spusu Österreich Recensioni 1.341

TrustScore 4.5 su 5

4,5

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Incompetenza totale nel fornire assistenza a seguito di mal funzionamento della sim per l’antifurto, Hanno chiesto informazioni di due giorni in due giorni senza risolvere la problematica. Abbiamo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

La sim è arrivata velocissimamente, molto comodo il fatto che si può decidere di passare da abbonamento a ricaricabile e viceversa, facendo solo una telefonata. Quando poi mi ero spostato in una zona... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Per quanto riguarda la mia esperienza, devo dire senza ombra di dubbio che è il miglior gestore che abbia mai avuto. Grande attenzione per il cliente e risoluzione dei problemi in tempi brevissimi co... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono onesti e prendono solo i soldi pattuiti una volta al mese, servizio ottimo, personale serio, C'è una chat dove potete scrivere per ogni problema, vi risponde un operatore efficiente non un bot.... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di telefonia e internet
  2. Impresa di telecomunicazioni
  3. Provider di servizi per le telecomunicazioni

Scritti dall'azienda

spusu – einfach.menschlich.fair. Ist ein österreichischer Mobilfunkanbieter, der mit Transparenz, Fairness und hervorragendem Service überzeugt. Seit 2015 profitieren Kunden von einfachen und flexiblen Tarifen, ohne versteckte Kosten und ohne Mindestvertragsdauer. Im Fokus des Familienunternehmens liegt die Zufriedenheit der Kunden. Im spusu Service Team arbeiten ausschließlich echte Menschen, die persönlich und auf Augenhöhe mit den Kunden kommunizieren. Egal ob per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, Anliegen werden rasch und unbürokratisch gelöst – ganz ohne Chatbots oder KI. Mit der spusu App behalten Kunden ihre Ausgaben außerdem stets im Blick und haben dank individueller Limits absolute Kontrolle über ihre monatlichen Kosten. Ein Wechsel zum vielfachen Testsieger ist ganz einfach und dauert keine fünf Minuten. Von der Kündigung des Altvertrags bis hin zur kostenlosen Rufnummernmitnahme unterstützt bei allen notwendigen Schritten das spusu Service Team. Mittlerweile bietet spusu auch in Italien, Großbritannien und der Schweiz Handytarife mit Premium-Qualität zu leistbaren Preisen an. Hol dir jetzt deinen legendären spusu Tarif!


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

1341 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Eccellente

Eccellente
Acquistate 2 esim in 2 giorni
Attivate dopo 2 ore, la portabilità e il credito delle sim precedenti dopo 3 giorni.
La connessione è ottima

25 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ricevuto la SIM in un paio di giorni

Ricevuto la SIM in un paio di giorni. La uso come seconda linea, come prima ho Tim 5g tutto illimitato con la quale spendo Eur 29,90 al mese. Risultato, a casaSpusu 180 in download, Tim 45, so che altrove non sarà così ma ho già avuto la prova che la linea non è strozzata. Provengo da ho, premesso che la scheda secondaria è quasi inutilizzata da 2 anni il primo mese che con ho ho inviato diversi SMS mi hanno disabilitato gli SMS senza neanche avvisarmi, non ho perso tempo a chiamarli (classico di Vodafone) e sono passato a Spusu. Fortemente consigliato

20 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima linea con offerte interessanti

Ho la linea attiva da un paio di settimane, 5.98€ per una linea praticamente Wind con 50Gb (+ max. 100 di riserva alimentata dai Gb non utilizzati) mi sembra una buonissima offerta.
Note particolarmente positive: assistenza direttamente via whatsapp e soprattutto nessun limite di velocità (per esempio, sempre su linea Wind c'è V**y M****e che ha un tetto a 30Mbps; con Spusu ho toccato anche i 190 in download).

Spiegazione della riserva: questo mese utilizzerò credo 20Gb, quindi il prossimo mese ne avrò a disposizione 50 + 30 (il residuo di novembre)

15 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccezionale

Sono passato a spusu da poco ,rete velocissima ,praticamente la linea prende ovunque è assolutamente stabile e promo a 5.98 ottima

26 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccellente

Eccellente, preciso, puntuale.
Mantengono tutte le promesse.
Non credo che cambierò mai più operatore telefonico.

21 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

5 Stelle piene!

Sono passato a Spusu da CoopVoce. Tempistiche rispettate al millesimo; ho attivato una e-sim in tempo reale senza dover aspettare corrieri o postini. La linea è molto buona, internet ancora meglio; l'assistenza veramente esemplare, con gentilezza. Il miglior gestore telefonico che ho avuto, continuate così.

13 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Sono stato cliente SPUSU con tre SIM…

Sono stato cliente SPUSU con tre SIM due con solo traffico a consumo alla tariffa molto conveniente di 4 centesimi al minuto senza scatto alla risposta e anche frazioni di minuto. Esempio: parlate 30 secondi esatti pagherete 2 centesimi. Un minuto e mezzo 6 centesimi. E l' altra la SPUSU 50 a 5,99 euro al mese, 2000 minuti, 500 SMS e GIGA MENSILI con la possibilità di usufruire di una riserva fino a 100 giga dei 50 non usati nei mesi precedenti. I giga di riserva non scadono mai (fino a che non vengono usati tutti naturalmente) e vengono usati solo se finissero i 50 giga dell' offerta. Ho lasciato questo operatore a seguito di un' offerta di rientro della concorrenza ed effettuando la portabilità devo fare notare che molto correttamente SPUSU non ha applicato nessuno costo per il trasferimento del credito e mi ha lasciato usare la sim SPUSU fino alla scadenza del offerta acquistata e solo l' ultimo giorno del offerta attiva la sim si è disattivata. Che io sappia non lo fa nessuno altro operatore sia di non fare pagare il trasferimento del credito sia di lasciare la SIM attiva anche dopo la portabilità fino al ultimo giorno del offerta acquistata. TUTTI GLI ALTRI A PORTABILITÀ AVVENUTA DISATTIVANO LA SIM. In SPUSU non fanno offerte di rientro. Le UNICHE offerte disponibili sono solo quelle del sito e purtroppo non sono molto convenienti per la maggior parte della clientela ma in base a determinate situazioni possono convenire. Esempio in caso di ampia necessità di giga per solo qualche mese al anno. Tariffa a consumo a parte che è la più conveniente che io conosca. Alla prima ricarica di una tariffa a consumo acquistata (non in caso di cambio tariffa) si riceve un bonus di 2 giga senza scadenza fino a che i giga non vengono usati. Altre questioni positive di SPUSE sono la durata della SIM di 15 mesi esatti dal ultima ricarica effettuata (non trasferimento credito da una SIM al altra intestata alla stessa persona) contro i prevalenti 12 mesi della concorrenza, in alcuni casi 11 + 1 mese di sola ricezione o 12 mesi + 1 sola ricezione. E la possibilità di trasferire il credito (qualsiasi importo anche con decimale preciso. Esempio: 4,42 euro) da una SIM al altra in caso che le due sim siano intestate alla stessa persona. STATE ATTENTI NEL CASO vi serva lo spostamento del credito in una SIM con offerta minuti, SMS e giga inclusi non attiva per credito insufficiente
DOVETE PRECISARE SE AVETE NECESSITÀ DI ATTIVARE SUBITO L' OFFERTA CON IL TRASFERIMENTO DEL CREDITO o potere aspettare la mezzanotte perché in caso di trasferimento spesso l' operatore di chat o al telefono non ve lo chiede e vi trovate addebitati 1,99 euro sul metodo di pagamento registrato sul sito perché viene effettuato un cambio offerta e l' inserimento della vostra attuale offerta (una loro questione tecnica per permettervi di usare subito l' offerta) e dovrete chiedere il rimborso. Qualche operatore poco preparato non lo sa, omette di chiederlo, e poi dovete tribolare qualche giorno per spiegare cosa accaduto e riavere questo addebito non dovuto. Come tutti gli operatori telefonici e tutti i servizi luce, gas ed e-commerce quello che lascia desiderare è proprio il servizio assistenza clienti spesso non capiscono nemmeno le domande più elementari perché sono scarsamente preparati. Questo purtroppo ovunque. Un vero peccato perché in SPUSU non sono tanti gli operatori che rispondono in chat o al telefono e se venissero TUTTI ben preparati farebbero invidia alla concorrenza e a molti altri settori. Tuttavia i problemi tecnici e i vari disguidi come da esempio si risolvono in un paio di giorni lavorativi. Se trovate l' addetto all' assistenza clienti in chat o al telefono impreparato richiamate e parlate con un altro operatore. Di solito risolvete subito. Alla luce della scarsa professionalità di qualche operatore purtroppo non posso mettere più di tre stelle. L' area clienti del sito e l' app sono molto semplici ma essenziali. DA MIGLIORARE: PREPARAZIONE SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI, sito e app (non in linea con la concorrenza), convenienza offerta tariffe mensili con minuti, giga ed sms, AGGIUNGERE SOPRATTUTTO PIÙ GIGA E PIÙ MINUTI e aggiunta offerta rientro.

15 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio efficiente ad un prezzo ultra conveniente!

Ho provato Spusu per quasi un mese. esim configurata all'istante, servizio clienti presente con whatsapp, mail e telefono, velocità della rete su Palermo anche 300 in download e almeno 50/70 in upload!
Sono passato ad ho perché convinto di avere più affidabilità, ma parliamo di 2 servizi profondamente diversi. Ripasserò presto a Spusu. SUPER CONSIGLIATO

27 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho verificato con altri gestori…

Ho verificato con altri gestori eseguendo dei test di velocita,
Nella mia zona è il migliore
Prima di acquistare la sim verificate la presenza di windtre
Il ping è normale che varia tra i 55 e i 75ms
Visto che è un gestore Austriaco
Riviera dei fiori San remo

13 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ottimo operatore

Ottimo operatore, veloce nelle richieste e solerte nell'assistenza. E' ovvio che bisogna disporre di una buona coperture Wind per usufruire di tutti i benefici. Unico neo: la SIM non funziona sul mio comunissimo router portatile TP-Link m7200.

7 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Non pensavo che fosse così scarso

Non pensavo che fosse così scarso, 4g inesistente, meglio impostare su 3 g , internet praticamente nullo , se frequenti la montagna proprio non riesci neppure a telefonare, praticamente si ha il telefono a fare peso senza poterlo utilizzare. Lasciate perdere.

6 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Purtroppo ho dovuto disdire…

Purtroppo ho dovuto disdire Spusu per via del poco segnale nella mia zona, però il servizio clienti è stato tempestivo per le mie richieste. Non è un addio ma un arrivederci, spero che possano ampliare il loro segnale che si appoggia su Wind.

15 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Il mio gestore mobile preferito! 💯

Ricezione SIM rapida, assistenza al telefono buona e in breve tempo. Velocità e copertura ottima con la rete windtre anche in 5G. Rapporto qualità prezzo incredibile, servizi introvabili come la portabilità ma mantenere la SIM spusu con numero temporaneo. praticamente l'ho consigliata ad ogni familiare.

P.S
Ma nessuno è perfetto, non si posso ricevere OTP a pagamento e l'app bruttina

12 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Aggiorno la mia recensione

Aggiorno la mia recensione! Dopo oltre un anno E mezzo con spusu! Ho 4 sim in famiglia, mio figlio è a Malta in Erasmus e utilizza spusu senza sovrapprezzo! Ero con Wind sono passato a spendere da 60 euro mese a 23 euro mese con più giga, stessa rete!! Ottimo!!!! Ora ce L ha anche mio padre e mio fratello!!

26 giugno 2022
Non scritta su invito

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