STYLEVANA Recensioni 20.192

Ho ordinato a fine novembre. Il pacco è fermo in Italia dal 8 Cennaio. Ho chiamato le poste varie volte, già che aspetti più di 20 minuti in attesa e poi ti rispondono anche molto male, e una cosa innacetabile, il pacco ormai dopo quasi un mese in cui è bloccato dicono che è smarrito. Ho contattato anche l’assistenza di Stylevana ma non mi hanno più risposto alle e-mail.. e inaccettabile questa situazione perché uno ordina e poi il pacco viene smarrito così al improvviso. Se non sapete gestire dei pacchi meglio statevene a casa.

Lasciate perde ! Avranno anche prezzi bassi .. ma meglio comprare da un’altro sito con €1 in più a prodotto con tempistiche di spedizione decenti .
Ormai 2 settimane che ho effettuato un ordine e mi dicono che ancora deve partire . Vergognoso!
Se potessi annullerei l’ordine !

Esperienza terribile ancora in corso, NON ORDINATE su questo sito, non sono seri e rischiate di aspettare mesi. Io ho ordinato in data 28/10/2025, il pacco del valore di più di 100 euro non è arrivato perchè l'indirizzo registrato era errato (io ricordo benissimo di averlo inserito correttamente), da lì un continuo di mail per capire dove si trova, al momento siamo a febbraio e ancora non si vede nulla.

Purtroppo il pacco, ordinato oltre un mese fa, non è arrivato, risultando fermo alla dogana da oltre due settimane.
L’assistenza risponde solamente in modo generico senza mostrare alcun vero interesse nel risolvere il problema e senza mostrare alcuna pro attività nella risoluzione del problema
Il supporto risponde alle recensioni con messaggi standard e non risponde alle diverse email inviate in modo coerente ed efficace

Ho fatto un ordine a novembre, prodotti tutti disponibili. Il pacco è stato spedito qualche giorno dopo. Dal tracking delle poste doveva essere consegnato il 3 dicembre. Non l ho ancora ricevuto. L assistenza clienti è praticamente inutile, il più delle volte risponde con risposte automatiche. Scrivo una mail a settimana per avere info e ho già chiesto più volte il rimborso, ma finora nulla.

Lo schifo dello schifo. Rispondono con e-mail automatiche dicendo che dopo quasi due settimane dall’invio dell’ordine non hanno ancora ricevuto il tracking number. Già denunciato tutto alla polizia, vediamo cosa succederà. Mai più.

Tutto perfetto ! Tutto imballato benissimo. La merce ci ha messo quasi un mese ad arrivare ma è arrivata perfetta , meravigliosa! Traking fantastico supporto clienti in inglese perfetto!

Ordine effettuato il 27 dicembre ed arrivato oggi 29 gennaio. Sicuramente le tempistiche non sono esattamente quelle illustrate sul sito. Il pacco è stato spedito dopo circa 10 giorni ( per prodotti disponibili in 24 ore). I prodotti però hanno un prezzo ottimo e sono comunque arrivati ben protetti e con anche un omaggio. Il tracking si è attivato subito ed ho potuto tranquillamente seguire la spedizione. Sicuramente effettuerò altri ordini.

Servizio pessimo. Quando mi è stato assicurato che il mio pacco sarebbe arrivato prima del mio trasferimento in Cile, ho chiesto loro di annullare l'ordine se non fosse arrivato. Non hanno fatto nulla; il corriere ha lasciato il pacco per strada senza chiedere se vivessi lì. Non hanno fatto assolutamente nulla e ho pagato 112 euro. Voglio indietro i miei soldi.

Questo è successo il 24 di novembre e 2 mesi dopo ancora nessuno risponde.

Sono estremamente delusa dall'esperienza con STYLE&VANA. Ho ordinato un prodotto il 20 dicembre e ancora non ho ricevuto nulla. Il tracking dice che il pacco è fermo dal 08/01 e non c'è alcuna spiegazione chiara su cosa sta succedendo.
Il servizio clienti è stato pessimo, con risposte contraddittorie e poco utili. Prima mi hanno detto che era in ispezione doganale, poi che c'è un ritardo del corriere. Non sanno nemmeno loro cosa sta succedendo!
Non consiglio STYLE&VANA a nessuno. Il servizio è disastroso e non si prendono la briga di risolvere i problemi dei clienti.

Ordine fatto l'08/01/2026 e ricevuto il 28/01/2026
mail di conferma ordine immediata, quella di notifica della spedizione ricevuta una settimana circa dopo l'ordine con info per la tracciabilità del pacco, perfettamente chiare e puntuali!
20 giorni per la consegna possono essere accettabili, considerando che due giorni sono serviti alle poste italiane per coprire una distanza di 105 km.
I prodotti che ho acquistato erano tutti in pronta consegna.
Confezionamento accettabile, ho ricevuto tutto ciò che avevo ordinato.
L'unica perplessità è circa il campioncino omaggio... una singola bustina, l'importo dell'ordine era 172 €, forse aveva più senso non metterla proprio...
In ogni caso approvatissimi, prodotti originali a prezzi decisamente più economici rispetto a tutti gli altri siti.
Consigliato (una stella in meno esclusivamente per le tempistiche di consegna e per gli omaggi)

Ritengo sia uno dei siti peggiori che esistano, ti illudono con i loro prezzi bassi, poi ti comunicano che il prodotto non è disponibile, e se acquisti i set ti inviano uno solo dei prodotti contenuti...sono veramente vergognosi

Sto cercando inutilmente di contattare l'assistenza di stylevana ormai da un mese e nessuno si degna di rispondermi. Il pacco è stato perso e dopo due mesi non ho ricevuto nessun rimborso (MA SOPRATTUTTO NESSUNO RISPONDE ALLA DECINA DI MAIL MANDATE AL SERVIZIO ASSISTENZA)
PESSIMO

Pessima esperienza con il servizio clienti. Non sono in grado di fornire informazioni su quando i prodotti verranno spediti. L’unica informazione ottenuta contattandoli è un tracking number che non riporta nessun aggiornamento da 10 giorni, ovvero dalla data di creazione della spedizione “fasulla”. Il corriere conferma di non aver ancora ricevuto la merce da spedire quindi chiaramente la spedizione è stata creata solo per prendere tempo. Avevo già ordinato in passato da questo sito e sapevo che la consegna m richiede tempo ma oltre due settimane per spedire un ordine sono inaccettabili sopratutto data la negligenza del servizio clienti nel fornire informazioni chiare. Il fatto più inquietante è che nella sezione del mio account l’ordine risulta contrassegnato come “completato”. Fortunatamente ho pagato per la spedizione assicurata altrimenti non avrei nemmeno diritto al tracking della spedizione. Non acquisterò più da questo sito.

Order n: BWSVITB1000263508

To the customer service: I will not share my personal e-mail address or information in this pubblic loop. You can contact me following the order number.

EDIT after the customer service answerer with comment below: I have already contacted you at the e-mail address you shared and you have just answered me to wait for the shipment details to update without showing any proof that my order has actually departed. Thank you for nothing

Non mi hanno mai spedito il calendario dell’avvento, costo di 90 euro e non mi hanno reso i soldi. Mi hanno truffata

PIU' DI UN MESE PER UNA MASCHERA CAPELLI
ordinata una crema per capelli il 20/12/25 arrivata il 23/01/26... non ho parole.
Inoltre mi avevano dato subito un codice di tracciabilità che era falso inizialmente. Hanno spedito l'articolo solo dopo aver aperto un reclamo su paypal per non perdere i soldi... molto ma molto scorretti.

Ho comprato una crema che avevo già in casa. L’articolo è arrivato non confezionato come quello originale e la scritta diversa, privo di pellicola che sigilla la crema e riempito a metà.
É un prodotto contraffatto e non pagherò il reso a mie spese. Sapessi come denunciare, lo farei

Ho dovuto annullare il mio ordine causa partenza improvvisa e non avendo nessuno che lo potesse ritirare.
(Non era ancora stato spedito per fortuna)
Il servizio clienti mi ha risposto subito alla mail e sono stata rimborsata nel giro di 4 gg.

Uno schifo. Ordine fatto i primi di dicembre e ancora nessunissima notizia. Mi sa tanto di truffa...

Il 4/1/2026 ho pagato a Stylevana con carta di credito € 67,35
Non ho mai avuto conferma dell’ordine