Incompetenza totale nel fornire assistenza a seguito di mal funzionamento della sim per l’antifurto, Hanno chiesto informazioni di due giorni in due giorni senza risolvere la problematica. Abbiamo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Incompetenza totale nel fornire assistenza a seguito di mal funzionamento della sim per l’antifurto, Hanno chiesto informazioni di due giorni in due giorni senza risolvere la problematica. Abbiamo... Leggi di più
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La sim è arrivata velocissimamente, molto comodo il fatto che si può decidere di passare da abbonamento a ricaricabile e viceversa, facendo solo una telefonata. Quando poi mi ero spostato in una zona... Leggi di più
Per quanto riguarda la mia esperienza, devo dire senza ombra di dubbio che è il miglior gestore che abbia mai avuto. Grande attenzione per il cliente e risoluzione dei problemi in tempi brevissimi co... Leggi di più
Sono onesti e prendono solo i soldi pattuiti una volta al mese, servizio ottimo, personale serio, C'è una chat dove potete scrivere per ogni problema, vi risponde un operatore efficiente non un bot.... Leggi di più
spusu – einfach.menschlich.fair. Ist ein österreichischer Mobilfunkanbieter, der mit Transparenz, Fairness und hervorragendem Service überzeugt. Seit 2015 profitieren Kunden von einfachen und flexiblen Tarifen, ohne versteckte Kosten und ohne Mindestvertragsdauer. Im Fokus des Familienunternehmens liegt die Zufriedenheit der Kunden. Im spusu Service Team arbeiten ausschließlich echte Menschen, die persönlich und auf Augenhöhe mit den Kunden kommunizieren. Egal ob per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, Anliegen werden rasch und unbürokratisch gelöst – ganz ohne Chatbots oder KI. Mit der spusu App behalten Kunden ihre Ausgaben außerdem stets im Blick und haben dank individueller Limits absolute Kontrolle über ihre monatlichen Kosten. Ein Wechsel zum vielfachen Testsieger ist ganz einfach und dauert keine fünf Minuten. Von der Kündigung des Altvertrags bis hin zur kostenlosen Rufnummernmitnahme unterstützt bei allen notwendigen Schritten das spusu Service Team. Mittlerweile bietet spusu auch in Italien, Großbritannien und der Schweiz Handytarife mit Premium-Qualität zu leistbaren Preisen an. Hol dir jetzt deinen legendären spusu Tarif!
Austria
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
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Ho due SIM.....OTTIMO SOTTO TUTTI I PUNTI DI VISTA..!!
ASSISTENZA CLIENTI AL TOP.....!!!!!!!
QUELLO CHE PROMETTONO MANTENGONO...!!!!
Servizio clienti INESISTENTE e problematiche incredibili. Mi hanno fatto la migrazione nonostante io abbia mandato il ripensamento nei tempi previsti, su una sim non attiva su cui era impossibile migrare e quindi il mio numero è "nel limbo", risulta inesistente e nessuno riesce a risolvere il problema. Con il reparto tecnico non si può parlare, il reparto amministrativo non risponde in chat e al telefono risponde dopo tempi biblici.
ALLA LARGA.
Non posso dire nulla di male su spusu. Ottima compagnia e buon servizio clienti. Ma se si appoggiasse su Vodafone o tim credo sarebbe il top 😊
mi è arrivata la busta a casa quasi tutta aperta, con i fogli stropicciati come se fossero stati rimessi dentro a forza e la scheda con la sim era staccata dal foglio! Se questi sono i presupposti andiamo proprio male!
Allettato dalle offerte di Giga e dalla flessibilità nella gestione, ho scelto questo operatore tra le varie offerte similari.
Inizialmente sono rimasto basito da un consumo anomalo di dati, a computer spento i primi due giorni ha consumato 6GB, chiamo l'assistenza (gentilissimi) tutto risolto (mi dicono) ed effettivamente il consumo nei giorni successivi si normalizza.
Dopo due mesi di utilizzo noto un rallentamento eccessivo, controllo con vari speed test e in download la velocità massima è di 3Mbps e in upload 1,58Mbps. Per verificare che non dipendesse dai dispositivi cambio sim con altro operatore simile (e costo inferiore) e registro 20 Mbps in download e 15 in upload
Perché ho modo di parlare con le operatrici in modo chiaro e semplice anche tramite WhatsApp sono sempre a disposizione e non fanno storie anzi sono accomodanti, gentili, veloci, non ci sono le rimodulazioni che vanno molto di moda, ti offrono l'essenziale reale chiedendoti poco grazie mille
Ho fatto appena il cambio da 4g a 5g ora mi fa circa 400 Mbps mentre prima 170Mbps in 4g super contento non capisco quelli che mettono una stella di essere stati truffati pagamenti non riusciti! Ma lavorate per altre compagnie telefoniche? Perché altrimenti non si spiega questa è una compagnia seria! Boh
Sono con loro dal settembre 2023….dopo esser scappata da vodafone che mi aveva rubato ben 50€. Che dire….Prezzi vantaggiosi e cambio piano gratis ogni mese! Cosa volere di più!
Volevo attivare una sim per sole telefonate costo mensile 3.95 perfetto solo che per fare il passaggio dal mio operatore salviamo a 41,95 non credevo ai miei occhi da pazzi pagamento immediato con carta di credito
Velocissimi, anche nella portabilità del numero, non mi hanno chiesto nemmeno l'ICCID, al contrario di altri operatori (che, tra l'altro, avevo smarrito).
Sinceramente sono molto soddisfatto la utilizzo da un anno e non ho mai avuto problemi ,prezzo imbattibile rispetto alle altre compagnie e la ricezione è tale e quale alle compagnie blasonate.....che sia questione di fortuna ?
Ho avuto 2 portabilità. 1 perfetta, 2 ho sbagliato io a inserire i dati e appena accorto mi che non passavo con assstenza ho subito risolto. Copertura Wind tre identica all originale. Consigliata a chi sa smanettare da solo ma non alla persona media che fatica anche a leggere una mail.
È da qualche mese che sono passato a spusu e mi trovo benissimo. Chiamate da/a UE senza problemi e senza costi aggiuntivi. Connessione internet perfetta.
Ho Spusu da tre anni e mi trovo benissimo. Tutto perfetto sono partito da un piano e lo ho aggiornato nel tempo senza alcun problema. Per me è la migliore ad un costo mooolto buono.
Ho atteso dalle 16.20 alle 18.30 una risposta alla chat su whatsapp.... pessima assistenza tecnica.
Alla fine il problema è stato risolto il giorno dopo chiedendo assistenza via email.
Sono già diversi anni che ho 3 sim Spusu. Sono soddisfatta, funziona bene, ottime offerte, e nel caso manchino i giga, basta telefonare al call center ( persone gentilissime e disponibili) per farsi cambiare offerta, e poi ( se si vuole) ritornare alla vecchia offerta senza costi aggiuntivi. Che vuoi di più?
Per il momento tutto ok: consegna in collaborazione con BRT nei tempi, attivazione sim semplice, app molto intuitiva, rete e segnale radio soddisfacente.
Mi serviva un gestore che non fosse su rete Vodafone, ed è' da due mesi che ho Spusu e direi che va molto bene, facile l'attivazione, ricarica automatica, nessun problema di fonia e internet anche all'estero (Spagna), essendo su rete Wind in alcune zone la copertura è bassa, ma per quello che mi serve va benissimo.
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