My son had a power cut which lasted nearly 12 hours. He is neurodivergent and keeps fish which he is very attached to. I contacted S&S to ask for help and they were amazing. I spoke to the same guy t... Leggi di più
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If we could give zero stars, we would. Never in our lives have we experienced so many, and so many extended planned and unplanned power cuts. We now have to get a generator because the frequent disrup... Leggi di più
Following communication and clear pictures showing the works required I was issued a quote. Following payment of quote it came to light they had not looked at the job properly and additional 2k requir... Leggi di più
We had a black out in the area and the company took 15 hours to get us power again. Appalling service. Blaming the weather. I suspect they are under investing in infrastructure and manpower to preserv... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
We are the electricity Distribution Network Operator (DNO) responsible for delivering power to over 3.9 million homes and businesses across central southern England and the north of Scotland. We serve some of the most diverse and unique geographies across the UK, and keep customers and communities connected whilst developing the flexible electricity network vital to achieving net zero. Our skilled teams are based right across the regions we serve, from the bustle of West London to the smallest villages in the Highlands and Islands of Scotland. They are supported by engineering and customer service teams based in major offices and depots in centres like Reading, Portsmouth, Perth and Inverness.
Informazioni di contatto
Regno Unito
- ssen.co.uk
2,4
Scarso
150 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Excellent service
Excellent service - following a recent power cut, they were very helpful, concerned and professional, and kept us informed as they promised.
12 gennaio 2019
Non scritta su invito
WOW!! What a great service.
WOW! Scottish & Southern Electricity Networks could teach many big companies _ie BT...- a thing or too about customer service! Whoever set up their system deserves a knighthood.... no matter who your energy supplier is these are the people looking after the power lines, etc... the ones who can tell you about powercuts - ring 105 and they tell you how many people are affected, what they think has caused it and the names of the people trying to fix it for you. They check that you are OK and neither you, or anyone else in the house, need help due to the power cut. They will generally follow up with a call or text to let you know when the power will be back. Due to line damage we had to have some work done locally today - last week we had a letter explaining what they were doing, warning that there would be two temporary power interruptions (neither was more than 5-10 minutes) and followed up with a recorded message on the phone yesterday as a reminder. If only more companies operated this way there would be so many more happy people and a lot more lovely reviews rather than moany ones (and, yes, I am prone to leaving those when called for too!)
19 dicembre 2017
Non scritta su invito
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