Stellantis Financial Services Italia Recensioni 285

Ho acquistato un Opel Vivaro km0 pronta consegna, inanzi tutto il venditore serietà zero mi ha raccontato solo fregnacce dicendomi che mi avrebbe consegnato il furgone in una settimana dal momento della firma del contratto e che non serviva nemmeno la caparra,dopo un mese che aspetto mi chiama dicendomi che ci voleva la caparra e pure delle firme, al che ho provveduto subito, dopodiché aspetto ancora un mese e niente consegna tira fuori mille scuse addirittura dicendomi che dovevano arrivare le targhe🤣 ed era già immatricolato l anno prima, dopo molto tempo me lo consegna di sera al buio , parto e subito noto lo sterzo che balla in frenata, faccio presente più volte del problema e mi dicono di tenerlo così, in più ha il tetto grandinato e 2 botte belle visibili, sono ancora in aspettativa che lo sistemano, adesso visto che se ne fregano blocco immediatamente le rate fino a quando non lo sistemano, mi sento preso per il c...o però pretendono di avere i soldi del nuovo ed è praticamente da sistemare perché con i freni non è sicuro. Staremo a vedere come va a finire.

Ho acquistato un furgone a febbraio che mi è stato consegnato il 2/5/24 ma questo era nei patti
Al momento del ritiro pioveva e non abbiamo potuto fare il check perché il furgone troppo altro non entrava sotto il gazebo delle consegne
Arrivati in magazzino ci siamo accorti che le luci del vano carico non funzionavano ed erano piene di acqua, il condizionatore si incastrava e non funzionava e il devio luci era rotto
Mi hanno assicurato che avrebbero messo tutto a posto
Il 26/08/24 il furgone mentre siamo in viaggio continua a spegnersi con il pericolo di andare a sbattere
Portiamo il furgone in officina si tratta della pompa del olio
Il 13/09/24 Miracolo dopo ben 19 giorni dicono che è in garanzia ma non è disponibile mi fanno il fermo macchina
Il devio luci scopro che non è in garanzia dopo ben 4 mesi dopo che mi avevano detto che era arrivato e se portavo il furgone me lo avrebbero cambiato delle luci vano Non Pervenute non si sa mai affrontato
Mi dicono che mi spetta il mezzo sostitutivo ma non lo hanno
Poi dicono che gli avvocati si fanno i soldi e ci credo quando uno è incompetente non c’è rimedio
Scosigliatissimi si nascondono dietro l’assicurazione Spotycar quando loro dovrebbero dare la garanzia e poi farsi rimborsare
Evitate stare alla larga PERICOLO!!!!!!!!

Salve mi sono recato presso una concessionaria stellantis a Roma e devo dire che ho trovato un consulente molto disponibile e davvero preparato unica pecca e' che stellantis ( dove ho acquistato una pegeout 308) mi ha dato una valutazione 4 mila in meno rispetto a un privato di volswagen ( valentino)
La trovo una assurdo visto che ero intenzionato a comprare un usato presso stellantis dove ho tutt ora in corso un finanziamento
Evidentemente l attenzione verso i propri clienti non è pari alla concorrenza

La mia compagna ha richiesto l'estinzione anticipata di un finanziamento per l'acquisto di una Ypsilon, dopo varie peripezie, ha ricevuto il conteggio estintivo, di conseguenza ha effettuato il bonifico (comprensivo della rata di Agosto 2024) il giorno 12, il 26 Agosto ha
avuto addebitata la rata di Agosto, la sua banca non ha potuto bloccare l'addebito perchè la finanziaria non aderisce al servizio Seda. Riuscirà ad avere il rimborso della rata addebitata ma non dovuta?

Azienda poco seria da 3 mesi che richiedo liberatoria dopo aver chiuso contratto di leasing ad oggi ancora non ho ricevuto nulla. Per questo rischio di perdere contributo dalla regione

Sarò breve, ma la storia sarebbe molto più articolata.
Dal 24 Luglio (data in cui è arrivato il veicolo nuovo, dopo più di sei mesi di attesa) ci troviamo con due mezzi uno obbligati a ritirarlo e l'altro inutilizzato che non possiamo restituire in quanto non c'è nessuno in tutta la rete Stellantis di Bologna e provincia che possa ricevere la riconsegna di un mezzo commerciale fino al 5 Settembre (...forse) ma le fatture per il canone di noleggio continuano ad arrivare.
Il numero verde è inutile, inesistente, non risponde nessuno o al massimo un risponditore automatico. Alla mail idem.
Non si riesce a parlare con una PERSONA per poter trovare una soluzione.
Come è possibile che un'azienda delle dimensioni di Stellantis non abbia nessuna attenzione e assistenza per il Cliente?
Ma gli obblighi contrattuali esistono solo per i clienti? I contratti non dovrebbero essere vincolanti per entrambe le parti? Se Stellantis "non riesce a organizzare" la riconsegna del veicolo per mesi, siamo obbligati a continuare a pagare il canone???? Assurdo!!!!!!

Servizio pessimo .
Contratto 6402679042.
Da inizio luglio sto cercando di perfezionare un recesso per un ordina di Citroen Ami con finanziamento .
In data 10/07 ho effettuato raccomandata con i documenti richiesti, correttamente ricevuta da Easy drive.
Nel frattempo nessuna risposta, ho già chiamato 4 volte il servizio clienti, mandato 2 reclami e diverse mail, ma nessuna risposta.
Continuano a provare ad addebitarmi i canoni per un mezzo che non mi è mai nemmeno stato consegnato, tanto che sono stato costretto ad interrompere il RID, ed ora mi comunicano l'imminente iscrizione in CRIF come cattivo pagatore .
È paradossale, situazione da incubo, mi rivolgerò ad un legale chiedendo i danni .
Marco Vecchiatini
Bologna

Problemi con il rifinanziamento della maxi rata. È da Maggio che ho fatto il piano con il link amico e solo oggi arriva la mail con riscontro negativo sulla registrazione del piano.
Potete aiutarmi?
Domani proverò per l'ennesima volta a chiamare il numero verde.

Siamo purtroppo clienti Stellantis Financial services,abbiamo la necessità di parlare con un operatore per un problema che abbiamo ma sono giorni che proviamo non c è verso ...ci dirottano ovunque ma senza poter parlare con nessuno ...È una vergogna ...STELLANTIS MAI PIÙ

CONTINUA
CLIENTE SAN BENEDETTO SRL
Contratto 7508613201
Targa GE 137AL
Non siamo stai contattati dal servizio reating come ci hanno risposto in questo sito .
In piu abbiamo sedile su Peugeot 3008 tutto rovinato materiale scadente dopo nemmeno 1 anno , spalliera destra esplosa al centro . Nonostante Officina Peugeot abbia richiesto i ricambi : mai arrivati , richiesta di doppia chiave mai arrivata . 4 mesi con Iniettore AD Blu a piedi con l'auto . Lascio a voi le considerazioni perchè sono molto semplici . Mai più Peugeot da parte nostra . Tanto dovevamo

Bellissima risposta !!! Peccato che srivendo a Stellantis Renting non risponda al cliente e nemmeno nonostante la vostra Segnalazione come vediamo di PESO nessuno si faccia vivo . Come diceva un grande Maneger Italo / Canadese " Marchionne " mai faremo una fusione con Stellantis !!! Capiamo il perchè ... spero solo che la strada del fallimento si avvicini ....

Società di buffoni, che in combutta con la Citroen ti illudono che per il casino degli airbag Takata ti danno un'auto sostitutiva, poi ti chiamano e annullano tutto.
Spero che il gruppo Stellantis fallisca al più presto.
Non acquistate auto del gruppo non vi sanno dare minimamente supporto.

Per la seconda volta mancato prelievo rimborso rata finanziamento Fiat, non per mia colpa ma per vostra incompetenza e l'inadempieza si è ripetuta nonostante i miei solleciti di risolvere il problema, da parte mia è tutto a posto. Se mi arriva un'altra lettera di mancato accredito metto il tutto in mano ad un legale.

Sono quindici giorni che cerco di risolvere il problema con il sito stellantis e non lo sto risolvendo tra poco sono le porte della rata e non so neanche a chi devo inviare il bonifico faccio altro che mandare email ma nessuno mi contatta e nessuno mi sa risolvere la cosa allora non vi interessa neanche che pago il bonifico gentilmente fatemi sapere Io sono Giuliani Barbara Wood trading ho acquistato una dr3 a Firenze se a breve non fate sapere niente Io restituisco la macchina e voi mi renderete acconto

Ho appena comprato un auto nuova, il giorno del pagamento della rata la banca mi avvisa che Strllantis nn ha fatto nessuna richiesta per il pagamento, il giorno dopo mi chiama la agenzia recupero crediti che lavora per stella Tid diciendomi che nn ho pagato e devo effettuate immediate te il pagamento tramite bonifico, lo faccio , provo a contattare Strllantis per capire il problema , nessuna risposta,. Provo a chiamare per parlare con un operatore, nulla , provo a cambiare L iban con una richiesta sulla pagina Strllantis finance, nessuna risposta! Vado in concessionaria per chiedere aiuto e mi dicono che loro nn possono fare nulla , che é un mio problema! Cosa devo fare ! Aiuto, un impresa così che non ha un call center per gestire i problemi nn si é mai vista! Pero i soldi li vogliono! Vi meritate che la gente nn paghi

Ho chiesto il conteggio per saldare in anticipo il finanziamento. È impossibile parlare con una persona, solo robot. Si fa tutto tramite area clienti. Ho inviato la richiesta e mi dice completata la pratica ma non ho ricevuto nulla e dall'area non si può accedere al documento. Al numero telefonico parli col robot che ti dice che ti possono passare un operatore, ma poi il robot ti manda all' area. Possibile che non ci sia un essere umano col quale parlare?
Ho scritto mail a perfetto ... Dove un anno fa avevo inviato documenti, mi ha risposto che quell'indirizzo era per sinistri e dovevo aspettare il riscontro..non è vero perché io non ho avuto sinistri ... La concessionaria mi ha detto che è tutto tramite sito devo aspettare....Roba da matti! Che schifo!

Servizio clienti pessimo, nessuno che ti aiuta.
Mesi e mesi per riuscire ad entrare nell'area clienti e anche tramite login non hai nessun tipo di supporto. La chat con operatore inesistente.
Mandate piu volte mail di richiesta aiuto per estinzione contratto ma mai avuto risposta.
Mi hanno inserito in automatico nella lista crif solo perché ricevuto 2 giorni dopo accredito causandomi un danno enorme
Se potete non fate mai finanziamento con questa società.

Ero cliente Opel Financial Service e mi è stato comunicato il cambio di “creditore”.
Ho provato quindi a fare la registrazione al sito, mi viene inoltrata la mail con le istruzioni, clicco su “completa” e ogni volta mi viene detto che il link è scaduto e devo fare una nuova registrazione.
Gli operatori in chat sono stati completamente inutili dicendo di riprovare successivamente, cambiare browser o mandandomi una mail che non arriva mai. Per avere informazioni sul mio contratto mi hanno fatto inviare una mail al servizio clienti. Ho sporto reclamo tramite PEC a Maggio e non mi hanno mai risposto. IL PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI MAI VISTO

Dopo aver fatto un prolungamento contrattuale di un anno che adesso é arrivato nelle sue ultime settimane, sono giorni che sto provando a fare un tagliando presso un concessionario autorizzato e quest'ultimo risulta impossibile da effettuare in quanto nei sistemi informatici di TUTTE le officine autorizzate di Roma non risulta alcun contratto attivo e quindi é impossibile effettuare il tagliando in garanzia. Sono letteralmente giorni che chiamo ogni giorno il servizio clienti segnalando questo problema e non ho mai ottenuto nulla di concreto, si limitano a dire di aver “segnalato” la situazione, ma NESSUNO ha mai fatto nulla per supportarmi e risolvere i problemi. La situazione é semplicemente imbarazzante e penosa. Come se non bastasse, é più di un mese che aspetto una conferma su un nuovo contratto dalla durata di 6 mesi per la stessa vettura che ho mandato firmato e pronto, sto aspettando solo la loro conferma, ho mandato email di sollecitazione e nessuno si é fatto sentire. Non ho MAI avuto un esperienza così negativa con un'azienda e il loro servizio clienti. Se entro pochi giorni non si svegliano e mi aiutano a risolvere questi problemi, farò la restituzione anticipata della vettura e non tornerò MAI più da Stellantis Financial Service.
Carlo Di Cicco da Roma

Allora per colpa di questi signori adesso risulto un cattivo pagatore quando in realtà io pago fino all'ultimo centesimo, oggi dovevo eseguire un nuovo finanziamento piccolo è per colpa di questi soggettime lo hanno negato. Sapete il tutto perché? Perché dove ho acquistato la macchina il venditore non mi ha dato una data in cui loro prelevavano i soldi perciò noi invece di mettere i soldi sulla carta il 25 gli abbiamo messi il 26 giorni in cui loro prelevano la che noi non ne sapevamo nulla perché dal venditore auto ci aveva detto intorno al 27 28 del mese puff loro che fanno? Mi mandano subito la lettera del recupero crediti sporcandomi il nome e precisando che dopo un tot se li sono pure presi i soldi perché ribadisco ho pagato tutte le rate per questo intoppo schifoso ora risulta una cattiva pagatrice quando ribadisco pago pure il centesimo. Adesso ditemi immediatamente dove vi posso contattare perché devo richiedere un altro finanziamento e mi dovete togliere immediatamente il marchio di cattivo pagatore desidero essere cancellata perché ve li sbatto in faccia i soldi! Attendo riscontro. Subito con le letterine del cavolo inutili e la prossima volta precisate ai venditori di auto il giorno in cui prelevate i soldi perché per un errore fatto dal venditore ho dovuto pagare io sulla mia pelle. Desidero essere cancellata dalla lista di cattivo pagatore ditemi come devo fare????????

Lettera di richiamo C3 arrivata 3 mesi fa, mi sono registrato 2 mesi fa e ad oggi ancora nessuna notizia su auto sostitutiva o riparazione dell'air bag. Siete semplicemente vergognosi. Spero fallisca tutta la stellantis!