Mahtavaa laatua ja loistavaa palvelua! Vaikka maksoin vain 25 euroa kaksista laseista, minua kohdeltiin erittäin kunnioittavasti ja hyvin asiakkaana. Kokemus täällä oli huomattavasti parempi kuin muil... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Hei Specsavers Itis -tiimi! Haluan kiittää teitä sydämestäni aivan mahtavasta palvelusta. Erityiskiitos haluan antaa optikolle, Annikalle, joka auttoi minua todella paljon ammattitaidollaan.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Olen asioinut Specsaverissa sekä Englannissa että heti kun se tuli Suomeen. Olen saanut aina ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua -asioin Itiksen liikkeessä aina. Siellä on joskus kova kii... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ostin myös silmälasien lisäksi aurinkolasit vahvuuksilla. Aurinkolasien sangat olivat liian pitkät minulle. Huomasin sen, kun valmiit lasit taivutuksesta jälkeen olivat päässäni ja kun käänsin päätän... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Kahdet silmälasit yksien hinnalla! Tutustu laajaan kehys-, linssi- ja piilolinssivalikoimaamme!
Informazioni di contatto
Regno Unito
- specsavers.fi
4,3
Eccellente
230 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Erinomainen
Erinomainen, ystävällinen ja inhimmillinen paikka ja palvelu.Optikko asiantunteva ja ilmapiiri rento.Kiireestä huolimatta kiireetön ja yksilöllinen palvelu,erityistarpeet huomioiden,vaikka ostaisi halvimmat lasit.Suosittelen Redin Specsaversia lämpimästi.
26 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei,
lämmin kiitos palautteestasi - arvostamme sitä paljon. Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Terveisin, Anu / Specsavers
Specsavers vaihtanut paksumpaan linssityyppiin
Jos on hieman enemmän likinäköisyytta, ei kannata tilata silmälaseja Specsaversiltä. Tämän sain karvaasti ja kalliisti kokea asioidessani Helsingissä kauppakeskus Triplan liikkeessä.
Minulla on likinäköisyyttä heikommassa silmässäni -6,25 ja toisessa vähän vähemmän. Olen aiemmin ostanut monet lasit Specsaversiltä. Kaipasin pitkästä aikaa vaihtelua kehyksiin ja lähdin taas silmälasiostoksille. Triplan Specsaversiltä löytyikin kehykset. Kun sain lasit, osoittautui kuitenkin, että optikko oli määrittänyt vahvuudet liian pieniksi ja lisäksi kehysten yläreuna hankasi lisätyistä nenätyynyistä huolimatta kulmakarvoja ja niiden alapuolista ihoa. Onneksi Specsaversilla on 3 kk:n tyytyväisyystakuu, joten sain korotettua vahvuudet takaisin entisiksi ja vaihdettua kehyksen paremmin istuvaan malliin. Mutta kun sain uudet lasit, seurasi toinen pettymys: Voi apua, lasit näyttivät paksuilta pullonpohjilta kasvoillani. Ihan kuin likinäköisyyteni olisi yhtäkkiä lisääntynyt puolella. Ihmettelin kovasti asiaa, koska vanhat täysin samanvahvuiset lasini, jotka olin ostanut Specsaversilta ehkä n. 8 vuotta aiemmin, näyttävät huomattavan paljon sirommilta. Ja ovat lisäksi kulmikasta mallia, jonka pitäisi häivyttää linssien paksuja reunoja jopa huonommin. Kysyessäni, onko ketju kenties vaihtanut linssityyppiä tässä välissä, sain myöntävän vastauksen. Näin on tapahtunut 6 - 7 vuotta sitten. Nykyään he käyttävät eri valmistajaa, jonka linssit ovat paksumpia (ja kenties myös edullisempia, epäilen?).
Toivoin, että olisin tämän johdosta vielä saanut valita uudet kehykset, joissa linssit eivät näyttäisi niin paksuilta, mutta se ei onnistunut. Jäljelle jäi siis vain pettymys ja lasit, joita en halua käyttää, koska ne ovat sen verran epäpukevat. Sekä usealla sadalla eurolla keventynyt lompakko.
Päivitys 31.3.2025: Specsavers käsitteli asian uudelleen. Lopputulemana palautin lasit ja sain 70 % maksamastani hinnasta takaisin.
26 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Erja,
Olen tosi pahoillani, että vierailusi liikkeessämme ei ole sujunut odotetulla tavalla.
Voit halutessasi laittaa meille tarkempaa tietoa tapahtuneesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Näin voimme käydä tilanteen läpi yhdessä liikkeen henkilökunnan kanssa ja vastata sinulle henkilökohtaisesti palautteeseesi.
Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Terveisin Minna / Specsavers
Uudet juuri valmistajalta tulleet…
Uudet juuri valmistajalta tulleet monitehot ja linssin keskellä halkeama (linssin sisällä) jonka asiakaspalvelijakin totesi. Kalliit linssit niin ei pitäisi olla uutuuttaan viivoja näkökentässä.
12 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Olli,
Kiitos palautteestasi, olen todella pahoillani tapahtuneesta! Onhan linssit lähetetty takaisin ja uudet tulossa?
Mikäli on jotain, jonka kanssa voimme olla avuksi, niin olethan meihin yhteydessä sähköpostilla asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Ystävällisin terveisin Nina / Specsavers
Hyvä asiakaspalvelu ja edulliset hinnat.
17 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Minttu,
lämmin kiitos palautteestasi!
Mukavaa, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin Nina / Specsavers
Ystävällinen ja nopea palvelu.
Ystävällinen ja nopea palvelu.
Pääsin myös silmänpohjakuvaukseen nopeasti.
12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Ina, lämmin kiitos palautteestasi!
Mukavaa, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin, Päivi / Specsavers
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Anne,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukava kuulla, että olet tyytyväinen asiointiin liikkeessämme - tervetuloa toistekin!
Terveisin, Anu/ Specsavers
No one cares
No one cares. They made me wait for 2 hours. They charged me extra. I will never go again and I do not recommend it to anyone.
1 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hi,
Thank you for your feedback! It is especially important to us, as we are constantly striving to improve our services.
We apologize that your experience has not been as expected. If you wish, you can send a more detailed description to asiakaspalvelut@specsavers.fi so that we can discuss the matter with our store. Please also tell us in your message when and where you have shopped.
Best regards, Anu / Specsavers
Asiakaskokemus huono
Ei ollut hyvä asiakaskokemus. Optikko jees mutta tulokset tulivat saataville vasta 1 vko mittauksen jälkeen. Ei lasien esittelyä kuin pyydettäessä ja lasitarjous todella epäselvä. Netti antoi ihan muuta kuvaa hinnoittelusta. Kun kysyi vetäjältä, tuntui ettei ole tervetullut. Kaupat jäi siihen. Tuloksia edelleen odotellessa, mentiin 5pv myöhemmin toiseen liikkeeseen. Siellä erinomainen asiakaspalvelu, tulokset heti ja selitys mitä tarkoittaa. Oli helppo ostaa lasit ja jäi hyvä mieli.
31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei,
kiitos palautteestasi! Se on meille erityisen tärkeää, sillä pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluitamme.
Pahoittelumme, ettei asiointisi ole sujunut toivotun mukaisella tavalla. Mikäli haluat, niin voit lähettää tarkemman kuvauksen sähköpostiin asiakaspalvelu@specsavers.fi niin saamme käsiteltyä asiaa liikkeemme kanssa. Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Terveisin, Anu / Specsavers
Mukava oli asioida
Mukava oli asioida liikkeessä ja asiakaspalvelu toimi oikein hyvin.
28 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei.
lämmin kiitos palautteestasi! Mukava kuulla, että olet tyytyväinen asiointiin liikkeessämme - tervetuloa toistekin!
Terveisin, Anu / Specsavers
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Jorma,
kiitos palautteestasi! Se on meille erityisen tärkeää, sillä pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluitamme.
Pahoittelumme, ettei asiointisi ole sujunut toivotun mukaisella tavalla. Mikäli haluat, niin voit lähettää tarkemman kuvauksen sähköpostiin asiakaspalvelu@specsavers.fi niin saamme käsiteltyä asiaa liikkeemme kanssa. Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Ystävällisin terveisin, Minna / Specsavers
Erittäin hyvä asiantunteva palvelu
Erittäin hyvä asiantunteva palvelu
14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Toni,
kiitos palautteestasi! Mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen asiointiin liikkeessämme! Tervetuloa toistekin!
Terveisin, Minna / Specsavers
Ei tuu nyt mielen
Kaikki meni ihan normaalisti sain hvyät ,silmälasit
12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Jarmo,
kiitos palautteestasi! Mukavaa, että olet tyytyväinen uusiin laseihisi!
Terveisin, Päivi / Specsavers
Miespuolisen optikon käytös ja…
Miespuolisen optikon käytös ja uteliaisuus ajokortistani pöyristytti itseäni varsinkin kun olin hankkimassa lähilaseja.
30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Ismo,
kiitos palautteestasi!
Olen tosi pahoillani, että vierailusi liikkeessämme ei ole sujunut odotetulla tavalla.
Voit halutessasi laittaa meille tarkempaa tietoa tapahtuneesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Terveisin, Päivi / Specsavers
Tekevät näöntutkimuksen väärin
Tekevät näöntutkimuksen väärin. Kannattaa käydä toisessa liikkeessä ja verrata tuloksia. Olis tullut liian vahvat linssit.
23 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei!
Kiitos palautteestasi!
Pahoittelumme, ettei asiointisi ole sujunut toivotun mukaisella tavalla. Pyrimme aina kehittämään asiakaspalveluamme, ja jos haluat kertoa meille asiasta tarkemmin, niin lähetäthän meille kuvauksen tapahtuneesta sähköpostiin asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Terveisin, Päivi / Specsavers
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Vesa,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme ja saamiin laseihisi. Tervetuloa toistekin!
Terveisin, Minna / Specsavers
Huippuoptikko
Asiantuntevaa palvelua ja osaavaa henkilökuntaa. Ei mitään moitittavaa. Hintatasokin aika kohdillaan. Lämpimästi voin suositella.
17 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Minna,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin, Minna / Specsavers
Nopeaa ja laadukasta palvelua
Nopeaa ja laadukasta palvelua. Hyvä ilmapiiri ja ystävällinen henkilökunta.
8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Vesa,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukavaa, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin, Päivi / Specsavers
kaikki meni hyvin silmälasit ok mutta…
kaikki meni hyvin silmälasit ok mutta ei istu hyvin. Tultava uudelleen liikkeeseen korjaamaan asia. Uskon että lasit saadaan sopiviksi.
3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Anneli,
Lämmin kiitos palautteestasi ja aivan varmasti saadaan säädettyä silmälasisi istumaan hyvin, tervetuloa!
Terveisin Nina / Specsavers
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Jouni,
Lämmin kiitos palautteestasi, mahtavaa kuulla että olet tyytyväinen ja tervetuloa uudelleen!
Terveisin, Nina / Specsavers
Very good value for money
Very good value for money, especially with the black friday deal and free eye tests. Competent and friendly staff
16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hi Pauline,
Thank you very much for your nice feedback!
It is nice to know that you like our offers and our staff!
Enjoy the Christmas time and welcome again!
Best regards,
Nina / Specsavers
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.