Superprof IT Recensioni 4.876

TrustScore 4 su 5

4,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 451 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano molto la facilità di navigazione del sito web e la sua reattività, trovandolo intuitivo e ben strutturato. Molti elogiano il personale per la disponibilità e la preparazione, sottolineando la qualità degli insegnanti e la loro capacità di supportare gli studenti. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo al sistema di pagamento, in particolare per gli addebiti automatici e i rinnovi mensili non chiaramente segnalati. Alcuni hanno riscontrato problemi con la disponibilità degli insegnanti o con la chiarezza delle informazioni sul servizio.

Di cosa parlano le persone

Website

I clienti hanno avuto esperienze positive con il sito. Molti apprezzano la sua facilità di navigazione, la... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff. Molti recensori hanno trovato insegnanti competenti,... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano esperienze positive con l'esperienza utente. Molti apprezzano la semplicità e... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio. Molti lamentano una scarsa trasparenza... Leggi di più

Payment

I consumatori esprimono forte insoddisfazione riguardo al sistema di pagamento, percepito come poco... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Nella mia zona ho trovato Ampia scelta di insegnanti, comoda la ricerca on line. Forse in qualche caso sarebbe più utile avere qualche informazione in più sul percorso scolastico in modo da poter deci... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho contattato un insegnante una sola volta, regolarmente pagato tramite la piattaforma. Ho avuto esperienza positiva con la possibilità di trovare un'insegnante per le mie lezioni. A seguito... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Le persone che mi arrivano da Superprof sono sempre educate e non ho mai avuto brutte sorprese. Me ne sono arrivate molto poche però, addirittura da quando la piattaforma è a pagamento però non rice... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Migliorabile. Sono un professionista della formazione e ho un account premium e ho diversi studenti. Segnalo che non viene permesso, come invece dichiarato, di creare altri annunci. Inoltre c'è poco c... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #22 su 22 delle migliori aziende nella categoria Corsi di formazione per adulti
  2. #7 su 7 delle migliori aziende nella categoria Consulente per la formazione
  3. #14 su 14 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di corsi di lingua
  4. #28 su 28 delle migliori aziende nella categoria Centro di formazione
  5. #31 su 32 delle migliori aziende nella categoria Scuola di formazione

Scritti dall'azienda

Superprof è la più grande community di insegnanti appassionati e competenti, con un pannello di più di 1.000 materie disponibili! Dall’ambito scolastico, alle lingue, passando per lo sport e tutte le attività artistiche, Superprof ti aiuterà a trovare l’insegnante che fa per te e ti accompagnerà nella scoperta e condivisione delle tue passioni!


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

4876 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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Valutata 3 stelle su 5

Il servizio può essere interessante. Va valutato con attenzione.

Modifico la mia recensione in quanto, dimostrando di non aver usufruito dei servizi e dichiarando di non essere interessata ai loro servizi strutturati in un modo, secondo me, poco trasparente (nessun codice cliente o ricevuta di pagamento e quindi scarsamente tracciabile) Mi hanno rimborsata. Non hanno un servizio clienti che mi abbia intercettata prima di tutte le mie rimostranze tramite pec e unione consumatori, ma una chatbot che mi chiudeva senza spiegazioni. Di sicuro il pass è un pagamento pensato per non essere restituito ma soltanto usufruito o scade. Ci vuole un pò, almeno per noi, trovare un prof disponibile, noi avevamo pochi giorni orari da proporre.

8 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Superprof IT

Gentile Gennaro,

la ringraziamo per averci condiviso la sua esperienza.

Ci dispiace apprendere che il tutor contattato per le lezioni di inglese non si sia reso disponibile dopo aver accettato la richiesta. Comprendiamo il disagio che tale situazione può averle arrecato.

Desideriamo fornirle alcuni chiarimenti in merito alle condizioni di utilizzo dell’abbonamento. Il Pass Alunno consente di utilizzare la piattaforma per contattare tutti i docenti, organizzare le lezioni e gestire i pagamenti tramite il nostro sistema sicuro. Restiamo sempre a disposizione per supportare i nostri utenti nella ricerca di insegnanti alternativi, aiutandoli a individuare il profilo più adatto alle proprie esigenze.

A seguito delle opportune verifiche ed i nostri scambi tramite mail, abbiamo provveduto ad autorizzare la richiesta di rimborso.

Qualora desiderasse cercare un nuovo tutor, restiamo a sua completa disposizione all’indirizzo email ciao@superprof.com.

Cordiali saluti,
Team Superprof

Valutata 1 stelle su 5

ATTENZIONE! Addebiti automatici sul vostro conto

Consiglio di non lasciare la vostra carta di credito. Mi hanno addebitato due lezioni non fatte, adducendo come motivazione un ipotetico abbonamento sottoscritto. Non è serio, per non dire altro. Esperienza molto negativa, ho preso 60 euro per niente.

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Superprof IT

Buongiorno Cristina,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo spiacenti che le informazioni sul nostro servizio non le siano sembrate chiare al momento della sottoscrizione.

Ci teniamo a precisare che i due addebiti presenti sul suo account corrispondono al pagamento del Pass alunno.

Tutte le informazioni sul funzionamento del Pass sono disponibili in qualsiasi momento nelle nostre "Menzioni legali" e nella sezione “Bisogno di aiuto?”.

Nella pagina di pagamento indichiamo chiaramente che il Pass è un abbonamento “senza impegno e addebitato solo se un insegnante accetta la richiesta di lezione” e che offre “accesso illimitato a tutti gli insegnanti in tutte le materie”.

Al momento della sottoscrizione inviamo un’e-mail di conferma che illustra il funzionamento del servizio, specificando che l’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino a quando non viene disattivato dall’utente.

Ci dispiace che non abbia preso correttamente visione di queste comunicazioni e che l’abbonamento si sia rinnovato nel mese successivo. Non appena venuti a conoscenza della situazione, l’abbiamo contattata privatamente via email e provveduto al rimborso della seconda mensilità.

Siamo spiacenti che, nonostante il nostro intervento, abbia deciso di lasciare una recensione negativa, ma restiamo comunque a disposizione al nostro indirizzo email ciao@superprof.com qualora avesse bisogno del nostro supporto nella ricerca di nuovi docenti.

Cordiali saluti,
Il Team di Superprof

Valutata 5 stelle su 5

Piattaforma ottima

Superprof è una piattaforma con cui mi sono sempre trovata bene.
Come docente trovo che il servizio sia ottimo, e di recente il centro assistenza ha ulteriormente implementato il servizio, bravi!
Il sito è di facile navigazione e molto responsive, mi piace molto
Consiglio Superprof sia ad altri insegnanti come me, che vogliono avere un ulteriore canale di contatto con potenziali studenti, sia per tutti coloro che cercano l'insegnante perfetto ✨

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Superprof, supersito

ottimo sito di incontro domanda offerta fra docenti e allievi in ogni ambito del sapere: le schede personalizzate permettono di individuare con maggior facilità il profilo ricercato.

2 febbraio 2026
Valutata 2 stelle su 5

La maggior parte dei prof non si è…

Delle 5 lezioni prenotate, soltanto 2 insegnanti si sono presentati. Ma credo che principalmente il problema sia lato piattaforma. Il calendario di superprof è particolarmente inutile, visto che non è sincronizzato con nulla, è un calendario vuoto che non tiene conto dei tuoi impegni ne quelli dell'insegnante. Non so come avvenga lato insegnante ma forse non ricevono sufficienti promemoria con i quali potrebbero confermare o avvisare che la lezione non si terrà per un motivo o per un altro. Gli insegnati con cui sono riuscito a parlare sono stati eccezionali ma la piattaforma in se, intesa come strumento teconologico di interfaccia non merità di condivedere il voto che ho dato a loro.

2 febbraio 2026
Logo di Superprof IT

Risposta di Superprof IT

Buongiorno Helmar,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza su Trustpilot.

Dai nostri riscontri, risulta che l’insegnante Laura, da lei selezionata, abbia accettato la sua richiesta di lezione e che una prima lezione gratuita di 45 minuti si sia svolta correttamente.

Restiamo naturalmente disponibili a verificare con lei se la lezione si sia svolta in modo soddisfacente.

Risulta inoltre che altri insegnanti abbiano risposto positivamente alla sua richiesta, confermando la propria disponibilità e che non li abbia più ricontattati.

Qualora lo desiderasse, il nostro team sarà lieto di assisterla attivamente nella ricerca di altri docenti in linea con le sue esigenze.

La invitiamo a ricontattarci così da poter approfondire la sua situazione e offrirle il supporto più adeguato.

Cordiali saluti,

Il team Superprof

Valutata 5 stelle su 5

Superprof è fantastico

Superprof è il miglior modo per mettere in contatto studenti con professori competenti che li seguano nel loro percorso. Gli studenti hanno la possibilità di scegliere l'insegnante che più si adatta alle loro esigenze, mentre l'insegnante ha la possibilità di presentarsi nel migliore dei modi, segnalando tutte le proprie esperienze e competenze.

2 febbraio 2026
Valutata 4 stelle su 5

Buona piattaforma e buon servizio clienti. Attenzione all'abbonamento che si attiva dal primo utilizzo.

Ho contattato un insegnante una sola volta, regolarmente pagato tramite la piattaforma.
Ho avuto esperienza positiva con la possibilità di trovare un'insegnante per le mie lezioni.

A seguito di un rinnovo non consapevole sono entrata in contatto con il servizio clienti che ha preso in carico in modo corretto e tempestivo la mia situazione risolvendola.

Grazie per l'efficienza nelle gestione e a chi farà uso del servizio, attenzione ai rinnovi automatici previsti dalla piattaforma.

Cordiali Saluti

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

pretaicità

ho trovato velocemente l'insegnante di cui avevo bisogno e mi ha colpito sopratutto la varietà degli insegnamenti ( anche quelli che non ci sono a scuola)

23 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Indispensabile per materie rare e specifiche

Cercavo da tempo qualcuno che potesse aiutarmi con una materia particolare e Superprof è stata l'unica soluzione efficace. Senza questa piattaforma non avrei mai trovato le competenze di cui avevo bisogno. La possibilità di scegliere tra così tanti insegnanti rende possibile recuperare qualsiasi materia, anche la più difficile da scovare."

29 gennaio 2026

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Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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