Het product werd snel geleverd via de post, fijn! Het product deed niet voor mij wat het zou moeten doen (namelijk mijn zitbotjes meten). Ik heb meerdere ondergronden geprobeerd, zowel de voor als de... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Vlugge levering, en de SQ-lab 702 voldoen helemaal aan mijn wensen en zorgen voor fijn fiets comfort. Verdelen de druk beter over de hele handpalm.
Zeer teleurstellende service. Ik heb een vraag gesteld om mijn fietszadel terug te sturen, maar na meerdere dagen nog steeds geen enkel antwoord. Bestellen gaat snel, maar zodra je een probleem hebt,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Eerste bestelling van het meet pakket duurde een aantal dagen maar de bestelling van het hierna bestelde zadel was er erg snel. Goede uitleg over hoe te meten. Tot nu toe erg tevreden over het zadel.... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
De expert in ergonomische fietsonderdelen en accessoires zoals fietszadels, handvatten, sturen en stuurpennen. SQlab heeft zich gespecialiseerd in de drie contactpunten van de fiets (Handen - Bekken - Voeten). Een fietszadel moet niet alleen perfect passen bij zowel de mannelijke als de vrouwelijke anatomie, maar ook het lichaamsgewicht vanuit medisch oogpunt correct verdelen. De handvatten moeten gevoelloze vingers voorkomen, gemakkelijk en stevig gemonteerd kunnen worden en goed in de hand liggen. Met name onze zadels en ons pasproces, dat de perfecte zadelbreedte bepaalt, hebben ons tot de meest succesvolle zadelproducent gemaakt in tests van fietstijdschriften.
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- sqlab@sqlab.nl
- sqlab.nl
4,0
Molto buono
283 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 61% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Goed en snel
20 settembre 2024
Risposta di SQlab Nederland
Hi Ronald,
Bedankt voor je positieve review!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
duidelijke uitleg
18 settembre 2024
Risposta di SQlab Nederland
Hi Rinus,
Bedankt voor je positieve review!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Sqlab 710
Goed product geleverd volgens verwachting en op de afgegeven afleverdatum geleverd.
12 settembre 2024
Risposta di SQlab Nederland
Hi Patrick,
Bedankt voor je positieve review! Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Risposta di SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Vlotte bestelling/levering, maar gebrek aan advies
Bestelling en levering verliepen vlot, product sluit aan bij eerdere (goede) ervaringen met het merk.
Beetje jammer was het gebrek aan advies bij de aankoop. Ik was op zoek naar een vervanger voor een zadel dat ze niet langer maken. De eenvoudige vraag welk zadel ik als opvolger mocht beschouwen, werd enkel beantwoord met een tegenvraag om zoveel mogelijk info over mijzelf en het beoogde gebruikt te geven, maar op mijn antwoord hierop kwam er nooit een vervolg.
Gelijkaardige ervaring trouwens bij sq-lab.com, waar ze net iets meer informatie over de opvolger kwijt konden in hun eerste reactie. Op basis daarvan een zadel gekocht, dat duidelijk anders is, maar dat ik vermoedelijk wel zal gaan appreciëren.
9 settembre 2024
Risposta di SQlab Nederland
Hi Sven,
Bedankt voor je feedback en voor het delen van je positieve ervaringen met onze bestellings- en leveringsservice. We vinden het jammer om te horen dat het advies rondom je zadelkeuze niet naar verwachting is verlopen.
We nemen je opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Mocht je nog verdere vragen hebben of alsnog advies willen ontvangen, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Prima bedrijf met mooie producten
Vriendelijke klantenservice. Soepel retourbeleid. Mooie producten. Minpuntje is dat de beschrijving van de handvatten die ik besteld had niet alle benodigde informatie vermeldde.
2 settembre 2024
Risposta di SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je positieve review en feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten en klantenservice.
We streven er altijd naar om de productbeschrijvingen zo compleet mogelijk te maken, dus we waarderen je feedback over de handvatten. We gaan hier zeker naar kijken om dit in de toekomst te verbeteren.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Risposta di SQlab Nederland
Hi Guido,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Nieuwe versie als oude niet meer op voorraad is
Ik heb mijn huidige zooltjes besteld, zoals op website aangeboden. Na een week de status van de bestelling opgevraagd, en bleek deze niet meer in voorraad te zijn. Toch 3 sterren door proactief de nieuwe versie op te sturen.
21 agosto 2024
Risposta di SQlab Nederland
Hi Paul,
Bedankt voor je positieve review en feedback! Het spijt ons dat je bestelling aanvankelijk niet op voorraad was, maar we zijn blij dat je tevreden bent met de oplossing.
We werken er hard aan om onze voorraad actueel te houden en waarderen je geduld. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben laat het ons gerust weten.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Ergonomisch fietsstuur
Op zoek naar een stuur met iets meer kromming ben ik terecht gekomen via een filmpje op YouTube bij SQlab. Een ergonomisch fietsstuur met een duidelijke en technische uitleg aan welke voorwaarden een stuur tegen nek-en schouderklachten moet voldoen. En duidelijke foto's op de website die de theorie verduidelijken.
20 agosto 2024
Risposta di SQlab Nederland
Hi Bart,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles duidelijk is uitgelegd. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Risposta di SQlab Nederland
Hi Ad,
Bedankt voor je positieve review.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Risposta di SQlab Nederland
Hi John,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Risposta di SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
De bestelling was vlot geleverd
De bestelling was vlot geleverd. Het probleem zat hem in de montage van het stuur op de verstelbare stuurpen. De overgang van de kleine diameter naar de grotere diameter liep niet vloeiend genoeg waardoor het stuur niet door het gat geschoven kon worden. Dit heb ik opgelost door het gat wat uit te buigen en met een kunststof hamer er door geslagen. Dit zou met de productie van het stuur aangepast moeten worden.
19 agosto 2024
Risposta di SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je review.
Jammer om te horen dat niet alles zo soepel is verlopen als wij zouden willen. We gaan je feedback meenemen en intern bespreken.
Alsnog veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
kwalitijdensnel
7 agosto 2024
Risposta di SQlab Nederland
Hi Wim,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Prima bedrijf!
Prima bedrijf! Hier een zadel besteld wat uiteindelijk niet helemaal goed bij mij paste. Hierover gecommuniceerd en keurig netjes mijn geld teruggestort gekregen. Bedrijf reageert adequaat op mails en is goed benader/bereikbaar. Overduidelijk een uitzondering op de regel als het gaat om online bestellingen.
31 luglio 2024
Risposta di SQlab Nederland
Hi Marcel,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat onze service je bevallen is!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Zadelbrug gebroken
Zadelbrug gebroken, na 4 jaar! Met geen ander zadel ooit gebeurt, oplossing : nieuw zadel voor de helft van de prijs. SLECHT en mager.
10 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het erg vervelend is dat de zadelbrug na 4 jaar is gebroken.
Hoewel de garantieperiode inmiddels is verstreken, willen we toch graag een passende oplossing bieden. Daarom hebben we voorgesteld om een nieuw zadel aan te bieden tegen de helft van de prijs, wat naar onze mening een eerlijke en nette oplossing is.
We hopen dat je deze oplossing kunt waarderen.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Risposta di SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Hele goede zadels
Hele goede zadels. Ik had veel zitvlak problemen met andere zadels. Ik heb nu voor al mijn fietsen sqlab zadels, en nooit meer problemen. Met de 611 zadels kun je zowel in een relaxte als een meer agressieve houding rijden, dit maakt ze voor mij ideaal
5 agosto 2024
Risposta di SQlab Nederland
Hi Simon,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat je tevreden bent met je nieuwe zadel. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Goede en vlotte levering
31 luglio 2024
Risposta di SQlab Nederland
Hi Luc,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve gret,
Team SQLab Nederland
Beter niet hier bestellen, betere alternatieven.
Zadel twee keer via meetinstructie gemeten en besteld. Twee keer blijkt het zadel te klein. Vervolgens heb ik twee weken geleden een retour aangevraagd en deze wacht nog steeds op beoordeling. Heb er weinig vertrouwen in of ze conform eigen beleid binnen een maand de terugbetaling hebben voorzien.
Update: terugbetaling tijdig ontvangen, top!
6 agosto 2024
Risposta di SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je review en je geduld in deze situatie. Onze excuses voor het ongemak.
De terugbetaling is zojuist verwerkt en het bedrag zal spoedig op je rekening staan.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.