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J’utilise depuis un an la gamme Soothing de chez Smith & Burton (shampooing et après-shampooing). Elle est super facile à utiliser par rapport à d’autres marques où les protocoles sont parfois comp... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Une superbe découverte alors que nous cherchions une nouvelle gamme de produits pour notre spitz. Dés la première utilisation, des résultats incroyables obtenus grâce à la qualité des produits. À déco... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Nous avons toujours été super bien conseillé par la marque sur les produits. C’est d’ailleurs une super belle découverte, une marque qui respecte autant l’environnement que l’animal. Les effets des... Leggi di più

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Nos quatre chiens spitz et nous adorons les produits : ils sont ok pour leur santé, respectueux de l’environnement, des odeurs naturelles, efficaces. La livraison est rapide. Le site explique bien... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio per animali

Scritti dall'azienda

Smith & Burton est une marque premium néo-zélandaise spécialisée dans les soins naturels et luxueux pour chiens. Inspirée par la nature et développée avec l’expertise de maîtres formulateurs, chaque produit est conçu pour respecter l’équilibre naturel de la peau et du pelage de votre compagnon à quatre pattes. Enrichis en ingrédients botaniques puissants tels que le miel de Manuka, l’huile de coco, la camomille ou encore l’aloé vera, nos soins allient efficacité, douceur et sécurité. Notre mission ? Offrir à votre chien une expérience de toilettage digne des plus grands spas tout en préservant sa santé et son bien-être. Que ce soit pour apaiser les peaux sensibles, hydrater un pelage sec ou simplement offrir un moment de détente, Smith & Burton répond aux besoins de chaque chien avec excellence. 🌿 Naturels, non toxiques, sans sulfates, sans parabènes et cruelty-free, nos produits sont plébiscités par les professionnels du toilettage et les amoureux des chiens exigeants. ⸻ 💬 Vous aimez nos produits ? Votre avis compte ! Aidez d’autres passionnés de chiens à découvrir la qualité Smith & Burton en partageant votre expérience sur Trustpilot. 📝 Laissez-nous un avis et dites-nous comment nos soins ont transformé le quotidien de votre chien !


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

38 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Produit au top

J’ai essayé qu’un des deux produits commandés mais le démêlant est vraiment top. Le pelage est beaucoup plus soyeux après. Vraiment je ne regrette pas mon achat

2 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super produit !

Super produit !
Son parfum est incomparable et de plus naturel !
Parfait pour le pourtour des yeux, les oreilles et le fessier.
J’adore ainsi que Nana, ma petite Spitz 🥰

16 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

On recommande

Nos quatre chiens spitz et nous adorons les produits : ils sont ok pour leur santé, respectueux de l’environnement, des odeurs naturelles, efficaces.
La livraison est rapide. Le site explique bien les gammes.
Les prix peuvent paraître plus élevés que chez d’autres marques mais vue la composition et la qualité, je trouve que c’est normal et que ça vaut son prix.

16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

gamme soothing

J’utilise depuis un an la gamme Soothing de chez Smith & Burton (shampooing et après-shampooing). Elle est super facile à utiliser par rapport à d’autres marques où les protocoles sont parfois compliqués à respecter.
Ce sont des produits très naturels, ce qui était important pour moi, ayant de grosses phobies. Ils laissent également une légère odeur parfumée, vraiment discrète, ce qui est important pour les loulous, car Shadow n’aime pas « cocotter ».
Du coup, je recommande à 100 % !
Ps/ le spray detangler une tuerie 🩷

19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Excellence

D’une qualité supérieure, un professionnalisme exemplaire, des cosmétiques très performants et naturels.

Chaque colis est soigneusement emballé et livré très rapidement.

Smith&Burton , l’essayer c’est l’adopter.

19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Nous avons toujours été super bien…

Nous avons toujours été super bien conseillé par la marque sur les produits. C’est d’ailleurs une super belle découverte, une marque qui respecte autant l’environnement que l’animal. Les effets des produits sur le pelage sont juste incroyables.

Nous recommandons Smith and Burton !

31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Avis 1 er commande

Bonjour

Super produit , une personne très gentille qui a su me conseiller au mieux et les produits que j’ai réceptionné et essayer sur mon loulou on était vraiment bénéfique !
J’en suis ravie ! Et je recommande fortement !
De plus le colis est arrivé en très bon état et très bien protégé !

29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tester et approuvez sur mes Spitz nain

Tester et approuvez sur mes Spitz nain, produits naturels que demandez de mieux ?
J’ai testé toute la gamme nourishing et je suis plus que satisfaite du résultat : fourrure incroyablement douce, facile à démêler grâce au detangler spray, une brillance et une odeur au top du top!

19 dicembre 2025
Valutata 2 stelle su 5

À revoir

Je ne suis pas très satisfaite de ma commande passée chez smith and burton.

En effet, j’ai trouvé leur site par hasard sur internet et lorsque j’ai lu les bienfaits naturels j’ai sauté le pas.
Lorsque j’ai passé ma commande, je n’ai jamais eu de suivi de livraison ou de confirmation d’envoi. Première fois que je rencontre un souci pareil.
Je leur ai donc envoyé un message sur Instagram (qui est tjrs sans réponse de leur part à ce jour) et comme par hasard suite à ce message j’ai reçu un mail précisant que ma commande était prise en compte.

Autre détail qui me dérange, j’ai fait une grosse commande donc pour un montant élevé et sur les réseaux sociaux j’ai pu voir que les personnes qui faisaient une commande avaient des petites attentions de la marque adressées à l’animal. Chose que moi je n’ai pas eu.

Pour finir, j’ai déjà testé le nourishing Cologne et honnêtement l’odeur est très très fort, autant qu’un parfum que nous mettons sur nous. Je suis assez surprise car il est noté sur leur site que c’est sans parfum.

Je suis très déçue par tout ça et je ne pense pas recommander chez eux.

5 dicembre 2025
Logo di smith and burton

Risposta di smith and burton

Bonjour Madame,

Suite à notre conversation téléphonique, je vous adresse à nouveau nos excuses, mais une note aussi sévère n’est pas justifié.
Les goûts et les couleurs sont subjectifs… rare sont celles et ceux qui n’aiment pas nos odeurs.
La petite surprise a été envoyée uniquement suite à un jeu concours, que vous n’avez pas remporté.
Vous avez commandé le 5 décembre, malheureusement veille de week-end, les transporteurs ne prennent en charge qu’à partir du lundi, date à laquelle votre colis a bien été envoyé.
Enfin, je suis désolée de ne pas avoir répondu à un message parmi les autres envoyés.

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