Incompetenza totale nel fornire assistenza a seguito di mal funzionamento della sim per l’antifurto, Hanno chiesto informazioni di due giorni in due giorni senza risolvere la problematica. Abbiamo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Incompetenza totale nel fornire assistenza a seguito di mal funzionamento della sim per l’antifurto, Hanno chiesto informazioni di due giorni in due giorni senza risolvere la problematica. Abbiamo... Leggi di più
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La sim è arrivata velocissimamente, molto comodo il fatto che si può decidere di passare da abbonamento a ricaricabile e viceversa, facendo solo una telefonata. Quando poi mi ero spostato in una zona... Leggi di più
Per quanto riguarda la mia esperienza, devo dire senza ombra di dubbio che è il miglior gestore che abbia mai avuto. Grande attenzione per il cliente e risoluzione dei problemi in tempi brevissimi co... Leggi di più
Sono onesti e prendono solo i soldi pattuiti una volta al mese, servizio ottimo, personale serio, C'è una chat dove potete scrivere per ogni problema, vi risponde un operatore efficiente non un bot.... Leggi di più
spusu – einfach.menschlich.fair. Ist ein österreichischer Mobilfunkanbieter, der mit Transparenz, Fairness und hervorragendem Service überzeugt. Seit 2015 profitieren Kunden von einfachen und flexiblen Tarifen, ohne versteckte Kosten und ohne Mindestvertragsdauer. Im Fokus des Familienunternehmens liegt die Zufriedenheit der Kunden. Im spusu Service Team arbeiten ausschließlich echte Menschen, die persönlich und auf Augenhöhe mit den Kunden kommunizieren. Egal ob per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, Anliegen werden rasch und unbürokratisch gelöst – ganz ohne Chatbots oder KI. Mit der spusu App behalten Kunden ihre Ausgaben außerdem stets im Blick und haben dank individueller Limits absolute Kontrolle über ihre monatlichen Kosten. Ein Wechsel zum vielfachen Testsieger ist ganz einfach und dauert keine fünf Minuten. Von der Kündigung des Altvertrags bis hin zur kostenlosen Rufnummernmitnahme unterstützt bei allen notwendigen Schritten das spusu Service Team. Mittlerweile bietet spusu auch in Italien, Großbritannien und der Schweiz Handytarife mit Premium-Qualität zu leistbaren Preisen an. Hol dir jetzt deinen legendären spusu Tarif!
Austria
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
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Acquisto Online con portabilità numero, riconoscimento tramite Video e documento identità, arrivo SIM in 2 giorni con numero provvisorio, portabilità vecchio numero con credito in 4 giorni. Molto rapidi e precisi. Prende bene e si sente bene.
Ho acquistato online la SIM che è arrivata in 2 giorni lavorativi.
La portabilità è avvenuta nei tempi previsti.
In seguito ai primi speed test devo dire che la rete è ottima, perlomeno nella mia zona. (Lago di Como)
Buona fonia, copertura e assistenza super.
Viva spusu..... Ho 5 numeri da un anno ed é tutto ok. Lasciate il gestore che avete e passate a spusu. Fantastici, continuate così
Eccellente, di gran lunga il migliore, servizio clienti fantastico
Io per ora sono contentissima, ho avuto problemi sull'attivazione dell'APN dovuti al modello del mio telefono, sentito il call center, ho risolto in 2 minuti.
Spusu da 4 mesi!! Eccellente sia il funzionamento generale della sim sia il servizio clienti!
Per ora molto soddisfatto.
Consiglio! 👍🏻
Tariffe oneste, copertura completa, app chiara e semplice. Finora non ho riscontrato alcun problema su 2 utenze in famiglia. Molto positivo.
Ho due SIM Spusu con tariffa Mini che è “a consumo” cosa che altri operatori offrono difficilmente.
Parlo della mia zona, la ricezione è ottima.
Nell’insieme è quello che cercavo, quindi tutto perfetto per quanto riguarda la mia esperienza.
Inizio pessimo, fine peggiore.
Il corriere è tornato TRE volte a chiedere più documenti di quelli citati nel contratto e mi sono insospettito ma il servizio clienti mi ha detto che era tutto ok.
SIM che si attiva con un sms ma solo dopo 5 giorni di mail e chiamate mi chiedono di inviare il 47’ sms e a quel punto la SIM risulta attiva ma con grande stupore non fa chiamate, non invia sms e da ASSENZA TOTALE DI LINEA. Dopo altri 4 gg mi chiama una signorina dicendo che forse bisogna resettare la SIM ma a quel punto io ho già chiesto la portabilità.
Davvero esperienza orribile.
Sono passato a Spusu da ho., A parte la velocità della rete , ho potuto solo notare la cortesia del servizio clienti. Ho cambiato telefono e avevo bisogno di un esim, hanno provveduto ad inviarmi il QR in mail quasi all'istante. Mi hanno poi spiegato come attivarla e chiamato per sapere se l'operazione era andata a buon fine. Al momento mai trovato così bene con un operatore.
Dopo mesi di insistenze ancora non sanno risolvere il mio problema. Audio in chiamata scarsissimo e SMS di chi mi ha cercato quando il mio telefono era spento o irraggiungibile che non arrivano. Spusu promette un indennizzo in denaro per ogni GG di disservizio ricevuto. Mai visto un centesimo. Se facessero ciò che garantiscono nella loro carta dei servizi, ora sarei ricco.
Pessima esperienza con il loro call center e lo spedizioniere.
Se questo è il loro biglietto da visita......
Ero partito un po' dubbioso di abbandonare un operatore più conosciuto ma dopo più di un anno di utilizzo posso dare un giudizio assolutamente positivo sia per i costi (ho optato per la tariffa veramente base) sia perchè non mi sono mai trovato in difficoltà con chiamate e connessione. Bene anche l'assistenza che ha attivato la sim più velocemente su mia richiesta (problema mio).
Bravi, ottimo lavoro!!
E' la terza SIM che compro da questo operatore. I piani tariffari si adattano bene a varie esigenze di utilizzo.
L'attivazione è completamente online e la Sim vi arriva a casa in qualche giorno. Il servizio clienti è presente sia a voce che tramite whatsapp. Ne ho avuto bisogno in un paio di occasioni e ho sempre risolto il problema.
Abito a Firenze, fuori città e non ho mai avuto problemi di connettività.
Per me, niente da dire!
esperienza negativa anzi più che negativa acquisto on-line una SIM per un totale di €19 si attiva tutto a posto tutto giusto dopo qualche giorno mi trovo un accredito sulla mia carta di €4 fatto da sposo Italia con un POS che io non ho mai fatto assolutamente negativi sconsigliatissimo
Operatore serio, affidabile e trasparente. Ho avuto un paio di dubbi e mi è bastato contattarli su whatsapp per avere risposte rapide e soprattutto efficaci. In ogni caso anche tramite mail o chiamata sono rapidi e precisi. La copertura della rete è quella di Windtre, ormai all'altezza di Vodafone e Tim. Non c'è limitazione nella velocità di connessione, al contrario di altri operatori virtuali. E c'è anche la riserva giga! Assolutamente consigliato.
Ottimo gestore con servizio clienti ottimo e veloce. Ho 2 schede che funzionano ottimamente. Bella l'idea della riserva.
Per ora contentissimo.
Ottimo operatore,pagamenti di ricarica semplici,velocita' discreta nella navigazione.Unica pecca nella mia zona il 4g a volte si sgancia e non da linea,mentre se tengo 3 g perfetto.Spero che nel tempo si risolva il problema 4g appoggiato alla rete wind.Consiglio a tutti questo operatore con prezzi bassi e trasparenti.
Io mi trovavo benissimo con spusu, ottimi servizi per un ottimo prezzo. Mi dispiace un sacco, ma devo lasciarli perché ci sono problemi se usato questo gestore su iPhone 11.. problemi di funzionalità di internet. Ma, su Samsung va che è una meraviglia! Gli lascio proprio a malincuore, ma lascio!
Mi unisco a quelli che votano 5 stelle. Sono con spusu da 6 mesi e non ho mai avuto problemi. Attivazione rapida, prelievo corretto dalla carta, assistenza (le poche volte usata) gentile e competente, OTP perfetti, e tutto a un prezzo bassissimo!!!
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