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Smartness Recensioni 223

TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 135 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano l'intuitività e la completezza del software, che semplifica notevolmente la gestione e l'ottimizzazione dei prezzi. Molti evidenziano l'eccellente servizio clienti, descritto come sempre disponibile, veloce e professionale nel risolvere qualsiasi richiesta. Il personale è elogiato per la disponibilità, la competenza e la professionalità, sia nella fase di onboarding che nel supporto continuo. Alcuni clienti, tuttavia, hanno riscontrato difficoltà nel reperire l'assistenza clienti, segnalando risposte lente o inesistenti, e in alcuni casi, problemi irrisolti e overbooking.

Di cosa parlano le persone

User experience

I consumatori trovano l'esperienza utente positiva. Molti apprezzano l'intuitività e la facilità d'uso del... Leggi di più

Staff

Le persone segnalano esperienze positive con lo staff. I clienti apprezzano la professionalità, la... Leggi di più

Price

Gli utenti descrivono interazioni positive con i prezzi, evidenziando come la piattaforma permetta di... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio clienti. Molti clienti lodano l'assistenza per la sua... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio. Molti hanno elogiato l'eccellente assistenza... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto un’ottima esperienza con Smartness! Il gestionale è davvero intuitivo, completo e perfetto per le esigenze di una struttura ricettiva. Anche l’assistenza clienti è eccellente! Sempre dispo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza ottima. Smartpricing è uno strumento completo e molto utile. Con la consulenza del team e altri strumenti collegato come Smartchat e Smartconnect il lavoro viene notevolmente semplificato... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Io diffido da quasi tutti i venditori, infatti all'inizio dicevo sempre che non mi interessa. Poi ho visto dei risultati su alcune strutture sul lago di Garda e mi sono concesso una prova, poi ho insi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Servizio ottimo. Ho provato davvero tanti gestionali nel tempo, ma questo è quello che mi ha convinto di più. L’assistenza è sempre disponibile e risolve i problemi in modo rapido e professionale,... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #33 su 44 delle migliori aziende nella categoria Azienda di software
  2. #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Hotel business
  3. #6 su 8 delle migliori aziende nella categoria Servizio sistemazione per vacanze
  4. #4 su 5 delle migliori aziende nella categoria Servizio di marketing su internet
  5. #5 su 5 delle migliori aziende nella categoria Noleggio vacanze

Informazioni su Smartness

Scritti dall'azienda

🇬🇧 Smartness is an AI-powered platform designed for managing hotels, B&Bs, apartments, and vacation rentals.

But Smartness goes beyond just providing data and streamlining tasks. It automates all the essential activities needed to grow your property.

From dynamic pricing to email marketing campaigns, upselling, cross-selling, and guest communication – with Smartness, you can achieve all your goals effortlessly.

  • ✅ Increase your revenue by an average of +30%
  • ✅ Cut up to 20% in OTA commissions
  • ✅ Enhance the guest experience and build loyalty

🇮🇹 Smartness è la piattaforma basata su Intelligenza Artificiale per la gestione di hotel, b&b, appartamenti e case vacanze.

Smartness non si limita a fornirti dati e snellire il lavoro, ma automatizza tutte le attività necessarie a far crescere la tua struttura ricettiva.

Dal dynamic pricing alle campagne di email marketing, dall’upselling e cross-selling fino alla comunicazione con gli ospiti, con Smartness puoi raggiungere ogni obiettivo, senza sforzo.

  • ✅ Aumenti il fatturato del +30% in media
  • ✅ Riduci le commissioni OTA fino al -20%
  • ✅ Migliori l’esperienza di soggiorno e fidelizzi gli ospiti

Smartness is Smartpricing and way more

Scritti dall'azienda

🇬🇧 What software does Smartness include?
✔️ Smartpricing: automatically calculates the best rate (+30% revenue on average) ✔️ Smartconnect: automates marketing and boosts direct bookings ✔️ Smartfree: analyzes your competitors and suggests pricing strategies for free
🇬🇧 What makes Smartness different?
Smartness takes care of the tasks you don’t have time for or expertise in: ✔️ Optimizing prices daily ✔️ Analyzing internal data and market trends ✔️ Managing guest communication ✔️ Running email marketing for direct bookings ✔️ Selling extra services through upselling and cross-selling
🇮🇹 Quali software include Smartness?
✔️ Smartpricing: calcola in automatico la tariffa migliore (+30% fatturato in media) ✔️ Smartconnect: automatizza il marketing e aumenta le prenotazioni dirette ✔️ Smartfree: analizza gratis i tuoi competitor e suggerisce strategie di prezzo
🇮🇹 Perché Smartness è diverso?
Smartness si occupa direttamente delle attività per cui non hai tempo o competenze: ✔️ Ottimizzare i prezzi quotidianamente ✔️ Analizzare dati interni e trend di mercato ✔️ Gestire la comunicazione con gli ospiti ✔️ Fare email marketing per le prenotazioni dirette ✔️ Vendere servizi extra in upselling e cross-selling

What we guarantee

🇬🇧

✅ Continuous support
Support available 7 days a week via WhatsApp, phone, chatbot, and email, with video tutorials on the platform and weekly webinars with our experts.

✅ Ongoing training
With Smartness, you get access to LAB, our Academy with courses and tutorials on revenue management, marketing, and much more.

🇮🇹

✅ Supporto costante
Supporto 7 giorni su 7 via WhatsApp, telefono, chatbot ed email, video tutorial in piattaforma e webinar settimanali con i nostri esperti.

✅ Formazione continua
Con Smartness hai accesso a LAB, l’Academy con corsi e tutorial su Revenue, Marketing e molto altro.


Informazioni di contatto

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Automation for independence, from OTAs and manual tasks.

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

223 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Date retta a me

Date retta a me: Smartpricing è una figata pazzesca! Sono il proprietario di 3 strutture e finora gestivo i prezzi secondo... il mio naso! Ed ovviamente attraversavo periodi di zero prenotazioni, a causa di prezzo eccessivamente alto, ad altri in cui ero sommerso da prenotazioni, grazie al fatto che avevo impostato prezzi eccessivamente bassi. Ci perdevo in entrambi i momenti. Senza parlare del fatto che le piattaforme OTA prediliggono le strutture che movimentano costantemente i prezzi. A farlo da soli è una fatica immensa ed i rischi di sbagliare sono elevatissimi. Ho provato Smartpricing e devo dire che funziona veramente: grazie ad una formazione diretta e via FAD asincrono, con tutorial molto semplici ed esaurienti, con l'assistenza di personale che ti assiste al primo avvio del programma, inserisci i valori base, ed il sistema apposta i nuovi prezzi in base alla comparazione con il mercato dei concorrenti, del periodo, della distanza temporale, delle festività, dell'occupazione, etc etc, con la possibilità di correggere il tiro, ed il sistema adegua costantemente i prezzi! Formidabile.

12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

esperienza post-sottoscrizione deludente.

Ho sottoscritto SmartPricing da poco, ma l’impatto iniziale è stato tutt’altro che positivo. Dal momento dell’attivazione in poi, il cliente viene lasciato sostanzialmente solo: l’onboarding si basa quasi esclusivamente su tutorial e l’integrazione con il channel manager diventa improvvisamente una responsabilità del cliente.

Quando il channel manager non collabora o non fornisce assistenza adeguata, ci si ritrova bloccati in un rimpallo continuo di responsabilità tra fornitori, continuando però a pagare l’abbonamento a SmartPricing senza poterne beneficiare.

Al momento l’esperienza è negativa, soprattutto perché il valore del servizio dipende dall’integrazione e dal supporto iniziale, che risultano insufficienti.

Se l’obiettivo è che il cliente debba arrangiarsi autonomamente, viene meno il senso stesso del servizio. Resto in attesa di valutare se l’assistenza post-vendita migliorerà, ma l’esperienza iniziale è stata deludente.

12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

un alleato in più

consigliatissimo per il mondo degli affitti brevi. collaboro con loro dal 2023, ed è stata una delle migliori cose che potessi fare.
ragazzi in continuo aggiornamento, e sempre sul pezzo.
professionalità, cortesia e serità .

12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccezionale

Semplice da usare intuitivo, visualizzazione di grafici di comparazione prezzi, tassi di occupazione insomma tutto quello che serve per avere sempre prezzi aggiornati dinamici e performanti.

9 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Io diffido da quasi tutti i venditori

Io diffido da quasi tutti i venditori, infatti all'inizio dicevo sempre che non mi interessa. Poi ho visto dei risultati su alcune strutture sul lago di Garda e mi sono concesso una prova, poi ho insistito per un mese gratis e adesso non potrei pensare il lacvoro senza. Il margine di errore dei prezzi è minimo e di solito se ci sono sbagli è perché non si è impostata correttamente la strategia (fatevi aiutare, non pensate di saper fare tutto). Costi accessibili per chiunque gestisca più di 4 o 5 immobili

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

smartpricing

Ho appena attivato il servizio di smartpricing per la mia struttura, il programma è molto intuitivo
Ho trovato molto utili le varie videochiamate con Marco e Mirko che oltre a spiegare molto bene le funzioni principali del programma ha risposto a tutte le mie domande e ai miei dubbi. Ora spero di ottenere i risultati promessi grazie a prezzi dinamici.
Sicuramente farò una altra recensione alla fine dell'anno, nella speranza che è stata fatta la scelta giusta.

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccellenza e professionalità

Il processo di onboarding mi ha stupito per completezza e facilità di apprendimento; gli strumenti ed il gestionale sono fantastici e pratici da usare. E' importante il percorso di autoformazione che si affianca all'aiuto dei tutor, nel mio caso Marco che è veramente un mito! Consigliatissimo!

23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio ottimo

Servizio ottimo. Ho provato davvero tanti gestionali nel tempo, ma questo è quello che mi ha convinto di più.
L’assistenza è sempre disponibile e risolve i problemi in modo rapido e professionale, cosa per niente scontata.
L’integrazione tra SmartPMS, SmartPricing e gli altri servizi funziona benissimo e semplifica davvero il lavoro.
Secondo me è il miglior prodotto attualmente sul mercato italiano, con prezzi assolutamente corretti per quello che offre.

22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza, uso i loro prodotti da un paio d’anni per gestire circa 40 appartamenti. Sarebbe impensabile stare senza, consigliatissimo, anche il servizio clienti risponde in fretta e risolve i problemi. Grandi!

9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Utilizziamo Smartness da più di un anno…

Utilizziamo Smartness da più di un anno e siamo molto soddisfatti del loro sistema. È un valido supporto per realtà come la nostra, una struttura piccola in cui è necessario gestire diverse mansioni.
Da poco abbiamo integrato anche la funzione marketing che, con pochi click, ci permette di creare campagne di email marketing e molto altro in modo semplice ed efficace.

29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio clienti

Abbiamo scelto di utilizzare il servizio Smartpricing di Smartness insieme a Smartchat per le nostre strutture ricettive in Sardegna. Ad oggi possiamo dire di aver ricevuto uno dei migliori servizio clienti in assoluto, velocità nel rispondere e ottima comunicazione in generale. Un ringraziamento in particolare a Neera per l'ottimo servizio di onboarding.

15 dicembre 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

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Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

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