stihl.fr Recensioni 254

Une marque réputée pour la qualité de ses produits et un service clients au top ! Rapidité d'expédition sur la boutique en ligne et beaucoup de conseils techniques pour les débutants... et les autres !

Le mardi Achat d’une élagueuse sur perche sur le site Stihl qui propose une livraison gratuite à domicile sous 2 a 3 jours pour ce produit disponible. La commande est traitée le jour même et l’envoi se fait par UPS en deux colis car départ dépôts différents…Réponse de la hot Line stihl….RDV fixé par UPS passage prévu le mercredi entre 12h30 et 16h30…étant présent je guette UPS qui arrive en avance à 11h56 ….ne sonne même pas ! et dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres !!! Pour le second colis envoyé le même jour par Stihl …toujours rien …en revanche la somme totale a été débitée sur le compte !

Livraison rapide
Produit de qualité
Prix correct

livraison en magasin. Très bien accueillis. Les conseils sur la tronçonneuse ont été très utiles : tension de la chaine, entretien de la chaine après l'avoir monté.
Qualité de l'accueil, le technicien a pris le temps de tout nous expliquer.

J'ai tout appressier

Stihl est une entreprise sérieuse en tous points de vue, leur renommée est très reconnue.

la facilité pour trouver la chaine correspondante à ma tronçonneuse, le respect des délais et le suivi de ma commande sans surprises

Des produits performants et solides, une gamme idéale, un site intuitif et facile, une expédition immédiate, un suivi du colis précis. Je suis client et amoureux de la marque depuis plus de trente ans, à juste titre et pour longtemps encore.

Parfait, RAS

Large choix de matériel adapté aux utilisations et utilisateurs.
site fluide et matériel de qualité
le bon point : vous indique en fin de commande votre revendeur le + proche en cas de besoin

Clarté du site, facilité du processus de commande, rapidité de la livraison

Ce que j'ai apprécié c'est la livraison rapide,
Le point négatif est d'avoir eu ma commande dans 2 cartons différents au lieu de faire un seul carton, c'est pas terrible pour l'environnement.

Commande simple sur le site de Stihl. Très bon suivi à chaque étape de la préparation et de l'expédition. Envoi et livraison rapide pour une tronçonneuse qui fonctionne parfaitement.

Site très facile d utilisation,et livraison très rapide avec un bon suivi du colis

Depuis l'achat il y a deux ans, elle a toujours déconnée et avait du mal à démarrer.
Elle est revenue de révision garantie il y a 3 semaines et recommence à avoir des problèmes d'allumage.
On m'a précisé que le fait de ne mettre que du carburant still, pouvait poser problème!! La elle ne couperait même plus une motte de beurre! Quelle déception cette machine.

Suite à la commande j’ai été tout de suite tenu au courant de l’évolution de celle ci , livraison dans les temps , complète et en parfait état, quoi dire de plus !!!

Conforme à ma commande.
Livraison rapide.

site carré et expédition rapide

c’est vraiment pas sympathique du tout ni commercial !

la machine n’a que cinq heures de fonctionnement, vous l’avez vu sur l’historique !!!
La Perche élagueuse msa 130r a été acheté pour un usage très exceptionnel pour un retraite et est comme neuve mais elle a dépassé le délai de garantie !
Ce problème des aimants qui se décollent sur les msa 130r est connu sur le net et de chez Stihl et je veux également vous dire que je possède beaucoup d’autres matériels Stihl et que je prends grand soin des mes matériels !
je vous demande une dernière fois une prise en garantie gracieuse avec toute la courtoisie et respect que je vous accorde, toutefois cette nouvelle réponse négative m’amènera à envoyer des posts sur tout les réseaux sociaux dénonçant le problème rencontré avec Stihl et le rejet en demande gracieuse et a toutes mes connaissances également , votre ignorance et mépris que vous m’avez accordé (réponse négative du sav Stihl !!!).
Je suis a une vingtaine de machines Stihl achetées a ce jour chez Stihl sur l’ensemble de ma carrière .
je doute que telle entreprise comme Stihl sois a radiner un moteur et pourtant oui !!!

Le coût demandé par Stihl pour le remplacement du moteur est de 400€ !
Ma machine vaut 435€
Elle n’a fonctionné que cinq heures !

On peut voir le nombre d’heures de travail sur informatique !

Cinq heures de fonctionnement tranquille par un petit retraité !

Réponse du SAV STIHL : refus de prise en garantie pour temps de garantie dépassé !

Et bien je n’achèterai plus rien chez Stihl ! Fini !

Site ergonomique, catalogue exhaustif, commande rapide et livraison suivie.
Plus facile qu'en magasin