Softkeys Recensioni 206

Sono veramente delusa dal servizio che mi avete fornito, che considero inaccettabile. Ho un problema che persiste da mesi, ma continuate a ignorare le mie e-mail e i messaggi su WhatsApp. Sapete solo inviare offerte, ma non risolvete i problemi che vi segnalo. Ho acquistato Photoshop e ora mi viene detto che la licenza non è originale, causando notevoli difficoltà nel mio lavoro. Oltretutto non posso nemmeno più utilizzarlo. L'assistenza è stata pessima.

Chiedo di essere risarcita per i disagi causati e, da oggi, non acquisterò più nulla da voi, visto il trattamento ricevuto. CONSIGLIO DI NON ACQUISTARE NULLA DA LORO

Pessimo servizio, nonostante varie mail per ottenere la fattura come indicato sul sito, sono spariti e non rispondono. Ho acquistato due licenze ma non funzionano

Ho comperato Adobe Photoshop 2024. Il mio antivirus, Bitdefender, quando estraggo tutto dal file zip che mi è stato mandato, cancella il file Set-up.exe "a malicious resource detected as Application.Generic.3786280 and was blocked".

Anche pikker.ee lo considera "very suspicious, with a score of 10 out of 10!"

Evito dunque di inquinare il mio computer!

Propongono licenze craccate di Photoshop che funzionano per meno di 24ore, fanno finta di fornire un supporto con mail che propongono disinstallazioni e nuove attivazioni con edizioni differenti del Sw, poi spariscono, non rispondono più.
Ricompaiono solo per mandare newsletter con nuove "offerte scontatissime".

Dopo aver acquistato una licenza da loro dopo soli due mesi, Adobe Photoshop mi dice che la versione è stata disattivata e mi invita ad acquistare una licenza originale, secondo me è al limite della truffa! dopo aver contattato Assitenza su WhatsApp, mi dicono di inviare un’e-mail a info softkeys.it ma dopo due e-mail nessuno ti risponde, anzi continuano ad inviarti offerte per il black Friday dicendo che al costo di 99 € puoi acquistare cinque licenze! se le licenze sono così siete proprio apposto!!!!!

Consiglio vivamente questa azienda e i loro servizi...sono stati direi fenomenali, pazienti e molto professionali nel assistermi con qualche complicazione nell'installazione...che dire se non complimenti allo staff persone molto prossionali, consiglio assolutamente loro e i loro prodotti

Dopo 24h nessun codice é arrivato e via wa solo risposte automatiche. Pessima esperienza e bisogna capire come poter riavere indietro i soldi

Dopo 24 ore che ho comprato e pagato Adobe PRO non ho ancora ricevuto nulla, contatto su whatsApp ma dicono di attendere in quanto il Black Friday sta causando ritardi. Mahhh. Dopo 36 ore Ricevuto il link per scaricare il software di Adobe, scaricato e installato, sembra che vada tt ok

Non fatturano le licenze, nonostante sia stato chiesto più volte via email

SITO TRUFFA.
non hanno sede ed indirizzo dove inviare raccomandata, non hanno pec, non hanno p. iva, non mi hanno inviato il prodotto (adobe PRO), il numero cellulare indicato sul sito è inesistente.
I termini di servizio e di recesso indicati in calce mancano di tutti i dati essenziali per capire chi sono e dove sono.

Non rispondono ai canali di assistenza. Non rispondono alle mail. Ho acquistato una licenza non funzionante e non ho avuto alcun tipo di assistenza, nonostante ripetute mail e messaggi. Tra l'altrom non hanno emesso fattura nonostante l'avessi richiesta. Sul sito non è presente alcuna Partita IVA nè PEC tantomeno indirizzo per contatti. E' impossibile risalire ad altri canali per contattarli. Per cui diffidate!

IL prodotto arriva e si installa senza problemi. Il problema è la comunicazione non rispondono alle mail ne a WhatsApp sono giorni che chiedo la fattura senza avere nessuna risposta !!!

Servizio Clienti disponibile per mesi, da un po' non si è fatto più sentire. Il nuovo sistema di attivazione delle licenze Adobe sembra sospetto (inoltre sembra non funzionare, almeno per me).

Le licenze funzionano ed arrivano in tempi celeri. La comunicazione non funziona, pessima. Ho scritto varie volte per questione documentale, non ricevo le fatture. L'ultima ho volta mi hanno risposto che loro mandano le fatture entro 12 giorni lavorativi, oramami è passato un mese. Ho mandato anche una PEC ma nulla mai risolta la questione ricezione fatture. Sconsiglio l'utilizzo a chi ha esigenza di ricevere regolare fattura.

Ammetto che inizialmente, leggendo alcune recensioni negative, ero un po' preoccupato. Ho acquistato la licenza per il CAD 2023 e, con mio grande piacere, sono riuscito a scaricarla direttamente dal sito Autodesk utilizzando le credenziali fornite. Dopo un primo momento di inattività dell'assistenza, devo dire che il servizio clienti si è rivelato molto reattivo e disponibile. Al momento, il programma funziona perfettamente e quindi per ora sono soddisfatto dell'acquisto.

avete presente quando si è consapevoli di aver preso una fregatura?! ecco.. proprio cosi.. è palese che il file è crackato... e non capisco come sia possibile che possano esistere queste situazioni.. ovviamente il sito non ha una p. iva di riferimento e questo fa presagire che abbiamo a che fare con qualche cosa di losco... va ben dai.. aspettiamo striscia la notizia

Notare che le recensioni positive sono una dietro l'altra. A chi li accusa di truffa non rispondono, mentre a me rispondono perche utilizzo un nome d'arte.. ovviamente mica vi vengo a dire il mio vero nome!!

Non comprate come dicono tutti gli altri è una licenza piratata.

Imbroglioni conclamati acquistato da una settimana photoshop, oggi mi è andato in blocco chiedendomi la licenza, contattati sia via wa che via email si sono eclissati. Mai piu'

Licenza comprata a luglio per Lightroom 2024. Ad inizio settembre il software si blocca per "codice licenza non originale", è da allora che scrivo mail su mail e contatto via whatsapp ma fingono di non ricevere mail e su whatsapp non offrono assistenza. Semplicemente una truffa

Ho acquistato una licenza a vita di CAD '23. In offerta a qualche € in più era disponibile Adobe Pro che ho acquistato congiuntamente. E' tutto il pomeriggio che cerco di installare ma il sistema dice che manca un file. Ho scritto all'assistenza che inizialmente negava di aver i miei recapiti. Ho sprecato diverso tempo per ricevere una risposta adeguata in cui mi si richiedeva di seguire una procedura di rimozione di eventuali cartelle di software precedenti etc. Cosa che avevo già fatto ma per scrupolo ho ripetuto. Nulla. Dopo tre volte ho chiesto il rimborso. Attendo qualche ora e vediamo che succede. Mi riservo di modificare la recensione in positivo se provvedono rapidamente al rimborso.
18/10/24. Come promesso sono a modificare il mio giudizio. Devo dire che hanno risolto abbastanza velocemente (meno di 24h.) il problema riscontrato alla prima installazione. Da 1 stella iniziale porto a 5. Bravi...