Ho trovato in Smart Energy serietà e affidabilità. Competenza e attenzione alla clientela attraverso soprattutto il contatto personale. Le tariffe che ho sottoscritte sono state quelle scelte senza sc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Bollette chiare e nessun disservizio durante il mio periodo di contratto. Sono passato a un altro gestore per una offerta migliore Purtroppo è diventata la prassi dover cambiare gestore per avere... Leggi di più
L'azienda ha risposto
A gennaio 2026 mi accorgo che tutte le fatture che ricevo dal 2023 sono state emesse in base a consumi abbondantemente stimati. Contattato il servizio clienti mi vengono richieste foto del contato... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono stato seguito dalla consulente Daniela. Essendomi trasferito in una casa nuova con varie problematiche lei è stata l'unica che ha capito come risolvere il problema e allacciare la fornitura. P... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Vogliamo vivere il futuro in modo più libero e indipendente, almeno per i costi delle utenze di luce e gas. Monitoriamo costantemente il mercato dell’energia, questo ci ha permesso di trovare la soluzione per sostenere le famiglie italiane, nella ricerca quotidiana della massima efficienza. La sostenibilità energetica è infatti da declinarsi sia in ambito di risparmio energetico che di risparmio economico. Inoltre, con Smarty, il nostro salvadanaio intelligente, ogni mese accantoni il 10% del valore dell’energia elettrica e del gas naturale della tua bolletta. Ogni 6 mesi o al raggiungimento di 50,00 euro risparmiati, il salvadanaio si aprirà automaticamente e lo sconto sarà applicato direttamente in bolletta.
Informazioni di contatto
P.zza Maestri del Lavoro d’Italia, 51, 10093, Collegno (TO), Italia
- 800959119
- assistenza@smartenergy.to
- smartenergy.to
4,0
Molto buono
70 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
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Gestore di energia e gas affidabile e…
Gestore di energia e gas affidabile e trasparente
Con un sistema di referenza e segnalando amici ho avuto forti sconti che mi hanno permesso di avere delle tariffe che non avevo mai avuto prima
13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Buon pomeriggio Gianluca, felici di poter contribuire ai tuoi risparmi. Grazie per aver affidato a noi le tue utenze luce e gas, Il team Smart Energy
Servizio eccellente!
Servizio eccellente!! Tariffe chiare, bollette trasparenti e assistenza clienti sempre disponibile .
Consiglio Smart Energy a chi cerca un fornitore serio ed affidabile.
Sono davvero soddisfatta
13 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Ciao Marta, siamo felici di leggere la tua recensione. Grazie per averci scelto come tue fornitore, promettiamo di fare sempre del nostro meglio per garantirti un servizio eccellente. Il team Smart Energy
ottima esperienza
13 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Ne siamo molto felici! Grazie Alessia, il team Smart Energy
ATTENTI A QUESTI CRIMINALI!!! LADRI
ATTENTI A QUESTI CRIMINALI!!!
Ho cambiato gestore dal 1 marzo 2025 dopo aver ricevuto bollette luce e gas stratoferiche mai viste in famiglia. Dopo aver cambiato gestore, pagato a rate fino ad ottobre 2025 tutto il residuo, come da piano di pagamenti da loro calcolato, con tutte le spese incluse e provveduto a bloccare i pagamenti della domiciliazione su conto postale, ho scoperto recentemente che si sono riagganciati alla domiciliazione del conto senza nessuna autorizzazione e nel corso di questi ultimi mesi prelevato sistematicamente piccole somme con importi variabili dai 6€ a 22€ circa. Inoltre smart energy appoggiandosi ad un circuito bancario non autorizzato SEDA (incredibile!!!) non è possibile revocare il mandato, recandomi anche ufficio postale, in quanto é fuori dal circuito regolamentato dall’Europa. Pertanto una volta autorizzati non è più possibile fare la revoca, se non chiudere il conto come consigliato dal direttore dell’ ufficio postale. Chiamando la sempre scortese e arrogante assistenza clienti, che mi hanno perfino liquidato dicendomi di rivolgermi alle autorità, si sono ripetutamente rifiutati di cancellare la domiciliazione e di fornire spiegazioni ai FURTI operati in segreto sul conto, non essendo neanche disposti a fornire le fatture. Ciò che mi hanno inviato è stato un screenshot del computer con le righe dei prelievi senza alcun senso o giustificazione dell’indebito prelievo. INCREDIBILMENTE ASSURDO!!! ALLA RICHIESTA DI CANCELLARE TUTTI I MIEI DATI E LA DOMICILIAZIONE BANCARIA E ALLA RESTITUZIONE DGLI IMPORTI RUBATI MI HANNO CONSIGLIATO LE VIE LEGALI, COSA CHE FARÒ.
Al momento sono costretto a chiudere il conto corrente per bloccare i furti!!!
Ladri criminali autorizzati
Nessuna trasparenza sulle tariffe, bollette assurde
Fate attenzione, girate alla larga.
LADRIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII!!!!
CI VEDIAMO IN TRIBUNALE SE AVETE IL CORAGGIO DI MOSTRARVI
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Ciao Aldo,
abbiamo letto con attenzione la tua recensione e abbiamo effettuato tutte le verifiche interne risalendo fino a un anno fa e, ad oggi, non risulta alcuna utenza, contratto o pratica associata a un cliente di nome “Aldo” né ai dati riportati nella tua segnalazione.
Per questo motivo non ci è possibile collegare quanto descrivi a un rapporto con Smart Energy.
In ogni caso, se ritieni che ci sia un errore o desideri approfondire i prelievi che menzioni, ti invitiamo a contattarci inviando:
• codice cliente o POD/PDR;
• nome e cognome dell’intestatario delle fatture;
• recapito telefonico o mail di riferimento.
Solo così possiamo verificare in modo puntuale e chiarire definitivamente l’accaduto.
Ti confermiamo inoltre che:
• non è tecnicamente possibile “riattivare” una domiciliazione senza un mandato valido;
• siamo tenuti a emettere fatture e documentazione ufficiale, non semplici schermate;
• non utilizziamo circuiti non autorizzati per gli addebiti.
Siamo a disposizione per fare chiarezza, ma abbiamo bisogno di dati verificabili per aiutarti concretamente.
Scrivici o chiamaci utilizzando uno dei canali a disposizione e indica le informazioni sopra riportate:
• assistenza@smartenergy.to
• +39 3316168815
• 800 959 119
Grazie, il team Smart Energy
Truffa
Truffa. Sono passato a loro perchè si sono spacciati per un ufficio inesistente. Prezzi alle stelle. Sconsigliatissimo!
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Buongiorno Roberto, non riusciamo a capire il nesso nelle tue parole e vorremmo capire se è stato contattato direttamente da noi o da qualcun altro che si è spacciato per noi. Per farlo, ti chiediamo di contattarci utilizzando uno dei canali a disposizione: mail assistenza@smartenergy.to, telefono +39 3316168815 o al numero verde 800 959 119. Avremmo bisogno anche del numero del contratto stipulato, del POD e del PDR. Grazie, il team Smart Energy
Non metto źero perché non è possibile…
ESPERIENZA DA INCUBO!!! Problemi su problemi anche perché negli uffici la dx non sa quello che fa la sx. Se volete dormire sonni tranquilli, evitate. Sconsiglio sotto tutti i punti di vista!
27 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Buon pomeriggio Anna Maria, vorremmo approfondire i problemi da te riscontrati, ti preghiamo di contattarci attraverso uno dei canali a disposizione: mail assistenza@smartenergy.to, telefono +39 3316168815 o al numero verde 800 959 119. Avremmo bisogno anche del numero del contratto stipulato, del POD e del PDR. Grazie, il team Smart Energy
Mi hanno addebitato 600kw presunti.
Mi hanno addebitato 600kw presunti.
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Buongiorno Roberto, vorremmo fare un controllo sulle tue utenze, ti preghiamo di contattarci attraverso uno dei canali a disposizione: mail assistenza@smartenergy.to, telefono +39 3316168815 o al numero verde 800 959 119.Ricorda di comunicarci anche il numero del contratto stipulato, del POD e del PDR. Grazie, il team Smart Energy
Risposta di Smart Energy
Buongiorno Katia, ti preghiamo di contattarci attraverso uno dei canali a disposizione: mail assistenza@smartenergy.to, telefono +39 3316168815 o al numero verde 800 959 119, per fare un controllo su utenze e consumi. Ricorda di comunicarci anche il numero del contratto stipulato, del POD e del PDR. Grazie, il team Smart Energy
Pessima esperienza...da dimenticare
Pessima compagnia...grandissimi truffatori...non meritano neanche una stella...mi hanno staccato la corrente per un loro errore ad ottobre e ad oggi non ne sono ancora venuta fuori da questa situazione..non hanno visto tutti i bonifici fatti, nonostante sono stati documentati.. Non rispondono alla mail. È praticamente impossibile parlare con un operatore...ora agirò per vie legali....da cancellarli dalla faccia della terra...
24 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Buongiorno Milena, siamo dispiaciuti di leggere la tua recensione solo adesso, ma il profilo per le recensioni era stato creato senza la nostra autorizzazione e conoscenza. Vorremmo approfondire quanto successo e capire se i problemi sono stati risolti. Ti chiediamo di contattarci attraverso uno dei canali a disposizione: mail assistenza@smartenergy.to, telefono +39 3316168815 o al numero verde 800 959 119. Ricorda di comunicarci anche il numero del contratto stipulato, del POD e del PDR. Grazie, il team Smart Energy
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