Škoda Hillerød - en del af Semler Mobility Recensioni 

Vi bruget en weekend i sommerferien på at lede efter ny elbil i Hillerød.
Da den gamle var en Skoda , gik vi naturligt til Skoda Hillerød også og kunne se der var mange andre med den ide ny da der var kampagne , grundet Touren.
På trods af dette blev vi mødt af en ung mand , Niklas Voetmann, som tog sig tid til os , var venlig og utrolig service minded og vi følte ikke på noget tidspunkt at vi skulle skynde os eller tage en hurtig beslutning.
Vi endte med at komme ugen efter og købe en Enyaq, fordi vi have en så god oplevelse og følte os godt vejledt.
Tak for en god handel Niklas .

De bedste anbefalinger herfra.
Specielt stor tak til Niklas Vesti Voetmann, som er enormt imødekommende, kompetent, ærlig og hjælpsom.
Én gang var vi i butikken og fik hjælp og svar fra en anden kollega, hvilket absolut også var en god oplevelse, til trods for travlhed på dagen - god følelse set ud fra et kundesyn ;-)

Meget tillidsfuld og tryg oplevelse at købe ny bil hos Skoda Hillerød. Vi fik kompetent og behagelig vejledning af Niklas Voetmann fra filialen. Niklas gav os de nødvendige oplysninger vi havde brug for og den tid og rum der skulle til, for at vi kunne finde den helt rigtige bil. Vi oplevede intet pres, men derimod accept af, at det er en stor beslutning at købe bil, hvorfor tre besøg var det rigtige for os før valget stod klart. Vi oplevede forståelse for budget og fik en god aftale i hus, hvor vi også var tilfredse med bytteprisen på vores ældre bil. Derudover oplevede vi at sælger formåede at inddrage vores børn, og gøre bilkøbet til en sjov oplevelse for dem. Vi kan anbefale at bruge Skoda i Hillerød til fremtidigt bilkøb.

Fra indgåelse af slutseddel til levering af bilen var servicen meget fin og imødekommende. Viste efterfølgende tid til rådgivning af bilens mange vigtige informationer. Det er første gang vi har købt el-bil, men helt sikkert ikke sidste, og da gerne hos hos Hillerød Skoda :-)

God service - meget imødekommende.

Tak for god behandling og kommunikation. Niklas der solgte os vores Enyaq har virkelig forstået vores behov. Og da vi valgte en anden finansiering end først aftalt var der ingen sure miner. Vi håber at værkstedet er lige så professionelle som Niklas, så skal vi nok få et godt samarbejde.

Solfilm. Virkelig dårlig kunde service. Stadig luftbobler efter 10 måneder, og hver gang jeg ringer, fortæller de bare at det fordi min bil er gammel. Jeg er virkelig utilfreds!! Frank er solfilm manden, og er virkelig virkelig flabet, flabet, arrogant og vil bare have penge ud af folk..
Virkelig dårlig kundeservice..

God sælger som var virkelig serviceminded. Han blev desværre ladt i stikken af et kreditvurdringssystem der er helt ude i hampen. Men det skal forhandleren ikke lide under.

Forstående over for vore problemer/udfordringer, uden at virke som er oversælgende sælgertype. Prøvede ikke at sælge os noget vi ikke havde behov for. Og hvem var sælgeren: Niklas Vesti Voetmann.
Med venlig hilsen
Benedicte og Hans Jørgen

Sælgeren Jacob gav os en særdeles kompetent, professionel og meget venlig og imødekommende salgssnak.
Vi valgte pga et sammenfald af vores ønsker og et ret godt tilbud at købe bil hos en anden forhandler, men det var så sandelig ikke Jacobs skyld, at det ikke blev en Skoda.

Vi købte i foråret 2022 en Skoda Octavia demobil (model 2021) ved Skoda Hillerød, bilen havde kørt 10-12k km. Det foregik som sådan fint, handlen blev indgået med Niklas, som virkede rar og altid var til at få fat i ved spørgsmål. Ingen problemer der.

Vi har ikke haft bilen længe inden vi begynder at bemærke hvor tit diverse sensoralarmer går af. Inkl. deres høje ping-lyd. Indimellem skifter travel assist mellem at være tilgængelig og ikke tilgængelig med få sekunders mellemrum og der kan derfor fint være flere minutter, hvor en alarm går hvert 3.-5. sekund. Man kigger automatisk på sit dashboard hver gang en alarm går i gang og jeg tænker at det dermed potentielt udgør en sikkerhedsrisiko, udover at det er enormt stressende. Vi omlægger fx vores kør selv ferie til en med fly, for vi kan ikke overskue alle de lange køredage, med bipperi. Et ægte first world problem, men vi har jo trods alt købt bilen og forventer at kunne bruge den til helt almindelige børnefamilieformål.

Ved henvendelse i butikken spørger vi ind til alarmerne og det har sælgerne eftersigende aldrig hørt om før, men "det lyder mærkeligt".
Efterfølgende skal den på værksted i anden forbindelse og vi booker derfor også et tjek af det her problem.

Resultatet bliver at det ikke er noget der kan løses på daværende tidspunkt, men vi vil blive kontaktet når der findes en løsning.

Det er også heromkring at vi finder ud af at det er et kendt problem, flere steder har man forsøgt at løse det ved at skifte rattet ud, indtil flere gange. Der er skrevet stolpe op og ned om det i bilmagasiner og på nettet flere måneder inden vi overhovedet modtager bilen. Det forekommer usandsynligt at det for sælgeren er en nyhed og ukendt problem. Samtidig synes jeg det er problematisk at vi ikke er informeret ved køb, da vi formentlig havde valgt en anden bil, havde vi kendt til det. Ejeren/leaseren før os må have haft samme problemer.

Skip til i dag, hvor vi endelig har en tid på værksted (løsning på problemet har været kendt siden start februar, dvs 2 måneders ventetid yderligere), det er nemt at indlevere og vi har flere gange fået at vide at opdateringen af sensor og alarmsystem vil tage 30-60 minutter. Halvanden time senere går jeg til skranken for at få en status. Står et øjeblik og venter, hvor en medarbejder kommer ud fra bagved. Da hun går ud for at finde ud af noget, spotter hun min nøgle og papirer på disken ved siden af og siger noget ala "nåå, den er da lige her". Hvor længe har den ligget der mon? Det er sgu spild af tid, synes jeg.

Er spændt på om opdateringen virker.

Se det var en smilende, konstruktiv og forstående bilsælger, der mødte os, da vi trådte ind af glasdøren. Faktisk optrådte Jacob Madsen mere som rådgiver end som sælger. Han lyttede til vores bekymringer ved de forskellige modeller, som vi efterhånden prøvede at komme ind og ud af samt på landevej. Og så vupti havde han løsningen for os. Nemlig en vogn i størrelse mellem en Kamiq og en Karoq; godt nok fra nabobutikken, men dog samme firma. Det var en VW T-Roc. Mageløs vejledning, Jacob Madsen leverede.

Ved vort første besøg blev vi hilst velkommen af Jakob Madsen. Han er faglig kompetent, meget serviceorienteret og har et vindende væsen.
Vi følte os på alle måder i trygge hænder og godt behandlet.
Han får vores bedste anbefalinger
Jette og Ole Baandrup

Super god betjening af Niklas, der viste mig den rigtige bil en Kamiq. Og gav en god pris for min byttebil. Så helt tilfreds.
Og Niklas er behagelig ikke bare at handle med, men også at snakke med.

John Halse

Niklas og Skoda Hillerød leverede en fantastisk service ad flere omgange:
- Prøvekørsel
- Snak om benzin- vs. elbil
- Vejledning i valg af bil
- Tilpasning af købstilbud
- Salg, levering og gennemgang af ny bil

Vi har været forbi flere Skoda-forhandlere, men har klart fået bedst service her, selvom andre forhandlere lå tættere på.
Vi er meget glade, tak!

Vi købte en Skoda Citigo hos Jer. Fra start til slut fik vi en rigtig god oplevelse. Jakob Madsen var en meget behagelig og inspirerende sælger og meget nærværende. Det var en fornøjelse at handle med ham. Niklas Voetmann udleverede så bilen og vi fik en god introduktion til bilen. Dejlig oplevelse. 2 meget kompetente og behagelige sælgere. Pas godt på dem.