Servizio assistenza basato sull'intelligenza Artificiale che non comprende, ti invita quindi a chiamare un numero che non funziona. Richiedendo assistenza per il mio pos Sumup AIR bloccato a seguito d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
SumUp funziona bene, è versatile perché accetta tutti i sistemi di pagamento e mi piace poiché applica una percentuale sulle transazioni pari all’1,96%, che è piuttosto alta ma uguale per tutti i ti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Uso Sumup per la nostra Azienda Agricola ormai da diversi anni. Servizio sempre impeccabile con soluzioni sempre votate alle nuove tecnologie. L' ho consigliato anche ad altri amici che hanno attività... Leggi di più
L'azienda ha risposto
È un software semplice, intuitivo e molto pratico. Molto reattivo nei pagamenti anche per me che faccio il tassista e può capitare di doverlo accendere anche nei posti più sperduti. Bonifici sem... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
SumUp is a leading global financial technology company driven by the purpose of levelling the playing field for small businesses. Founded in 2012, SumUp is the financial partner for more than 4 million small merchants in over 35 markets worldwide, helping them start, run and grow their business. Through its Super App, SumUp provides merchants with a free business account and card, an online store, and an invoicing solution – as well as in-person and remote payments seamlessly integrated with SumUp’s card terminals and point-of-sale registers. SumUp is committed to leveraging its success to make the world a better place and has pledged to donate 1% of its revenue to support environmental, educational and entrepreneurial causes. In 2022 SumUp was recognised as a Top Global Employer for the LGBTQ+ community by the Stonewall Workplace Equality Index.
Informazioni di contatto
Regno Unito
- sumup.com
4,1
Molto buono
42.611 recensioni
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Io mi trovo benissimo…..secondo me chi…
Io mi trovo benissimo…..secondo me chi fa recensioni negative è perché non è seguito da un consulente che ti assiste di persona …..io con il mio mi trovo bene ….quando lo chiamo mi segue in tutto e per tutto risolvendomi i problemi in tempo reale…..!
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di SumUp
Ciao Enzo Gallo,
grazie mille per il bel commento!
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto di SumUp!
Cordiali saluti, il tuo team SumUp
Ottimo veloce e affidabile
15 aprile 2026
Risposta di SumUp
Ciao Daniele Spignoli,
grazie mille per il bel commento!
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto di SumUp!
Cordiali saluti, il tuo team SumUp
Molto buona
15 aprile 2026
Risposta di SumUp
Ciao Antonio Acquaviva,
grazie mille per il bel commento!
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto di SumUp!
Cordiali saluti, il tuo team SumUp
Preciso e super veloce
15 aprile 2026
Risposta di SumUp
Ciao Claudia,
Grazie per l'ottimo feedback! Siamo felici di sapere che il nostro supporto ha soddisfatto le tue aspettative e ti ha offerto un'esperienza efficiente.
Se hai bisogno di informazioni o assistenza, puoi visitare help.sumup.com oppure contattarci tramite messaggio privato o attraverso la chat nell'app SumUp o nella Dashboard, in modo da poterti aiutare direttamente.
Cordiali saluti,
Il team di SumUp
Risposta di SumUp
Ciao Renato pio De flandre,
grazie mille per il bel commento!
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto di SumUp!
Cordiali saluti, il tuo team SumUp
Con SumUp mi sono trovato molto bene…
Con SumUp mi sono trovato molto bene comodo e semplice da utilizzare , se passassero un po’ di commissioni sarebbe perfetto!
15 aprile 2026
Risposta di SumUp
Ciao Xinrong,
Grazie per il feedback!
Ci fa piacere che la semplicità di SumUp ti aiuti nel tuo lavoro. Teniamo in grande considerazione i suggerimenti sui costi e lavoriamo sempre per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo.
Grazie per averci scelto!
Ti auguriamo una buona giornata!
Il team di SumUp
Risposta di SumUp
Ciao Stefano,
Grazie per il feedback positivo! La sicurezza e la qualità dei servizi sono le nostre priorità. Felici di averti soddisfatto, alla prossima!
Saluti,
il team di Sumup
Dopo vari mesi dall'acquisto..
Dopo vari mesi dall'acquisto... non ho ancora ricevuto la carta di debito e non se ne parla proprio!!!!
Massimo
15 aprile 2026
Risposta di SumUp
Ciao,
Ci dispiace molto per l'inconveniente.
Ti preghiamo di ordinare una carta fisica direttamente dall'app, nella sezione "Account aziendale/Carta", oppure di contattare il nostro team di supporto tramite la chat in-app per richiedere assistenza.
Ti auguriamo una buona giornata!
Il team di SumUp
Molto pratico e intuitivo semplice ed…
Molto pratico e intuitivo semplice ed affidabile
15 aprile 2026
Risposta di SumUp
Ciao Luca,
Grazie per il tuo feedback positivo. Siamo felici di sapere che SumUp ti risulta intuitivo e affidabile per l'uso quotidiano.
Se avessi bisogno di assistenza o di ulteriori informazioni, visita help.sumup.com o contattaci tramite messaggio privato o la chat nella tua app SumUp o nel Dashboard, così potremo aiutarti direttamente.
Cordiali saluti,
Il team SumUp
Banca fantastica … consiglio per la…
Banca fantastica … consiglio per la propria attività
15 aprile 2026
Risposta di SumUp
Ciao Mirko,
Grazie per il tuo feedback positivo e per aver dedicato del tempo a condividerlo. Siamo felici di sapere che SumUp sta supportando la tua attività in modo soddisfacente e apprezziamo davvero la tua raccomandazione.
Se avrai bisogno di informazioni o assistenza, visita help.sumup.com o contattaci tramite messaggio privato o la chat nell'app SumUp o nella Dashboard, così potremo aiutarti direttamente.
Cordiali saluti,
Il team SumUp
Ottimo prodotto
15 aprile 2026
Risposta di SumUp
Ciao Antonio Caroti,
grazie mille per il bel commento!
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto di SumUp!
Cordiali saluti, il tuo team SumUp
Ottimo da smartphone
Trovo sumup molto semplice e pratico da usare da smartphone, lo utilizzo come libera professionista per dare un servizio ai miei clienti. Esperienza positiva
13 ottobre 2025
Risposta di SumUp
Ciao Myriam Gentile,
grazie mille per il bel commento!
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto di SumUp!
Cordiali saluti, il tuo team SumUp
Non ho risolto nulla
Non ho risolto nulla, non riesco a parlare con nessu operatore nonostante ho speso ore in chat.
14 aprile 2026
Risposta di SumUp
Buongiorno,
Siamo spiacenti di sapere che, con l'aiuto del nostro supporto, non è stato possibile risolvere il problema riscontrato sul tuo profilo.
Attualmente, il nostro supporto viene offerto dal centro assistenza disponibile sulla tua app.
Il principale mezzo di contatto è la chat, perché ci permette di garantire un aiuto più rapido, sicuro e meglio documentato a tutti i nostri commercianti.
I nostri agenti restano a vostra disposizione. Tuttavia, i nostri registri indicano effettivamente che non è stato possibile ottenere assistenza immediata, poiché il problema era interno e non accessibile agli agenti di supporto.
Abbiamo ricontattato il servizio competente che è stato in grado di risolvere la situazione.
Ci dispiace molto di non aver potuto farlo immediatamente e ci scusiamo per l'inconveniente.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e restiamo a vostra disposizione, se necessario, dal vostro centro assistenza.
Cordiali saluti,
il team SumUp.
Attenzione conto sumup pay bloccato con…
Attenzione conto sumup pay bloccato con 500€ di saldo. Impossibile parlare con l'assistenza .
* replico alla vostra risposta dicendo che quindi state ammettendo di rubare i miei soldi. Complimenti. E se non ci sarà nessun chargeback me li ridate i soldi?
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di SumUp
Cara Wanda,
Dopo aver esaminato attentamente i dati relativi al tuo account, risulta che il tuo account non sia stato semplicemente bloccato, ma chiuso definitivamente.
Il nostro team non solo ti ha informata di ciò, ma ti ha anche comunicato il motivo alla base della decisione il 23 aprile.
In quanto impresa regolamentata, operiamo in base a rigorosi requisiti imposti dall'autorità di regolamentazione finanziaria.
La preghiamo pertanto di notare che questa è la nostra decisione definitiva e che non potrà essere rivista.
Di conseguenza, anche i suoi fondi saranno trattenuti per un periodo di due mesi, il che ci consentirà di tutelarci da eventuali richieste di chargeback o di restituzione dei fondi da parte dei suoi clienti.
Comprendiamo che questa non sia la decisione che si aspettava e ci scusiamo profondamente per qualsiasi inconveniente che ciò possa averle causato.
Tuttavia, si tratta di linee guida che ci vengono imposte dalle nostre autorità di regolamentazione e che dobbiamo assolutamente rispettare.
Ciononostante, speriamo che questo sia riuscito, almeno, a fare un po' di chiarezza sulla situazione nel suo complesso.
Cordiali saluti,
Il team SumUp.
Risposta di SumUp
Ciao Patrizia Rufolo,
grazie mille per il bel commento!
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto di SumUp!
Cordiali saluti, il tuo team SumUp
Mi ci trovo benissimo
14 aprile 2026
Risposta di SumUp
Ciao Francesco La Martina,
grazie mille per il bel commento!
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto di SumUp!
Cordiali saluti, il tuo team SumUp
Puntualità nei pagamenti ma mancanza di…
Puntualità nei pagamenti ma mancanza di un interfaccia umana.
14 aprile 2026
Risposta di SumUp
Ciao
Desideriamo ringraziarla sinceramente per il suo feedback riguardo alla mancanza di un’interfaccia umana.
Apprezziamo molto questo contributo, che ci aiuta a capire dove possiamo migliorare il lato personale del nostro servizio.
Pur puntando all'efficienza, non vogliamo mai perdere quel contatto umano vitale.
Non esitate a contattarci e a farci sapere di cosa avete bisogno.
Cordiali saluti,
Team SumUp
Risposta di SumUp
Ciao roberto d'angelo,
grazie mille per il bel commento!
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto di SumUp!
Cordiali saluti, il tuo team SumUp
5 stelle
• Addio complicazioni: SumUp è una garanzia.
• Esperienza fantastica: configurazione in 2 minuti.
• Mai più senza: il POS che piace anche ai clienti.
• Piccolo, elegante e incredibilmente affidabile.
14 aprile 2026
Risposta di SumUp
Ciao Vladislav Penkov,
grazie mille per il bel commento!
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto di SumUp!
Cordiali saluti, il tuo team SumUp
La puntualita
14 giugno 2025
Risposta di SumUp
Ciao tommaso saponaro,
grazie mille per il bel commento!
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto di SumUp!
Cordiali saluti, il tuo team SumUp
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