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Bollette chiare e nessun disservizio durante il mio periodo di contratto. Sono passato a un altro gestore per una offerta migliore Purtroppo è diventata la prassi dover cambiare gestore per avere... Leggi di più
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A gennaio 2026 mi accorgo che tutte le fatture che ricevo dal 2023 sono state emesse in base a consumi abbondantemente stimati. Contattato il servizio clienti mi vengono richieste foto del contato... Leggi di più
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Sono stato seguito dalla consulente Daniela. Essendomi trasferito in una casa nuova con varie problematiche lei è stata l'unica che ha capito come risolvere il problema e allacciare la fornitura. P... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Vogliamo vivere il futuro in modo più libero e indipendente, almeno per i costi delle utenze di luce e gas. Monitoriamo costantemente il mercato dell’energia, questo ci ha permesso di trovare la soluzione per sostenere le famiglie italiane, nella ricerca quotidiana della massima efficienza. La sostenibilità energetica è infatti da declinarsi sia in ambito di risparmio energetico che di risparmio economico. Inoltre, con Smarty, il nostro salvadanaio intelligente, ogni mese accantoni il 10% del valore dell’energia elettrica e del gas naturale della tua bolletta. Ogni 6 mesi o al raggiungimento di 50,00 euro risparmiati, il salvadanaio si aprirà automaticamente e lo sconto sarà applicato direttamente in bolletta.
Informazioni di contatto
P.zza Maestri del Lavoro d’Italia, 51, 10093, Collegno (TO), Italia
- 800959119
- assistenza@smartenergy.to
- smartenergy.to
4,0
Molto buono
70 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
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Mi sono sentita considerata come persona e non come una carta di credito
Ho trovato in Smart Energy serietà e affidabilità. Competenza e attenzione alla clientela attraverso soprattutto il contatto personale. Le tariffe che ho sottoscritte sono state quelle scelte senza scherzi né cambi in "corso d'opera". Inoltre non mi avete sommersa di chiamate, offerte mirabolanti né pubblicità di altro genere. Anche se ho cambiato fornitore di energia terrò per il futuro un occhio di attenzione a voi.
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Buongiorno Manuela, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Sapere che ti sei sentita ascoltata e considerata come persona, oltre che come cliente, è per noi uno degli aspetti più importanti del nostro modo di lavorare.
Trasparenza, chiarezza nelle offerte e attenzione reale verso le esigenze delle persone sono valori in cui crediamo ogni giorno, così come il desiderio di costruire un rapporto basato sulla fiducia e non sulla pressione commerciale.
Ti auguriamo il meglio per il futuro e saremo felici di poterti eventualmente accogliere nuovamente in Smart Energy.
Grazie ancora per la fiducia e per l’attenzione che continuerai a dedicarci. Il team Smart Energy
Bravissima è molto gentile
Bravissima è molto gentile, molto educata grazie di cuore
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie Oscar per averci contattato, siamo felici di averti aiutato. Il team Smart Energy
Il peggior gestore che abbia avuto
Il peggior gestore che abbia avuto, ti propongono tariffe super convenienti poi ti fatturano a prezzi esorbitanti, a piu' del doppio! Ho gia provveduto al cambio di gestore.
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Ciao Eleonora, ci dispiace sapere che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Le condizioni economiche delle forniture possono variare in base all’andamento del mercato energetico e alle caratteristiche del contratto sottoscritto, ma comprendiamo perfettamente il disagio che può derivare da importi percepiti come elevati.
Per noi trasparenza e chiarezza sono aspetti fondamentali e ci sarebbe piaciuto poter approfondire insieme la tua situazione per verificare nel dettaglio consumi, fatturazione e condizioni applicate.
Restiamo a tua disposizione qualora decidessi di metterti in contatto con noi. Il team Smart Energy
Un team professionale
La Sig.Daniela e' molto professionale, gentile, simpatica. La mia mamma e' gia' da molto tempo che e' vostra cliente ed e' molto contenta. Io diventata da poco vostra cliente e sono molto soddisfatta. Vi consigliero' a parenti ed anici.
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Ciao Elisa, ti ringraziamo davvero per le tue parole e per la fiducia che tu e la tua mamma avete scelto di darci.
Siamo felici che la tua esperienza con Smart Energy sia stata positiva e che tu abbia apprezzato la professionalità, la disponibilità e la gentilezza di Daniela. Condivideremo sicuramente il tuo messaggio con lei.
Sapere che consiglieresti Smart Energy a parenti e amici è per noi il riconoscimento più bello.
Grazie ancora da parte di tutto il team Smart Energy!
Chiarezza e stringatezza degli…
Chiarezza e stringatezza degli interventi.
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie Elsa, il team Smart Energy
Che si paga un pochino meno di tutti…
Che si paga un pochino meno di tutti gli altri e il servizio clienti sempre efficiente
7 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Ciao Raffaella, siamo felici che tu abbia apprezzato sia la convenienza delle nostre offerte sia l’efficienza del servizio clienti, aspetti su cui lavoriamo ogni giorno con attenzione e impegno. Grazie ancora per la fiducia da parte di tutto il team Smart Energy!
Professionslita e cortesia ...Daniela grazie
Professionalita ,cordialita ...
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie! Professionalità e cordialità sono i binari su cui facciamo correre ogni giorno il servizio di Smart Energy. Sapere che hai riscontrato queste qualità nel supporto di Daniela ci rende molto orgogliosi: lavoriamo da sempre affinché la competenza tecnica sia sempre accompagnata da un approccio umano e disponibile.
Condivideremo con grande piacere il tuo feedback con Daniela, che sarà felice di sapere di aver risposto al meglio alle tue aspettative. Grazie per aver scelto la nostra serietà e per la fiducia che ci hai accordato!
Chiarezza nelle informazioni
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie! La chiarezza è il valore non negoziabile su cui abbiamo costruito Smart Energy. In un mercato spesso caratterizzato da tecnicismi complessi, lavoriamo da sempre per rendere ogni informazione trasparente, semplice e accessibile a tutti i nostri clienti.
Sapere che hai apprezzato la linearità della nostra comunicazione ci conferma che la nostra visione "senza filtri" è quella corretta per costruire un rapporto di fiducia duraturo. Grazie per aver premiato la nostra serietà!
La signora Alessandra mi ha spiegato…
La signora Alessandra mi ha spiegato con gentilezza e professionalità come poter risparmiare sulle mie bollette. Sono molto soddisfatta!!
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie! Siamo entusiasti di leggere la tua soddisfazione. In Smart Energy il nostro obiettivo non è solo fornire energia, ma offrire gli strumenti e le conoscenze per ottimizzare i consumi e abbattere i costi.
Sapere che la signora Alessandra ti ha seguito con la gentilezza e la professionalità che ci contraddistinguono conferma che la nostra consulenza fa davvero la differenza. In azienda lavoriamo da sempre affinché ogni bolletta sia un’opportunità di risparmio concreto e consapevole.
Grazie per la fiducia. Siamo certi che questo sia solo l'inizio di un percorso ricco di vantaggi!
La signora Daniela è stara cordiale…
La signora Daniela è stara cordiale attenta alle mie esigenze e molto competente. Grazie
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie! Leggere che la signora Daniela è stata cordiale, attenta e competente ci rende molto orgogliosi. In Smart Energy puntiamo da sempre a offrire un supporto che sappia ascoltare le reali necessità dei clienti, fornendo risposte tecniche precise con il massimo della cortesia.
Sapere che hai trovato in noi questa attenzione al dettaglio conferma che la nostra visione di un servizio energetico "dal volto umano" è quella vincente. Condivideremo con Daniela le tue gentili parole, che saranno per lei un ulteriore stimolo a proseguire con questa dedizione.
Grazie per aver scelto la nostra professionalità!
Bollette chiare e nessun disservizio…
Bollette chiare e nessun disservizio durante il mio periodo di contratto.
Sono passato a un altro gestore per una offerta migliore
Purtroppo è diventata la prassi dover cambiare gestore per avere una tariffa migliore mentre invece noi utenti saremmo più felici se ogni tanto i contratti fossero rivisti (in meglio) senza dover perdere tempo a fare confronti... (consiglio)
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie per il feedback e per aver confermato la qualità del nostro servizio durante la tua permanenza con noi. La chiarezza e l'affidabilità sono i pilastri su cui lavoriamo da sempre.
Riguardo al tuo consiglio, capiamo perfettamente il punto: la "caccia all'offerta" è stancante per chiunque. Proprio per questo il nostro modello è differente: invece di costringere l'utente a cambiare continuamente per rincorrere una tariffa, abbiamo creato un sistema dove è la fedeltà a essere premiata, con sconti che aumentano nel tempo fino ad azzerare potenzialmente la spesa.
Speriamo che il tuo nuovo gestore ti offra la stessa puntualità che hai trovato in noi, ma se un giorno decidessi di voler smettere di fare confronti e puntare a un risparmio dinamico e crescente, sappi che le nostre porte sono sempre aperte.
A gennaio 2026 mi accorgo che tutte le…
A gennaio 2026 mi accorgo che tutte le fatture che ricevo dal 2023 sono state emesse in base a consumi abbondantemente stimati.
Contattato il servizio clienti mi vengono richieste foto del contatore e autolettura.
Ad oggi, a distanza di quasi 5 mesi, ricevo fatture a consumo stimato e nonostante i miei numerosi solleciti telefonici e a mezzo mail, ancora nulla si e' mosso.
Ogni mese dicono di attendere il ciclo di fatturazione successivo....
Esperienza PESSIMA
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Ci scusiamo per il protrarsi di questa situazione. Desideriamo informarti che abbiamo già ufficialmente in gestione il problema e che il nostro reparto tecnico si sta adoperando con la massima priorità per risolverlo nel minor tempo possibile.
Il nostro obiettivo è allineare la tua posizione ai consumi effettivi e chiudere questa pendenza in modo definitivo. Ti ringraziamo per la segnalazione e per la pazienza: stiamo lavorando per garantirti la correttezza e la trasparenza che, da sempre, contraddistinguono il nostro servizio.
Velocità e competenza
Per un problema creato dall'ufficio mercato libero, da 6 mesi non so chi mi fornisce il gas, fatto rimbalzare tra uffici con moduli fasulli su sportello online, alla fine l'operatrice di Assistenza smart Energy, mi ha risolto il problema con velocità e competenza
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie! Leggere che dopo 6 mesi di incertezze e rimpalli burocratici siamo riusciti a risolverti il problema in tempi record è per noi la soddisfazione più grande. In Smart Energy puntiamo da sempre sulla velocità e sulla competenza tecnica proprio per proteggere i nostri clienti dalle inefficienze che spesso caratterizzano il mercato libero.
Il nostro obiettivo è eliminare lo stress e la confusione, fornendo risposte certe e azioni concrete. Sapere che la nostra operatrice è stata all'altezza della situazione conferma che la nostra visione "senza fronzoli" è quella che fa davvero la differenza.
Finalmente puoi goderti la tua fornitura con la serenità che meriti. Grazie per aver scelto la nostra affidabilità!
In questo mestiere l'insistenza è la…
In questo mestiere l'insistenza è la formula peggiore per ottenere risultati,se ho firmato il contratto è solo perché non ho tempo per andare a cercarne altri.
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie per la tua schiettezza. In Smart Energy condividiamo pienamente la tua visione: l'insistenza non fa parte del nostro DNA, perché crediamo che la qualità del nostro progetto debba parlare da sola. Ci dispiace se in questa occasione la percezione è stata diversa; il nostro obiettivo è essere consulenti risolutivi, non insistenti.
Tuttavia, siamo certi che l'efficienza del nostro servizio ti dimostrerà che, pur avendo firmato per ottimizzare il tuo tempo, hai fatto la scelta migliore per il tuo risparmio. Il nostro traguardo è proprio questo: farti risparmiare tempo e denaro, garantendoti un'assistenza che d'ora in poi sarà solo un supporto puntuale e mai invasivo.
Siamo pronti a dimostrarti con i fatti il valore della nostra serietà. Grazie per la fiducia nonostante il dubbio iniziale.
Persone Gentilissime e professionali
Persone Gentilissime e professionali. Un grazie alla signora Daniela x il supporto
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie! Ricevere il tuo ringraziamento è per noi motivo di grande soddisfazione. In Smart Energy puntiamo da sempre a coniugare professionalità e gentilezza, perché crediamo che un supporto tecnico d'eccellenza debba sempre essere accompagnato da un approccio umano e disponibile.
Siamo felici che il lavoro della signora Daniela sia stato all'altezza delle tue aspettative; condivideremo con lei le tue gentili parole, che saranno sicuramente uno stimolo a proseguire con questa dedizione. Grazie per aver scelto la nostra serietà e per aver premiato la qualità del nostro team!
operatrice gentile e spiegazione top
operatrice gentile e spiegazione top. Grazie
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie! Leggere che hai trovato la nostra operatrice gentile e la spiegazione "top" ci conferma che siamo sulla strada giusta. In Smart Energy lavoriamo da sempre per rendere il mondo dell'energia semplice, trasparente e alla portata di tutti, eliminando ogni dubbio con professionalità e cortesia.
La chiarezza è per noi un valore non negoziabile: sapere che è stata apprezzata ci sprona a continuare così. Grazie per aver scelto la nostra qualità e per il tuo feedback positivo!
Grazie ! …
Posto questa recensione per conto di mia mamma che seppur poco avvezza agli Smart Phone ci teneva a raccontare lo scrupolo, la pazienza e l’umanità di Daniel di cui sta parlando a tutte le sue amiche. Grazie da parte sua.
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie di cuore a te e, soprattutto, alla tua mamma! Leggere che ha apprezzato lo scrupolo e l'umanità di Daniel ci riempie di gioia. In Smart Energy lavoriamo da sempre affinché nessuno si senta escluso o in difficoltà: la pazienza e l'ascolto sono per noi valori fondamentali, proprio per garantire che anche chi non ha confidenza con gli strumenti digitali possa sentirsi sicuro e protetto.
Siamo onorati che la tua mamma ci stia consigliando alle sue amiche; il suo passaparola è il riconoscimento più sincero e prezioso che potessimo ricevere. Un ringraziamento speciale a lei per la fiducia e a te per averle dato voce.
Saremo sempre qui, pronti a supportarla con la stessa cura di sempre!
SERIETÀ E PROFESSIONALITÀ …
Sono stato seguito dalla consulente Daniela.
Essendomi trasferito in una casa nuova con varie problematiche lei è stata l'unica che ha capito come risolvere il problema e allacciare la fornitura. Persona eccellente e professionale e competente. Consiglio vivamente a chi vuole avere un servizio efficiente.
Emanuele.
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie! La tua testimonianza evidenzia il vero valore aggiunto di Smart Energy: la capacità di gestire con successo anche le situazioni più complesse, come l'allaccio di una nuova fornitura con problematiche pregresse.
In azienda lavoriamo da sempre affinché i nostri consulenti abbiano la preparazione tecnica necessaria per essere non solo venditori, ma veri risolutori. Sapere che Daniela è stata l'unica a comprendere e sbloccare la tua pratica ci rende orgogliosi e conferma che la nostra professionalità fa concretamente la differenza per i clienti.
Grazie per averci consigliato e per aver premiato la nostra efficienza. Goditi la tua nuova casa con la serenità che meriti!
Super Daniela 🌹 Avete assunto una persona speciale che…
Avete assunto una persona speciale che è Daniela. Mette a proprio agio i clienti, sembra di conoscerla da sempre. Molto solare ,simpatica e empatica. E questo è molto importante
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie di cuore per questo splendido feedback! Leggere che Daniela è riuscita a trasmetterti solarità ed empatia ci rende profondamente orgogliosi. In Smart Energy abbiamo scelto da sempre di investire sulle persone, perché siamo convinti che la professionalità debba essere accompagnata da una dote rara: la capacità di far sentire il cliente ascoltato e "a casa".
La tua testimonianza conferma che l'approccio umano è ciò che fa davvero la differenza nel nostro settore. Saremo felici di condividere queste tue gentili parole con Daniela, che sarà entusiasta di sapere di aver lasciato un segno così positivo.
Grazie per la fiducia e per aver colto l'essenza speciale del nostro team!
Praticitá,efficienza
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smart Energy
Grazie! Praticità ed efficienza sono esattamente i binari su cui abbiamo costruito il modello Smart Energy. In un mercato spesso rallentato dalla burocrazia, lavoriamo da sempre per offrire soluzioni snelle e risposte immediate, garantendo ai nostri clienti una gestione delle utenze senza complicazioni.
Sapere che hai percepito e premiato questi valori ci conferma che la nostra visione orientata al risultato è quella corretta. Grazie per la fiducia e avanti tutta!
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