Pourquoi avoir débité une seconde fois la somme de 37.90 euros suite à un achat du 10 juillet 2026 on me débite encore une fois le 10 aout 2026. Ceci est une arnaque, je n'ai pas demandé d'abonnement.... Leggi di più
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Après une commande de moins de 10€ quelle n'a pas été ma surprise de voir un débit de 37.90 quelques semaines après. Le service client me dit que je me suis abonnée lors de ma commande je n'ai rien v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Chaussures parfaites correspondant à la description. Un seul bémol co
L'azienda ha risposto
Grosse arnaque Achat d'une petite sacoche.que j'ai réglé. Il était mentionné l'abonnement offert.. 3 jours plus tard ,ils ont tenté de prélever cet abonnement, la banque a de suite bloqué. Nou... Leggi di più
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1,6
Pessimo
24 recensioni
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Outre le fait qu'on se retrouve abonnée…
Outre le fait qu'on se retrouve abonnée sans qu'on en soit clairement informée avec un prélèvement de 37,90€, chaussures de mauvaise qualité inconfortables
Site à fuir
4 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Stocara
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, tant pour la commande que pour l’abonnement.
Ce dernier est facultatif et toujours indiqué avant la validation du paiement, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation. Il n’est donc jamais ajouté sans accord.
Pour les chaussures, nous prenons bonne note de votre retour sur la qualité et le confort et le transmettons à notre équipe qualité. Vous pouvez également nous contacter par mail ou téléphone pour demander un échange, un retour ou une vérification de l’abonnement.
Cordialement,
L’équipe du support client
Lors d un achat auprès de cette…
Lors d un achat auprès de cette société, j ai eu la surprise d avoir en même temps été abonnée pour 37,90€ par mois à un service que je n avais pas demandé, j ai demandé un remboursement
Affaire à suivre
22 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Stocara
Bonjour,
L’abonnement que vous mentionnez est optionnel et toujours indiqué avant la validation du paiement, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation.
Si vous avez déjà demandé un remboursement, votre demande sera bien traitée par notre service comptable selon votre cas. Vous pouvez également nous recontacter par mail ou téléphone pour suivre l’avancement de votre dossier et confirmer la résiliation de l’abonnement.
Cordialement,
L’équipe du support client
Ne pas acheter!
Attention! Méfiance! Ne pas utiliser ce site! A la suite d'une commande d'une valeur de 17,98€, je me suis retrouvée avec un abonnement de 37,90€ jamais notifié lors de l'achat!
8 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Stocara
Bonjour,
L’abonnement est facultatif et toujours mentionné avant la validation du paiement, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation. Il n’est donc jamais ajouté sans accord.
Vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone afin que notre équipe vérifie votre dossier et régularise la situation si nécessaire.
Cordialement,
L’équipe du support client
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