stihl.fr Recensioni 254

Le site est fluide et les produits d excelllente qualité.le pack tondeuse et batterie très intéressant.

Matériel envoyé très rapidement après la commande.
Je recommande.

site fluide large gamme de produits et descriptifs complet.
l'assistance en ligne au top

Commande d'une tondeuse thermique le 13/03/26
Réception de la machine le 18/03/26.
Bravo STHIL

Tout s’est bien passé jusqu'à la livraison. Le livreur a refusé de venir jusqu'à mon domicile et il a déposé le colis dans le village situé à 8kg!
Ce n’est pas la première fois que ce transporteur me fait le coup.
La Poste est plus fiable.

Je suis client STIHL depuis plus de 10 ans et c’est pour moi la marque de référence.

e tiens à partager mon expérience avec Stihl et leur réseau de revendeurs. Ma tondeuse RM 545.0 VE (N° de série 447415532) est immobilisée depuis plusieurs mois chez Louet Motoculture, qui est en liquidation judiciaire, fermé et totalement injoignable.

Mon dossier de garantie est ouvert depuis le 21 novembre 2025, et une extension de garantie de 2 ans m’a été offerte à titre commercial à cause des immobilisations répétées (voir facture jointe). Pourtant, malgré mes relances répétées, aucune solution concrète ne m’a été proposée, et Stihl me renvoie sur le revendeur alors qu’il est inaccessible.

C’est extrêmement frustrant et inacceptable pour une marque de cette renommée. Je recommande vivement que Stihl prenne enfin ses responsabilités pour ses clients et leur matériel, et qu’ils arrêtent de se dédouaner sur des situations qu’ils savent impossibles à gérer.

Factuel, précis, et tout est documenté. Je ne comprends pas comment une marque comme Stihl peut laisser un client dans une telle situation pendant des mois.

Très satisfaite de l'ensemble de la prestation. je recommande.

J ai achete une tronconneuse et autres sur le site puis livré chez un distributer en click and collect et on paye la marque soit disant haute gamme pour aucun service client puisque le distributeur a refuser de me montrer la mise en route car il ne Gagne RIEN dessus ...c est honteux ....IL ne Gagne rien la dessus le distributeur est frustré...moi la cliente AUSSI frustré...donc stihl mauvais aucun conseil ....IL est inutile d avoir un positionnement Haut gamme si le service est NUL

Les produits Stihl sont toujours un gage de qualité.
Le site est simple et la préparation et la livraison sont toujours très rapide. Je recommande.

le site internet est très bien fait et il s'agit de bons produits

J'ai acheté soufleur débroussailleuse et tondeuse stihl apres 1 a 2 ans d'utilisation en tant que particulier tout tombe en panne matériel de très mauvaise qualité pour le prix

J'arrête cette marque

J'ai acheté un taille-haie STIHL HSA60 le 3 mars auprès des Ets MAYOUD à Chaponost; note 5 sur 5 pour le revendeur.
Cet outil bénéficie d'une offre de remboursement de 30€. J'ai dûment complété la demande de remboursement et joint toutes les pièces demandées. J'y ai passé plus d'un quart d'heure en ligne sur le site de STIHL.
Je viens de recevoir la réponse de STIHL par mail que ce remboursement m'est refusé. Je considère que c'est du vol manifeste. Je pèse mes mots. Aussi la plus MAUVAISE NOTE pour cette marque STIHL qui prend vraiment le client pour un gogo. Honte à eux!
Je n'ai pas encore utilisé le produit, mais c'est sûr, ce très mauvais comportement pèsera longtemps dans la balance.
Ras le bol de ces grandes marques incapables de tenir leurs engagements!

Le site est très bien fait.Très intuitif et très simple

Notre robot tondeuse est une véritable catastrophe, l'horreur, il beug sans cesse et sommes obligés d'intervenir tous les jours pour le faire redémarrer pour diverse raisons!!
N'achetez surtout pas de robot tondeuse STIHL

Tondeuse en stock et promotion commandé le 13 février payé en 4 fois avec PayPal, première échéance enlevé le jour même, normal,livrable en trois jours ouvrables, elle n'est jamais arrivé malgré plusieurs relances et mise en demeure,des appels qui n'ont servi a rien,une logistique extrêmement nulle, rien a voir avec amazon,ce dont des clowns incompétent incapable de me donner une date de livraison et un suivi de livraison,je regarde le site toujours en stock mais toujours pas de livraison en vue,le 2 Mars j'en ai eu marre et j'ai ouvert un litige,le jour même j'étais remboursé, Stihl attendait que ça que je me désiste mais ils ont pas eu le courage de me le dire,car apparemment ce jour du 2 Mars ils m'annonçait que cette tondeuse n'était plus disponible ce sont vraiment des bouffons,beau parleur mais aucune action, et pour moi Stihl c'est terminé je veux plus en attendre parler et apparemment je ne suis pas le seul,ils me rire quand ils font une publicité tv pour dire que Stihl a été élu meilleur relation client 2026 ,c'est le comble du mensonge puissance 100.

Commande faite sur le site et réception au magasin à proximité de mon domicile.
Suivi correct.
Tres bon accueil lors de la réception de ma commande au magasin.