I ordered a PlayStation Paladone mug and it came pre chipped off the bottom. Just a small piece and not one that would effect the use of it but my other one broke and it was very valuable to me this... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scopri cosa dicono le persone
Jamais reçu ma commande Je reçois des mails de préparation pour me calmer J’ai signalé à la dgccrf aujourd’hui D’autre part le paiement sur mon compte est spacefoot Très louche
J'ai fait ma livraison qui devait arriver entre le 24 et le 28 novembre et j'ai toujours rien reçu, j'ai envoyé deux messages. Enfin on m'a répondu on m'a appelé par téléphone pour me dire c'est le pr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J’ai eu besoin de retourner ma commande en raison d’un défaut d’affichage de l’heure. J’ai bénéficié d’un excellent support de la part de Bastien. J’ai racheté une horloge identique et qui fonctionne... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Slowood Interior : E-shop Décoration, Mobilier Design, Art de vivre
Informazioni di contatto
Francia
- slowood-interior.fr
3,4
Nella media
160 recensioni
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Risposta di Slowood Interior
Bonjour ! Merci Vincent pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Bought an expensive item but not in…
Bought an expensive item but not in stocks so I was issued a refund but 2 weeks later NO REFUND
16 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Slowood Interior
Hello Mrs Grant,
Please know that we have taken your opinion into account and noted the problem. Rest assured that we are doing our utmost to ensure that this does not happen again.
In order to solve your problem and bring you satisfaction we have sent you an e-mail.
We hope that you will be able to read it and that our approach will allow you to have a more positive customer experience.
However, if you wish to contact us by another means we invite you to do so via the address customer@spacefoot.com (again specifying your order number).
Have a great day,
The Spacefoot customer service team
FAKE
Trying to get in touch with a real person about my order after learning this website is FAKE. Shame on you guys. You probably won't reply to the email you'll post in your BS automated response to this comment.
20 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Slowood Interior
Hello,
Please know that we have taken your opinion into account and noted the problem. Be assured that we are doing our utmost to ensure that this does not happen again.
We are sorry to hear that our products/services did not meet your expectations.
Your satisfaction is important to us and we want to know more about how we solve this problem.
Please contact our customer service at customer@spacefoot.com (enter your order number) so that we can find a solution.
We hope you have a great day,
Spacefoot Customer Service
Never received my order
Never received my order, i am doing a chargeback if i dont hear from them by tomorrow, wasted 1 month.
Updated: 22.03.25
I have email to the email address yesterday, when can i expect a reply ? I will update this thread.
16 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Slowood Interior
Hello Sarangan,
Please accept once again our sincere apologies.
Because we cannot identify your order we previously invited you to send us an email to the following email :
customer@spacefoot.com
We have not received your email mentionning your name or order number. Could you please contact us at the email customer@spacefoot.com so that we can solve your issue as soon as possible and give you satisfaction.
We hope you have a great day,
Spacefoot Customer Service
NEVER AGAIN
a quien lo lea: servicio pesimo, no responden a tus dudas, tarda una eternidad en llegar el producto, el cual varia de precio cada semana en su web. No parece un lugar seguro y en el que confiar para comprar. Nunca más repetiré.
18 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Slowood Interior
Hola Ramiro, lamentamos mucho saber que has tenido problemas con la entrega de tu pedido.
Este tipo de situación no es habitual para nosotros. ¿Podrías contactarnos en la dirección customer@spacefoot.com e indicar tu número de pedido para que podamos entender mejor la situación? También nos pondremos en contacto con nuestro transportista para evitar este tipo de errores en el futuro.
Gracias por tu paciencia.
Que tengas un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Une honte, du vol pur et simple
Bonjour,
Après des dizaines de messages envoyés au support via le formulaire, je n’ai toujours pas de réponse ou été remboursée !!!
Pour rappel:
Bonjour,
Ma commande qui devait être livrée par DE EEKHOORN WOOD et Vir By JP est cassée et n’a pas été livrée par le transporteur qui l’a mis en renvoi.
Ma commande date de novembre. La livraison devait avoir lieu en décembre.
Nous sommes en Janvier et je n’ai toujours pas été remboursée.
J’ai commandé en novembre 2024 un plateau chez vous. Ce plateau n’a jamais été livré.
J’exige d’être remboursée immédiatement.
De plus, à chaque fois que j’ouvre un ticket, je reçois une réponse laconique par vos collaborateurs qui ne fait pas avancer le sujet. Si je réponds sur les tickets ouverts, je n’ai aucune réponse et je n’ai pas d’autre choix que d’en ouvrir de nouveaux.
Merci de me contacter immédiatement par téléphone puisqu’il est impossible de vous contacter directement.
Et voilà ce que je continue de recevoir:
« Bonjour ,
Nous avons bien reçu votre demande et devons effectuer des recherches approfondies pour y répondre au mieux.
Nous reviendrons vers vous rapidement une fois ces recherches terminées.
Merci pour votre patience et votre compréhension. »
Sans retour de votre part, je serai forcée de prendre des mesures juridiques. Quand on ne livre pas un client qui a payé et qu’on ne le rembourse pas, cela s’appelle du vol.
23 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Slowood Interior
Bonjour Laura,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Service client injoignable
J'ai commandé un papier qui n'est pas arrivé en bonne état. Impossible d'avoir une réponse du service client, je me suis clairement faite arnaquée.
A fuir
14 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Slowood Interior
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Très déçue par le service après-vente
Très déçue par le service après-vente.
Nous avons signalé la non-réception de notre colis dès le 3 décembre et, malgré plusieurs relances, aucune solution ne nous a été proposée. Il est pourtant de votre responsabilité de garantir la livraison des commandes. Nous attendons une réponse rapide et un remboursement immédiat. Ce manque de réactivité est inacceptable."
3 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Slowood Interior
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Livraison rapide et produit conforme
28 novembre 2024
Risposta di Slowood Interior
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Très joli lustre.
L’envoi du colis a été très rapide , très bien emballé et le contenu correspondait tout à fait à ma demande . Le lustre est de très bonne qualité. Merci
18 dicembre 2024
Risposta di Slowood Interior
Bonjour ! Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Very poor after sales
Very poor after sales, customer is responsible for return shipping costs even though they sent items not as described
4 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Slowood Interior
Hello ,
We are sorry to hear that our products/services did not meet your expectations. Your satisfaction is important to us, and we would like to learn more to resolve this issue. Please contact our customer service at customer@spacefoot.com (mentioning your order number) so that we can find a solution.
Have a great day,
The Spacefoot Customer Service Team
Placed an order on 26th Nov.still no…
Placed an order on 26th Nov.received goods 2day.sorry for doubting you guys.realy happy with watches.much love slowwood
7 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Slowood Interior
Hello! Thank you for your review and for your loyalty!
We're thrilled that you enjoy our products.
Feel free to visit Spacefoot sites regularly!
New arrivals and great deals are daily!
The Spacefoot Customer Service Team
Très déçue
Très déçue, j’ai commandé une carafe qui est arrivée ébréchée! L’emballage n’était pas du tout adapté et ma réclamation a été refusée je suis dégoûtée c’était pour offrir à un membre de ma famille à Noel, j’ai perdu 25€ et je me retrouve avec un objet inutilisable. Emballage et Service après vente : zéro de la caisse.
4 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Slowood Interior
Bonjour Julie,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client. Nous regrettons votre insatisfaction.
Cependant, si l'un des produits concernés par le retour est non conforme ou défectueux, et sous réserve de validation de notre service client, vous bénéficierez alors d'une prise en charge du retour via une étiquette prépayée. Dans le cas contraire, le retour est à la charge du client comme stipulé dans nos conditions générales de vente afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Varning
Varning!
Köpte ett dyrt konsol bord.
Vid leverans var bordet skadat, kontaktade slowood 21 november men fortfarande inte fått någon återkoppling.
Skickat påminnelse även via deras kontaktformulär men inte hört något den vägen heller.
Kommer aldrig våga handla från dem igen!
3 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Slowood Interior
Hej Linda,
Vi är ledsna att höra att våra produkter/tjänster inte uppfyllde dina förväntningar. Din tillfredsställelse är mycket viktig för oss och vi skulle gärna vilja veta mer för att lösa problemet. Vänligen kontakta vår kundtjänst på customer@spacefoot.com (ange din beställningsnummer) så att vi kan hitta en lösning.
Vi önskar dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Spacefoot
Livraison rapide et satisfaite du…
Livraison rapide et satisfaite du produit commandé.
15 novembre 2024
Risposta di Slowood Interior
Hello Véronique,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Bonne expérience
Bonne expérience. Joli produit. Par contre, la livraison, c est pas ça. Le transporteur choisi n est pas bien. Fausse note.
15 novembre 2024
Risposta di Slowood Interior
Bonjour Steph,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
I placed an order for three items with…
I placed an order for three items with the same shipping fee to distribute the shipping cost. However, Slowood canceled two of the items due to being out of stock but still proceeded to ship the remaining item. When I requested to cancel the order entirely, they refused. This is unfair, as I only placed the order with the intention of receiving all three items together.
15 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Slowood Interior
Hello Kevin,
We are sorry to hear that our products/services did not meet your expectations. Your satisfaction is important to us, and we would like to learn more to resolve this issue. Please contact our customer service at customer@spacefoot.com (mentioning your order number) so that we can find a solution.
Have a great day,
The Spacefoot Customer Service Team
Risposta di Slowood Interior
Hello Sandrine,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
commande passée et colis envolé avant même d'être arrivé chez le transporteur
j'ai passé une commande le 6 octobre dernier d'un fauteuil ( Commande N°501006867) délai d'expédition le 15 octobre, le 15 je reçois un mail m'informant de l'expédition de mon colis avec numéro de suivi par GLS
nous sommes le 17 et lorsque je vais voir mon suivi il m'est indiqué que mon colis n'a pas été remis au transporteur où est bien passé mon fauteuil j'aimerais le savoir s'il n'est plus chez eux et pas arrivé chez GLS, il y a un manque de sérieux ou une réelle volonté d'arnaquer je me pose la question, je demande immédiatement le remboursement de cette commande je n'ai plus confiance en ce site et apparemment en lisant les commentaires je ne suis pas la seule, très déçue j'espère maintenant recevoir très vite mon remboursement madame fontaine
17 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Slowood Interior
Bonjour Fabienne, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Commande de 3 modèles differents de…
Commande de 3 modèles differents de moules silikomart. Ma commande est annulée et remboursée dans la foulée car "notre fournisseur nous indique que les produits sont en rupture de stock" Mais les articles restent toujours disponibles à la comma'de. Site pas serieux..
13 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Slowood Interior
Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
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