nyt on valitettavasti annettava palautetta kun kaksi viimeistä lähetystä meni postilokeroon ja vielä siihen johon en pääse edes sisälle vaikka tilattu kotiinkuljetus ja kun menivät takaisin niin tuliv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Mielestäni mielenkiintoiset kokoelmat. Kolikoiden / seteleiden laatu erittäin hyvä, jopa ylittänyt odotukset, nopea toimitus. Sitten reilua ja avointa toimintaa, jos tuote ei jostain syystä mielly... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Osto sujui suunnitellusti postitus hivenen ihmetytti kun lähetykset tuli parin päivän välein erillisissä paketeissa vaikka osto oli tehty samanaikaisesti. Toinen pakkaus oli turha ja samoin kuljetukse... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Yleensä kaikki sujunut hyvin vuosien ajan, vaan viimeksi sain alaarvoisen tuotteen, jossa rahan toinen puoli oli hiotunut osittain tunnistamattomaksi. Otin yhteyden ja sain tilalle paremman. Siitä kii... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Me Suomen Monetalla haluamme tarjota ikimuistoisia keräilyhetkiä. Olemme luotettava kumppani sinulle, joka nautit keräilemisestä ja jolle keräileminen on hauska harrastus. Palvelukokonaisuutemme takaa sinulle mahdollisimman helpon asioinnin. Voit tilata tuotteita verkkokaupastamme, puhelimitse tai postitse – saat ne aina vaivattomasti suoraan kotiisi.
Informazioni di contatto
PL 770, 00101, Helsinki, Danimarca
- 010 80 80 40
- info@suomenmoneta.fi
- suomenmoneta.fi
4,0
Molto buono
163 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Olen muutaman kerran innostunut…
Olen muutaman kerran innostunut ostamaan keräilylantteja Monetalta. Kaikki mennyt ihan OK. Nyt viimeksi innostuin keräämään Nato-kokoelman ja ne prenikat ovat tulleet ihan tilausten mukaan. Joskin tuntuu että niitä on nyt tipahtanut postiluukusta joka viikko eikä kerran kuussa. Toki nuo laskut ovat hieman hämmentäviä sikäli että välillä on ollut pientä funtsimista mistä mä nyt olen taas maksanut ja mitä tilannut ja ennenkaikkea mitä en. Nyt viimeksi tuli se timanttipussissa pieni 24k kultaraha. En tiedä tilanneeni semmosta. Minimimaksu 8€ ja osamaksuna loput. Siis yhdestä lantista vai jostain kokoelmasta? Hieman epäselvää. Pidän toki tämän ekan lantin mutta en halua niitä lisää. Pitääkö minun nyt sitten maksaa 8€ erissä vai 70€ kertaheitolla? Nato-kokoelmasta puuttuu enää 3 lanttia ja antaa niiden toki tulla. Ne olen tilannut. Muuta tietääkseni en!
18 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Krister,
Kiitos antamastasi arvostelusta.
Tilausasioiden selvittelyssä kannattaa olla aina yhteydessä asiakaspalveluumme. Laitan asiaan liittyen viestin Sinulle, siinä pyydetään yhteystietojasi, jotta asiakaspalvelumme voi olla yhteydessä Sinuun.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Tämä meni hyvin.Kiitoksia.
28 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Janne,
Mukava kuulla, lämmin kiitos antamastasi 5* arvostelusta!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Ennakkomaksamaani lähetystä 5/2024 ei…
Ennakkomaksamaani lähetystä 5/2024 ei ollut tullut vielä syyskuussa joten tiedustelin asiasta sähköpostilla n. viikonpäästä tuli vastaus ettei maksu ollut jostain syystä kirjautunut järjestelmään ja pahoittelivat asiaa ja lupasivat hoitaa asian kuntoon nyt vihdoin lähetys tuli
20 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Jyrki,
Kiitos antamastasi palautteesta. Pahoitteluni suuresta toimitusviiveestä, hyvä, että asia on nyt saatu hoidettua!
Päivitimme toiminnanohjausjärjestelmäämme touko-kesäkuussa ja sen myötä on valitettavasti ilmennyt muutamia kirjautumisvirheitä.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Kaikki vaan toimi niin mahtavasti
15 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Lämpimät kiitokset Matti antamastasi viiden tähden arvostelustasi koskien toimintaamme. Arvostamme sitä suuresti.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Onnistui puheissaan
5 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Harry,
Mukava kuulla, kiitos antamastasi arvostelusta!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Hienoa ja ystävällistä palvelua
Tilaustapahtuma pitää ehdottomasti kokea itse. Siinä oli niin iloinen ja osaava ihminen puhelinpalvelussa. Ilo kuunnella häntä. Hän puhui hyvin kuluttajansuojalaista. Juhlaraha on erinomaista laatua. Kansiossa oli muutaman millin kuljetuksessa tullut taittuma reunassa, mutta ymmärrän, että sain alennusta tuotteesta, eikä haittaa yhtään. Ei sitä kuprua kukaan huomaa. Jos en olisi mukana Suomen Monetan asiakkaana, olisin jäänyt paljosta paitsi. Annan täydet 5 pistettä. Voitteko soitella minulle jatkossakin? Se on niin mieltä avartavaa. Puhelinpalvelija sai minut niin hyvälle tuulelle. Juhlarahoilla ja NATO-juhlamitaleilla on minulle tunnearvoa. Tuhannesti kiitos! Hyvää alkavaa syksyä.
26 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Lämpimät kiitokset Suvi antamastasi 5* arvostelusta koskien puhelinpalveluamme ja tuotteitamme. Arvostamme sitä suuresti.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Teillä on ystävällinen asiakaspalvelu
29 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Merja,
Suuret kiitokset viiden tähden palautteestasi, arvostamme jokaista tähteä!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Nopea toimitus!
23 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Kiitos Juhani asiakkuudestasi ja 5* palautteesta koskien toimituksiamme. Arvostamme jokaista tähteä suuresti!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Tuotteet on laadukkaita
Tuotteet on laadukkaita. Postipaketti voisi olla hieman ohuempi, mahtuisi paremmin postilaatikkoon eikä sitä tarvitsisi noutaa postin palvelupisteestä.
8 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Vesa,
Lämmin kiitos asiakkuudestasi ja 5* palautteesta koskien tuotteitamme. Arvostamme jokaista tähteä suuresti!
Paketit pyrimme pääsääntöisesti pitämään sen kokoisina, että ne mahtuvat postilaatikkoon tai -luukkuun.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Hyvä palvelu.
25 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Lämpimät kiitokset Antti antamastasi 5* arvostelusta koskien palveluamme. Arvostamme sitä suuresti.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Jatko tilaukset voisi aivan hyvin…toimittaa postipakettina
Jatko tilaukset voisi aivan hyvin osoittaa postipakettina ilman erillistä pyyntöä syy tähän ehdotukseen on seuraavanlainen: Normaali Monetan pakkaus on liian silmään pistävä ja houkutteleva varastamista ajatellen .Muuten ok toimitus ajat, ja on jonkin verran sitä että, tavaraa ei heti ole lähettää se on pieni miinus.
5 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Repo,
Lämmin kiiton antamastasi 5* arvostelusta ja ehdotuksestasi.
Palvelulupauksemme mukaan toimitamme tuotteet kätevästi ja vaivattomasti suoraan asiakkaan kotiin ja tämä on myös monen asiakkaan toive. Tästä syystä muista toimitustavoista täytyy keskustella asiakaspalvelumme kanssa.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Itsehän tässä joutuu lähes kaiken…
Itsehän tässä joutuu lähes kaiken hoitamaan. Vähän sama kuin asioiksi robotin kanssa.
2 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Jari,
Pahoitteluni, että emme ole onnistuneet palvelemaan Sinua hyvin. Mielelläni kuulisin lisätietoja asiasta. Laitan asiaan liittyen pyynnön Sinulle.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Vuosien aikana tekemäni ostokset olleet…
Vuosien aikana tekemäni ostokset olleet luvatun kaltaiset ja toimitukset annettuina aikoina, lähetykset keräilykansioihin sovituin aikavälein.
Viisi tähteä ja pisteet 10+.
17 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Erkki,
Lämmin kiitos asiakkuudestasi ja 5* palautteesta koskien tuotteitamme ja toimituksiamme. Arvostamme jokaista tähteä ja vielä 10+ arvosanaa suuresti!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Teki kaiken hyvin.
10 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Lämpimät kiitokset Jarno antamastasi viiden tähden arvostelustasi koskien toimintaamme. Arvostamme sitä suuresti.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Kaikki toimii hyvin
16 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Erkki,
Mukava kuulla, kiitos antamastasi 5* arvostelusta!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Täytyy tunnustaa, että meininki on hyvä.
Täytyy tunnustaa, että eipä ole monestakaan muusta laitoksesta mahdollista saada historiallisella teemalla varustettuja keräilyrahoja. Hienoa palvelua siis! :)
16 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Markus,
Suuret kiitokset viiden tähden palautteestasi, arvostamme jokaista tähteä!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Ystävällinen palvelu
Puhelimessa on aina ollut ystävällinen ja asiansa osaava ihminen. Tuotteista on kerrottu hyvin, eikä ole suututtu, jos ei pysty hankkimaan tuotetta.
14 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Anne,
Kiitos asiakkuudestasi ja viiden tähden palautteesta koskien myyntipalveluamme, arvostamme jokaista tähteä suuresti!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Hyvä tuote😀
7 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Tapio,
Suuret kiitokset viiden tähden arvostelusta, arvostamme jokaista tähteä!
Pidätkö kaikista tuotteistamme vai oliko mielessäsi jokin tietty tuote?
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Asiallinen palvelu
Asiallinen palvelu, ei mitään yritystä "pakkomyyntiin".
10 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Tuula,
Lämmin kiitos asiakkuudestasi ja 5* palautteesta koskien palveluamme, arvostamme jokaista tähteä suuresti!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Hyvä asiakaspalvelua ja toimitukset…
Hyvä asiakaspalvelua ja toimitukset ovat tulleet aikataulun mukaisesti.
16 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Suomen Moneta
Hei Aaron,
Kiitos antamastasi viiden tähden palautteesta koskien asiakaspalvelumme ja toimituksia. Arvostamme jokaista tähteä suuresti!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.