Spades Queen 

Risposta di Spades Queen

24 lug 2025

Hallo Frnk Blinzler,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihres Kontos und die Verzögerung bei der Beantwortung sehr. Wir nehmen alle Anliegen ernst und bemühen uns, jedes Problem umgehend zu lösen.

Da wir Ihre Situation gründlich prüfen können, bitten wir Sie, uns per E-Mail über die in Ihrem Konto registrierte Adresse zu kontaktieren. Ohne diese Angaben können wir Ihr Profil nicht finden und Ihnen nicht weiterhelfen.

Wir danken für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, diese Angelegenheit schnellstmöglich zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,
Spades Queen Casino Team

Risposta di Spades Queen

18 lug 2025

Hallo Enrico I.,

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Die Sicherheit und Privatsphäre aller Nutzer ist uns sehr wichtig. Um Ihnen umfassend zu helfen und die Situation von unserer Seite aus zu untersuchen, bitten wir Sie, uns per E-Mail an die mit dem betreffenden Konto verknüpfte Adresse zu kontaktieren. Ohne diese Angaben können wir Ihr Anliegen nicht prüfen oder angemessen bearbeiten.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und darauf, Ihnen bei der Klärung und Lösung dieses Problems behilflich zu sein.

Mit freundlichen Grüßen,
Spades Queen Casino Team

Risposta di Spades Queen

7 apr 2025

Hallo Dominik Helmut Heinzmann,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie ein geschätzter VIP-Spieler sind! Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und dass Ihnen unsere große Spielauswahl und die Gewinnchancen gefallen. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Auszahlungsprozesses jedoch voll und ganz.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Auszahlungsdauer von der gewählten Zahlungsmethode sowie dem erforderlichen Verifizierungsprozess der jeweiligen Abteilung beeinflusst werden kann. Wir bemühen uns zwar, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten, dennoch kann es aufgrund bestimmter Faktoren, wie z. B. der Warteschlange in unserem Live-Bearbeitungssystem, gelegentlich zu Verzögerungen kommen.

Als VIP-Spieler haben Sie natürlich Anspruch auf eine schnellere Bearbeitung. Wir wissen jedoch, dass Verzögerungen dennoch frustrierend sind und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Sollten Sie längere Verzögerungen bei Ihrer Auszahlung feststellen oder einfach nur den aktuellen Status Ihrer Anfrage prüfen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Sie erreichen uns per Live-Chat oder E-Mail. Wir halten Sie gerne über den aktuellen Stand auf dem Laufenden und helfen Ihnen gerne weiter.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, dass dies Ihre zukünftige Erfahrung mit uns nicht beeinträchtigt. Unser Team ist bestrebt, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir unterstützen Sie gerne.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Ihr Problem schnellstmöglich zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,
Spades Queen Casino Team

Risposta di Spades Queen

3 mar 2025

Dear T.B.,

Thank you so much for your kind words about Ann! We’re absolutely thrilled to hear that she was able to provide you with excellent service. We truly believe that customer service plays a key role in creating a positive and enjoyable experience for all of our players, and it’s clear that Ann went above and beyond to help you.

Your feedback is incredibly appreciated, and we’ll be sure to pass along your kind words to Ann. We know she will be so grateful to hear how much her effort and dedication are valued. We strive to have a team that’s not only knowledgeable but also genuinely cares about each and every player.

Once again, thank you for taking the time to share your experience – your feedback is what helps us improve and provide the best service possible!

Best regards,
Spades Queen Casino Team

Risposta di Spades Queen

27 gen 2025

Dear Moehre,

Thank you for taking the time to share your thoughts! We’re thrilled to hear that you’ve been enjoying our games selection and the overall usability of the platform. It’s always great to know that the experience is running smoothly for you.

We’re also really happy to hear that Jimmy, your VIP manager, has been doing a good job in providing fast and reliable support. He’s definitely an important part of our team, and your positive feedback means a lot to him and to us.

We appreciate your trust and look forward to continuing to offer you a fantastic gaming experience. Feel free to reach out anytime you need anything!

Best regards,
Spades Queen Casino Team

Risposta di Spades Queen

27 gen 2025

Dear Josee paille,

Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that James has been able to provide you with such great service. His dedication to ensuring that our players have a seamless and enjoyable experience is something we truly value, and we’re so glad it’s made a difference for you.

Your positive feedback truly means a lot to us, and we're excited to continue delivering the high-quality service you deserve.

Best regards,
Spades Queen Casino Team

Risposta di Spades Queen

16 dic 2024

Dear MaxIme Dube,

Wow, thank you so much for your awesome feedback! We’re thrilled to hear that you’re having such a positive experience. We take pride in offering top-notch service, and it's great to hear that it’s making a real difference for you.

We truly appreciate players like you who take the time to share their thoughts with us—it motivates us to keep improving and providing the best experience possible. We’re excited to keep you enjoying the fun, and if there's anything more we can do, just let us know.

Wishing you all the best and lots of good times ahead.

Best regards,
Spades Queen Casino Team

Risposta di Spades Queen

25 nov 2024

Dear Michelle,

We want to sincerely thank you for your thoughtful feedback! It’s amazing to hear that you’re enjoying the diverse range of games available. We take great pride in offering a variety of options to cater to all tastes, and we’re glad that you’re finding them engaging and fun!

We’re also delighted that the bonus options are adding extra excitement to your experience. Our team is always working to ensure there are plenty of ways to enhance your time with us, and it’s great to know they’re making a difference.

Your mention of our friendly support team really warms our hearts. We understand how important it is to have quick and helpful responses, and we’re so happy that you found our team both responsive and accommodating. It’s all about providing a seamless experience from start to finish!

We’re equally pleased to hear that our deposit and banking options are making your transactions smooth and hassle-free. We believe in making every part of the process as convenient as possible for our players.

Thank you again for your wonderful review. We’re thrilled you love the casino, and we can’t wait to continue providing you with an exceptional gaming experience!

Best regards,
Spades Queen Casino Team

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22 nov 2024

Dear Denise Parsons,

We really appreciate you taking the time to share your thoughts with us. We’re sorry to hear that you faced some challenges, but we’re so glad that our support manager could assist you in resolving them. It's our goal to make sure every player feels supported and heard, and your feedback reaffirms that we’re on the right track.

Customer service is at the heart of what we do, and it's great to know that we could turn your experience around. If you ever need anything in the future, please know we’re here and ready to help!

Thanks again for your kind words, and we look forward to making your next experience even better.

Best regards,
Spades Queen Casino Team

Risposta di Spades Queen

10 nov 2024

Hallo Brigitte Bubanja,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Wir freuen uns sehr, dass Daymon Ihnen einen so freundlichen und hilfreichen Service geboten hat. Es ist immer eine Freude, wenn unsere Teammitglieder einen positiven Eindruck hinterlassen und Ihre Gesamterfahrung verbessern können.

Ihr Feedback ist für uns unglaublich wertvoll und wir werden Ihre freundlichen Worte auf jeden Fall an Daymon weitergeben. Wir glauben, dass großartiger Kundenservice im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten steht, und wir freuen uns, dass Daymon Ihre Erwartungen erfüllen konnte.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit uns machen.

Mit freundlichen Grüßen,
Spades Queen Casino Team

Risposta di Spades Queen

7 nov 2024

Dear Rhiannon Williams,

Thank you for taking the time to share your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had an excellent experience with us, and we deeply appreciate your kind words.

It’s great to know that our team, particularly Alan, was able to assist you and provide the level of service we strive for. We truly value the trust and satisfaction of our players, and your positive feedback motivates us to keep delivering top-notch service.

We're always ready to help and ensure your experience remains as enjoyable as possible.

Best regards,
Spades Queen Casino Team

Risposta di Spades Queen

23 ott 2024

Dear Thomas Mc Grory,

Thank you for sharing your feedback. We understand your concerns and want to clarify the situation regarding your account.

Upon reviewing our records, we do not see any requests from you regarding a gambling addiction. Instead, we noted that your request to close your account was related to issues with certain games not functioning properly. If you had informed us about a gambling problem, we would have acted immediately to close your account as part of our commitment to responsible gaming.

If you have any further concerns or questions, please feel free to reach out. We are ready to help.

Best regards,
Spades Queen Casino Team

Risposta di Spades Queen

13 ott 2024

Sehr geehrter Herr Ameen,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Mitteilung Ihrer Erfahrungen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie der Meinung sind, dass es unmöglich ist, auf unserer Plattform zu gewinnen, und wir würden gerne mehr über die Gründe für diese Schlussfolgerung erfahren. Wenn Ihre Meinung auf einer Reihe von erfolglosen Einsätzen oder Verlusten beruht, möchten wir betonen, dass Casinospiele von Natur aus zufällig sind. Das bedeutet, dass das Ergebnis auch kurzfristig unvorhersehbar sein und schwanken kann.

Unsere Spiele werden von einem Zufallszahlengenerator (RNG) betrieben, der sicherstellt, dass die Ergebnisse völlig zufällig sind. Er wird regelmäßig von unabhängigen Organisationen getestet, um sicherzustellen, dass jedes Ergebnis wirklich zufällig ist. Darüber hinaus erfüllen wir alle Anforderungen unserer Zulassungsbehörden, die die Fairness und Transparenz des Casino-Betriebs überwachen.

Wir verstehen, dass eine Niederlage enttäuschend sein kann und Zweifel an der Fairness des Spiels aufkommen lässt. Es ist sehr wichtig für uns, ein Gleichgewicht zwischen Gewinnen und Verlusten aufrechtzuerhalten, da es unsere oberste Priorität ist, ein faires Spielerlebnis für alle zu bieten.

Wenn Sie spezielle Fragen zu Spielen, Wetten oder Ihren Transaktionen haben, helfen wir Ihnen gerne bei der Klärung dieser Fragen. Sie können unser Support-Team unter support@spadesqueen.com kontaktieren. Wir sind immer offen für einen Dialog und bemühen uns, auf alle Fragen und Bedenken einzugehen, damit Sie sich beim Spielen auf unserer Plattform sicher fühlen.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Spieler besser zu verstehen!

Risposta di Spades Queen

7 ott 2024

Chère Louise champabne,

Nous sommes absolument ravis de recevoir de si bons commentaires de votre part ! Cela fait chaud au cœur de savoir que vous avez eu une expérience aussi agréable avec notre équipe. Offrir un service courtois et rapide est l’une de nos principales priorités, et c’est vraiment gratifiant d’entendre que nous avons répondu à vos attentes.

Votre appréciation de nos bonus est également fantastique à entendre, car nous nous efforçons continuellement de créer des offres gratifiantes et attrayantes pour nos précieux joueurs. Savoir que vous nous recommanderiez si chaudement est le compliment ultime, et nous ne pourrions pas être plus reconnaissants.

Sachez que notre équipe VIP dédiée reste à votre service, toujours prête à faire en sorte que votre expérience continue d’être tout aussi agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L’équipe du casino Spades Queen

Risposta di Spades Queen

9 set 2024

Sehr geehrter Herr Bredow,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrungen mit unserer Royal-Plattform negativ waren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Bonus und möchten einige wichtige Punkte klären.

Unsere Richtlinien für den Bewertungsbonus besagen, dass der Bonus allen Nutzern gewährt wird. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ. Ihre Meinung hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service zu verbessern, damit das Spiel für alle Nutzer noch angenehmer wird.

Was die Gewinne betrifft, so möchten wir Ihnen versichern, dass alle Spiele auf unserer Plattform auf zertifizierten Algorithmen zur Generierung von Zufallszahlen basieren, was Fairness und gleiche Chancen für alle Spieler gewährleistet. Wir haben weder die Absicht noch die Notwendigkeit, den Ausgang des Spiels zu beeinflussen, und alle Prozesse werden ständig gemäß den Branchenstandards überwacht.

Wir möchten wirklich, dass Sie das Spielen auf unserer Plattform genießen können. Wenn Sie also ein Bonusproblem besprechen möchten oder andere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter - support@spadesqueen.com. Wir sind immer bereit, Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen und tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen positiv sind.

Danke, dass Sie uns helfen, besser zu werden!

Risposta di Spades Queen

30 ago 2024

Hallo Nils,

Wir freuen uns riesig, Ihre Bewertung zu lesen! Es ist fantastisch zu wissen, dass unser Support-Team Ihnen effektiv helfen konnte und dass Sie Ihre Auszahlung ohne Probleme erhalten haben.

Vielen Dank, dass Sie hervorgehoben haben, was Ihnen an unserem Casino gefallen hat. Wir bemühen uns, erstklassigen Service und reibungslose Transaktionen anzubieten, und es ist großartig zu sehen, dass sich unsere Bemühungen in Ihrer Erfahrung widerspiegeln. Wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können oder wenn Sie weiteres Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin außergewöhnlichen Service und viele weitere lohnende Momente zu bieten!

Mit freundlichen Grüßen,
Spades Queen Casino Team

Risposta di Spades Queen

25 ago 2024

Dear R. R.,

Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We are genuinely delighted to hear that our online support team provided you with top-notch assistance.

We take great pride in ensuring our players receive friendly, efficient service, and it’s wonderful to know that our team's swift responses and guidance on uploading the necessary documents made a significant difference in your experience. Our aim is to streamline the process as much as possible, and your feedback reassures us that we are achieving that goal.

Your satisfaction is our priority, and we’re thrilled that we could meet your needs so effectively. Our team is always ready to help and ensure that your experience with us remains outstanding.

Thank you once again for your kind words. We look forward to continuing to support you and provide you with excellent service!

Best regards,
Spades Queen Casino Team

Risposta di Spades Queen

19 ago 2024

Sehr geehrter Herr Lengelke!

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern aufrichtig, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu einer Verzögerung gekommen ist.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Auszahlungen manchmal aus verschiedenen Gründen etwas länger dauern kann als üblich. Zum Beispiel eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen, zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen oder technische Arbeiten seitens der Zahlungssysteme. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, die Sicherheit Ihrer Gelder zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Auszahlung ohne Probleme durchgeführt wird.

Wir verstehen, dass Wartezeiten ein Grund zur Sorge sein können und möchten Ihnen versichern, dass Ihre Gelder sicher sind. Ihre Auszahlung ist bereits in Bearbeitung und wir bemühen uns, diesen Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen haben oder ein Update über den Status Ihrer Zahlung erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen immer gerne weiter!

Vielen Dank, dass Sie bei uns geblieben sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Spades Queen Support Team.

Risposta di Spades Queen

6 ago 2024

Dear Paul!

Thank you for your feedback about our Kingdom. We are very sorry that you have experienced such problems and disappointment. We always strive to provide the best possible service by our courtiers and your comments are very important to the Queen.

We can see that there are no technical issues with the bonus crediting. However, in order to resolve your situation globally and make sure you have received all the bonuses you are due, we ask that you contact our support team via live chat or email support@spadesqueen.com.

Please send us screenshots of your tasks and the corresponding bonuses that you have not received. This will help us to investigate your situation faster and more efficiently and ensure that you receive all the rewards you are due.

Once again, we apologize for any inconvenience and thank you for your understanding and cooperation. We appreciate your loyalty in our royal casino and hope that we can make you feel better about the Kingdom.

Best regards,
Spades Queen Team.

Risposta di Spades Queen

21 lug 2024

Liebe Marianne Koller,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis in unserem Casino zufrieden sind.

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, ist unglaublich befriedigend. Wenn Ihnen etwas Besonderes gefallen hat oder Sie Vorschläge für uns haben, würden wir diese gerne hören.

Wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin ein erstklassiges Erlebnis zu bieten!

Viele Grüße,
Spades Queen Casino Team