spusu Italia Recensioni 735

Soliti furboni appena un piccolo errore di gestione
Loro continuano ad prelevare soldi mensilmente lo stesso per un servizio che non usi

Lo chiamo con simpatia "l'iliad dei poveri". Perché ha tariffe davvero "per sempre", costano poco e si possono cambiare senza pagare nulla.
La rete funziona bene e i giga sono davvero tanti. Il servizio clienti è raggiungibile tramite email, chat e telefono (e rispondono davvero!!!).
Ho fatto passare a Spusu amici e parenti che hanno la classica esigenza di "una tariffa che costa poco, con tanti giga e senza fregature". Si sono tutti trovati molto molto bene. Non capisco sinceramente il voto medio così basso su Trustpilot...

Ho ricevuto dall'operatore un'assistenza perfetta: professionale, competente e con gentilezza. Ho ottenuto persino più di quello che avevo chiesto, infatti mi ha proposto condizioni ancora migliori delle attuali e allo stesso costo. Per me da 10 e lode.

il peggior servizio di telefonia mai provato. Rete pari quasi a zero. Assistenza inesistente (sto provando a contattarli da giorni su tutti i canali a disposizione e sono sempre assenti) addebiti ingiustificati e senza possibilità di avere chiarimenti

Pessima assistenza telefonica, operatrici impreparate ed ineducate. Davanti ad un disservizio grave creato su disattivazione anticipata del numero in fase di portabilità (quindi numero risultante inesistente per una intera giornata...e non so ancora come andrà a finire), un'operatrice ineducata si è emessa di riattaccare la chiamata, eventualità assolutamente vietata in una assistenza seria da parte di aziende serie. Quanto alla lavorazione della portabilità, è assolutamente grave disattivare la funzionalità della sim e del numero prima dell'avvenuta portabilità. Domani si capirà se il numero tornerà disponibile!

2 anni con Spusu e mai un problema.
super consigliato per tanti motivi:
ACCESSIBILE DA QUALSIASI OPERATORE.
PREZZI PER SEMPRE.
TUTTI I SERVIZI INCLUSI.
NESSUN COSTO NASCOSTO.
COPERTURA WIND3 SENZA RESTRIZIONI DI BANDA.
CAMBIO TARIFFA A RICHIESTA UNA VOLTA AL MESE GRATIS.
MINUTI INCLUSI VERSO FISSI E MOBILI DI UE E UK.
ASSISTENZA CLIENTI IMPECCABILE.
e molto altro.

Ottima linea mi sono trovato bene gia fin dai primi 2’giorni , prende ovunque e bene picco massimo 170 mbps in download e 70 in upload.
La segreteria telefonica l’ho cambiata personalizzandola dall’applicazione altrimenti risultava un po simpatica .
Per il resto do 4 stelle e non 5 per i tempi di attivazione della mia esim , dato che ho dovuto chiamare 3 volte l’assistenza dato che non riuscivano a verificarmi la carta d’identità per 3 giorni nonostante l’abbia rimandata 3 volte , per il resto concludo benissimo la linea, si comporta molto bene mi ha stupito davvero e vivo in sicilia di solito le linee qui prendono poco e niente, bravi bravi applausi vi portero la mia famiglia .

Fatto il pagamento il 22/12 con ricarica e attivazione, e richiesta portabilità del numero.Arrivata mail di spedizione della SIM nella stessa giornata, con cambiamento il giorno successivo della consegna ad un punto BRT. Non si sa il motivo visto che è vicinissimo al mio indirizzo.
Da allora, tutti i giorni lavorativi sempre mancata consegna per cause di forza maggiore (da tracciatura BRT), oltre al fatto che ho chiamato il servizio clienti per togliere la portabilità ,altrimenti non avrei avuto più la linea con il vecchio operatore.
Il Servizio Clienti è l'unica cosa che funziona, almeno telefonicamente.
Ad oggi, dopo più di tre settimane ho fatto una PEC di recesso con richiesta di restituzione dell'importo versato ed eventuale segnalazione ad AGCOM, vista la totale mancanza di trasparenza ed assistenza

Da 3 giorni cerco di contattare spusu via Wazzup e mai ricevuto risposta. Sono in roaming UE e non riesco ne telefonare ne ricevere chiamate. Il roaming è attivo e internet va e viene. Darei zero come valutazione. Mi hanno messo in grandissima difficoltà essendo all'estero senza poter contattare telefonicamente nessuno e senza avere la possibilità almeno di acquistare una SIM ricaricabile del posto. Comunque, al rientro in Italia cambio gestore anche se dovrò pagare di più. Mi basta questa esperienza da incubo. L'unica possibilità di contattare spusu in questo caso e via Wazzup e neanche si degnano a rispondere ai messaggi. Vergognatevi

Finora Spusu sembra piuttosto uno scherzo. Sono 5 giorni che aspetto che la mia eSim venga attivata. Ogni giorno ricevo la stessa e-mail che mi informa che c'è stato un problema con l'identificazione online e che devo inviare tutto via e-mail o WhatsApp, cosa che ho già fatto quattro volte. Non ho ricevuto alcuna risposta su WhatsApp o via e-mail e nessuno risponde al telefono. Non toccare!

Sono nel Regno Unito. Dati e chiamate in entrata funzionano, ma le chiamate in uscita no. “Potete abilitare o ripristinare le chiamate vocali in roaming sulla mia eSIM?”
Questa è stata la mia richiesta di supporto su Whatsapp ,e-mail, mySpusu contact firm sul Website. Nessuna risposta per 2 gg. Finalmente ho chiamato con un altro cellulare (numero UK) in Italia e dopo varie telefonate , sono riusciti a risolvere il problema . Dò due stelle perché è stato impossibile avere supporto usando le opzioni indicate. Questo non è un accettabile livello di customer service. Sono grato per la soluzione finale.

Peggio non poteva andare.
Decido di acquistare una esim Spusu. Viaggio spesso all'estero per piacere. Al momento non ho una linea telefonica che mi funzioni anche in roaming. Sono senza telefono ma solo internet (ah sì perché la linea internet funziona), non posso né ricevere né eseguire nessuna telefonata ed ovviamente non posso nemmeno chiamare il servizio clienti, essendo all'estero senza linea telefonica.
Ho chiesto anche la portabilità del mio numero con il vecchio operatore, ma il nulla è ciò che ho ricevuto.
Hanno uno stupido contatto whatsapp che è pura decorazione, nessuno risponde, le mail (?) quella sconosciuta, sono sicuro che se scrivo a Elon Musk qualcuno si degnerà di rispondere.
Al momento ho mandato una PEC chiedendo di bloccare tutto, portabilità, cancellazione del mio numero e addio.
Chissà se qualcuno avrà la voglia di leggere la mia PEC e avrà voglia di rispondere.
State alla larga da questo cancro.

ATTENZIONE! è una truffa bella e buona. Servizio assistenza inesistente. I soldi però se li sono presi subito! ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!
Vorrei aver letto prima le recensioni.

Servizio clienti pessimo.
Contattati su WhatsApp, ho ricevuto una risposta una settimana dopo, per di più incompleta e senza senso, che finisce così:
“Possiamo anche procedere noi all’attivazione se ci manda “
senza mai specificare di cosa avessero bisogno.
Dopo aver inviato una serie di dati a caso pur di velocizzare la situazione, ho ricevuto una risposta non inerente a ciò che avevo chiesto.
Esperienza davvero terribile e totalmente poco professionale.

call center senza attese, ho un problema con Esim per il quale non si puo disinstallare dal iphone perche rotto.
Chiamato assistenza clienti, persone in grado di ascoltarti, hanno risolto subito il problema.
Niente attese

Possiedo spusu da qualche anno, che dire... fenomenale. Mai avuto problemi di ricezione in campagna ed in montagna, app semplice ed efficace, servizio clienti veloce ed efficente.
In centro storico a Torino ho notato delle anomalie ma per fortuna non ci abito.

Inizialmente funzionava discretamente , qualche mancamento ogni tanto , ultimamente nel 2025 la qualità del segnale ( almeno nella mia zona ) e diventata PESSIMA , ho provato a chiamare diverse volte l'assistenza ma senza risultati , forse è peggiorato !
Lieto di comunicare che a febbraio portero finalmente il mio numero da un altro operatore !

Ho due sim con spusu. Tutto bene. Servizi ottimi. L unica cosa …. Ragazzi😊😊 un app un po’ più moderna no? Anche quello è piacevole dai… non che sia importantissimo ma comunque piacevole. Magari con un grafico a torta con un po’ di colore…. Per ora tutto ok con app triste 😁😁😁
Poi se posso un consiglio. Mettete il servizio di richiamata per valutare il servizio dato riferito all’ultima chiamata

Ottimo operatore sempre top in tutto. Chi si lamenta della connessione mentre spudoratamente, vengo da Tim e nella mia zona non andava a differenza di Spusu.
Brava Spusu.

Di tutte le aziende telefoniche che ho provato in Italia,spusu è con una gran differenza la più onesta. Non hanno mai cercato di nascondere tariffe/prezzi, come anche pubblicizzano sul loro sito. Prezzi molto bassi e con il sistema di riserva entro 3 mesi hai in pratica dati illimitati. Al telefono rispondono sempre velocemente, entro 5 minuti di solito. L'unico neo e che a volte la connessione non è la migliore in confronto ad altre aziende che non utilizzano il rete WIND. Però per quanto poco succede per me rimane la #1 azienda telefonica. Continuate avanti come adesso, bravi!