto doposcuola e poi essendoci passata perché cercavo un aiuto per mio figlio i profili delle persone che decidi di contattare non credo assolutamente che siano aggiornati!? Mi è capito di contattatare un docente (se così lo vogliamo chiamare? Visto che sono tutti giovani non al di sopra dei 25 anni) e senza offesa per carità! Con tutti i loro meriti ci mancherebbe pure... Nel profilo scrivono una tariffa oraria poi si scopre che quando li contatti di persona guardacado il prezzo aumenta! Ma se uno ha bisogno e cerca un aiuto perché pagare un abbonamento se alla fine trovi la persona onesta e ti soddisfa? Secondo punto :aggiornare i loro profili per renderli più veritieri. Terzo punto :come volevasi dimostrare a me sembra un sito solo fatto per accaparrarsi i soldi di chi lavora onestamente con uno stipendio da operaio è da ladri. Visto e consultato profili con 35 euro l ora tramite web! Ma per favore! Neanche i docenti delle scuole superiori guadagnano così tanto in un ora! Abbassate i prezzi quindi... Siate più onesti e fatemi il favore che se avete scelto di svolgere questa professione di non farlo per soldi ma per una vostra soddisfazione ad aiutare il prossimo! Questo è tutto!

7 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Superprof IT

Gentile Laura,

La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione ma siamo spiacenti che la sua esperienza con la piattaforma non sia stata positiva.

Ci teniamo a precisare che il Pass Alunno permette di contattare tutti gli insegnanti presenti sulla piattaforma per 30 giorni e di svolgere una prima lezione di prova con chi lo indica nel proprio annuncio.

Tuttavia, una volta trovato l’insegnante o gli insegnanti con cui avviare il percorso formativo, non sarà necessario continuare a pagare l’abbonamento: basterà disattivarlo con un semplice click dal suo profilo e potrà proseguire il percorso con gli insegnanti, pagando esclusivamente le lezioni che deciderà di seguire.

Ci dispiace inoltre apprendere che gli insegnanti contattati abbiano modificato i prezzi indicati nei loro annunci. Per noi è importante che le tariffe previste all’interno degli annunci siano rispettate; tuttavia, per poter verificare quanto accaduto, avremmo bisogno di ulteriori informazioni da parte sua, che finora non ci sono state fornite.

Infine, ci teniamo a precisare che sulla piattaforma sono presenti dei tutor con esperienze e profili molto diversi tra loro: studenti, insegnanti scolastici e docenti universitari, ecc. Sarà quindi l’allievo a scegliere il tutor più adatto alle proprie esigenze.

Anche le tariffe dei tutor variano: possono partire da 10 euro l’ora e modificarsi in base all’insegnante. Infatti, ogni insegnante è libero di stabilire il prezzo che ritiene più consono per le proprie lezioni.

Ci dispiace comunque che non ci abbia contattato all’indirizzo email del nostro servizio clienti ciao@superprof.com, ma restiamo comunque disponibili qualora avesse bisogno del nostro supporto o desiderasse avviare una nuova ricerca di insegnanti.

Cordiali saluti,
Il team di Superprof

Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza

La piattaforma in sè è buona e sono riuscito a utilizzarla con profitto da utente premium. Anche l'assistenza è ottima

8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Prima di tutto vogliono i soldi, poi ti dicono cosa stai acquistando (forse)

Trovo inaccettabile il fatto che per iniziare a usare il servizio, la prima cosa che ti chiedono è di dare i dati per il pagamento, e la descrizione del servizio che stai acquistando è "Addebitato solo se xxx accetta la tua richiesta" e "Accesso illimitato a tutti gli insegnanti in tutte le materie". Cioè dovrei sottoscrivere un abbonamento senza poter leggere prima per filo e per segno i prezzi, la durata e le condizioni? Ma anche no grazie.
Update dopo risposta di Superprof: mi sarebbe piaciuto lasciare la recensione dopo averlo provato, anche perchè è un servizio di cui avrei bisogno, ma per me la poca trasparenza e il cercare di spingere a sottoscrivere l'abbonamento senza spiegazioni chiare nella stessa pagina sono davvero un deterrente. Specialmente perché sono strategie che colpiscono le persone più fragili. Infatti se leggete le recensioni negative sono tutte di gente che non si aspettava addebiti o abbonamenti e ha dovuto pagare. Non credo proprio che la gente normale vada a controllare la sezione "menzioni legali" e anche nella pagina "bisogno di aiuto" non c'è completezza di informazioni

7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Superprof IT

Risposta di Superprof IT

Gentile Loretta,

Ci dispiace che abbia deciso di lasciare una recensione negativa senza aver utilizzato il nostro servizio.

Ci teniamo a precisare che tutte le informazioni relative al servizio offerto vengono fornite all’interno del sito: nella pagina di pagamento del Pass Alunno, ma anche nella sezione “Bisogno di aiuto?” e nelle "Menzioni legali".

Inoltre vengono forniti agli utenti ulteriori dettagli tramite mail e il nostro team di customer service è sempre disponibile a chiarire eventuali dubbi e accompagnare gli utenti nell’utilizzazione del sito.

In aggiunta, se l’utente non desidera inserire i propri dati bancari sulla piattaforma, potrà sottoscrivere il Pass Alunno utilizzando metodi di pagamento alternativi, come PayPal o bonifico bancario.

Rimaniamo comunque disponibili alla nostra email ciao@superprof.com qualora desiderasse provare la piattaforma per lo svolgimento di lezioni private.

Cordiali saluti,
Il team di Superprof

Valutata 2 stelle su 5

Servizio inutile e costoso

Servizio inutile e costoso.
Si paga un abbonamento di 29€ al mese per entrare in contatto con insegnanti di svariate materie. Peccato che gli stessi insegnanti siano già contattabili gratuitamente tramite i loro siti diretti o rispettive scuole in cui lavorano. In pratica si paga, almeno nel mio caso, un abbonamento per avere qualcosa che è già gratuito in rete.

2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Superprof IT

Risposta di Superprof IT

Gentile Nicola,

la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace che il funzionamento della piattaforma non le sia risultato sufficientemente chiaro al momento della sottoscrizione.

Per contattare gli insegnanti su Superprof è necessario attivare il Pass Alunno.

Tutte le informazioni relative all’iscrizione sono fornite in modo trasparente durante la fase di pagamento, tramite le comunicazioni email, sul nostro sito nella sezione “Bisogno di aiuto?” e nelle Menzioni legali, sempre consultabili.

Desideriamo precisare che il Pass Alunno consente non solo di contattare liberamente più insegnanti di diverse materie, ma anche, quando previsto dall’annuncio, di usufruire di una prima lezione gratuita, utile per individuare il docente più adatto alle proprie esigenze.

Inoltre, l’abbonamento non è vincolante: una volta trovato l’insegnante, è possibile disattivarlo in qualsiasi momento direttamente dal proprio pannello di controllo, continuando a pagare esclusivamente le lezioni concordate con il docente scelto.

È possibile che alcuni insegnanti siano reperibili anche tramite canali esterni; tuttavia, Superprof offre un servizio strutturato che facilita la ricerca, il confronto tra profili e la gestione delle lezioni in un unico spazio.

Infine, precisiamo che, avendo utilizzato il servizio ed entrando in contatto con un’insegnante disponibile ad avviare il percorso formativo, il rimborso non sarebbe stato dovuto secondo le condizioni applicabili. Nonostante ciò, comprendendo il suo malcontento, abbiamo deciso di procedere ugualmente con un gesto commerciale rimborsando l’importo del Pass Alunno.

Ci dispiace che, nonostante questo, l’esperienza non sia stata soddisfacente. Restiamo comunque a disposizione all’indirizzo ciao@superprof.com
qualora in futuro desiderasse ricevere supporto nella ricerca ulteriori insegnanti.

Cordiali saluti,
Il team di Superprof

Valutata 5 stelle su 5

Sorpreso e soddisfatto

Non mi aspettavo di trovare dall'altra parte una persona così preparata ed appassionata. Sono più che soddisfatto della mia esperienza con Taisia!

26 febbraio 2025
Valutata 5 stelle su 5

Decente soddisfatto

Mi sono iscritto come docente e ho iniziato a fare alcune lezioni. Mi sono trovato bene come docente e per il riconoscimento veloce dei miei guadagni. Sono seriamente intenzionato a continuare a fare docenze con questa piattaforma.

15 dicembre 2025
Valutata 3 stelle su 5

Dicono di scalare i 29€ solo se…

Dicono di scalare i 29€ solo se l’insegnante accetta di averti come alunno ma in realtà scalano già l’importo subito dopo l’inizio di una chat. Non è chiaro in fase di iscrizione, soprattutto se uno contatta l’insegnante solo per avere informazioni.
Il funzionamento della piattaforma per il resto è utile, sarebbe solo meglio un po più di trasparenza iniziale.

Aggiungo due stelle per la disponibilità del servizio clienti.

23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Superprof IT

Risposta di Superprof IT

Gentile Giulia,

la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione ma ci dispiace che il funzionamento del sito non le sia sembrato chiaro al momento della sottoscrizione del Pass Alunno.

Desideriamo precisare che, come indicato nella pagina di pagamento, l’importo del Pass viene addebitato solo quando il primo insegnante contattato accetta la richiesta di lezione dell’allievo.

Questo momento corrisponde a quando l’insegnante, dopo aver letto il messaggio dell’allievo, decide di accettare la richiesta e rendersi disponibile.

In tale istante, l’allievo riceve una chat privata con l’insegnante, all’interno della quale può visualizzare anche il numero telefonico del tutor, cliccando sull’icona a forma di telefono. Infatti, è proprio in questo momento che l’importo di 29 € viene effettivamente addebitato.

Nel caso in cui l’insegnante accetti la richiesta ma successivamente non possa avviare il percorso formativo, basterà contattarci all’indirizzo ciao@superprof.com. Provvederemo a verificare la situazione e, se necessario, effettueremo il rimborso dell’iscrizione.

Siamo felici che abbia trovato utile il funzionamento della piattaforma e speriamo che il percorso formativo con l’insegnante selezionato proceda nel migliore dei modi.

Infine, la ringraziamo molto per aver aggiornato la sua recensione e restiamo disponibili alla nostra email.

Cordiali saluti,
Il team di SuperProf

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Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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