Škoda Hillerød - en del af Semler Mobility Recensioni 

Bestiller tid til at prøve bil, får en e-mail bekræftelse, møder op til tiden, og får at vide at ŠKODA ikke tjekker mail mellem fredag og søndag, så vi har ingen tid i følge dem. Ingen undskyldning!

Bestiller en ny prøvetur. Kommer 10 minutter før tid, får at vide at bilen ikke er klar, sætter os i venteområdet. Efter 20 minutter sker der intet, spørger om bilen er kommet ind. Personalet kan ikke finde nøglen. Finder nøglen efter 25 min ventetid. Bilen har stået uden for i al den tid vi har været i butikken. Ingen undskyldning.

Da vi sætter os ind siger ŠKODA damen at vi kun har 1/2 time. Det er ikke nok til at vi kan nå at køre hjem og prøve adgangsforholdene i vores hjem, så det må vi opgive. Ingen undskyldning!

Samtlige ŠKODA ansatte vi har været i kontakt med i Hillerød, har virket uengagerede og uden service minded attitude

Det er helt håbløst at komme igennem til værksted eller igennem landsdækkende service. Det hjælper heller ikke at bede dem at ringe en op, for det sker heller ikke 3 dage. Ærgeligt man ikke købte Ford igen

11.200 kr for at skifte 4 stk sommerdæk over til helårsdæk , helårsdæk kan købes for ca. 6000 kr , jeg forstår ikke at skoda hillerød kan være sig selv bekendt , der ligger vel en times arbejde at skifte 4 dæk ....

Indtil videre er jeg ikke imponeret. Jeg var i telefonkø fra 1135 til 1420.

Min bil er på akutlisten og de kan se på den "midt til slut på ugen". Den blev kørt ind på et fejeblad fredag nat så det er mandag morgen de kunne komme til den.

Min aftale siger jeg kan få en lånebil i 3 hverdage, men når det tager dem en uge overhovedet at kigge på bilen er det jo ikke en stor hjælp. Deres booking gav mig en benzinbil, men da jeg opgav telefonen og kørte på værkstedet siger de "nå du kunne have fået en el-bil herfra". FEDT! Så ansæt en telefondame og eventuelt en ekstra mekaniker, så jeg kan få den information!

Processerne og vidensdeling er elendig, men alle medarbejderne har været vidende på deres område, kompetente, empatisk og gode. Derfor får de en stjerne oveni den ene anmeldelsen ellers havde fået.

Var jeg blevet fortalt at Skoda Hillerød tidligst kunne kigge min akutliste bil om en uge, så havde jeg truffet andre valg da jeg bestilte fejebladet. Men nu ved du det, kære læser. Jeg håber det kan hjælpe dig træffe mere informerede beslutninger end jeg kunne.

Går nu ind i tredje måned af mit nye liv som elbil ejer - godt begyndt hos Skoda Hillerød med hjælp af Casper Mikkelsen. Bil leveret til tiden og god gennemgang af bilens funktioner.

Efter sidste servicebesøg, klagede jeg over at der på fakturaen,var trukket for en opladning, på er batteri der er 100% i orden. Har aldrig hørt fra Skoda Hillerød.

Ved eftersynet den 16. Marts fik jeg skiftet bremsevæske m.v. Efter ca. halvanden måned fik jeg en alarm på lav bremsevæskestand. Kørte til anden mekanikker der fandt fejlen, luftskruen var ikke helt spændt til, så aldrig mere Skoda.

Vi fik gode råd og vejledning ved køb af vores nye Skoda. Mødte altid positive og hjælpsomme medarbejdere.

Min mand købte en meget flot brugt bil hos Skoda Hillerød.
I første omgang bookede vi en prøve tur i bilen via deres hjemmeside. Men da jeg ikke hørte yderligere omkring bekræftelse på tidspunkt, kontaktede jeg Skoda Hillerød på vejen derind.
Jeg fik fat i Steen som lynhurtigt fik klargjort bilen så den stod knivskarpt. 👌🏻

Vi endte med at købe bilen af Steen og det var en rigtig god oplevelse og servicen var i top 🤩👍🏻

Jeg har købt en brugt bil igennem Skoda Hillerød. Det var en virkelig god oplevelse!
Vi fik en rigtig god behandling og blev mødt af kompetente medarbejdere hele vejen rundt.
Vi købte bilen af Steen, som hele vejen igennem sagde at bilen skulle være i orden, selvom den var brugt.
Og det må man sige at han levede op til!
5 stjerner herfra! Både salg, service og produkt var helt i top 👌.

Vi havde en rigtig god oplevelse hos Skoda Hillerød i går i forbindelse med udlevering af en brugt Skoda Enyaq. Først telefonisk med Nicolai, som fiksede det, der manglede og fysisk i butikken med Steen, som får 6* for sin service og gode humor. Tak for det til jer 2.

Står du og skal købe bil og har overvejet en Skoda, så tag fat på Steen Jespersen - Skoda-Hillerød.

Min Kone og jeg besluttede at ringe til Skoda-Hillerød, da vi så vores drømmebil ligge på Semlers side. Jeg kontaktede dem og fik fat på Steen.
Må bare sige, at her får du ikke kun den bedste service, du får samtidig en person, der taler til dig i øjenhøjde, som lytter og ser dine behov.
Steen var fantastisk fra start til slut og jeg fortrød absolut ikke og køre fra Fyn til Hillerød, det var absolut det hele værd og nu står vi med vores Skoda enyaq sportline coupe, som er fantastisk og køre i.

Så tag fat på Steen Jespersen, så får han dig sikkert og trygt i mål med dit næste køb. :-)

Afhentede familiens nye Skoda Elroq og havde en super oplevelse. Bilen stod klar som aftalt med fint klæde på og flag ved siden af. Anført af Nynne og Casper fik jeg en grundig gennemgang af alle bilens lækre features og det hele forløb fremragende. Nynne hjalp med opsætning af Apple Carplay og viste de grundlæggende funktioner i Skodas egen tilhørende app. Den bedste anbefaling herfra!

Vi købte en brugt Toyota hos Škoda Hillerød, og sælgeren Niklas gav os en rigtig god service. Han var meget professionel og venlig, og alt blev ordnet præcis som lovet.
Selvom der var et mindre problem med bilen, fandt han hurtigt en god løsning, og bilen blev repareret hos Toyota for Škoda Hillerøds regning.
Vi kan varmt anbefale Niklas og føler os trygge ved at købe bil hos Škoda Hillerød igen næste gang. Tak Niklas

Jeg har for en uge siden hentet min "nye" gamle bil. Det har kun været en positiv oplevelse.

Inden jeg endte her, var jeg hos andre forhandlere, som jeg følte prøvede at slippe afsted med hvad de kunne, for en bedre pris, og med at undlade at fortælle vigtige ting der havde stor betydning.
Casper fra Skoda i Hillerød var det dog en helt anden snak. Jeg har stillet mange spørgsmål og de er alle blevet svaret ærligt, og uden at forsøge at lokke mig til at hoppe med på noget de ikke kunne stå inde for. Tværtimod føler jeg en faglig stolthed i at sælge kvalitet. Hvilket jeg i den grad også føler jeg har fået.

Ved gennemgang inden levering blev der fundet en uforudset fejl der skal rettes, og det er også blevet behandlet professionelt. Jeg har fået tilbudt flere muligheder for at få det ordnet, så det påvirker mig mindst muligt.

Helt klart en anbefaling herfra.

Hentede i sidste uge en Enyaq, som vi har købt gennem Skoda Hillerød. Vi kunne ikke vente 6 måneder (leveringstid på en ny), så vi fandt en brugt 2025 model, indregistreret i 2024, således at fabriksgarantien på batteriet var intakt.
Bilen stod dog på Amager og for at få den hentet til Hillerød krævede det en underskrevet slutseddel. Sælger Casper fiksede som det mest naturlige en live FaceTime-gennemgang med hjælp af en god kollega i Kastrup (har jeg adrig prøvet før, men det virkede!), og vi kunne sætte vores underskrift med tryghed for at vi ikke købte katten i sækken.
Undervejs i processen har der været god tæt kontakt med Casper og det har været rart at kunne ringe og skrive til den samme medarbejder hele vejen igennem. Derudover har dette køb vist styrken ved Semler Mobilitys omfattende netværk af forhandlere, især når der er så lang leveringstid på nye modeller.
Som en ekstra krølle på halen var der kommet et stenslag på forruden af bilen under transporten til Hillerød, men det bliver selvfølgelig tilbudt fikset UB på deres eget værksted. Alt i alt super service, masser af fleksibilitet og stor ros herfra.
I øvrigt kan jeg varmt anbefale undervognsbehandling, lakforsegler og ikke mindst interiørimprægnering ifbm. klargøring - så dufter der af ny bil når man sætter sig ind første gang!

Vi kan ikke få leveret og påsat vinterhjul til vores nye Skoda. Den skulle have været leveret i uge 43 med vinterhjul, men den blev leveret med sommerhjul. Vinterhjulene er betalt men vi har ikke modtaget varen. Vi får heller ikke pengene refunderet på trods af at vi har fået lovning på det flere gange. Lige nu er de holdt op med at besvare telefonerne. I dag er det 1/12. Dette har stået på siden 21/10 hvor vi overtog bilen

Haft bil til service 28.11.25, supergod service og løsning af Mathias, så vi både sparede lidt penge og ikke skulle komme igen om 6 måneder. Den aftalte pris holdt 100%. Den 5. stjerne mangler alene pga åbningstiderne,

Vi har lige købt en Elroq og fik en fantastisk service af sælgerne. Vi bestilte også vinterjul til denne. 2 timer før vi skulle hente bilen får vi at vide at de alligevel ikke kan skaffe vinterjul til den. De tilbyder at betale hvis vi får bøder af politiet for ikke at have de rigtige jul på. Det er jo en god service, men ikke sikkert at køre med sommerjul hvis det bliver snevejr. For en uge siden melder bilen om fejl på assistensystemet og fruen ringer til Skoda. Her får hun at vide at Skoda vil kontakte hende. Det sker først en uge efter med en dato d 2 december, hvor hun kan få den tjekket. Det kan vi ikke fordi vi ikke har fri fra arbejde. Jeg ringer og beder om en ny dato og der er mange datoer jeg kan, fordi mit arbejde giver mange fridage. Får at vide at de først har en tid d. 8 januar. Så fruen skal enten holde fri en hel dag eller vente og så køre med en bil hvis assistensystem som måske svigter. Ud over det har bilen problemer med at den har meget svært ved at forbinde til vores telefoner. Det har vi været forbi med 2 gange og det har ikke hjulpet. Til sidst skal det også siges at det er meget svært at komme i kontakt med Skoda Hillerød. Vi har fået tilknyttet en kontaktperson til vores bil hvis vi skulle have spørgsmål. Denne person har jeg ikke kunne få fat i endnu efter at have ringet en del gange. Bilen har på nuværende tidspunkt kun kørt 1500 km.

Fik min nye bil udleveret men Skoda havde ikke læst kontrakten så den blev udleveret på stålfælge i stedet for alu til vinterhjul selv om det stod i kontrakten samt 5 andre ting der var bestilt med af tilbehør som de havde overset og jeg måtte selv bruge tid på at få hentet tingene efterhånden som de kom hjem
Derudover virkede modulet til kommunikation ikke det tog 8 uger at få det fixet da de ikke kunne finde andre værkstedstider og det brugte de 2 besøg på at få lavet
De siger selvfølgelig det er vi kede af hver gang de har fejlet men virker ret ligeglade ellers med kunderne

Jeg har i fortiden været så overdrevet tilfreds med skoda Hillerød. Altid fantastisk service.
Men nu får I minus stjerner
Skoda kan ikke finde mine vinterhjul og 2 gange har jeg haft tid til skift hvor jeg må køre igen. Jeg har ringet x mange og hver gang kan jeg ikke komme igennem til værkstedet og bliver omstillet til callcenteret som ikke sidder i Hillerød. Her får jeg den samme robot agtige besked om at de kontakter mig. Jeg har sendt mail og hører fortsat intet. Håber denne negative besked giver hul igennem for jeg ved ikke hvordan jeg ellers kommer igennem.