Superprof IT Recensioni 4.876

TrustScore 4 su 5

4,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 451 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano molto la facilità di navigazione del sito web e la sua reattività, trovandolo intuitivo e ben strutturato. Molti elogiano il personale per la disponibilità e la preparazione, sottolineando la qualità degli insegnanti e la loro capacità di supportare gli studenti. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo al sistema di pagamento, in particolare per gli addebiti automatici e i rinnovi mensili non chiaramente segnalati. Alcuni hanno riscontrato problemi con la disponibilità degli insegnanti o con la chiarezza delle informazioni sul servizio.

Di cosa parlano le persone

Website

I clienti hanno avuto esperienze positive con il sito. Molti apprezzano la sua facilità di navigazione, la... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff. Molti recensori hanno trovato insegnanti competenti,... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano esperienze positive con l'esperienza utente. Molti apprezzano la semplicità e... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio. Molti lamentano una scarsa trasparenza... Leggi di più

Payment

I consumatori esprimono forte insoddisfazione riguardo al sistema di pagamento, percepito come poco... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Nella mia zona ho trovato Ampia scelta di insegnanti, comoda la ricerca on line. Forse in qualche caso sarebbe più utile avere qualche informazione in più sul percorso scolastico in modo da poter deci... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho contattato un insegnante una sola volta, regolarmente pagato tramite la piattaforma. Ho avuto esperienza positiva con la possibilità di trovare un'insegnante per le mie lezioni. A seguito... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Le persone che mi arrivano da Superprof sono sempre educate e non ho mai avuto brutte sorprese. Me ne sono arrivate molto poche però, addirittura da quando la piattaforma è a pagamento però non rice... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Migliorabile. Sono un professionista della formazione e ho un account premium e ho diversi studenti. Segnalo che non viene permesso, come invece dichiarato, di creare altri annunci. Inoltre c'è poco c... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #22 su 22 delle migliori aziende nella categoria Corsi di formazione per adulti
  2. #7 su 7 delle migliori aziende nella categoria Consulente per la formazione
  3. #14 su 14 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di corsi di lingua
  4. #28 su 28 delle migliori aziende nella categoria Centro di formazione
  5. #31 su 32 delle migliori aziende nella categoria Scuola di formazione

Scritti dall'azienda

Superprof è la più grande community di insegnanti appassionati e competenti, con un pannello di più di 1.000 materie disponibili! Dall’ambito scolastico, alle lingue, passando per lo sport e tutte le attività artistiche, Superprof ti aiuterà a trovare l’insegnante che fa per te e ti accompagnerà nella scoperta e condivisione delle tue passioni!


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

4876 recensioni

5 stelle
4 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Esperienza eccezionale

Ottimo sito per promuovere le mie lezioni di pianoforte, molto funzionale il pannello di controllo e la possibilità di richiedere commenti e recensioni, grazie a ciò sono stata promossa Ambasciatrice come riconoscimento della mia professionalità, una bellissima soddisfazione!!

18 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza…

È stato utile per me per trovare una persona con esperienza che potesse fare un corso di uncinetto per la mia bambina che me lo chiedeva da tanto tempo.

9 febbraio 2026
Valutata 4 stelle su 5

Ottimo servizio, ma attenzione all' addebito automatico

La mia esperienza con Superprof è, ormai, di alcuni anni e sono complessivamente molto soddisfatto, perché ho trovato, nel tempo, bravi insegnanti.
Il servizio, ben organizzato, è, a mio avviso, molto utile, specialmente quando si abita in zone periferiche e la materia che si ricerca è molto difficile da trovare nella propria zona. Ottima anche l’ ampiezza della scelta.
Raccomando, tuttavia di prestare attenzione su quello che considero l’ unico aspetto critico del servizio: l’ addebito mensile automatico del medesimo, se non appositamente disdetto.
L’ azienda ha fatto dei passi concreti per rendere edotti i clienti di ciò, tuttavia la criticità si ripresenta, specialmente perché alcuni utenti, tra i quali il sottoscritto, pensano erroneamente che il pagamento sia connesso al fatto di aver trovato un insegnante e che questo accetti di dare lezioni. Pertanto, quando poi si riceve, il mese successivo, un ulteriore addebito, ci si rimane molto male, giacché, di primo acchito, non se ne capisce la ragione.
Il Servizio Clienti di Superprof è stato, nella mia esperienza, rapido e attento nel rispondere e spiegare a tono. Inoltre, nonostante avesse tutto il diritto di non farlo, mi ha accordato la rifusione. Tuttavia il consiglio che mi sento di dare è questo: una volta trovato l’ insegnante, andare subito al proprio account e disdire la periodicità dell’ addebito.
In definitiva: per me un ottimo servizio che può diventare eccellente se potrà essere risolta la criticità sopra esposta.

1 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Molto utile

Molto utile, ma sinceramente trovo eccessivo il pagamento mensile per “pass alunno”.

3 febbraio 2026
Logo di Superprof IT

Risposta di Superprof IT

Buongiorno Anastasia,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di poter vedere che ha potuto prendere contatto con due delle nostre insegnanti e iniziare con loro un percorso formativo.

Il costo del Pass Alunno comprende non solo il servizio di messa in contatto con i docenti, ma include l’accesso illimitato alla messaggistica, la possibilità di effettuare pagamenti sicuri tramite la piattaforma, la possibilità di usare il nostro servizio di videolezioni e l’assistenza del team di attenzione ai clienti di Superprof.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione all’indirizzo ciao@superprof.com.

Crodiali saluti,

il teal Superprof

Valutata 5 stelle su 5

Bravissima

Mi trovo benissimo.
Una fortuna aver trovato un’insegnante come Alessia.
Giovane, professionale e generosa di condividere la conoscenza profonda che ha della materia.
La straconsiglio.

4 febbraio 2026
Valutata 1 stelle su 5

PAGHI UN ABBINAMENTO SENZA SAPERE DI AVERLO...SUBDOLAMENTE

Non chiara l'attivazione del pass alunno. Per parlare con gli insegnati ti prendono 29 euro dove sembra che tu possa pagare la lezione con l'insegnante ( anche l'insegnante pensava questo). Si indice un abbonamento tacitamente, non è chiara la comunicazione ( bisogna andarselo a studiare) . Poi ho mandato una mail con richiesta di rimborso, non ho avuto risposta; dopo alcuni giorni ho scritto la recensione su trustpilot,( questa che poi ho modificato). A quel punto mi hanno risposto alla mial e rimborsato.

10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Superprof IT

Risposta di Superprof IT

Gentile Silvia,

la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione, ma siamo spiacenti che il funzionamento della piattaforma non le sia sembrato chiaro al momento della sottoscrizione del servizio.

Le informazioni sul funzionamento del Pass Alunno sono consultabili in qualsiasi momento nelle nostre Menzioni legali e all’interno della sezione “Bisogno di aiuto?”.

Nella nostra pagina di pagamento indichiamo che il Pass è un abbonamento “senza impegno e addebitato solo se un insegnante accetta la richiesta di lezione” e che dà “accesso illimitato a tutti gli insegnanti in tutte le materie”.

Al momento della sottoscrizione inviamo inoltre un’email per ricordare il funzionamento di Superprof, specificando che l’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino a quando non viene disattivato dall’utente.

Le ricordo infatti che l’allievo non deve pagare il Pass tutti i mesi: una volta terminata la ricerca del tutor, potrà facilmente disattivare il Pass direttamente dalla sezione “Pass Alunno” del proprio pannello di controllo, così da pagare solamente il tutor (o i tutor) selezionato senza continuare a pagare la piattaforma.

Ci teniamo a sottolineare che, non appena ci ha contattato tramite email, abbiamo provveduto a risponderle e a rimborsarle la somma relativa al rinnovo dell’abbonamento; tuttavia, risulta che questa email di risposta non sia mai stata letta.

Infine ci dispiace che, nonostante il nostro intervento per risolvere la situazione nel migliore dei modi, abbia deciso di lasciare una recensione negativa.

Restiamo comunque disponibili alla nostra email ciao@superprof.com qualora avesse ancora bisogno del nostro supporto.

Cordiali​​ Saluti,
Il Team di Superprof

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Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

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