Superprice.dk Recensioni 

Risposta di Superprice.dk

7 nov 2023

Hej Bente.

Vi er kede af at din købsoplevelse ikke har været udelukkende positiv.

Det skal siges at vi sælger rigtig mange af disse fodboldspejle uden reklamationer og folk er meget tilfredse med dem, så at du ikke syntes at det virker for dig, kan vi ikke forstå.
Hvis det ikke kan klistre lyder det som om at du ikke har fjernet det beskyttelseslag der sidder over klisteret - og det samme på fronten, hvis du ikke syntes at det har den ønskede spejl effekt.

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, er du naturligvis velkommen til at kontakte os, så du kan sende det retur og få dine penge tilbage.
Det skal stå dig frit for.

Det undrer os dog at du vælger at ytre din utilfredshed her på Trustpilot i stedet for at kontakte os, så vi kan finde en konstruktiv løsning, så du er glad - og vi kan få en tilfreds kunde.

Trustpilot er, som navnet angiver, en service hvor man kan vurdere om virksomheden man overvejer at handle hos, er troværdig.
At et produkt ikke lever op til forventningerne er desværre noget der sker engang i mellem - indenfor alle brancher.
Men det er servicen derefter der er vigtig for at vurdere en virksomheds troværdighed. Det er meget svært at yde service, når man ikke er bekendt med problemet.

Du er som sagt meget velkommen til at kontakte os, så vi kan aftale nærmere vedr returnering af produktet.

Hvis du har nogle spørgsmål, må du endelig skrive igen.

Med venlig hilsen

Superprice

Risposta di Superprice.dk

6 ott 2023

Hej Sofie.

Vi er kede af at din købsoplevelse ikke har været udelukkende positiv.

Produktet må, ud fra din beskrivelse, tydeligvis være defekt og det er vi naturligvis kede af.
At produktet ikke virker efter hensigten, kan vi kun beklage.
Vi sælger rigtig mange af disse, uden reklamationer, så det er bestemt ikke normalen.

Det undrer os dog at du vælger at ytre din utilfredshed her på Trustpilot i stedet for at kontakte os, så vi kan finde en konstruktiv løsning, så du er glad - og vi kan få en tilfreds kunde.

Trustpilot er, som navnet angiver, en service hvor man kan vurdere om virksomheden man overvejer at handle hos, er troværdig.
At et produkt er defekt er desværre noget der sker engang i mellem.
Men det er servicen derefter der er vigtig for at vurdere en virksomheds troværdighed. Det er meget svært at yde service, når man ikke er bekendt med problemet.

Du er naturligvis meget velkommen til at kontakte os, så vi kan aftale nærmere vedr ombytning af produktet.

Hvis du har nogle spørgsmål, må du endelig skrive igen.

Med venlig hilsen
Superprice.dk

Risposta di Superprice.dk

6 ott 2023

Hej Storm.

Vi ærgrer og undrer os en del over din anmeldelse med begrundelse 'ikke hurtig levering'.
Du bestiller varen d 29/9 - vi sender samme dag, og du kan hente den i pakkeshoppen d 30/9.
Det har vi svært ved at se vi kunne gøre meget hurtigere.

Vedr returnering, så har vi et punkt på hjemmesiden der hedder 'FORTRUDT KØB & RETURNERING' men hvis det ikke har været tydeligt nok, kan vi naturligvis kun beklage dette.
Vi har nu aldrig haft udfordringer med dette før.

Uanset hvad, kan man altid ringe eller skrive til os, hvis man savner info eller assistance - vi sidder her for det samme :-)

Hvis der skulle dukke spørgsmål op, må du endelig kontakte os.

Med venlig hilsen

Superprice.dk